تواصل مع العملاء المحتملين عالميًا عبر رسائل WhatsApp الصادرة
ابدأ المزيد من المحادثات وأغلق المزيد من الصفقات. مع تكامل رسائل WhatsApp، يمكنك التواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم في الوقت الفعلي، وأتمتة المتابعات، وإدارة كل شيء من مكان واحد.
متوافق مع معايير SOC2شهادة ISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
أرسل رسائل تحقق نتائج ملموسة
99% معدل فتح
استمتع بتفاعل أسرع وأعلى مع قراءة معظم الرسائل وفتحها في أقل من 3 دقائق.
60% معدل تحويل
حقق معدلات تحويل أفضل مع قناة عالية الأداء تفوق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (2-5%).
تواصل مع أكثر من 2 مليار مستخدم
استفد من جمهور عالمي ضخم نشط يوميًا على تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
رسائل WhatsApp الصادرة
ما هو WhatsApp Business للرسائل الصادرة؟
تتيح لك رسائل WhatsApp الصادرة إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء عبر WhatsApp، مما يوفر قناة اتصال مبسطة للإشعارات والتحديثات والتواصل مع العملاء.
يمكنك أتمتة الرسائل الصادرة، وتقديم ردود مخصصة، والتعامل مع استفسارات العملاء في مكان واحد، مما يسهل إدارة المحادثات ومراقبة الأداء.
كيف يعمل تكامل WhatsApp؟
يتكامل CloudTalk مباشرة مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، مما يجمع كل محادثات العملاء في مكان واحد. يمكن لأعضاء الفريق المتعددين إدارة المحادثات من رقم عمل مشترك، وأتمتة الردود، وتتبع التفاعلات — كل ذلك داخل واجهة CloudTalk.
للبدء، ما عليك سوى طلب رقم مفعل لتكامل WhatsApp من CloudTalk. بمجرد تسجيلك لدى مشغل الشبكة الشريك وموافقة WhatsApp/Meta، ستكون جاهزًا لإرسال واستقبال الرسائل مباشرة عبر CloudTalk.
فوائد رسائل WhatsApp الصادرة
عزز أعمالك مع كل رسالة
تبسيط التواصل مع العملاء
تتيح لك رسائل WhatsApp الصادرة أتمتة المتابعات وإرسال رسائل جماعية لإطلاق المنتجات والعروض الترويجية والتحديثات. إنها طريقة قوية لإدارة الأحجام الكبيرة بكفاءة مع الحفاظ على سرعة الاتصال واتساقه.
تقليل التكاليف والتوسع الأسرع
تخلص من أسعار الرسائل النصية القصيرة المكلفة — خاصة للمراسلات الدولية — وتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم في الوقت الفعلي بكسر بسيط من التكلفة. تواصل مع المزيد من الأشخاص، وقلل الإنفاق، وحافظ على اتصالات سريعة وموثوقة وقابلة للتوسع.
إدارة اتصالات موحدة
اجمع المكالمات والرسائل النصية وWhatsApp في منصة واحدة لتبسيط الاتصال وزيادة كفاءة الفريق. مع وجود جميع التفاعلات في مكان واحد، يمكن لفريقك تتبع المحادثات والحفاظ على السياق الكامل وتقديم تجربة عملاء أكثر سلاسة واتساقًا.
تحسين تفاعل العملاء
بفضل معدلات الفتح والاستجابة العالية في WhatsApp، تصبح الرسائل الصادرة أداة فعالة للتواصل مع العملاء. من خلال تكامله مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك إرسال عروض مخصصة ورسائل مصممة لكل عميل، مما يعزز التفاعل والولاء.
أنشئ آلة مبيعات عبر WhatsApp
حوّل رسائلك إلى محرك يدر الإيرادات باستخدام أدوات تبسط التواصل، وتسرح الاستجابات، وتحافظ على حركة عملية البيع الخاصة بك.
- 01قوالب جاهزة للاستخدام: أنشئ مكتبة من الرسائل المعتمدة مسبقًا لسيناريوهات المبيعات الشائعة، مما يضمن تواصل فريقك بسرعة واتساق.
- 02قوائم الرسائل الجماعية: أطلق منتجات أو عروضًا ترويجية جديدة باستخدام قوائم الرسائل الجماعية التي تصل إلى عملاء متعددين في وقت واحد، مع الحفاظ على طابع شخصي وفردي.
- 03سير عمل مؤتمت: قم بإعداد تسلسلات رسائل ذكية تؤدي إلى متابعات بناءً على سلوك العميل — مثل النقرات أو الردود أو عدم الرد.
توليد ورعاية العملاء المحتملين عبر WhatsApp
من اللمسة الأولى إلى القرار النهائي، يمكنك توجيه العملاء المحتملين عبر رحلة مخصصة وعالية التفاعل.
- 01روابط وصول فوري: استخدم رموز الاستجابة السريعة (QR) الخاصة بـ WhatsApp على المواد المطبوعة وروابط النقر للدردشة على المواقع الإلكترونية لتسهيل تواصل العملاء.
- 02محتوى مستهدف حسب الفئة: صنف جهات الاتصال بناءً على الصناعة أو الاهتمامات أو مرحلة البيع، ثم قدم محتوى مخصصًا.
- 03تجاوز الرسائل النصية: شارك مقاطع الفيديو، ومخططات المعلومات، والاستطلاعات للحفاظ على ديناميكية وتفاعل الاتصال.
كيفية إعداد تكامل WhatsApp للرسائل الواردة؟
- 01في حساب CloudTalk الخاص بك، انتقل إلى قسم ”التكاملات“ في لوحة التحكم.
- 02انقر فوق تكامل دردشة WhatsApp من قائمة التكاملات المتاحة.
- 03حدد ”إضافة رقم“ لإدخال رقم WhatsApp الذي ترغب في دمجه.
- 04اتبع التعليمات للتحقق من رقمك، والتأكد من استيفائه للمتطلبات.
- 05قم بإعداد تفضيلات وقوالب المراسلة الخاصة بك.
- 06أرسل واستقبل رسالة اختبارية للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
الميزات
ميزات أخرى قد تعجبك
الأرقام الدولية
وسع نطاق عملك إلى أسواق جديدة وتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم باستخدام أرقام دولية متاحة في أكثر من 160 دولة.
معرفة المزيد about الأرقام الدولية
رسائل WhatsApp الواردة
بسط تفاعلات العملاء في جميع أنحاء العالم على WhatsApp وتعامل مع الرسائل الواردة بكفاءة.
معرفة المزيد about رسائل WhatsApp الواردة
الرسائل النصية (SMS)
وفر الوقت واجعل الرسائل النصية جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الخاصة بك من خلال تضمينها في رحلة عملائك.
معرفة المزيد about الرسائل النصية (SMS)
نقل الأرقام
انقل أرقام أعمالك القديمة من أكثر من 50 دولة بسهولة وحافظ على اتصالاتك وهويتك المؤسسية.
معرفة المزيد about نقل الأرقام
جاهز للبدء؟
انضم إلى أكثر من 5,500 شركة حديثة تثق بالفعل في CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل.
الأسئلة المتكررة
إن تكامل WhatsApp SMS بحد ذاته ليس مجانيًا، حيث ينطوي عادةً على تكاليف مرتبطة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات رسائل WhatsApp Business الآلية، والتي تفرض رسومًا بناءً على عدد الرسائل المرسلة والمستقبلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك رسوم مرتبطة بمزود الخدمة، مثل CloudTalk، للوصول إلى منصتهم وميزاتهم.
WhatsApp Business هو حل يتيح للمستخدمين التواصل بشكل أفضل مع عملائهم. يمكنك استخدام المنصة للتنبيهات والإشعارات ودعم العملاء. والجدير بالذكر أن WhatsApp Business لا يدعم المراسلة لأغراض التسويق. ولكن مع تكامل CloudTalk، يمكنك الرد على رسائل WhatsApp الواردة.
WhatsApp هو حل الدردشة الذي يعرفه معظم الناس. في حين أن WhatsApp Business هو خدمة مجانية تمنح المستخدمين، مثل الشركات المحلية الصغيرة، إمكانية الوصول إلى أدوات تسويقية متنوعة للإجابة على الأسئلة، ودعم العملاء، وتلقي الطلبات عبر الدردشة.
نعم، يمكنك إرسال رسائل إلى عملائك طالما أنهم هم من بدأوا المحادثة. يفتح تلقي الرسالة نافذة دعم لمدة 24 ساعة، يمكنك خلالها الرد بقدر ما يلزم لحل سؤال العميل أو مشكلته.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرجى التواصل مع فريقنا الودود عبر الدردشة.