Capta clientes potenciales a nivel global con los mensajes salientes de WhatsApp
Inicia más conversaciones y cierra más ventas. Con la integración de mensajería de WhatsApp, puedes conectar con clientes de todo el mundo en tiempo real, automatizar los seguimientos y gestionarlo todo desde un único lugar.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Envía mensajes que generen resultados
99% de tasa de apertura
Disfruta de una interacción más rápida y eficaz, ya que la mayoría de los mensajes se abren y leen en menos de 3 minutos.
60% de tasa de conversión
Consigue mejores conversiones gracias a un canal de alto rendimiento que supera al correo electrónico y al SMS (2-5%).
Llega a más de 2000 millones de usuarios
Accede a una enorme audiencia global activa a diario en la aplicación de mensajería más popular del mundo.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Mensajes salientes de WhatsApp
¿Qué es WhatsApp Business para mensajes salientes?
Los mensajes salientes de WhatsApp te permiten enviar mensajes directamente a tus clientes a través de WhatsApp, ofreciendo un canal de comunicación optimizado para notificaciones, actualizaciones y captación de clientes.
Puedes automatizar los mensajes salientes, ofrecer respuestas personalizadas y gestionar las consultas de los clientes en un solo lugar, lo que facilita la administración de las conversaciones y el seguimiento del rendimiento.
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?
CloudTalk se integra directamente con la API de WhatsApp Business, reuniendo todos los chats con los clientes en un mismo sitio. Varios miembros del equipo pueden gestionar las conversaciones desde un número comercial compartido, automatizar las respuestas y hacer un seguimiento de las interacciones, todo ello desde la interfaz de CloudTalk.
Para empezar, solo tienes que solicitar un número habilitado para la integración de WhatsApp de CloudTalk. Una vez que te hayas registrado con nuestro operador asociado y hayas recibido la aprobación de WhatsApp/Meta, estarás listo para enviar y recibir mensajes directamente a través de CloudTalk.
Beneficios de los mensajes salientes de WhatsApp
Impulsa tu negocio con cada mensaje
Optimiza la comunicación con los clientes
Los mensajes salientes de WhatsApp te permiten automatizar los seguimientos y enviar mensajes masivos para lanzamientos de productos, promociones y actualizaciones. Es una forma potente de gestionar grandes volúmenes de forma eficiente, manteniendo una comunicación rápida y coherente.
Reduce costes y escala más rápido
Olvídate de las caras tarifas de los SMS, sobre todo en la mensajería internacional, y conecta con clientes de todo el mundo en tiempo real por una fracción de su coste. Llega a más gente, reduce costes y mantén una comunicación rápida, fiable y escalable.
Centraliza la gestión de las comunicaciones
Unifica las llamadas, los SMS y WhatsApp en una sola plataforma para simplificar la comunicación y aumentar la eficiencia del equipo. Al tener todas las interacciones en un mismo lugar, tu equipo puede realizar un seguimiento de las conversaciones, mantener el contexto completo y ofrecer una experiencia de cliente más fluida y coherente.
Mejora el compromiso del cliente
Gracias a las altas tasas de apertura y respuesta de WhatsApp, los mensajes salientes se convierten en una herramienta muy eficaz para conectar con los clientes. Al integrarse con tu CRM, te permite enviar ofertas y mensajes personalizados adaptados a cada cliente, impulsando el compromiso y fomentando la fidelidad.
Crea una máquina de ventas en WhatsApp
Convierte tu servicio de mensajería en un motor de generación de ingresos con herramientas que simplifican la comunicación, aceleran las respuestas y agilizan tu proceso de ventas.
- 01Plantillas listas para usar: crea una biblioteca de mensajes aprobados previamente para situaciones de ventas habituales, garantizando que tu equipo se comunique de forma rápida y coherente.
- 02Listas de difusión: lanza nuevos productos o promociones con listas de difusión que llegan a varios clientes a la vez, manteniendo un tono personal y cercano.
- 03Flujos de trabajo automatizados: configura secuencias de mensajes inteligentes que activen seguimientos basados en el comportamiento de los clientes, como clics, respuestas o la falta de ellas.
Genera y cultiva leads a través de WhatsApp
Acompaña a tus clientes potenciales desde el primer contacto hasta la decisión final a través de un recorrido personalizado y altamente interactivo.
- 01Enlaces de acceso instantáneo: utiliza códigos QR de WhatsApp en materiales impresos y enlaces de clic para chatear en tu web para facilitar la conexión con los clientes.
- 02Contenido segmentado y personalizado: agrupa los contactos en función de su sector, intereses o fase de ventas, y ofréceles contenido adaptado a sus necesidades.
- 03Mucho más que texto: comparte vídeos, infografías y encuestas para mantener una comunicación dinámica e interesante.
¿Cómo configurar la integración de WhatsApp para mensajes entrantes?
- 01En tu cuenta de CloudTalk, ve a la sección «Integraciones» en el panel de control.
- 02Haz clic en Integración de chat de WhatsApp en la lista de integraciones disponibles.
- 03Selecciona «Añadir número» para introducir el número de WhatsApp que deseas integrar.
- 04Sigue las instrucciones para verificar tu número, asegurándote de que cumple con los requisitos.
- 05Configura tus preferencias de mensajería y plantillas.
- 06Envía y recibe un mensaje de prueba para asegurarte de que funciona correctamente.
Funcionalidades
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Números internacionales
Expande tu negocio a nuevos mercados y llega a clientes de todo el mundo con números internacionales disponibles en más de 160 países.
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Ahorra tiempo y convierte los mensajes de texto en una parte clave de tus estrategias de marketing incluyéndolos en el recorrido del cliente.
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Portabilidad numérica
Transfiere fácilmente tus antiguos números comerciales de más de 50 países y mantén tus conexiones y tu identidad corporativa.
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Únete a las más de 5,500 empresas modernas que ya confían en CloudTalk para realizar MÁS y MEJORES llamadas.
Preguntas frecuentes
La integración de WhatsApp SMS en sí no es gratuita, ya que suele conllevar costes asociados al uso de la API de mensajes automatizados de WhatsApp Business, que cobra en función del número de mensajes enviados y recibidos. Además, pueden aplicarse tarifas asociadas al proveedor de servicios, como CloudTalk, por el acceso a su plataforma y funciones.
WhatsApp Business es una solución que permite a los usuarios comunicarse mejor con sus clientes. Puedes utilizar la plataforma para alertas, notificaciones y asistencia al cliente. Conviene señalar que WhatsApp Business no admite la mensajería con fines de marketing. No obstante, con la integración de CloudTalk, puedes responder a los mensajes entrantes de WhatsApp.
WhatsApp es la solución de chat con la que la mayoría de la gente está familiarizada. Por su parte, WhatsApp Business es un servicio gratuito que ofrece a usuarios, como pequeñas empresas locales, acceso a diversas herramientas de marketing para responder preguntas, atender a los clientes y recibir pedidos a través del chat.
Sí, puedes enviar mensajes a tus clientes siempre que hayan sido ellos quienes hayan iniciado la conversación. Al recibir un mensaje se abre un plazo de asistencia de 24 horas durante el cual puedes responder tantas veces como sea necesario para resolver la duda o el problema del cliente.
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