צרו קשר עם לידים ברחבי העולם באמצעות הודעות יוצאות ב-WhatsApp
פתחו יותר שיחות, סגרו יותר עסקאות. עם אינטגרציית הודעות ה-WhatsApp שלנו, תוכלו ליצור קשר עם לקוחות ברחבי העולם בזמן אמת, לאוטומט פולו-אפים ולנהל את הכל ממקום אחד.
תאימות SOC2ISO 27001
שלחו הודעות שמביאות תוצאות
99% שיעור פתיחה
תיהנו ממעורבות מהירה וגבוהה יותר, כאשר רוב ההודעות נפתחות ונקראות תוך פחות מ-3 דקות.
60% שיעור המרה
השיגו אחוזי המרה גבוהים יותר בערוץ עוצמתי שמציג ביצועים טובים בהרבה מאימייל ומ-SMS (העומדים על 2-5%).
גישה ליותר מ-2 מיליארד משתמשים
הגיעו לקהל גלובלי עצום שפעיל מדי יום באפליקציית המסרים הפופולרית ביותר בעולם.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
הודעות יוצאות ב-WhatsApp
מה זה WhatsApp Business להודעות יוצאות?
הודעות יוצאות ב-WhatsApp מאפשרות לכם לשלוח הודעות ישירות ללקוחות, ומציעות ערוץ תקשורת יעיל ומהיר להתראות, עדכונים ופניות יזומות ללקוחות.
תוכלו לאוטומט הודעות יוצאות, לספק תגובות מותאמות אישית ולטפל בפניות לקוחות במקום אחד, מה שמקל על ניהול השיחות ומעקב אחר הביצועים.
איך עובדת האינטגרציה עם WhatsApp?
CloudTalk מתממשקת ישירות ל-WhatsApp Business API ומרכזת את כל צ׳אטים של הלקוחות במקום אחד. מספר חברי צוות יכולים לנהל שיחות ממספר עסקי משותף, לאוטומט תגובות ולעקוב אחר אינטראקציות – והכל מתוך הממשק של CloudTalk.
כדי להתחיל, פשוט בקשו להפעיל מספר עבור אינטגרציית ה-WhatsApp של CloudTalk. ברגע שתירשמו אצל ספק התקשורת שלנו ותקבלו אישור מ-WhatsApp/Meta, תהיו מוכנים לשלוח ולקבל הודעות ישירות דרך CloudTalk.
היתרונות של הודעות יוצאות ב-WhatsApp
הניעו את העסק קדימה עם כל הודעה
ייעול הפניות היזומות ללקוחות
הודעות יוצאות ב-WhatsApp מאפשרות לכם לאוטומט פולו-אפים ולשלוח הודעות בתפוצה רחבה להשקת מוצרים, מבצעים ועדכונים. זו דרך עוצמתית לנהל נפחים גדולים ביעילות תוך שמירה על תקשורת מהירה ועקבית.
צמצום עלויות וצמיחה מהירה יותר
היפרדו מתעריפי ה-SMS היקרים – במיוחד בשליחת הודעות בינלאומיות – וצרו קשר עם לקוחות ברחבי העולם בזמן אמת בחלק קטן מהעלות. הגיעו ליותר אנשים, הפחיתו הוצאות ושימרו על תקשורת מהירה, אמינה וסקלאבילית.
ניהול תקשורת מאוחד
רכזו שיחות, SMS ו-WhatsApp בפלטפורמה אחת כדי לפשט את התקשורת ולשפר את יעילות הצוות. כשכל האינטראקציות נמצאות במקום אחד, הצוות שלכם יכול לעקוב אחר השיחות, לשמור על הקשר מלא ולהעניק חוויית לקוח חלקה ועקבית יותר.
שיפור מעורבות הלקוחות
עם שיעורי הפתיחה והמענה הגבוהים של WhatsApp, הודעות יוצאות הופכות לכלי יעיל במיוחד לחיבור עם לקוחות. בשילוב עם ה-CRM שלכם, זה מאפשר לכם לשלוח הצעות מותאמות אישית והודעות המותאמות לכל לקוח, מה שמגביר את המעורבות ומחזק את הנאמנות.
צרו מכונת מכירות ב-WhatsApp
הפכו את הודעות הטקסט שלכם למנוע שמניע הכנסות, בעזרת כלים שמפשטים את הפנייה היזומה, מאיצים את התגובות ושומרים על תנופה בתהליך המכירה.
- 01תבניות מוכנות לשימוש: צרו ספרייה של הודעות מאושרות מראש לתרחישי מכירות נפוצים, כדי להבטיח שהצוות שלכם מתקשר בצורה מהירה ועקבית.
- 02רשימות תפוצה: השיקו מוצרים חדשים או מבצעים עם רשימות תפוצה שמגיעות להרבה לקוחות בבת אחת, תוך שמירה על תחושה אישית של אחד על אחד.
- 03תהליכי עבודה אוטומטיים: הגדירו רצפי הודעות חכמים שמפעילים פולו-אפים בהתבסס על התנהגות הלקוח – כמו קליקים, תשובות או חוסר תגובה.
ייצור וטיפוח לידים דרך WhatsApp
מהמגע הראשון ועד להחלטה הסופית, תוכלו להוביל לקוחות פוטנציאליים במסע מותאם אישית עם מעורבות גבוהה.
- 01קישורי גישה מיידית: השתמשו בקודי QR של WhatsApp על גבי חומרים מודפסים ובקישורי קליק-לצ׳אט באתרי אינטרנט כדי לאפשר ללקוחות להתחבר בקלות.
- 02תוכן ממוקד לפי סגמנטים: קבצו אנשי קשר לפי תעשייה, תחומי עניין או שלב במכירות, וספקו להם תוכן מותאם אישית.
- 03מעבר לטקסט רגיל: שתפו סרטונים, אינפוגרפיקות וסקרים כדי לשמור על תקשורת דינמית ומעניינת.
איך מגדירים אינטגרציה עם WhatsApp להודעות נכנסות?
- 01בתוך חשבון ה-CloudTalk שלכם, עברו ללשונית ”אינטגרציות“ בלוח הבקרה.
- 02לחצו על אינטגרציית צ׳אט WhatsApp מתוך רשימת האינטגרציות הזמינות.
- 03בחרו ב-”הוספת מספר“ כדי להזין את מספר ה-WhatsApp שברצונכם לחבר.
- 04פעלו לפי ההנחיות כדי לאמת את המספר שלכם, ולוודא שהוא עומד בדרישות.
- 05הגדירו את העדפות ההודעות והתבניות שלכם.
- 06שלחו וקבלו הודעת בדיקה כדי לוודא שהכל עובד בצורה תקינה.
פיצ׳רים
פיצ׳רים נוספים שעשויים לעניין אתכם
מספרים בינלאומיים
הרחיבו את העסק לשווקים חדשים והגיעו ללקוחות בכל העולם עם מספרים בינלאומיים הזמינים ב-160+ מדינות.
למידע נוסף about מספרים בינלאומיים
הודעות נכנסות ב-WhatsApp
עלו שלב באינטראקציות עם לקוחות ברחבי העולם ב-WhatsApp ונהלו הודעות נכנסות ביעילות.
למידע נוסף about הודעות נכנסות ב-WhatsApp
הודעות טקסט (SMS)
חסכו זמן והפכו את הודעות ה-SMS לחלק מרכזי באסטרטגיות השיווק שלכם על ידי שילובן במסע הלקוח.
למידע נוסף about הודעות טקסט (SMS)
ניוד מספרים
ניידו בקלות מספרים עסקיים ישנים מיותר מ-50 מדינות ושמרו על הקשרים והזהות העסקית שלכם.
למידע נוסף about ניוד מספרים
מוכנים להתחיל?
הצטרפו ליותר מ-5,500+ חברות מודרניות שכבר סומכות על CloudTalk כדי לקיים יותר שיחות ובאיכות טובה יותר.
שאלות נפוצות
האינטגרציה של WhatsApp SMS כשלעצמה אינה חינמית, מכיוון שהיא כרוכה בדרך כלל בעלויות הקשורות לשימוש ב-API של הודעות אוטומטיות של WhatsApp Business, שמחייב בהתאם למספר ההודעות שנשלחו והתקבלו. בנוסף, עשויות לחול עמלות הקשורות לספק השירות, כגון CloudTalk, עבור גישה לפלטפורמה ולתכונות שלה.
WhatsApp Business הוא פתרון המאפשר למשתמשים לתקשר טוב יותר עם הלקוחות שלהם. ניתן להשתמש בפלטפורמה להתראות, עדכונים ושירות לקוחות. יש לציין כי WhatsApp Business אינה תומכת בהודעות למטרות שיווקיות. אך באמצעות האינטגרציה עם CloudTalk, תוכלו להשיב להודעות WhatsApp נכנסות.
WhatsApp היא פתרון הצ׳אט שרוב האנשים מכירים. לעומת זאת, WhatsApp Business הוא שירות חינמי המעניק למשתמשים, כמו עסקים מקומיים קטנים, גישה לכלי שיווק שונים כדי לענות על שאלות, לתמוך בלקוחות ולקבל הזמנות באמצעות הצ׳אט.
כן, אתם יכולים לשלוח הודעות ללקוחות שלכם כל עוד הם יזמו את השיחה. קבלת הודעה פותחת חלון תמיכה של 24 שעות, שבמהלכו תוכלו להשיב בתדירות הנדרשת כדי לפתור את השאלה או הבעיה של הלקוח.
עדיין יש לך שאלות?
לא מצאת את התשובה שחיפשת? צ'ט עם הצוות הידידותי שלנו.