Oslovujte leady globálne pomocou odchádzajúcich správ cez WhatsApp
Začnite viac konverzácií a uzatvárajte viac obchodov. Vďaka integrácii WhatsApp správ sa môžete spojiť so zákazníkmi po celom svete v reálnom čase, automatizovať následné oslovenia a spravovať všetko z jedného miesta.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Posielajte správy, ktoré prinášajú výsledky
99% miera otvorenia
Užite si rýchlejšiu a vyššiu angažovanosť, pričom väčšina správ sa otvorí a prečíta do 3 minút.
60% konverzný pomer
Získajte lepšie konverzie vďaka vysoko efektívnemu kanálu, ktorý prekonáva e-maily aj SMS (2–5 %).
Oslovte viac ako 2 miliardy používateľov
Využite obrovské globálne publikum, ktoré je denne aktívne na najpopulárnejšej četovacej aplikácii na svete.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Odchádzajúce správy cez WhatsApp
Čo je WhatsApp Business pre odchádzajúce správy?
Odchádzajúce správy cez WhatsApp vám umožňujú posielať správy priamo zákazníkom cez WhatsApp a ponúkajú efektívny komunikačný kanál pre upozornenia, aktualizácie a oslovovanie zákazníkov.
Môžete automatizovať odchádzajúce správy, poskytovať personalizované odpovede a riešiť požiadavky zákazníkov na jednom mieste, čo uľahčuje správu konverzácií a sledovanie výkonu.
Ako funguje integrácia WhatsAppu?
CloudTalk sa integruje priamo s rozhraním WhatsApp Business API a prináša všetky zákaznícke čety na jedno miesto. Viacerí členovia tímu môžu spravovať konverzácie zo spoločného firemného čísla, automatizovať odpovede a sledovať interakcie – to všetko v rozhraní CloudTalku.
Ak chcete začať, stačí požiadať o číslo s povolenou integráciou WhatsApp pre CloudTalk. Po registrácii u nášho partnerského operátora a schválení spoločnosťou WhatsApp/Meta budete pripravení odosielať a prijímať správy priamo cez CloudTalk.
Výhody odchádzajúcich správ cez WhatsApp
Podporte svoje podnikanie každou správou
Zefektívnite oslovovanie zákazníkov
Odchádzajúce správy cez WhatsApp vám umožňujú automatizovať následné oslovenia a posielať hromadné správy o spúšťaní produktov, akciách a aktualizáciách. Je to efektívny spôsob, ako zvládať veľké objemy správ rýchlo a konzistentne.
Znížte náklady a škálujte rýchlejšie
Zabudnite na drahé poplatky za SMS – najmä pri medzinárodných správach – a spojte sa so zákazníkmi po celom svete v reálnom čase za zlomok ceny. Oslovte viac ľudí, znížte výdavky a udržujte komunikáciu rýchlu, spoľahlivú a škálovateľnú.
Zjednoťte správu komunikácie
Centralizujte hovory, SMS a WhatsApp na jednej platforme, čím zjednodušíte komunikáciu a zvýšite efektivitu tímu. Vďaka všetkým interakciám na jednom mieste môže váš tím sledovať konverzácie, uchovávať kontext a poskytovať konzistentnú zákaznícku skúsenosť.
Zvýšte angažovanosť zákazníkov
Vďaka vysokej miere otvorenia a odpovedí na WhatsAppe sú odchádzajúce správy efektívnym nástrojom na spojenie so zákazníkmi. Integrácia s CRM vám umožní posielať personalizované ponuky a správy šité na mieru každému zákazníkovi, čo zvyšuje angažovanosť a lojalitu.
Vytvorte si predajný stroj cez WhatsApp
Premeňte posielanie správ na zdroj príjmov pomocou nástrojov, ktoré zjednodušujú oslovovanie, zrýchľujú odpovede a udržiavajú váš predajný proces v pohybe.
- 01Šablóny pripravené na použitie: Vytvorte si knižnicu vopred schválených správ pre bežné predajné scenáre, aby váš tím komunikoval rýchlo a konzistentne.
- 02Zoznamy na vysielanie správ: Predstavte nové produkty alebo akcie pomocou zoznamov adries, ktoré oslovia viacero zákazníkov naraz, pričom si zachovajú osobný charakter.
- 03Automatizované procesy: Nastavte si inteligentné sekvencie správ, ktoré spúšťajú následné oslovenia na základe správania zákazníkov – napríklad po kliknutí, odpovedi alebo ak nereagujú.
Získavajte a rozvíjajte leady cez WhatsApp
Od prvého kontaktu až po konečné rozhodnutie môžete sprevádzať potenciálnych zákazníkov personalizovanou cestou s vysokou mierou angažovanosti.
- 01Odkazy na okamžitý prístup: Používajte WhatsApp QR kódy na tlačených materiáloch a odkazy na čet na webových stránkach, aby sa s vami zákazníci mohli jednoducho spojiť.
- 02Cielený obsah podľa segmentov: Zoskupujte kontakty na základe odvetvia, záujmov alebo fázy predaja a následne im doručujte obsah na mieru.
- 03Nielen textové správy: Zdieľajte videá, infografiky a ankety, aby bola komunikácia dynamická a pútavá.
Ako nastaviť integráciu WhatsAppu pre prichádzajúce správy?
- 01Vo svojom účte CloudTalk prejdite do sekcie „Integrácie“ na hlavnom paneli.
- 02V zozname dostupných integrácií kliknite na Integráciu WhatsApp četu.
- 03Zvoľte možnosť „Pridať číslo“ a zadajte WhatsApp číslo, ktoré chcete integrovať.
- 04Postupujte podľa pokynov na overenie čísla a uistite sa, že spĺňa všetky požiadavky.
- 05Nastavte si preferencie správ a šablóny.
- 06Odoslaním a prijatím testovacej správy sa uistite, že všetko funguje správne.
Funkcie
Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť
Medzinárodné čísla
Rozšírte svoje podnikanie na nové trhy a oslovte zákazníkov po celom svete s medzinárodnými číslami dostupnými v + krajinách.
Zistiť viac about Medzinárodné čísla
Prichádzajúce správy cez WhatsApp
Zefektívnite interakcie so zákazníkmi po celom svete na WhatsAppe a efektívne spravujte prichádzajúce správy.
Zistiť viac about Prichádzajúce správy cez WhatsApp
Textové správy (SMS)
Ušetrite čas a urobte z textových správ kľúčovú súčasť svojich marketingových stratégií ich začlenením do zákazníckej cesty.
Zistiť viac about Textové správy (SMS)
Prenos čísla
Jednoducho preneste staré firemné čísla z viac ako 50 krajín a zachovajte si svoje kontakty aj firemnú identitu.
Zistiť viac about Prenos číslaPripravení začať?
Pridajte sa k viac ako + moderným spoločnostiam, ktoré už dôverujú CloudTalku a telefonujú VIAC a LEPŠIE.
Často kladené otázky
Samotná integrácia WhatsApp SMS nie je bezplatná, pretože zvyčajne zahŕňa náklady spojené s používaním API pre automatizované správy WhatsApp Business, ktoré sú účtované na základe počtu odoslaných a prijatých správ. Okrem toho môžu byť účtované poplatky poskytovateľovi služieb, ako je CloudTalk, za prístup k jeho platforme a funkciám.
WhatsApp Business je riešenie, ktoré umožňuje používateľom lepšie komunikovať so svojimi zákazníkmi. Platformu môžete využívať na upozornenia, notifikácie a zákaznícku podporu. Stojí za zmienku, že WhatsApp Business nepodporuje posielanie správ na marketingové účely. S integráciou CloudTalku však môžete odpovedať na prichádzajúce správy z WhatsAppu.
WhatsApp je četovacie riešenie, ktoré väčšina ľudí dobre pozná. Na druhej strane, WhatsApp Business je bezplatná služba, ktorá používateľom, ako sú malé miestne podniky, poskytuje prístup k rôznym marketingovým nástrojom na odpovedanie na otázky, podporu zákazníkov a prijímanie objednávok cez čet.
Áno, zákazníkom môžete posielať správy, pokiaľ konverzáciu začali oni. Prijatím správy sa otvorí 24-hodinové okno podpory, počas ktorého môžete odpovedať tak často, ako je potrebné na vyriešenie otázky alebo problému zákazníka.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Kontaktujte sales