Virtuálne telefónne číslo v Singapure pre firmy

Singapurské telefónne číslo si môžete kúpiť online za niekoľko minút registráciou v službe CloudTalk a celý proces absolvujete priamo od svojho stola:

• Vytvorte si účet: Zaregistrujte sa a otvorte si ovládací panel.
• Vyberte si formát: Zvoľte si z národných, lokálnych, bezplatných (toll-free) alebo mobilných čísel.
• Odošlite dokumenty: Nahrajte registráciu spoločnosti a pre lokálne číslo aj výpis ACRA.
• Začnite volať: Národné a bezplatné čísla sú pripravené hneď, ako operátor schváli vaše podklady.

Správny čas na získanie singapurského virtuálneho telefónneho čísla je pár týždňov predtým, ako tam začnete predávať alebo poskytovať zákaznícku podporu. Národné čísla fungujú okamžite po schválení dokumentov, ale lokálna pevná linka trvá 10 až 15 pracovných dní, preto si ju objednajte vopred. V každom prípade známe ID volajúceho znamená, že viac potenciálnych zákazníkov zodvihne hovor hneď od prvého dňa.

Áno, singapurskí zákazníci oveľa pravdepodobnejšie zodvihnú vaše hovory, keď uvidia číslo +65. Singapurčania dostávajú veľa spamových hovorov, takže zahraničné a neznáme čísla často ignorujú – lokálne ID volajúceho vám pomôže tento prvý dojem prekonať.

Ak váš tím veľa telefonuje, rozdeľte hovory medzi dve alebo tri čísla, čo je najjednoduchší spôsob, ako zabrániť tomu, aby sa telefónne číslo zobrazovalo ako spam. Náš Local Presence Dialer ich bude striedať za vás, kým váš tím vytočí číslo.

Áno, pre svoj tím môžete získať niekoľko singapurských čísel pod jedným účtom a za rovnakú cenu za číslo. Mnohé tímy pridelia každému agentovi alebo regiónu vlastné virtuálne singapurské telefónne číslo, zatiaľ čo tímy pre odchádzajúce hovory si udržiavajú niekoľko národných čísel na rotáciu. Vďaka automatickému ID volajúceho CloudTalk vyberie, ktoré číslo sa zobrazí pri každom hovore.

Správny formát singapurského telefónneho čísla sa začína kódov krajiny +65, za ktorým nasleduje osemmiestne číslo (+65 XXXX XXXX). Prvá číslica závisí od typu, ktorý si zakúpite:

• Miestne čísla: Začínajú sa číslicou 6 (pevná linka).
• Národné čísla: Začínajú sa číslicou 3.
• Mobilné čísla: Začínajú sa číslicami 8 alebo 9.
• Bezplatné čísla (Toll-free): Začínajú sa predvoľbou 800.

Hlavné výhody virtuálneho singapurského čísla sú jednoduché: miestni obyvatelia vidia číslo, ktorému dôverujú, vyhnete sa medzinárodným poplatkom za hovory a váš tím môže pracovať odkiaľkoľvek. Každý hovor sa tiež automaticky prenesie do vášho CRM, takže vaši agenti trávia čas rozprávaním, nie písaním poznámok.

Áno, v jednom účte CloudTalk môžete prevádzkovať singapurské čísla spolu s číslami z 160+ ďalších krajín. Agent môže volať do Kuala Lumpur, Sydney a Londýna z lokálnych čísel bez prepínania aplikácií a každý hovor, nahrávka aj štatistika sa zobrazia na rovnakom ovládacom paneli. Vyberte si balíček hovorov alebo plaťte podľa spotreby, podľa toho, čo lepšie vyhovuje intenzite volaní vášho tímu. Tímy volajúce do Singapuru zvyčajne následne pridávajú Filipíny, Austráliu alebo Hongkong.

Nie, v súčasnosti nemôžete použiť singapurské virtuálne číslo pre WhatsApp Business, keďže žiaden typ singapurského čísla momentálne nie je podporovaný pre našu integráciu WhatsApp. Vaše singapurské čísla naďalej pokrývajú hovory a mobilné číslo pokrýva prichádzajúce SMS.

Ak je WhatsApp pre váš tím dôležitý, môžete si zaobstarať virtuálne číslo pre WhatsApp v inej podporovanej krajine v balíku Expert alebo Custom. Viacerí agenti potom môžu odpovedať na četové správy zákazníkov súčasne z jedného firemného účtu.

Singapurské virtuálne telefónne číslo pre SMS získate zakúpením mobilného čísla (+65 8). Keď si kúpite singapurské číslo pre SMS, štandardne podporuje prichádzajúce SMS a MMS:

• Prichádzajúce SMS: Môžete prijímať správy, potvrdenia a priame odpovede od miestnych zákazníkov.
• Odchádzajúce SMS: Správy môžete odosielať hneď, ako vaša firma zaregistruje Sender ID priamo v Singapore Network Information Centre (SGNIC).

Ak váš tím odosiela veľa správ, naplánujte si registráciu Sender ID vopred a pre svoje hovory si ponechajte národné alebo lokálne číslo.

CloudTalk je najlepším poskytovateľom singapurských virtuálnych čísel pre rastúce tímy, pretože k vašim číslam získate plnohodnotný firemný telefónny systém, kde ľudskí agenti a AI hlasoví agenti zdieľajú rovnaké linky, smerovanie a synchronizáciu s CRM. Získate spoľahlivé VoIP volania +65 v súlade s predpismi IMDA. Pridávanie čísel, agentov alebo krajín trvá v tom istom účte len pár minút, ako váš malý tím postupne rastie.

Singapurské firmy si zvyčajne vyberajú medzi dvoma typmi poskytovateľov virtuálnych telefónnych čísel:

• Operátori zameraní na čísla: Telnyx alebo Avoxi predávajú +65 linku na presmerovanie alebo zapojenie do vášho systému.
• Firemné telefónne systémy: JustCall alebo Ringover dopĺňajú smerovanie, vytáčanie, nahrávanie hovorov a synchronizáciu s CRM.
• CloudTalk: AI telefónny systém vytvorený pre malé firmy so štyrmi typmi singapurských čísel od €6 mesačne, s agentmi a AI agentmi na jednej linke.

Pozrite si aj naše návody na najlepších poskytovateľov v Spojenom kráľovstve, USA a Nemecku. Zostavili sme ich na základe rovnakých kritérií, aké by ste uplatnili pri hľadaní poskytovateľa singapurského virtuálneho čísla.