- Riešenia
- Solutions primary
- PODĽA TÍMU
- PODĽA ODVETVIA
- PODĽA POUŽITIA
- PODĽA VEĽKOSTI
- Zobraziť všetky riešenia
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Funkcie
- Integrácie
- Integrations primary
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- first column
- second column
- Zobraziť všetky integrácie
- NOVÉ
- first column
- second column
- Zobraziť všetky integrácie
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- Integrations secondary
- Ste pripravení zavolať?
- Iné
- Integrations primary
- Cenník
- Zdroje
- Resources primary
- Najpopulárnejšie
- first column
- second column
- third column
- Najpopulárnejšie
- Resources secondary
- Najnovšie blogy
- Vyskúšajte CloudTalk
- Resources primary
- Kariéra
Osloboďte sa
od zložitosti.
Personalizujte konverzácie, predvídajte požiadavky zákazníkov a robte lepšie rozhodnutia založené na údajoch – to všetko pomocou AI.
Integrácia služby CloudTalk so službou Zendesk vám umožňuje…
Personalizované správy
Efektívnejšie konverzujte vo všetkých kanáloch z jedného ovládacieho panela s personalizáciou pomocou umelej inteligencie.
Služba poháňaná umelou inteligenciou
Využite generatívnu umelú inteligenciu vycvičenú na miliardách skutočných interakcií na rýchlejšie uzatváranie hlásení podpory.
Riadenie pracovnej sily
Odstráňte problémy pri obsadzovaní a plánovaní agentov pomocou optimalizácie výkonu umelej inteligencie.
Priame volanie na
zo služby Zendesk
Uskutočňujte a prijímajte hovory a SMS priamo v službe Zendesk. Vaši agenti podpory budú môcť plynule prepínať medzi nástrojmi a ľahko odpovedať na otázky zákazníkov.
Od demonštračnej stránky
po podporu
CloudTalk je prepojený so službami Zendesk aj Zendesk Sell, takže vaše tímy predaja, úspechu zákazníkov a podpory môžu sledovať každý hovor v nástrojoch na vytváranie správ.
Prosperujte na stránke
v oblasti predaja vstupeniek na mieru
Vyberte si, kedy a ako CloudTalk automaticky vytvára tikety, aby ste zefektívnili pracovné postupy jednotlivých tímov a maximalizovali celkovú efektivitu organizácie.
Od štartu
po úspech
Udržujte si úplný prehľad o všetkých interakciách s potenciálnymi zákazníkmi/klientmi v rámci hovorov a SMS správ a vytvorte maximálne personalizované prostredie.
Vždy pripravený
Skôr ako zdvihnete telefón, zistite, kto je na linke. CloudTalk poskytuje vášmu agentovi existujúce lístky daného potenciálneho zákazníka priamo v telefónnych aplikáciách CloudTalk.
Často kladené otázky
Čo je integrácia telefónu Zendesk?
Integrácia CloudTalk + Zendesk vám pomôže poskytovať najvyššiu úroveň starostlivosti o zákazníkov.
Táto integrácia znižuje plytvanie času zamestnancov zbytočnými úlohami, vďaka čomu majú viac času na starostlivosť o vašich zákazníkov.
Ako funguje integrácia call centra Zendesk+Cloudtalk?
Po prepojení služby Zendesk so službou CloudTalk budete môcť vidieť celú históriu hovorov v službe Zendesk (vrátane značiek kontaktov, poznámok, hodnotenia sentimentu atď.).
Táto jednoduchá integrácia sústredí všetku vašu komunikáciu na jednom mieste.
Integrácia telefónu Zendesk: Výhody pre vašu firmu
– Synchronizujte svoje hovory priamo v Zendesku a ušetrite drahocenný čas svojich agentov
– Získajte hlbší prehľad o výkonnosti svojich agentov a kvalite interakcií so zákazníkmi
– Využite svoje poznatky na vytvorenie výnimočnej skúsenosti pre svojich zákazníkov
– Optimalizujte efektivitu pracovných postupov pomocou najmodernejších nástrojov na automatizáciu
Najpoužívanejšie scenáre automatizácie pre používateľov služby Zendesk
– Automatické sledovanie prostredníctvom SMS po skončení prichádzajúcich/odchádzajúcich hovorov s konkrétnou značkou
– Upozornenie na správu Slack po prijatí SMS
– Tiket sa vytvorí v Zendesku, keď sa agent nedovolá zákazníkovi
CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.
Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.