Zdesaťnásobte počet svojich hovorov s Paralelným dialerom
Naštartujte svoje predajné aktivity a znásobte silu vytáčania s Paralelným dialerom od CloudTalku. Pár kliknutiami zautomatizujete vytáčanie, budete volať na viacero čísel súčasne a agentov spojíte len so zodvihnutými hovormi.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Maximalizujte svoj predajný potenciál
s Paralelným dialerom
300 – 350 hovorov za hodinu
Uskutočnite exponenciálne viac hovorov v porovnaní s 30 – 40 hovormi za hodinu, ktoré sú bežné pri manuálnom vytáčaní.
O 30 % vyšší predaj
Vďaka zníženiu prestojov a vyššej úspešnosti spojení uzatvoria predajné tímy viac obchodov za kratší čas.
Minimálne prestoje
Udržujte svojich agentov aktívnych a spájajte ich iba so živými kontaktmi s minimálnym čakaním.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Výhody Paralelného dialera
Spojte sa a predávajte rýchlejšie vďaka Paralelnému dialeru
Volajte rýchlejšie až na 10 liniek súčasne
Nestrácajte čas vytáčaním jedného čísla po druhom. Paralelný dialer vytáča až desať čísel naraz. Znásobte svoje interakcie so živými kontaktmi, maximalizujte čas hovoru a odomknite viac príležitostí na premenu leadov na zákazníkov. Oslovte viac ľudí za menej času a udržte si tempo počas celého pracovného dňa.
Detekcia odkazovej schránky + zanechanie správy
Až 80 % odchádzajúcich hovorov končí v odkazovej schránke a vaši agenti by nemali strácať čas počúvaním vyzváňania. Na rozdiel od iných dialerov, ktorým detekcia schránky trvá 4 až 5 sekúnd, CloudTalk ju rozpozná už za 1,5 sekundy, takže agenti hluché hovory preskočia. Keď hovor prevezme odkazovač, systém automaticky zanechá správu a prejde na ďalšie vytáčanie.
Prepojte CRM a nechajte agentov sústrediť sa na predaj
Prepojte svoje CRM s Paralelným dialerom a eliminujte manuálne úlohy, ktoré spomaľujú vašich agentov. Automaticky importujte zoznamy kontaktov, zaznamenávajte každú interakciu a sledujte výkon v reálnom čase. Váš tím zostane organizovaný, nezmešká žiadny follow-up a strávi viac času zmysluplnými rozhovormi.
Rozšírte databázu bez navyšovania počtu zamestnancov
Prečo najímať ďalších ľudí, keď môžete zvládnuť viac s existujúcim tímom? Eliminácia neúspešných pokusov a maximalizácia živých spojení umožní vášmu tímu vybaviť viac hovorov a dohodnúť viac stretnutí bez rozširovania tímu. Paralelný dialer je ideálny pre rastúce firmy a tímy s obmedzeným rozpočtom, ktorým pomáha škálovať bez finančnej záťaže.
Paralelný dialer
Zvýšte objem odchádzajúcich hovorov s paralelným vytáčaním
Zrýchlite proces oslovovania vďaka automatizácii
a spojte sa so živými kontaktmi.
Čo je to Paralelný dialer?
Paralelný dialer je automatický vytáčací systém navrhnutý na maximalizáciu efektivity tým, že vytáča viacero čísel súčasne. Keď niekto hovor prijme, okamžite ho spojí s voľným agentom, zatiaľ čo systém automaticky vyrieši nezodpovedané hovory, obsadzovacie tóny a odkazové schránky.
Tento prístup skracuje čas, kedy agenti nečinne čakajú, a zabezpečuje vyšší počet vybavených hovorov. Vďaka tomu je ideálny pre odchádzajúce kampane zamerané na rýchle oslovenie veľkého objemu kontaktov, ako je telemarketing alebo vymáhanie pohľadávok.
Ako fungujú paralelné dialery?
Proces sa začína nahraním zoznamu kontaktov do dialera, zvyčajne prostredníctvom integrácie s CRM alebo databázou. Dialer následne začne vytáčať niekoľko čísel naraz a využíva technológiu detekcie hlasu na odlíšenie reálneho zdvihnutia od odkazových schránok, obsadzovacích tónov či odpojených liniek.
Po nadviazaní živého spojenia systém okamžite presmeruje hovor na ďalšieho voľného agenta. Ak nie je k dispozícii žiadny agent, algoritmus dočasne spomalí tempo vytáčania, aby zabránil predčasne ukončeným hovorom.
Tieto systémy môžu využívať aj strojové učenie na optimalizáciu šablón vytáčania na základe historických dát, čím sa postupne zvyšuje efektivita a udržiava rovnováha medzi maximálnym objemom hovorov a plynulým fungovaním agentov.
Funkcie
Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť
Power Dialer
Oslovte až 3-krát viac zákazníkov vďaka odstráneniu opakujúcich sa úloh a prideľovaniu automatických kampaní agentom.
Dozvedieť sa viac about Power Dialer
Smart Dialer
Vytvárajte vlastné zoznamy hovorov jedným kliknutím priamo z webu alebo CRM a skráťte čas hovorov až o 50 %.
Dozvedieť sa viac about Smart Dialer
Click-to-Call
Automaticky premeňte telefónne čísla na webe na klikateľný formát a okamžite na ne telefonujte.
Dozvedieť sa viac about Click-to-Call
Kampane
Vytvárajte vlastné kampane, ktoré agentom pomôžu štruktúrovať hovory pomocou poznámok, skriptov a dotazníkov.
Dozvedieť sa viac about KampaneIntegrácie
Prepojte sa so všetkým, čo používate
CRM systémy, helpdesky, nástroje na správu uchádzačov a ďalšie. Začnite ihneď s viac ako 100 zabudovanými integráciami alebo možnosti rozšírte pomocou nástrojov Zapier, Make či vlastného nástroja na automatizáciu workflow od CloudTalku.
Ste pripravení začať?
Pridajte sa k viac ako 5,500+ moderným spoločnostiam, ktoré už dôverujú CloudTalku a telefonujú VIAC a LEPŠIE.
Často kladené otázky
Paralelný dialer je automatizovaný systém, ktorý pre každého obchodného zástupcu vytáča viacero telefónnych čísel súčasne a spojí ho len vtedy, keď hovor zdvihne živý človek. Táto technológia zvyšuje efektivitu tým, že skracuje čas, ktorý agenti trávia neúspešnými pokusmi o spojenie.
Power dialer volá zo zoznamu vždy iba na jedno číslo a na ďalšie prejde až po ukončení aktuálneho hovoru, čo ponúka väčšiu kontrolu a personalizáciu. Naopak, paralelný dialer vytáča viacero čísel naraz a spája agentov s prvým zdvihnutým hovorom, čím maximalizuje objem hovorov a efektivitu.
Áno, Paralelný dialer od CloudTalku sa bez problémov integruje s populárnymi CRM platformami ako Salesforce, HubSpot a Zoho. Táto integrácia umožňuje automatické zaznamenávanie hovorov, správu leadov a sledovanie výkonu v reálnom čase.
Rozhodne áno. Súbežným vytáčaním viacerých čísiel a spájaním operátorov len s reálnymi odpoveďami paralelné telefónne automaty výrazne zvyšujú úspešnosť spojenia, čo umožňuje obchodným tímom osloviť viac potenciálnych zákazníkov za kratší čas.
Súlad s predpismi závisí od konfigurácie a používania. Zákon o ochrane spotrebiteľov pri používaní telefónu (TCPA) v USA má špecifické obmedzenia týkajúce sa automatického vytáčania na mobilné čísla bez súhlasu. Parallel Dialer od CloudTalku spĺňa všetky príslušné nariadenia.
Skrátením času, ktorý operátori trávia manuálnym vytáčaním a čakaním na odpoveď, im paralelné telefónne automaty umožňujú uskutočniť viac reálnych rozhovorov, čím sa zvyšuje produktivita a potenciál na vyššiu mieru konverzie predaja.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Kontaktujte sales