Chápeme, že nízka kvalita hovorov vás môže stáť tisícky dolárov; aj keď trvá len pár minút. V CloudTalk je našou najvyššou prioritou poskytovanie hovorov vysokej kvality s garantovanou latenciou — preto veríme, že náš softvér pre call centrá je pre finančné služby ako stvorený (fintech, finančné a poisťovacie služby, brokeri, obchodníci…).
4,000+ inovatívnych spoločností využíva softvér pre call centrá od CloudTalku
Váš biznis rastie rýchlo, takže nástroje nemôžu zaostávať. Cloudtalk je navrhnutý pre jednoduché a bezproblémové používanie – od počiatočného nasadenia až po každodennú prevádzku a oveľa viac.
Zriaďte celé kontaktné centrum v priebehu niekoľkých dní
Spravujte Talkdesk jednoducho bez pomoci IT
Ramp agents with little or no training on a simple, modern interface
Sledujte, čo sa deje vo vašom kontaktom centre vďaka flexibilnej štatistike
Spojte hlasové a digitálne kanály do jedného jednoduchého nástroja. Využite výhody nových vlastností a funkcií okamžite
Aby sme zaistili bezproblémové spojenie so stakeholdermi, vytvorili sme silnú sieť telekomunikačných partnerov naprieč celým svetom. Vychutnajte si vysokú kvalitu hovorov s garantovanou latenciou a minimálnym jitterom.
Prepojte CloudTalk so svojimi existujúcimi CRM alebo helpdesk systémami. ako sú Zendesk, Salesforce, Helpscout, a mnoho ďalšími vďaka našim natívnym integráciám len v 3 klikoch.. Zabezpečte efektivitu svojich operátorov vďaka okamžitému prístupu k správnym dátam. Nenašli ste v zozname integrácií svoj nástroj? Prepojte CloudTalk s vašimi systémami prostredníctvom Zapieru, automatizácie podnikových procesov alebo API.
Tím CloudTalk sa riadi odporúčaniami stanovenými bezpečnostnými štandardmi ISO 27001/27002, PCI/DSS, a bezpečnostným projektom OWASP. CloudTalk je v súlade s nariadeniam GDPR. Všetky údaje našich zákazníkov sú rozdelené tak, aby k nim nemali prístup iní klienti alebo neoprávnené osoby.
Na základe viac ako 400 Cloudtalk recenzií na 6 nezávislých softvérových trhoch a platformách
4.5/5 – 225 recenzií
4.3/5 – 347 recenzií
4.5/5 – 272 recenzií
4.5/5 – 225 recenzií
Zvýšte produktivitu svojho call centra až do 300% tým, že preskočíte kroky ako hľadanie v systéme, manuálne písanie a namiesto toho využite vytáčanie pomocou nášho dialera (Power/prediktívny/inteligentný).
Prevádzkujte call centrum odkiaľkoľvek a zároveň udržiavajte miestne zastúpenia pomocou miestnych telefónnych čísel. Ak už telefónne číslo máte, môžeme ho jednoducho preniesť do CloudTalku.
Funkcia rozpoznávania reči od CloudTalku vám pomôže previesť hovory na text, takže si operátori nemusia robiť poznámky a môžu sa plne sústrediť na volajúceho. Táto funkcia uľahčuje hľadanie medzi nahrávkami hovorov.
Urobte informované rozhodnutia podložené relevantnými dátami z vášho call centra. Komplexné štatistiky a monitorovanie hovorov v reálnom čase vám umožňujú odhaliť medzery v efektivite tímu, identifikovať špičkových zamestnancov tímu a znížiť zbytočné náklady.
Nahrávanie hovorov je v oblasti financií nevyhnutné a často nariadené. Práve preto automaticky ukladáme vaše nahrávky, vďaka čomu si ich môžete v prípade potreby pozastaviť a znova zapnúť alebo pripojiť externé dátové úložisko. Všetky naše systémy sú v súlade s nariadeniami GDPR.
Bez problémov nastavte svoje call centrum už v priebehu 5 minút, aj keď je váš tím na rozličných miestach. Jednoducho prepojte CloudTalk s nástrojmi, ktoré už používate. Spravujte všetky telefónne čísla, operátorov, sales dialery, inteligentné funkcie call centra na jednom mieste a zvýšte efektivitu svojho tímu.
PREČÍTAŤ NAJNOVŠIE PRÍBEHY ZÁKAZNÍKOV →
"Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti medzi našimi agentmi a oveľa lepšie pochopiť nastavenie našich tímov."
Nelly Donnelly Manažér poskytovania služieb
Pozrite si príbeh
"CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom, rovnako ako všetky akčné tlačidlá na spustenie akcií priamo do nášho backendu."
Yohann Bensadoun Globálny rast dodávok
Pozrite si príbeh
"Objem našich hovorov sa len za 2 roky strojnásobil, z približne 10 000 hovorov na 30 000 za štvrťrok, a vďaka CloudTalk teraz dokážeme všetku túto komunikáciu ľahko zvládnuť. Bola to vynikajúca voľba."
Frederico LopesVedúci oddelenia služieb zákazníkom
Pozrite si príbeh
"Odkedy sme začali používať CloudTalk, zaznamenali sme výrazný nárast objemu odchádzajúcich hovorov a teraz môžeme osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zákazníkov ako kedykoľvek predtým."
Elay Sasson Vedúci call centra
Pozrite si príbeh
Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom pokrytia CloudTalku alebo telefónnych čísel, neváhajte nás kontaktovať
Podpora & Obchod
Inbound
Oubound
Obchodný systém
Virtuálne tímy
IT
Finančné služby
Enterprise
Stredné & Veľké
Malé
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
