Call centrum pre finančné služby
Chápeme, že nízka kvalita hovorov vás môže stáť tisícky dolárov; aj keď trvá len pár minút. V CloudTalk je našou najvyššou prioritou poskytovanie hovorov vysokej kvality s garantovanou latenciou — preto veríme, že náš softvér pre call centrá je pre finančné služby ako stvorený (fintech, finančné a poisťovacie služby, brokeri, obchodníci…).
2500+ inovatívnych spoločností využíva softvér pre call centrá od CloudTalku
Zbavte sa zložitosti
Váš biznis rastie rýchlo, takže nástroje nemôžu zaostávať. Cloudtalk je navrhnutý pre jednoduché a bezproblémové používanie – od počiatočného nasadenia až po každodennú prevádzku a oveľa viac.
Zriaďte celé kontaktné centrum v priebehu niekoľkých dní
Spravujte Talkdesk jednoducho bez pomoci IT
Ramp agents with little or no training on a simple, modern interface
Sledujte, čo sa deje vo vašom kontaktom centre vďaka flexibilnej štatistike
Spojte hlasové a digitálne kanály do jedného jednoduchého nástroja. Využite výhody nových vlastností a funkcií okamžite
Increase
calls per agent by
87
%
Call quality
10
/10
Increase
first call close by
17
%
Decrease
holding time by
22
%
Increase
answer-seizure ratio by
59
%
Vysoká kvalita hovorov a stabilné pripojenie
Aby sme zaistili bezproblémové spojenie so stakeholdermi, vytvorili sme silnú sieť telekomunikačných partnerov naprieč celým svetom. Vychutnajte si vysokú kvalitu hovorov s garantovanou latenciou a minimálnym jitterom.
Prepojte svoje call centrum s viac ako 1500 nástrojmi
Prepojte CloudTalk so svojimi existujúcimi CRM alebo helpdesk systémami. ako sú Zendesk, Salesforce, Helpscout, a mnoho ďalšími vďaka našim natívnym integráciám len v 3 klikoch.. Zabezpečte efektivitu svojich operátorov vďaka okamžitému prístupu k správnym dátam. Nenašli ste v zozname integrácií svoj nástroj? Prepojte CloudTalk s vašimi systémami prostredníctvom Zapieru, automatizácie podnikových procesov alebo API.
Odporúčané integrácie
Bezpečnosť a dodržiavanie predpisov sú našimi najvyššími prioritami
Tím CloudTalk sa riadi odporúčaniami stanovenými bezpečnostnými štandardmi ISO 27001/27002, PCI/DSS, a bezpečnostným projektom OWASP. CloudTalk je v súlade s nariadeniam GDPR. Všetky údaje našich zákazníkov sú rozdelené tak, aby k nim nemali prístup iní klienti alebo neoprávnené osoby.
Najlepšie hodnotený softvér pre call centrá obľúbený u poskytovateľov finančných služieb
Na základe viac ako 400 Cloudtalk recenzií na 6 nezávislých softvérových trhoch a platformách
Vaše tímy premeníme
stroje generujúce príjmy
Zvýšte svoje výsledky predaje Increase your sales results
Zvýšte produktivitu svojho call centra až do 300% tým, že preskočíte kroky ako hľadanie v systéme, manuálne písanie a namiesto toho využite vytáčanie pomocou nášho dialera (Power/prediktívny/inteligentný).
Telefónne čísla z viac ako 160 krajín
Prevádzkujte call centrum odkiaľkoľvek a zároveň udržiavajte miestne zastúpenia pomocou miestnych telefónnych čísel. Ak už telefónne číslo máte, môžeme ho jednoducho preniesť do CloudTalku.
Ušetrite čas vďaka funkcii prevodu reči na text
Funkcia rozpoznávania reči od CloudTalku vám pomôže previesť hovory na text, takže si operátori nemusia robiť poznámky a môžu sa plne sústrediť na volajúceho. Táto funkcia uľahčuje hľadanie medzi nahrávkami hovorov.
Štatistiky a monitoring
Urobte informované rozhodnutia podložené relevantnými dátami z vášho call centra. Komplexné štatistiky a monitorovanie hovorov v reálnom čase vám umožňujú odhaliť medzery v efektivite tímu, identifikovať špičkových zamestnancov tímu a znížiť zbytočné náklady.
Inteligentné nahrávky hovorov
Nahrávanie hovorov je v oblasti financií nevyhnutné a často nariadené. Práve preto automaticky ukladáme vaše nahrávky, vďaka čomu si ich môžete v prípade potreby pozastaviť a znova zapnúť alebo pripojiť externé dátové úložisko. Všetky naše systémy sú v súlade s nariadeniami GDPR.
Jednoduché a rýchle nastavenie
Bez problémov nastavte svoje call centrum už v priebehu 5 minút, aj keď je váš tím na rozličných miestach. Jednoducho prepojte CloudTalk s nástrojmi, ktoré už používate. Spravujte všetky telefónne čísla, operátorov, sales dialery, inteligentné funkcie call centra na jednom mieste a zvýšte efektivitu svojho tímu.
Viac ako 2500 call centier a telefónnych systémov
používa CloudTalk
PREČÍTAŤ NAJNOVŠIE PRÍBEHY ZÁKAZNÍKOV →
Súvisiaci obsah
Máte otázku, na ktorú potrebujete odpoveď?
Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom pokrytia CloudTalku alebo telefónnych čísel, neváhajte nás kontaktovať