- 解決方案
- 整合
- Integrations primary
- 最受歡迎
- first column
- second column
- 新的
- first column
- second column
- 最受歡迎
- Integrations primary
資訊科技與營運
銷售量
客戶支援
全公司
軟體與技術
金融服務
專業的服務
教育與電子學習
遠端團隊
商務電話系統
打電話給 HubSpot
小型企業
大中型企業
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
確保一塵不染的客戶體驗
贏得您的客戶、合作夥伴和保單持有人的充分信任。 作為擁有 160+ 國際號碼的海外本地人，保護敏感的財務細節，並確保卓越的 CX。
深受 4,000全球 + 公司的信賴
我們為您鋪平成功之路
確保您的所有數據安全
使用 STIR/SHAKEN 等協定和單點登錄等功能降低安全風險。
在全球範圍內建立信任
使用 160+ 國際號碼為您的全球運營提供支援。 以全球本地使用者身份致電。
通過集成統一數據
與 HubSpot 和 Salesforce 等工具整合，統一數據、提高效率並避免錯誤。
增強數據安全性
在 Finance 領域，安全漏洞可能會對業務構成威脅。 我們 24/7 安全團隊通過登錄程式、多因素身份驗證和定期軟體更新來保護您的數據。 該軟體還符合 STIR/SHAKEN 和 GDPR 等關鍵行業法規。
我一點也不害怕切換到 CloudTalk。 我肯定會推薦這個軟體，因為我認為 CloudTalk 具有真正的創業思維。 改變事物很容易，總是在發展，總是提出新的解決方案。
加強海外公信力
利用 160+ 本地號碼與全球客戶無縫連接，消除與國際電話相關的欺詐擔憂。 通過確保每次互動都被視為本地和值得信賴的，增強全球影響力和可信度。
在我們開始使用 CloudTalk 之前，我們必須使用一個電話號碼，而且人們不會接聽來自國外的未知電話號碼。 這讓我們慢了下來。 以前，我們每年只能接到 7,000 個電話。 今天，使用 35 個國際號碼，它幾乎是 120,000 個。 我們的客戶數量也不斷快速增長。
通過統一數據改善客戶體驗
確保客戶始終信任您。 將 CloudTalk 與第三方軟體整合，以自動同步數據、提高效率並改善客戶體驗。 通過在一個統一平臺中方便地訪問所有數據來防止錯誤。
CloudTalk 與其他業務工具（如 CRM 和服務台軟體）的整合通過為客戶交互提供無縫的工作流程來增強用戶體驗。
物有所值的計劃
起動機
25美元
34美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
- 每位使用者 500 分鐘/月（國內）
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
基本
30美元
39美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 所有 Starter 功能，以及…
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
- 所有 Starter 功能，以及…
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
- 所有 Starter 功能，以及…
- 1,000 個使用者/月（國內）出站分鐘
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
流行
專家
50美元
69美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 所有基本功能，以及…
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
- 所有基本功能，以及…
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
- 所有基本功能，以及…
- 無限制的國內呼出電話（固定電話和行動電話）
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
習慣
聯繫我們
為人身定做
包括什麼？
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
AI 對話
情報
19美元
19美元
/月
每個代理商的早鳥價/月。
每個代理商的早鳥價/月。
包括什麼？
- 主題提取
- 呼叫轉錄
- 自動摘要和標籤
- 說話/傾聽比率
- 情感分析
- 熱門話題
- 成績單關鍵字搜索 即將推出
- CRM集成
- 關鍵字監控 即將推出
- 呼叫評分 即將推出
獲取頂級 24/7 支援
在幾秒鐘內解決您的問題。 我們的支援每周幾天、每天7幾個小時都處於活動狀態24，回應率為 <1 分鐘。
幾分鐘內開始通話
輕鬆設置、使用和管理呼入呼叫中心軟體。 立即啟動並運行 – 需要 IT 支援。
查看即時ROI
提高效率並快速獲得投資回報。
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
常見問題
為什麼金融機構需要 Call Center 軟體？
金融機構需要呼叫中心軟體來有效管理高呼叫量並 提供卓越的客戶服務。
呼叫中心軟體可以幫助簡化工作流程、自動執行任務並提供實時數據分析，從而説明您改善呼叫中心運營。
什麼是金融服務呼叫中心？
金融服務呼叫中心是一個專門的呼叫中心，負責處理與銀行、保險、投資等相關的客戶查詢。
這些呼叫中心通常需要能夠處理複雜金融交易、 維護安全性和 合規性標準並提供高水準客戶服務的軟體。
面向金融服務的呼叫中心軟體有哪些優勢？
呼叫中心軟體為金融機構提供了一系列好處 ，包括提高效率、改進數據管理和增強客戶體驗。
CloudWatch 的呼叫中心軟體提供了專為金融機構設計的各種功能，例如安全通話錄音、PCI-DSS 合規性和即時分析。
金融服務呼叫中心軟體如何改善客戶體驗？
金融服務呼叫中心軟體可以通過提供 個人化服務、減少等待時間和提高首次呼叫解決率 （FCR） 來改善客戶體驗。
為了實現這些好處，金融機構必須投資於全面的呼叫中心培訓，教座席如何最好地利用他們所掌握的強大軟體工具。
在金融服務呼叫中心培訓座席的最佳實踐是什麼？
一些 在 金融服務呼叫中心培訓座席的最佳實踐包括持續的指導和反饋、角色扮演練習和基於場景的培訓。
呼叫中心經理還應專注於培養積極的團隊文化，並強調同理心和積極傾聽在客戶互動中的重要性。
CloudTalk 是一種數據驅動的解決方案，可實現卓越的客戶體驗，而智慧是其中的關鍵部分。
立即安排演示並親自瞭解。
