觀看 Power Dialer 實際操作
快速導覽 Power Dialer，了解其運作方式！
帶來更多通話、更多會議、更多銷售的 Power Dialer
潛在客戶增加 300%
使用自動撥號軟體，免除日常手動撥號。讓您的銷售代表與更多潛在客戶建立聯繫、縮短通話間的閒置時間，並提高冷不防電話（Cold Call）的效率，讓您能專注於銷售話術，而非手動輸入號碼。
會議預約量提升 50%
透過冷呼叫自動化，將更多線索轉化為預約會議，讓您的銷售漏斗源源不絕。搭配智慧通話腳本、CRM 整合及即時分析，賦能業務代表將線索更快轉化為合格的銷售機會。
通話處理速度加快 70%
透過自動化工作流、銷售撥號工具和即時 CRM 更新，加速每一次對話。無論是開發外呼客戶還是後續追蹤，您的團隊都能更高效地聯繫與互動，減少等待時間，爭取更多銷售機會。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Power Dialer 的優勢
使用 Power Dialer，更聰明地撥號、更快速地成長
自動化外呼推廣活動
免去團隊手動撥打推廣名單的煩惱。雲端 Power Dialer 軟體能極大化外呼通話量並減少閒置時間，讓代表們更快接觸到更多潛在客戶。
更高效、更智慧地工作
透過 Power Dialer 整合將 CRM 連結，在同一個地方匯入聯絡人清單、管理線索、追蹤互動並儲存通話數據。此外，搭配通話逐字稿與AI 智慧筆記，客服人員可以免去手動記錄，專注於更高品質的對話。
降低營運成本
利用託管型 Power Dialer 自動撥號，以更少的資源處理更多通話。簡化的工作流程有助於降低人力成本，同時保持高效的外呼頻率。對於尋求使用合適銷售撥號軟體來高效擴展業務的中小企業來說，這是最聰明的解決方案。
跨國通話推廣活動
利用 CloudTalk 的雲端 Power Dialer 打破國界限制。使用 160+ 國際電話號碼發起跨國通話推廣，無論團隊在哪裡撥號，都能呈現當地號碼。無需複雜操作，即可擴大全球銷售版圖。
Power Dialer
探索利用 Power Dialer 軟體擴展外呼的高效方法
透過自動化優化您的外呼活動，用更少的心力接觸更多潛在客戶。
什麼是 Power Dialer？
Power Dialer 是一種自動撥號系統，能依照您的聯絡人清單依序自動撥打。這消除了手動撥號與等待時間，確保專員能花更多時間與潛在客戶交談，而非無謂等待。
透過此功能，您可以為專員自動化工作流程，使每日聯絡率翻三倍。您可以建立無限個個人化推廣活動，並搭配自訂隊列、通話腳本和調查，全部都能在整合了 Power Dialer 的 CRM 中輕鬆管理。
這能提高接通率並改善轉換率，是任何高通話量銷售或客服團隊不可或缺的銷售撥號軟體。
Power Dialer 是如何運作的？
Power Dialer 會自動從預設清單中依序撥打電話。一旦專員結束通話，軟體就會自動撥打下一個號碼。
CloudTalk 的銷售撥號軟體可與 CRM 系統整合，使企業能夠匯入並管理通話清單、追蹤通話結果，並儲存互動數據。管理人員還可以輕鬆設定推廣活動、分配專員並調整撥號設定。
配合 Power Dialer 使用即時通話監聽，提升銷售業績
透過即時通話監聽與線上指導，極大化您的 Power Dialer 活動成效。CloudTalk 為管理者提供強大工具，可監聽進行中的通話、提供即時指導，並確保代表溝通切中要點。
管理者可以追蹤專員是否遵循話術、即時發現待改進之處，並在需要時介入，且完全不會打擾客戶體驗。這能協助團隊創造更好的對話品質、提高轉換率並縮短成交週期。
透過 Power Dialer 與 CRM 整合簡化銷售流程
無縫連接您的 CRM 與銷售專用的 Power Dialer，簡化整個銷售工作流程。CloudTalk 的銷售撥號軟體可與頂尖 CRM 整合，如 Salesforce、HubSpot 和 Pipedrive。
它允許您匯入聯絡人清單、自動同步通話結果，並即時更新線索紀錄。這意味著您不再需要重複輸入資料或遺漏後續追蹤，只需讓所有工具協同作業，即可流暢、高效地進行潛在客戶開發。
功能
配合 Power Dialer 使用，您可能也會喜歡的其他功能
整合
將 Power Dialer 串接您所使用的所有工具
包含 CRM、客服系統、求職者追蹤系統等。使用 100 多種內建整合立即開始，或透過 Zapier、Make 或 CloudTalk 自家的工作流自動化建構工具進一步擴展。
Power Dialer 自動撥號軟體：完整指南
Power Dialer 是一款外撥電話軟體，能自動依序撥打聯絡人名單中的號碼，並在通話結束後立即為專員接通下一通電話，讓您的團隊將更多時間花在與客戶溝通，而非手動撥號。以下為您整理了關於 Power Dialer 的運作原理、與其他自動撥號器的比較、挑選重點，以及 CloudTalk 如何協助您進行每個步驟。
Power Dialer 是一款自動外撥工具，能依照預先匯入的聯絡人名單，一次撥打一個號碼。當電話接通時，系統會立即分配給空閒的專員；通話結束後，則會自動撥打下一個號碼。它免除了手動複製、輸入和重新撥號的繁瑣程序，讓業務代表和客服專員能專注於即時對話，而非把時間浪費在撥號等待上。由於它採用一對一的撥號比例（每位空閒專員撥打一個號碼），因此每位接聽電話的客戶都能直接與真人對話，完全不會有高話務量撥號方式常見的斷線問題。透過 CloudTalk，Power Dialer 會直接整合在您團隊現有的儀表板中，並與您的 CRM 系統同步，自動記錄每通電話、通話筆記和聯絡結果。
Power Dialer 的運作方式是先從您的 CRM、行銷活動或匯入的檔案中載入聯絡人名單，然後按照順序撥打，每位專員一次撥打一通。當專員結束通話時，系統會立即撥打佇列中的下一個號碼，消除對話之間的空檔。由於它始終只為每位空閒專員撥打一通電話，因此客戶接聽的瞬間就會直接與真人連線，不會有短暫無聲的尷尬等待。通話結束後，專員只需點擊一下即可記錄結果、新增筆記並設定後續追蹤。透過 CloudTalk，這些操作會直接同步回您的 CRM，並整合至您的通話錄音和報表系統中。
Power Dialer 與 Predictive Dialer 的主要區別在於撥號比例以及斷線的風險。Power Dialer 為每位專員一次撥打一個號碼，因此每通被接聽的電話都必定能與真人專員連線。而 Predictive Dialer 則是利用演算法，預測專員何時會結束通話，並同時撥打多個號碼；這雖然能最大化極龐大名單的通話時間，但當接聽人數超出可用專員人數時，就會產生電話被掛斷（斷線）的情況。簡而言之，Power Dialer 稍微犧牲了一點極致的外撥量，以換取更流暢的客戶體驗和更簡單的法規合規性，這使其成為多數銷售團隊的首選；而 Predictive Dialer 則更適合需要處理極高話務量的超大型聯絡中心。
這些都屬於自動撥號器（Auto Dialer）的分支，自動撥號器是所有非手動、能自動撥打電話軟體的統稱。它們的主要區別在於撥號的節奏和分配方式：
- Auto dialer（自動撥號器）： 廣義的分類。Power dialer、predictive dialer、progressive dialer 和 parallel dialer 都屬於自動撥號器。
- Power dialer（漸進式撥號器）： 為每位專員一次撥打一個號碼，並自動推進撥號佇列。最適合節奏穩定、基於名單的外撥電話。
- Smart dialer（智慧撥號器）： 可將任何網站或 CRM 上的號碼一鍵加入撥號佇列。當您想即時彈性新增聯絡人，而非執行固定名單時，這是最理想的選擇。
- Progressive dialer（進階撥號器）： 通常與 Power dialer 混用；同樣是每次只撥打一個號碼，且僅在專員處於空閒狀態時才進行撥號。
- Parallel dialer（平行撥號器）： 同時撥打多個潛在客戶，並將最先接聽的人連接給專員，藉此提升冷開發名單的接通率。
Power Dialer 最大的好處在於能大幅增加每班的即時對話次數，因為它省去了通話之間的手動步驟，讓專員能持續與客戶溝通。其主要優勢包括：
- 更多的通話時間： 專員能無縫地從一通電話切換到下一通，無需手動撥號或耗時等待。
- 減少人為失誤： 系統會自動從名單中撥打號碼，徹底解決撥錯電話或遺漏聯絡人的問題。
- 穩定的外撥步調： 能有系統、有效率地執行完整的聯絡名單，避免手動撥號導致進度不均。
- 自動化記錄： 與 CRM 同步後，通話結果、筆記和錄音都會自動儲存到對應的聯絡人資料中，免去額外的行政工作。
- 更完善的數據報表： 每通電話的數據都會即時傳送至分析系統，方便主管即時追蹤接通率、通話時間與專案成效。
Power Dialer 最適合需要處理既定聯絡名單、並希望在不增加人力的情況下提升通話次數的外撥銷售和外撥呼叫中心團隊。它非常契合業務開發（SDR 和 BDR）團隊、約約會議、潛在客戶追蹤、續約、催收，以及問卷調查或市場研究等工作流程。簡而言之，只要是有明確名單和可重複通話目標的工作，都非常適用。然而，如果您的團隊主要是針對少數特定對象進行深度調查後才撥打一次性電話，那麼預覽撥號（Preview）會更合適；而如果是追求極致每日外撥量的企業級聯絡中心，則可能更適合使用 Predictive Dialer。
是的，Power Dialer 是完全合法的。相較於 Predictive Dialer，它通常更容易符合合規要求，因為它一次只撥打一個號碼，且每通接通的電話都會直接連線至真人專員，避免了監管機構嚴格審查的「無故斷線」問題。不過，合規與否仍取決於您的使用方式：您必須遵守「拒絕往來」名單、尊重當地的通話時間規定、在需要時取得用戶同意，並遵循您撥打地區的法律規範（例如美國的 TCPA）。由於各國及各產業的規定有所不同，在撥打電話前，建議先確認該市場的具體法規。
是的，優質的 Power Dialer 可以直接與您的 CRM 整合，使聯絡人名單、通話結果、筆記和錄音自動同步，專員也得以直接從 CRM 紀錄中啟動通話專案。CloudTalk 能與超過 100 個工具連結，包括 Salesforce、HubSpot 和 Pipedrive，讓每一通透過 Power Dialer 撥打的電話都能自動記錄在正確的聯絡人欄位中，無需手動輸入。您可以在我們的整合服務頁面查看完整清單。
設定 Power Dialer 通常只需四個步驟：
- 建立您的聯絡清單： 從您的 CRM、行銷活動或 CSV 檔案匯入聯絡人。
- 建立行銷活動： 新增腳本、備註和通話分類標籤，讓專員在每通電話中都掌握完整上下文。
- 指派專員： 將該行銷活動分配給負責購撥打的專員或團隊。
- 開始撥號： 專員只需點擊一次，Power Dialer 就會自動執行名單撥號，並在過程中記錄每通電話的結果。
透過 CloudTalk，這一切都可以在單一儀表板中完成，無需安裝硬體，幾分鐘內即可讓新的行銷活動上線。
Power Dialer 通常是包含在通話方案中，而非作為獨立的附加功能計費，因此關鍵在於哪種方案層級包含了此功能。CloudTalk 方案起價為每位用戶每月 $25（按年計費）。您可以在我們的價格方案頁面查看包含 Power Dialer 的方案層級以及完整功能細節。大多數團隊還可以獲得 14 天的免費試用，以便在正式訂閱前測試外撥功能。
Power Dialer 常見問題
Power Dialer 是一款自動撥號軟體，會在專員結束上一通電話後，立即自動撥打名單上的下一個號碼。它免除了手動撥號的繁複、減少閒置時間，並協助專員在更短時間內聯絡更多潛在客戶。
Power Dialer 會自動撥打通話名單中的號碼，並在通話結束後立即為專員接通下一位聯絡人。您可以與您的 CRM 同步、管理行銷活動、追蹤通話結果並指派專員，一切都在同一個無縫系統中完成。
透過自動化撥號並縮短等待時間，外撥式 Power Dialer 可以顯著提升您專員的工作效率，使他們能夠處理更多通話，為您的企業帶來更多營收。
沒問題！包括 CloudTalk 在內的多數 Power Dialer 服務商都提供與熱門 CRM 和銷售工具的無縫整合，讓您的團隊能大幅簡化工作流程。
Power Dialer 為每位專員一次撥打一個聯絡人，確保專員隨時準備就緒；而 Predictive Dialer 則會同時撥打多個號碼，並在專員有空時立即接通。
Power Dialer 的定價取決於使用者人數、包含的功能以及附加元件或整合服務。CloudTalk 為各種規模的企業提供實惠的 Power Dialer 定價方案，每位使用者每月只需 $49 起。
最合適的 Power Dialer 服務商取決於您的具體需求和預算。需要考量的關鍵因素包括易用性、擴充性、穩定性以及客戶支援服務。
關鍵功能包括 CRM 整合、通話錄音、數據分析、語音信箱自動投放，以及協助優化銷售流程的合規工具。
