適用於您的 CRM 的 7 款最佳撥號器以及如何選擇合適的
銷售代表每年光是撥號就浪費了15個工作天。這相當於每天一小時——就這樣沒了。1
CRM撥號器能幫助您找回這些時間。事實上，使用它們的團隊撥打的電話量多達2.5倍2，減少了點擊時間，增加了成交時間。
為了幫助您找到最適合您特定銷售流程的最佳CRM撥號器，我們根據其整合深度、AI功能和強力撥號功能比較了頂級平台。
以下是2026年的7款頂級CRM撥號器：
- CloudTalk – 最適合AI驅動的通話智能
- Dialpad – 最適合即時指導
- Kixie – 最適合在地化撥號
- Aircall – 最適合簡易IVR和通話路由
- JustCall – 最適合簡訊驅動的銷售互動
- Aloware – 最適合工作流程自動化
- Close CRM – 最適合一體化簡便性
什麼是CRM撥號器？
每位銷售代表都明白這個過程：每天撥打100通手動電話。輸入號碼。等待應答。記錄筆記。將其乘以整個銷售團隊，數小時的生產時間就消失了。CRM撥號軟體將這個繁瑣的過程轉化為簡化的工作流程。
CRM撥號器是一種整合的電話工具，能直接從您的客戶資料庫自動撥打外撥電話，無需手動輸入資料，並立即將通話結果和AI摘要記錄到聯絡人的個人資料中。它直接從CRM提取聯絡資訊並自動化撥號過程。銷售團隊只需點擊一次，而非手動輸入數字，系統會自動記錄一切。
當銷售代表開始工作時，他們的通話列表會自動顯示。具備自動撥號功能的CRM會開始連接通話。同時，客戶資訊會顯示在螢幕上，使對話更具生產力。
CRM和撥號器的結合為成長中的銷售團隊提供動力。整合了CRM的預測撥號器會分析通話模式和座席可用性。它會調整撥號速度以維持最佳通話時間。使用這些系統的銷售團隊通常能使其每日通話量翻倍。
除了基本的通話功能，具備電話功能的CRM還能處理：
- 通話記錄和錄音
- 通話期間記錄筆記
- 建立後續追蹤任務
- 績效追蹤
為何信任CloudTalk？
在CloudTalk，我們幫助銷售和支援團隊選擇真正能提高績效的工具，而不僅僅是堆疊軟體。市場上有數十種CRM撥號器，我們深知要找到一款真正符合您的工作流程和成長目標的工具有多困難。這就是我們為您進行研究的原因。
我們的團隊分析了銷售科技領域的200多種工具，重點關注撥號器性能、CRM整合和用戶滿意度。我們審查了來自G2、Capterra、TrustRadius和Gartner等平台的5,500多個驗證評分，以及來自論壇、Reddit和Quora的真實回饋。
本指南中的每一項建議都基於真實的回饋和廣泛的功能分析——因此您可以放心地比較，並根據最重要的因素做出選擇：性能、生產力和規模。
想了解我們如何評估工具並在評論中保持透明度嗎？請前往我們的內容完整性聲明和我們的軟體評估方法了解更多資訊。
7款最佳CRM撥號器
找到合適的CRM撥號器，會影響銷售團隊與潛在客戶的聯繫方式。每種解決方案都針對不同的業務需求提供獨特功能。有些擅長大批量銷售的強力撥號，有些則專注於AI驅動的洞察。以下是頂級CRM撥號器在基本功能上的比較：
為何信賴 CloudTalk？
#1 CloudTalk
CloudTalk 在 G2 上名列前茅，在 CRM 整合和使用者滿意度方面表現突出。它提供最具洞察力的 CRM 連結儀表板，包含即時通話指標和管理者的績效追蹤。進階工作流程 — 例如序列追蹤和任務自動化 — 與您的 CRM 完全同步。
最適合：
- 擴展外撥業務的銷售團隊
- 處理全球客戶查詢的支援團隊
- 需要詳細通話分析的公司
- 將電話系統與 CRM 工作流程整合的企業
定價：
- 輕量版： $19/使用者/月 (僅限北美和拉丁美洲)
- 入門版： $25/使用者/月
- 專業版： $49/使用者/月
- 自訂方案： 索取報價
整合能力
CloudTalk 提供最流暢的 點擊撥號整合，可與 2026 年頂級 CRM（如 Salesforce、HubSpot 和 Pipedrive）整合，提供雙向同步和快速部署。
無需增聘業務代表或耗盡團隊精力，即可達成您的銷售目標。
自動化繁瑣工作，讓您的業務代表能銷售更多。 CloudTalk 的撥號器可協助您的團隊在更短時間內撥打更多電話，讓他們專注於促成交易的對話。告別手動撥號，只有更快的觸及、更滿意的業務代表和實際成果。
#2 Dialpad
Dialpad 將 VoIP 通話與 AI 驅動的對話智慧結合。該平台專注於即時分析通話，並為銷售團隊提供輔導機會。
最適合
- 企業級銷售組織
- 需要即時輔導的團隊
- 專注於通話分析的組織
- 擁有混合工作模式員工的公司
定價
- 標準版： $15/使用者/月
- 專業版： $25/使用者/月
- 企業版： 自訂定價
整合能力
與主要 CRM 平台連接，專注於深度 Salesforce 整合。
#3 Kixie
Kixie 提供具有本地號碼撥號功能的強力撥號器。該平台專門為小型團隊自動化外撥銷售流程。
最適合
- 中小型銷售團隊
- 專注於本地市場的企業
- 優先考慮快速獲取潛在客戶的團隊
- 高通話量的外撥電話
定價
- 整合版： $35/使用者/月
- 專業版： $65/使用者/月
- 外撥強力撥號器： $95/使用者/月
- 終極營收版： 自訂定價
整合能力
與熱門 CRM 整合，更著重於 Salesforce 和 Pipedrive。
#4 Aircall
Aircall 提供雲端電話系統，強調團隊協作和工作流程自動化。該平台主要面向遠端優先的組織。
最適合
- 分佈式銷售團隊
- 客戶支援營運
- 國際企業
- 需要大量協作的團隊
定價
- 基本版： $30/使用者/月
- 團隊版： $50/使用者/月
- 專業版： $50/使用者/月
- 商業版： 自訂定價
整合能力
透過其應用程式市集提供多種 CRM 整合選項。
#5 JustCall
JustCall 將通話和簡訊功能整合在一個平台。該系統著重於簡化內部銷售團隊的對外通訊。
最適合
- 內部銷售營運
- 大量簡訊通訊
- 中小型企業
- 混合通訊管道
定價
- 基本版：每月每位使用者 $19
- 團隊版：每月每位使用者 $29
- 專業版：每月每位使用者 $30
- 商務版：每月每位使用者 $50
整合能力
標準 CRM 整合，專注於 Salesforce 相容性。
為您的團隊提供所需的工具，以提高績效
從記錄到成交——CloudTalk AI 撥號器 + CRM = 營收
#6 Aloware
Aloware 專精於潛在客戶回應自動化與分配。該平台強調快速聯繫潛在客戶及自動化追蹤序列。
最適合
- 潛在客戶回應團隊
- 房地產仲介公司
- 高成交量銷售業務
- 行銷導向的組織
定價
- iPro + AI：每月每位使用者 $30
- uPro + AI：每月每位使用者 $60
- xPro + AI：每月每位使用者 $85
整合能力
專注於 CRM 整合，特別強調與潛在客戶管理系統的結合。
#7 Close CRM
Close 提供一站式銷售平台，內建通話功能。該系統針對尋求統一銷售和通話解決方案的團隊。
最適合
- 小型銷售團隊
- 尋求一站式解決方案者
- 以電子郵件為主的銷售流程
- 新創公司和成長中企業
定價
- 基本版：每月每位使用者 $19
- 新創版：每月每位使用者 $49
- 專業版：每月每位使用者 $99
- 企業版：每月每位使用者 $139
整合能力
作為一個獨立的 CRM 運作，內建通話功能。
選擇 CRM 撥號器時應注意的關鍵功能
銷售團隊需要特定功能來最大化他們的通話效率。正確的 CRM 撥號器整合能夠改變團隊聯繫潛在客戶和管理客戶關係的方式。以下是需要注意的事項：
- 強力撥號功能：現代 CRM 撥號器軟體會自動循環撥打通話列表，確保業務人員不會浪費時間手動撥號。有了 CRM 自動撥號器，系統會在前一次通話結束後立即撥打下一個聯絡人，大大減少空閒時間。當號碼依序撥打時，銷售團隊的聯繫率可提高達 120%，最大化有效的銷售時間。
- 智能通話分配：CRM 與 VoIP 整合可實現智慧通話路由。系統根據業務人員的技能、可用性和客戶歷史來分配通話。團隊能夠處理更高的通話量，同時保持對話品質。
- 即時分析儀表板：VoIP CRM 軟體提供通話績效的即時洞察。管理人員可以追蹤關鍵指標，如連接率、通話時間和轉換率。這些數據有助於優化通話策略並提高團隊效率。
- 無縫 CRM 同步：尋找與主要 CRM 平台（例如HubSpot VoIP）的整合和相容性。這確保客戶數據在系統之間自動流動。銷售團隊可以存取完整的聯繫歷史記錄，並記錄通話結果而無需切換螢幕。
- 自動通話記錄：系統會將所有通話活動直接記錄到 CRM 中。銷售代表可以專注於對話，而平台負責文件記錄。這有助於建立準確的互動記錄並簡化後續管理。
- 自訂通話工作流程：為不同的銷售情境建立自動化序列。設定通話狀態、後續任務和通知規則。這可以簡化從初步接觸到交易完成的整個銷售流程。
閃電般快速的 AI 撥號——就在您喜愛的 CRM 內部
如何為您的業務選擇合適的 CRM 撥號器
實施正確的 CRM 撥號器軟體能讓您的銷售團隊流暢地瀏覽潛在客戶清單，根據即時通話狀態觸發自動化工作流程，且無需離開其 CRM 儀表板。以下是一個實用的框架，可根據業務優先事項評估不同的解決方案：
- 系統整合能力：您的 CRM 撥號器需要與現有工具無縫數據流動。選擇一個具有雙向同步功能的解決方案——例如 CloudTalk——以使客戶聯絡記錄在您的撥號器、電話系統和 CRM 之間完美同步。
- 擴展性與定價結構：選擇一個能隨業務成長的解決方案。最佳的 CRM 撥號器提供靈活的定價層級。尋找透明的每位使用者成本、不同級別的功能存取性，以及輕鬆增減使用者的能力。避免限制靈活性的長期合約。
- 通話品質與可靠性：低劣的通話品質會損害銷售關係。評估供應商的基礎設施和全球覆蓋範圍。檢查正常運行時間保證和備援措施。真實客戶評論通常會揭示行銷材料未提及的可靠性問題。
- 自動化與生產力功能：評估 CRM 撥號器軟體如何簡化日常工作流程。關鍵功能包括強力撥號、自動通話記錄和自訂追蹤規則。計算自動化手動任務可能節省的時間。尋找能減少管理負擔同時增加通話時間的工具。
- 安全與合規標準：在現代銷售操作中，數據保護並非可選。確保系統符合行業安全標準和區域通話法規。尋找通話錄音同意、數據加密和存取控制等功能。這可以保護您的團隊和客戶。
將成功通話次數提高多達 400%3
數據會說話。使用智能撥號器的團隊能將一小時的手動撥號，轉化為兩小時的有意義對話。這代表雙倍的機會、雙倍的連結，以及雙倍的成長潛力。同時保持個人化的接觸，將潛在客戶轉變為忠實顧客。
銷售的未來不再是努力工作，而是更聰明地建立連結。邁出第一步，將您的銷售電話從數字遊戲轉變為成長引擎。
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使用 CloudTalk 將任何 CRM 轉變為 AI 強力撥號器
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參考資料：
