Die 7 besten Dialer für Ihr CRM und wie Sie den richtigen auswählen
Vertriebsmitarbeiter verlieren jedes Jahr 15 Arbeitstage nur mit dem Wählen von Nummern. Das ist eine Stunde pro Tag – verloren.1
CRM-Dialer geben diese Zeit zurück. Tatsächlich tätigen Teams, die sie verwenden, bis zu 2,5-mal mehr Anrufe2 und verbringen weniger Zeit mit Klicken, dafür mehr mit Abschlüssen.
Um Ihnen bei der Suche nach dem besten CRM-Dialer für Ihre spezifische Vertriebsstrategie zu helfen, haben wir die am besten bewerteten Plattformen hinsichtlich ihrer Integrationstiefe, KI-Funktionen und Power-Dialing-Funktionen verglichen.
Hier sind die 7 besten CRM-Dialer im Jahr 2026:
- CloudTalk – Am besten für KI-gesteuerte Anrufintelligenz
- Dialpad – Am besten für Echtzeit-Coaching
- Kixie – Am besten für Lokale-Präsenz-Anrufe
- Aircall – Am besten für einfache IVR und Anrufweiterleitung
- JustCall – Am besten für SMS-gesteuerte Vertriebsbindung
- Aloware – Am besten für Workflow-Automatisierung
- Close CRM – Am besten für All-in-One-Einfachheit
Was ist ein CRM-Dialer?
Jeder Vertriebsmitarbeiter kennt das Spiel: 100 manuelle Anrufe pro Tag. Nummern tippen. Auf Antworten warten. Notizen machen. Multiplizieren Sie das mit einem ganzen Vertriebsteam, und Stunden produktiver Zeit verschwinden. CRM-Dialer-Software verwandelt diesen mühsamen Prozess in einen optimierten Workflow.
Ein CRM-Dialer ist ein integriertes Telefonietool, das automatisch ausgehende Anrufe direkt aus Ihrer Kundendatenbank tätigt, manuelle Dateneingaben eliminiert und Anrufergebnisse sowie KI-Zusammenfassungen sofort im Profil des Kontakts protokolliert. Es ruft Kontaktinformationen direkt aus dem CRM ab und automatisiert den Anrufprozess. Vertriebsteams klicken einmal, anstatt Nummern zu wählen, während das System alles automatisch aufzeichnet.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter zur Arbeit kommt, erscheint seine Anrufliste automatisch. Das CRM mit Auto-Dialer-Funktionen beginnt, Anrufe zu verbinden. Währenddessen werden Kundeninformationen auf dem Bildschirm angezeigt, was Gespräche produktiver macht.
CRM- und Dialer-Kombinationen stärken wachsende Vertriebsteams. Ein Predictive Dialer mit CRM-Integration analysiert Anrufmuster und Agentenverfügbarkeit. Er passt die Wahlgeschwindigkeit an, um eine optimale Gesprächszeit aufrechtzuerhalten. Vertriebsteams, die diese Systeme nutzen, verdoppeln oft ihr tägliches Anrufvolumen.
Über grundlegende Anruffunktionen hinaus bietet ein CRM mit Telefoniefunktionen:
- Anrufprotokollierung und -aufzeichnung
- Notizen während Anrufen
- Aufgabenerstellung für Nachfassaktionen
- Leistungsverfolgung
Warum CloudTalk vertrauen?
Bei CloudTalk helfen wir Vertriebs- und Supportteams, die Tools auszuwählen, die die Leistung tatsächlich verbessern – und nicht nur Software-Stacks füllen. Bei Dutzenden von CRM-Dialern auf dem Markt wissen wir, wie schwierig es ist, einen zu finden, der wirklich zu Ihrem Workflow und Ihren Wachstumszielen passt. Deshalb haben wir die Recherche für Sie übernommen.
Unser Team hat über 200 Tools aus dem gesamten Sales-Tech-Bereich analysiert, wobei der Schwerpunkt auf Dialer-Leistung, CRM-Integrationen und Benutzerzufriedenheit lag. Wir haben über 5.500 verifizierte Bewertungen von Plattformen wie G2, Capterra, TrustRadius und Gartner sowie Feedback aus der Praxis von Foren, Reddit und Quora überprüft.
Jede Empfehlung in diesem Leitfaden basiert auf echtem Feedback und einer umfassenden Funktionsanalyse – so können Sie mit Zuversicht vergleichen und basierend auf dem wählen, was am wichtigsten ist: Leistung, Produktivität und Skalierbarkeit.
Möchten Sie wissen, wie wir Tools bewerten und Transparenz in unseren Bewertungen wahren? Erfahren Sie mehr über unsere Inhaltsintegrität und unsere Software-Review-Methodik.
Die 7 besten CRM-Dialer
Den richtigen CRM-Dialer zu finden, beeinflusst, wie Vertriebsteams mit potenziellen Kunden in Kontakt treten. Jede Lösung bietet einzigartige Funktionen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Einige zeichnen sich durch Power Dialing für hohe Verkaufsvolumen aus, während andere sich auf KI-gesteuerte Erkenntnisse konzentrieren. Hier ist ein Vergleich der besten CRM-Dialer hinsichtlich ihrer wesentlichen Funktionen:
Warum CloudTalk vertrauen?
#1 CloudTalk
CloudTalk gehört auf G2 zu den Top-Dialern für CRM-Integration und Benutzerzufriedenheit. Es bietet die aufschlussreichsten CRM-verknüpften Dashboards mit Echtzeit-Anrufmetriken und Leistungsverfolgung für Manager. Fortschrittliche Workflows – wie sequentielle Nachfassaktionen und Aufgabenautomatisierung – sind vollständig mit Ihrem CRM synchronisiert.
Am besten geeignet für:
- Vertriebsteams, die Outbound-Operationen skalieren
- Supportteams, die globale Kundenanfragen bearbeiten
- Unternehmen, die detaillierte Anrufanalysen benötigen
- Unternehmen, die Telefonsysteme mit CRM-Workflows integrieren
Preise:
- Lite: €19/Benutzer/Monat (Nur Nordamerika und Lateinamerika)
- Starter: €25/Benutzer/Monat
- Expert: €49/Benutzer/Monat
- Benutzerdefiniert: Angebot anfordern
Integrationsmöglichkeiten
CloudTalk bietet die reibungsloseste Click-to-Call-Integration mit führenden CRMs im Jahr 2026 wie Salesforce, HubSpot und Pipedrive, mit bidirektionaler Synchronisierung und schneller Bereitstellung.
Erreichen Sie Ihre Verkaufsziele, ohne mehr Mitarbeiter einzustellen oder Ihr Team zu überlasten.
Automatisieren Sie die Routineaufgaben, damit Ihre Mitarbeiter mehr verkaufen können. Die Dialer von CloudTalk helfen Ihrem Team, mehr Anrufe in kürzerer Zeit zu tätigen, sodass sie sich auf Verkaufsgespräche konzentrieren können, die Geschäfte abschließen. Kein manuelles Wählen mehr. Einfach schnellere Kontaktaufnahme, zufriedenere Mitarbeiter und echte Ergebnisse.
#2 Dialpad
Dialpad kombiniert VoIP-Anrufe mit KI-gestützter Konversationsintelligenz. Die Plattform konzentriert sich auf die Echtzeit-Analyse von Anrufen und bietet Coaching-Möglichkeiten für Vertriebsteams.
Am besten geeignet für
- Enterprise-Vertriebsorganisationen
- Teams, die Echtzeit-Coaching benötigen
- Organisationen mit Fokus auf Anrufanalysen
- Unternehmen mit hybriden Belegschaften
Preise
- Standard: €15/Benutzer/Monat
- Pro: €25/Benutzer/Monat
- Enterprise: Individuelle Preise
Integrationsmöglichkeiten
Verbindet sich mit wichtigen CRM-Plattformen, mit Fokus auf eine tiefe Salesforce-Integration.
#3 Kixie
Kixie bietet einen Power Dialer mit Funktionen für die lokale Präsenz-Telefonie. Die Plattform ist spezialisiert auf die Automatisierung von Outbound-Vertriebsprozessen für kleinere Teams.
Am besten geeignet für
- Kleine bis mittelgroße Vertriebsteams
- Auf den lokalen Markt ausgerichtete Unternehmen
- Teams, die Priorität auf Speed-to-Lead legen
- Hohes Volumen bei Outbound-Anrufen
Preise
- Integriert: €35/Benutzer/Monat
- Professional: €65/Benutzer/Monat
- Outbound PowerDialer: €95/Benutzer/Monat
- Ultimate Revenue: Individuelle Preise
Integrationsmöglichkeiten
Integriert sich mit gängigen CRMs, mit stärkerem Fokus auf Salesforce und Pipedrive.
#4 Aircall
Aircall bietet cloudbasierte Telefonsysteme mit Schwerpunkt auf Teamzusammenarbeit und Workflow-Automatisierung. Die Plattform richtet sich an Remote-First-Organisationen.
Am besten geeignet für
- Verteilte Vertriebsteams
- Kundensupport
- Internationale Unternehmen
- Teams, die umfassende Zusammenarbeit benötigen
Preise
- Essentials: €30/Benutzer/Monat
- Team: €50/Benutzer/Monat
- Pro: €50/Benutzer/Monat
- Business: Individuelle Preise
Integrationsfähigkeiten
Bietet umfangreiche CRM-Integrationsmöglichkeiten über den App-Marktplatz.
#5 JustCall
JustCall kombiniert Telefon- und SMS-Funktionen in einer Plattform. Das System konzentriert sich auf die Vereinfachung der ausgehenden Kommunikation für interne Vertriebsteams.
Am besten geeignet für
- Interne Vertriebsaktivitäten
- SMS-intensive Kommunikation
- Kleine bis mittlere Unternehmen
- Gemischte Kommunikationskanäle
Preise
- Essentials: €19/Nutzer/Monat
- Team: €29/Nutzer/Monat
- Pro: €30/Nutzer/Monat
- Business: €50/Nutzer/Monat
Integrationsfähigkeiten
Standard-CRM-Integrationen mit Fokus auf Salesforce-Kompatibilität.
Geben Sie Ihrem Team die Tools, die es braucht, um besser zu performen
Vom Login bis zum Abschluss – CloudTalk AI Dialer + CRM = Umsatz
#6 Aloware
Aloware ist spezialisiert auf die Automatisierung und Verteilung von Lead-Antworten. Die Plattform legt den Schwerpunkt auf schnelle Lead-Reaktion und automatisierte Follow-up-Sequenzen.Am besten geeignet für
- Lead-Response-Teams
- Immobilienagenturen
- Vertriebsoperationen mit hohem Volumen
- Marketingorientierte Organisationen
Preise
- iPro + AI: €30/Nutzer/Monat
- uPro + AI: €60/Nutzer/Monat
- xPro + AI: €85/Nutzer/Monat
Integrationsfähigkeiten
Konzentriert sich auf CRM-Integrationen mit Schwerpunkt auf Lead-Management-Systeme.
#7 Close CRM
Close bietet eine All-in-One-Vertriebsplattform mit integrierten Anruffunktionen. Das System richtet sich an Teams, die nach einheitlichen Vertriebs- und Anruflösungen suchen.
Am besten geeignet für
- Kleine Vertriebsteams
- Sucher nach All-in-One-Lösungen
- E-Mail-fokussierte Vertriebsprozesse
- Start-ups und Scale-ups
Preise
- Base: €19/Nutzer/Monat
- Startup: €49/Nutzer/Monat
- Professional: €99/Nutzer/Monat
- Enterprise: €139/Nutzer/Monat
Integrationsfähigkeiten
Funktioniert als eigenständiges CRM mit integrierten Anruffunktionen.
Wichtige Funktionen, auf die Sie bei einem CRM Dialer achten sollten
Vertriebsteams benötigen spezifische Funktionen, um ihre Anrufeffizienz zu maximieren. Die richtige CRM-Dialer-Integration verändert die Art und Weise, wie Teams mit Interessenten in Kontakt treten und Kundenbeziehungen verwalten. Darauf sollten Sie achten:
- Power-Dialing-Funktionen: Moderne CRM-Dialer-Software durchläuft automatisch Anruflisten und stellt sicher, dass Agenten keine Zeit mit dem manuellen Wählen von Nummern verschwenden. Mit einem CRM-Auto-Dialer ruft das System sofort den nächsten Kontakt an, sobald ein vorheriges Gespräch beendet ist, wodurch die Leerlaufzeiten drastisch reduziert werden. Vertriebsteams können die Kontaktraten um bis zu 120 % steigern, wenn Nummern nacheinander gewählt werden, wodurch die produktive Verkaufszeit maximiert wird.
- Intelligente Anrufverteilung: Die Integration von CRM und VoIP ermöglicht intelligentes Call-Routing. Das System weist Anrufe basierend auf den Fähigkeiten der Agenten, deren Verfügbarkeit und der Kundenhistorie zu. Teams können höhere Anrufvolumina bewältigen und gleichzeitig die Gesprächsqualität aufrechterhalten.
- Echtzeit-Analyse-Dashboard: VoIP-CRM-Software bietet sofortige Einblicke in die Anrufleistung. Manager verfolgen wichtige Kennzahlen wie Verbindungsraten, Sprechzeit und Konversionsraten. Diese Daten helfen, Anrufstrategien zu optimieren und die Teameffizienz zu verbessern.
- Nahtlose CRM-Synchronisierung: Achten Sie auf HubSpot-VoIP-Integration und Kompatibilität mit wichtigen CRM-Plattformen. Dies stellt sicher, dass Kundendaten automatisch zwischen Systemen fließen. Vertriebsteams greifen auf vollständige Kontakthistorien zu und protokollieren Anrufergebnisse, ohne den Bildschirm wechseln zu müssen.
- Automatisierte Anrufprotokollierung: Das System zeichnet alle Anrufaktivitäten direkt im CRM auf. Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf Gespräche, während die Plattform die Dokumentation übernimmt. Dies erstellt genaue Interaktionsaufzeichnungen und vereinfacht das Follow-up-Management.
- Benutzerdefinierte Anruf-Workflows: Erstellen Sie automatisierte Sequenzen für verschiedene Vertriebsszenarien. Richten Sie Anrufdispositionen, Follow-up-Aufgaben und Benachrichtigungsregeln ein. Dies optimiert den gesamten Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss.
Blitzschnelles KI-Wählen – direkt in Ihrem bevorzugten CRM
So wählen Sie den richtigen CRM Dialer für Ihr Unternehmen
Die Implementierung der richtigen CRM-Dialer-Software ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, Lead-Listen nahtlos zu bearbeiten und automatisierte Workflows basierend auf Echtzeit-Anrufdispositionen auszulösen, ohne jemals das CRM-Dashboard verlassen zu müssen. Hier ist ein praktisches Framework zur Bewertung verschiedener Lösungen basierend auf Geschäftsprioritäten:
- Systemintegrationsfähigkeiten: Ihr CRM-Dialer benötigt einen nahtlosen Datenfluss mit bestehenden Tools. Wählen Sie eine Lösung mit Zwei-Wege-Synchronisierung – wie CloudTalk –, um Kundenkontaktdaten perfekt über Ihren Dialer, Ihr Telefonsystem und Ihr CRM hinweg synchron zu halten.
- Skalierbarkeit und Preisstruktur: Wählen Sie eine Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Das beste CRM mit Dialer-Funktionen bietet flexible Preisstufen. Achten Sie auf transparente Kosten pro Nutzer, die Zugänglichkeit von Funktionen auf verschiedenen Ebenen und die einfache Möglichkeit, Nutzer hinzuzufügen oder zu entfernen. Vermeiden Sie langfristige Verträge, die die Flexibilität einschränken.
- Anrufqualität und Zuverlässigkeit: Schlechte Anrufqualität schadet Vertriebsbeziehungen. Bewerten Sie die Infrastruktur und die globale Abdeckung des Anbieters. Überprüfen Sie Verfügbarkeitsgarantien und Redundanzmaßnahmen. Echte Kundenbewertungen enthüllen oft Zuverlässigkeitsprobleme, die Marketingmaterialien nicht erwähnen.
- Automatisierungs- und Produktivitätsfunktionen: Bewerten Sie, wie die CRM-Dialer-Software tägliche Workflows optimiert. Zu den Hauptfunktionen gehören Power Dialing, automatische Anrufprotokollierung und benutzerdefinierte Follow-up-Regeln. Berechnen Sie potenzielle Zeitersparnisse durch die Automatisierung manueller Aufgaben. Suchen Sie nach Tools, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und gleichzeitig die Sprechzeit erhöhen.
- Sicherheits- und Compliance-Standards: Datenschutz ist in modernen Vertriebsabläufen nicht optional. Stellen Sie sicher, dass das System industrielle Sicherheitsstandards und regionale Anrufbestimmungen erfüllt. Achten Sie auf Funktionen wie die Einwilligung zur Anrufaufzeichnung, Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen. Dies schützt sowohl Ihr Team als auch Ihre Kunden.
Steigern Sie die Anzahl erfolgreicher Anrufe um bis zu 400 %3
Die Zahlen sprechen für sich. Teams, die intelligente Dialer verwenden, verwandeln eine Stunde manueller Wählzeit in zwei Stunden bedeutungsvoller Gespräche. Das bedeutet doppelte Chancen, doppelte Verbindungen und doppeltes Wachstumspotenzial. Und das alles, während die persönlichen Kontakte gepflegt werden, die Interessenten zu treuen Kunden machen.
Die Zukunft des Vertriebs bedeutet nicht, härter zu arbeiten – sondern smarter zu kommunizieren. Machen Sie den ersten Schritt, um Ihre Verkaufsgespräche von einem Zahlenspiel in einen Wachstumsmotor zu verwandeln.
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