Die 11 besten Power-Dialer-Anbieter: Top-Auswahl für 2026

Die durchschnittliche Conversion-Rate bei Kaltakquise-Anrufen liegt bei 2 %¹. Das ist jedoch kaum ein Problem, wenn Sie Ihr tägliches Anrufvolumen mit einer Power-Dialer-Software um 300 %² steigern.

Power-Dialer sind Software-Tools, mit denen Sie Ihre Reichweite im Outbound-Bereich erheblich steigern können. Qualität und Preise hängen jedoch oft stark vom jeweiligen Anbieter ab, weshalb die Wahl des besten Systems eine Herausforderung sein kann. Aus diesem Grund spielen Bewertungen von Power-Dialern eine entscheidende Rolle, um Unternehmen bei einer fundierten Entscheidung zu unterstützen.

In diesem Artikel erfahren Sie, was Power-Dialing ist, wie es funktioniert und welche die besten Power-Dialer-Anbieter auf dem heutigen Markt sind. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Power-Dialer automatisieren ausgehende Anrufe, steuern die Anrufverteilung und steigern die Produktivität der Agenten, indem sie diese schneller mit mehr Interessenten verbinden.
• Power-Dialer sind eine Form von Auto-Dialern, genau wie Preview-, Predictive-, Parallel- und Progressive-Dialer.
• Um den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse zu finden, sollten Sie die Funktionen, Preise und Online-Bewertungen der einzelnen Anbieter vergleichen. Einige bieten auch kostenlose Testversionen an.

Die 11 besten Power-Dialer-Anbieter

Was ist ein Power-Dialer?

Eine Power-Dialer-Software gehört zur Kategorie der Auto-Dialer. Diese Software dient dazu, ausgehende Wählprozesse in Callcentern zu automatisieren. Indem sie eine neue Nummer wählen, sobald ein Gespräch beendet ist, können sie Ihr tägliches Anrufvolumen um das Bis zu Dreifache steigern. Verlassen Sie sich aber nicht nur auf unser Wort. Für den Outbound-Vertrieb im SaaS-Bereich wirkt ein Power-Dialer wie ein Umsatzbeschleuniger. Durch die Automatisierung des Wählvorgangs wird sichergestellt, dass Ihre Sales Development Reps (SDRs) das kritische Zeitfenster der schnellen Lead-Ansprache („Speed-to-Lead“) optimal nutzen. Neuanmeldungen und Testnutzer werden genau in dem Moment kontaktiert, in dem das Kaufinteresse am höchsten ist – ganz ohne manuelle Wählverzögerungen. Sie können das System 14 Tage lang völlig kostenlos und ohne Angabe von Kreditkartendaten selbst testen.

Wie funktioniert ein Power-Dialer?

Das Power-Wählen nutzt bereits vorhandene Kontaktlisten, die nahtlos als Anrufwarteschlangen in die Power-Dialer-Software hochgeladen werden können. Sobald ein Agent den Wählvorgang startet, übernimmt der Power-Dialer die Anrufabwicklung und das Routing.

Er wählt eine Nummer und springt nach einer vordefinierten Zeit zur nächsten. Wird ein Anruf entgegengenommen, verbindet das System den Agenten sofort mit dem Interessenten und beginnt mit dem Wählen der nächsten Nummer, sobald das vorherige Gespräch beendet ist.

5 Arten von Auto-Dialern

Je nach Anbieter und Software können Auto-Dialer fünf verschiedene Wählstrategien nutzen. Beachten Sie, dass jede dieser Strategien manchmal als eigenständiger Dialer kategorisiert wird, für die Zwecke dieses Artikels jedoch alle unter den Begriff Power-Dialer fallen.

Power-Dialer

Power-Dialer automatisieren ausgehende Anrufe, indem sie nacheinander jeweils eine Nummer wählen, sobald ein Agent frei ist. Sie bieten ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Quantität und Qualität, was sie ideal für KMU macht, die ihre Produktivität ohne Einbußen bei der Personalisierung steigern möchten.

Preview-Dialer

Preview-Dialer bieten eine hervorragende Möglichkeit zur Personalisierung, da die Agenten vor dem Verbindungsaufbau Zeit haben, die Kontaktinformationen des nächsten Interessenten einzusehen. Dies eignet sich besonders für hochwertige Kampagnen mit mittlerem Anrufvolumen.

Progressive-Dialer

Progressive-Dialer ähneln den standardmäßigen Power-Dialern. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass sie die Anrufliste der Reihe nach durchgehen und Anrufbeantworter sowie besetzte Leitungen automatisch herausfiltern können, was sie zu echten Allroundern macht.

Parallel-Dialer

Parallel-Dialer sind speziell darauf ausgelegt, das Anrufvolumen zu maximieren, indem sie für jeden Agenten mehrere Anrufe gleichzeitig starten und den Interessenten verbinden, sobald dieser abhebt. Das senkt die Leerlaufzeiten, kann jedoch zu Engpässen führen, wenn zu viele Personen gleichzeitig antworten.

Predictive-Dialer

Predictive-Dialer sind äußerst hilfreich, um ein ausgewogenes Anrufvolumen zu halten. Sie berücksichtigen die aktuelle Verfügbarkeit der Agenten, um Stress, lange Wartezeiten und eine hohe Abbruchquote zu vermeiden. Dadurch arbeiten sie jedoch etwas langsamer als standardmäßige Power-Dialer.

Wie wählt man den besten Power-Dialer-Anbieter aus?

Die Wahl des richtigen Power-Dialer-Anbieters ist entscheidend, um die Produktivität Ihres Teams zu sichern und den ROI zu maximieren. Hier sind einige praktische Schritte, die Ihnen bei der Entscheidung helfen:

• Unternehmensbedürfnisse ermitteln: Definieren Sie zunächst Ihre Ziele. Geht es Ihnen um ein höheres Anrufvolumen, eine bessere Personalisierung oder die Integration bestehender Tools? Wenn Sie wissen, was Ihr Team braucht, können Sie die Auswahl gezielt einschränken.
• Funktionen und Möglichkeiten bewerten: Suchen Sie nach Anbietern, die wichtige Funktionen wie CRM-Integration, Anrufanalysen, Live-Berichte und Compliance-Tools bieten. Diese sichern reibungslose Abläufe und optimierte Kampagnen.
• Skalierbarkeit prüfen: Wenn Ihr Team wächst oder eine Expansion ansteht, sollten Sie sich für einen Anbieter mit skalierbaren Lösungen entscheiden. Stellen Sie sicher, dass zusätzliche Benutzer und ein höheres Anrufvolumen problemlos unterstützt werden können.
• Auf Benutzerfreundlichkeit achten: Eine komplizierte Benutzeroberfläche kann Ihre Agenten ausbremsen. Wählen Sie einen Anbieter mit einer intuitiven, benutzerfreundlichen Plattform, die nur minimale Einarbeitung erfordert.
• Preise und Flexibilität vergleichen: Vergleichen Sie die Tarife, um sicherzustellen, dass sie zu Ihrem Budget passen. Achten Sie auf versteckte Gebühren, Mindestnutzerzahlen oder starre Vertragslaufzeiten. Viele Anbieter bieten kostenlose Testphasen an, um den Service vorab zu testen.
• Kundenservice bewerten: Ein zuverlässiger und erreichbarer Support kann entscheidend sein. Prüfen Sie, ob der Anbieter einen 24/7-Support, Unterstützung beim Onboarding und nützliche Ressourcen wie Tutorials oder Webinare anbietet.
• Kundenbewertungen lesen: Nutzen Sie Erfahrungsberichte und Kundenmeinungen, um den Ruf des Anbieters einzuschätzen und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen. So vermeiden Sie böse Überraschungen nach dem Kauf.
• Vor dem Kauf testen: Fordern Sie nach Möglichkeit eine Demo an oder nutzen Sie eine kostenlose Testversion, um die Plattform selbst auszuprobieren. So stellen Sie sicher, dass der Dialer Ihren operativen Anforderungen und Erwartungen entspricht.

Bewertungen von Power-Dialern

Sehen Sie sich echte Kundenbewertungen für Power-Dialer an. 

Wie Glovo in nur 3 Monaten 82 % mehr Anrufe abwickelte

Der in Barcelona ansässige Lieferriese Glovo benötigte eine Telefonielösung, um seine weltweiten Supportteams und das schnelle Onboarding zu unterstützen. Der Power-Dialer von CloudTalk war die Lösung. Durch die Integration lokaler Rufnummern, skriptgesteuerter Kampagnen und KI-gestützter Automatisierung konnte Glovo sein Anrufvolumen um 82 % steigern, verpasste Anrufe um 24 % senken und viele Stunden manueller Arbeit einsparen. Dank CloudTalk bewältigt das Team heute problemlos über 100.000 Anrufe pro Monat.

Valutico optimiert den globalen Vertrieb mit CloudTalk

Valutico, eine globale Bewertungsplattform, benötigte für sein 20-köpfiges Vertriebsteam ein intelligenteres Telefonsystem – skalierbar, effizient und mit CRM-Anbindung.

Durch den Wechsel von Festnetzanschlüssen zum Power-Dialer von CloudTalk konnten sie ihre Outbound-Aktivitäten automatisieren, Kosten senken und wickeln nun monatlich über 5.000 Gesprächsminuten über 18 internationale Rufnummern ab.

Dentakay steigert das Anrufvolumen mit dem Power-Dialer um 150 %

Dentakay, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Zahntourismus, stand vor großen Herausforderungen bei der Anrufqualität und dem Lead-Management, als sein Team von 120 auf 165 Agenten anwuchs.

Durch die Einführung des Power Dialers von CloudTalk und die Integration in Zoho CRM konnte Dentakay sein monatliches Anrufvolumen in nur 8 Monaten um 150 % steigern. Mittlerweile nutzen 90 % der Agenten den Power Dialer, um ausgehende Kampagnen zu optimieren und Zeit zu sparen.

CloudTalk: Mehr Leistung für weniger Geld

Unserem Vergleich zufolge bietet CloudTalk nicht nur den besten, sondern auch den günstigsten Power Dialer auf dem Markt. Aber Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen. Testen Sie es selbst 14 Tage lang völlig kostenlos, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.