Die 10 besten Dialpad-Alternativen in 2026: Getestet & von Nutzern bewertet

Bereit für eine Dialpad-Alternative, die hält, was sie verspricht?

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Wie wir die besten Dialpad-Alternativen bewertet haben

Um die besten Dialpad-Alternativen für 2026 zu finden, haben wir mehrere Wochen lang jede Plattform intensiv getestet. Wir haben uns auf Tools konzentriert, die die von Nutzern am häufigsten gemeldeten Probleme lösen, insbesondere fehlerhafte CRM-Synchronisierungen und Lücken in der regionalen Abdeckung. Um sicherzustellen, dass wir echte Nutzererfahrungen einbeziehen, haben wir unsere technischen Tests mit verifiziertem Nutzerfeedback auf G2, Reddit, TrustPilot und Quora abgeglichen.

Hier sind die sechs wichtigsten Kriterien, auf die wir uns bei unserer Bewertung konzentriert haben:

Netzwerkstabilität: Wir haben auf minimale Latenz und ein proprietäres Multi-Carrier-Failover getestet, um sicherzustellen, dass Verbindungen auch bei hoher Auslastung stabil bleiben.
KI-Produktivität: Wir haben nach Anbietern gesucht, die KI-Sprachassistenten und Transkriptionen in den Benutzerpreis integrieren, um unerwartete Gebühren pro Minute zu vermeiden.
Tiefe CRM-Synchronisierung: Unser Fokus lag auf Integrationen nach dem Prinzip „Einrichten und vergessen“, die unbemerktes Löschen von Daten verhindern, wie es bei den API-Verbindungen von Dialpad häufig vorkommt.
Globale Reichweite: Wir haben Anbieter bevorzugt, die lokale virtuelle Rufnummern in über 100 Ländern anbieten, um international wachsende Teams optimal zu unterstützen.
Reaktionszeit des Supports: Wir haben gemessen, wie schnell ein echter Mitarbeiter bei technischen Problemen antwortet, und Plattformen mit 24/7-Support gegenüber langsamen Ticketsystemen bevorzugt.
Gesamtbetriebskosten: Wir haben den tatsächlichen Einstiegspreis analysiert, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu Mindestnutzerzahlen oder teuren Zusatzgebühren gezwungen werden.

Warum Sie unseren Bewertungen vertrauen können: Erfahren Sie mehr über unsere Inhaltsintegrität und unsere Methodik zur Softwarebewertung.

Die 10 besten Dialpad-Alternativen für 2026

Bevor wir uns die 10 besten Alternativen zur Dialpad-Software im Detail ansehen, zeigt dieser Vergleich, wie unsere Top 4 im Einstiegstarif im Vergleich zu Dialpad abschneiden.

Dialpad-Wettbewerber im Vergleich

Direkter Vergleich von Dialpad und den 4 besten Alternativen für wachsende Vertriebs- und Support-Teams.

Funktion	Dialpad	CloudTalk	Aircall	Nextiva	JustCall
Einstiegspreis (jährlich)	€15/Monat	€19/Monat	€30/Monat	€15/Monat	€29/Monat
Mindestanzahl Lizenzen	1 Nutzer	1 Nutzer	3 Nutzer	1 Nutzer	2 Nutzer
Lokale Nummern	70+ Länder	160+ Länder	100+ Länder	Fokus auf USA/KAN	70+ Länder
Anrufaufzeichnung
Click-to-Call
Visueller Call-Flow-Designer
Warteschlangen für eingehende Anrufe
Nativer SMS-Support
Kostenlose Testversion	14 Tage	14 Tage	7 Tage	14 Tage	14 Tage

Die besten Dialpad-Alternativen für kleine und mittelständische Unternehmen.

1. CloudTalk: Die beste Dialpad-Alternative für globale KMU-Vertriebs- und Support-Teams

CloudTalk Video-Testbericht

CloudTalk Voice AI entdecken

Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist eine KI-gestützte Cloud-Telefonie- und Contact-Center-Plattform, die entwickelt wurde, um globale Vertriebs- und Support-Teams effizienter zu machen. Für schnell wachsende KMU und mittelständische Unternehmen bietet sie eine Dialpad-Alternative, die auf planbaren Preisen, gleichbleibender Sprachqualität und enormer globaler Reichweite basiert. CloudTalk übernimmt die lästige Arbeit der Workflow-Automatisierung und manuellen Datenprotokollierung, sodass sich Ihre Mitarbeiter voll und ganz darauf konzentrieren können, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Abschlüsse zu erzielen.

Während Dialpad sich als breites UCaaS-Tool für internes Messaging und Meetings verzettelt, konzentriert sich CloudTalk ganz auf die Perfektionierung der externen Kundeninteraktion durch tiefe CRM-Integrationen und kompromisslose globale Konnektivität.

Warum ist CloudTalk eine starke Alternative zu Dialpad?

Echte globale Zuverlässigkeit: CloudTalk bietet Ihnen lokale Rufnummern in 160+ Ländern, unterstützt von einem starken Multi-Carrier-Netzwerk, das für eine klare Gesprächsverbindung sorgt. Im Gegensatz dazu haben Dialpad-Nutzer oft mit Verzögerungen zu kämpfen und haben manchmal Schwierigkeiten, lokale Nummern zu erhalten, insbesondere außerhalb Nordamerikas.
Fehlerfreie CRM-Synchronisierung: CloudTalk protokolliert jeden Anruf automatisch und synchronisiert Ihre Kontakte perfekt mit Tools wie HubSpot und Salesforce. Auf der anderen Seite berichten Nutzer, dass die Integrationen von Dialpad unhandlich sein können, häufig Anrufdaten fehlen und Mitarbeiter zwingen, Daten manuell einzugeben.
Praktische KI-Tools: Die KI-Sprachassistenten und die Conversation Intelligence von CloudTalk automatisieren konkrete Aufgaben, die tatsächlich Zeit sparen. Dialpad hingegen bewirbt eine breite KI-Suite, die zwar beeindruckend aussieht, aber oft zu allgemein ist, um alltägliche Probleme zu lösen.

Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?

Vorteile	Nachteile
Hervorragende internationale Abdeckung: Virtuelle Nummern in mehr als 160 Ländern.	Keine nativen Videoanrufe: Konzentriert sich rein auf Sprache, erfordert ein externes Tool wie Zoom.
AI Smart Dialer: Sparen Sie 2–3 Stunden pro Tag und Mitarbeiter dank Power & Parallel Dialer.	Einschränkungen im Lite-Tarif: Nur für NA & LATAM verfügbar.
Über 100 CRM- & Helpdesk-Integrationen: Inklusive „Deep-Sync“ für HubSpot & Salesforce.	Expert-Tarif für WhatsApp: Inbound- und Outbound-Messaging erfordert die Expert-Stufe.
Native KI-Sprachagenten: Automatisieren Sie Inbound- und Outbound-Anrufabläufe.
Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau: Proprietäres Netzwerk garantiert 99,999 % Betriebszeit

Wie verbessern sich KI-Workflows beim Wechsel von Dialpad?

Wechseln Sie von Dialpads Fokus auf das Abwehren von Support-Tickets zu einer KI, die Ihre Vertriebs- und Support-Workflows aktiv vorantreibt. Während die KI-Agenten von Dialpad als reine Kundenservice-Bots konzipiert sind, arbeiten die KI-Sprachagenten von CloudTalk wie eine Erweiterung Ihres Teams.

Sie qualifizieren Leads, buchen Termine und tragen Anrufzusammenfassungen automatisch direkt in Ihr CRM ein. Das eliminiert die lästige manuelle Dateneingabe, die Ihre Mitarbeiter ausbremst, und verschafft ihnen mehr Zeit für den Verkaufsabschluss.

Welche Tarife und Preise bietet CloudTalk?

Die Preise für CloudTalk beginnen bei €19/Nutzer/Monat, und die Plattform bietet die folgenden Tarife an:

Lite – €19/Nutzer/Monat
Starter – €25/Nutzer/Monat
Essential – €29/Nutzer/Monat
Expert – €49/Nutzer/Monat
Custom – Individuelle Angebote, ideal für Großunternehmen

Was sagen CloudTalk-Kunden?

CloudTalk-Kunden empfinden die Plattform als zuverlässiger und besser für Vertriebsteams geeignet als Dialpad. Basierend auf verifizierten G2-Bewertungen heben Nutzer folgende Vorteile hervor:

Klarerer Ton: Nutzer berichten häufig, dass das Multi-Carrier-Netzwerk von CloudTalk abgebrochene Anrufe und Audioverzögerungen, wie sie bei Dialpad auftraten, vollständig eliminiert.
Fehlerfreie CRM-Synchronisierung: Teams schätzen es, dass jede Interaktion perfekt in Salesforce oder HubSpot protokolliert wird, ohne das manuelle Daten-Flickwerk, das Dialpad oft erfordert.
Planbare Preise: Finanzteams schätzen die Transparenz. Während beide Plattformen erweiterte Dialer-Funktionen für Premium-Tarife reservieren, verzichtet CloudTalk auf die enormen Zusatzgebühren, die Dialpad Berichten zufolge allein für den Zugriff auf wichtige Vertriebstools verlangt.
KI, die Zeit spart: Statt reiner Live-Transkription nutzen Mitarbeiter die gezielte KI von CloudTalk, um Anrufzusammenfassungen zu schreiben und Notizen nach dem Telefonat vollständig zu automatisieren.
Sofortige globale Reichweite: Wachsende Unternehmen loben die Möglichkeit, sofort lokale Rufnummern in EMEA und APAC bereitzustellen, wodurch die regionalen Engpässe von Dialpad umgangen werden.

Wie bewerten G2-Nutzer CloudTalk?

Die aktuelle G2-Bewertung von CloudTalk liegt bei 4,4/5 Sternen bei über 1.750 verifizierten Nutzerbewertungen.

CloudTalk G2-Bewertung

CloudTalk G2-Bewertung

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2. Nextiva: Am besten für All-in-One-Telefonie, Video und Chat

Nextiva Video-Testbericht

Was ist Nextiva?

Nextiva ist ein etablierter UCaaS-Anbieter, der VoIP, Videokonferenzen, SMS und Team-Chat vereint. Er dient als direkter, vollwertiger Ersatz für Unternehmen, die Dialpads interne Kollaborations-Tools schätzen, aber einen deutlich besseren Kundensupport und eine höhere Netzwerkstabilität verlangen.

Warum ist Nextiva eine starke Alternative zu Dialpad?

Unermüdlicher Support: Im direkten Vergleich zwischen Nextiva und Dialpad beschränkt Dialpad den telefonischen Live-Support rund um die Uhr auf seine teureren Pro- und Enterprise-Tarife, sodass Standard-Nutzer auf Chatbots angewiesen sind. Nextiva bietet in jedem einzelnen Tarif rund um die Uhr echten Support.
Carrier-Grade-Architektur: In der Praxis kam es bei Dialpad immer wieder zu spürbaren Verzögerungen und abgebrochenen Anrufen. Nextiva arbeitet auf einer Dual-Cloud-Architektur mit einer nachgewiesenen Betriebszeit-SLA von 99,999 %, was Verbindungsfehler praktisch ausschließt.
Keine unerwarteten Supportkosten: Administratoren, die über Dialpads Abrechnungsstreitigkeiten und gesperrte Funktionen frustriert sind, finden die All-in-One-Preisstruktur von Nextiva weitaus transparenter.

Was sind die Vor- und Nachteile von Nextiva?

Vorteile	Nachteile
Telefonischer Live-Support rund um die Uhr: In allen Tarifen standardmäßig enthalten.	Überladenes Dashboard: Die Administrationsoberfläche kann für einfache Anwender visuell zu komplex wirken.
Sehr transparente Preise: Eine All-in-One-Struktur mit weniger versteckten Zusatzgebühren.	Begrenzte SMS: SMS-Segmente sind in den günstigeren Tarifen limitiert.
Ausfallsicherheit auf Carrier-Niveau: Die Dual-Cloud-Architektur sorgt für fehlerfreien Ton und maximale Betriebszeit.	Fortgeschrittene KI nur in höheren Tarifen: Hochwertige KI-Transkription bleibt dem teuersten Power Suite CX-Tarif vorbehalten.

Welche Tarife und Preise bietet Nextiva?

Die Preise für Nextiva beginnen bei €15/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit folgenden Haupttarifen:

Core – €15/Nutzer/Monat
Engage – €25/Nutzer/Monat
Scale – €75/Nutzer/Monat
Professional – Auf Anfrage (Enterprise-Tarife)

Was sagen Nextiva-Kunden?

Systemadministratoren und IT-Teams heben immer wieder die Zuverlässigkeit von Nextiva im Vergleich zu günstigeren, instabilen VoIP-Optionen hervor.

Erstklassige Betriebszeit: Nutzer, die von Wettbewerbern wechseln, loben häufig die Audio-Stabilität und stellen fest, dass frühere Probleme mit der Sprachqualität nach dem Wechsel verschwunden sind.
Schnelle Hilfe: Nutzer schätzen es, dass bei Problemen tatsächlich ein echter Mensch ans Telefon geht, um bei der Fehlerbehebung zu helfen.
Steile Lernkurve: Einige Anwender merken an, dass die Einrichtung des Systems Zeit erfordert und die Benutzeroberfläche anfangs verwirrend sein kann.

Wie bewerten G2-Nutzer Nextiva?

Die aktuelle G2-Bewertung von Nextiva liegt bei 4,5/5 Sternen bei über 3.400 verifizierten Nutzerbewertungen.

Nextiva G2-Bewertung

Erfahren Sie mehr über diese Dialpad-Alternative in unserem ausführlichen Nextiva-Testbericht.

3. Aircall: Am besten für Ökosystem-Stabilität und tiefe CRM-Synchronisierung

Aircall Video-Testbericht

Was ist Aircall?

Aircall ist ein minimalistisches, hochentwickeltes Cloud-Telefonhauptstellensystem, das für sein umfangreiches App-Ökosystem bekannt ist. Es wurde für agile Vertriebs- und Supportteams entwickelt und wird häufig von mittelständischen Unternehmen gewählt, die HubSpot, Salesforce oder Zendesk als ihre zentralen Arbeitsplattformen nutzen.

Warum ist Aircall eine starke Alternative zu Dialpad?

Zuverlässigkeit durch native CTI: Im direkten Vergleich zwischen Aircall und Dialpad kritisieren Tester häufig die Integrationen von Dialpad als fehleranfällig und weisen darauf hin, dass sie gelegentlich Anrufdaten nicht erfassen oder komplexe Zapier-Workarounds erfordern. Die nativen Verbindungen von Aircall sind Plug-and-Play und gewährleisten eine lückenlose Datenprotokollierung.
Umfangreiches Ökosystem: Während der Marktplatz von Dialpad noch wächst, bietet Aircall eine umfangreiche Bibliothek von über 100 One-Click-Integrationen und übertrifft damit das kleinere Ökosystem von Dialpad deutlich.
Intuitive Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche von Aircall ist extrem sauber und rein auf das Telefonieren fokussiert, sodass neue Mitarbeiter im Vergleich zum breiteren UCaaS-Dashboard von Dialpad fast keine Einarbeitung benötigen.

Was sind die Vor- und Nachteile von Aircall?

Vorteile	Nachteile
Unübertroffene native Integrationstiefe: Fehlerfreie Synchronisierung mit HubSpot, Salesforce und Zendesk.	Strikte Mindestnutzerzahl: Eine Mindestanzahl von 3 Nutzern legt die absolute Untergrenze bei €90/Monat fest.
Sehr übersichtliche Benutzeroberfläche: Intuitive Desktop- und Mobil-App, die praktisch keine Einarbeitung erfordert.	Teure KI-Module: KI-Funktionen und erweiterte Analysen erfordern kostspielige Premium-Add-ons.
Umfangreicher App-Marktplatz: Über 100 One-Click-Integrationen verfügbar.	Rein sprachfokussiert: Es fehlen native Videokonferenzen oder tiefergehende Team-Chats vollständig.

Welche Tarife und Preise bietet Aircall?

Die Preise für Aircall beginnen bei €30/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung, Mindestabnahme 3 Nutzer) mit folgenden Tarifen:

Essentials – €30/Nutzer/Monat
Professional – €50/Nutzer/Monat
Custom – Preise auf Anfrage

Was sagen Aircall-Kunden?

Aircall-Nutzer schätzen die Plattform vor allem für ihre Fähigkeit, administrative Routinearbeiten durch stabile CRM-Anbindungen zu eliminieren.

Zeitersparnis bei der Verwaltung: Nutzer betonen ausdrücklich, dass die nativen Integrationen von Aircall die zuvor chaotische Datenprotokollierung lösen und den Vertriebsmitarbeitern den Rücken freihalten, damit sie sich auf den Verkauf konzentrieren können.
Schnelle Einführung: Neue Teammitglieder können dank der optimierten, ablenkungsfreien Benutzeroberfläche fast sofort mit dem Telefonieren beginnen.
Preisanstieg: Langjährige Nutzer warnen davor, dass die Preise von Aircall schnell in die Höhe schießen, sobald KI-Module und erweiterte Funktionen hinzugefügt werden.

Wie bewerten G2-Nutzer Aircall?

Die aktuelle G2-Bewertung von Aircall liegt bei 4.4/5 Sternen bei über 1.500 verifizierten Nutzerbewertungen.

Aircall G2-Bewertung

Entdecken Sie eine der besten Dialpad-Alternativen in unserem ausführlichen Aircall-Testbericht.

4. JustCall: Bestens geeignet für umsatzstarken Outbound-Vertrieb und SMS

JustCall Video-Testbericht

JustCall vs. CloudTalk KI-Sprachagenten

Was ist JustCall?

JustCall ist eine spezialisierte Kommunikationsplattform, die gezielt für vertriebsorientierte Outbound-Teams und Multichannel-Marketingkampagnen entwickelt wurde. Sie verzichtet auf unnötigen UCaaS-Ballast, um sich ganz darauf zu konzentrieren, Vertriebsmitarbeiter per Sprache, SMS und WhatsApp mit potenziellen Kunden zu verbinden.

Warum ist JustCall eine starke Dialpad-Alternative?

Starker Outbound-Dialer: Dialpad bietet seinen Salesforce Power Dialer nur als Add-on an, was ein Upgrade auf den teuren Sales-Tarif für €95/Monat erfordert. JustCall stellt nativ eine optimierte Sales-Dialer-Umgebung bereit und ist damit für Outbound-Teams weitaus kosteneffizienter.
Einheitliche SMS-Kanäle: Dialpad-Nutzer stoßen bei der europäischen SMS-Abdeckung und bei Nachrichtengrenzen immer wieder an Limits. JustCall glänzt hier und ermöglicht es Teams, SMS, MMS und WhatsApp-Aktivitäten über einen einzigen, zentralen Posteingang zu steuern.
Schnellere Workflows: Allzwecksystemen wie Dialpad fehlt oft die spezielle Geschwindigkeit, die im Outbound-Bereich benötigt wird. JustCall maximiert die Anrufe pro Stunde ohne komplexe Routing-Konfigurationen.

Was sind die Vor- und Nachteile von JustCall?

Vorteile	Nachteile
Fokus auf Outbound: Hervorragende Power- und Predictive-Dialer-Funktionen für schnellen Vertriebserfolg.	Mindestnutzerzahl erforderlich: Ein striktes Minimum von 2 Nutzern sorgt für einen täuschenden Einstiegspreis.
Hervorragender Multichannel-Posteingang: Bündelt Telefonie, SMS und WhatsApp in einem einzigen Verlauf.	Teure KI-Agenten: Fortschrittliche KI-Sprachagenten sind als kostspielige Add-ons konzipiert.
Robuste native Integrationen: Tiefe Synchronisierung mit über 100 CRM- und Helpdesk-Systemen.	Nutzerabhängige Abrechnung: Basis-Tarife basieren stark auf einer minutengenauen Abrechnung für ausgehende Anrufe.

Sprach-KI im Vergleich:

Sehen Sie in unserem direkten Vergleich, wie sich der KI-Sprachagent von CloudTalk im Vergleich zu JustCall schlägt.

Was kosten die Tarife von JustCall?

Die Preise für JustCall beginnen bei €29/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung, Mindestabnahme 2 Lizenzen) mit folgenden Tarifen:

Team – €29/Nutzer/Monat
Pro – €49/Nutzer/Monat
Pro Plus – €89/Nutzer/Monat
Business – Individuelle Angebote auf Anfrage

Was sagen JustCall-Kunden?

Vertriebsleiter betonen die sofortige positive Auswirkung von JustCall auf die Erreichbarkeitsquote und die Outbound-Geschwindigkeit.

Retter in der Not für HubSpot: Nutzer berichten regelmäßig, dass die Integration von JustCall Anrufe und SMS fehlerfrei in den CRM-Kontaktverlauf einpflegt.
Optimierte Kommunikation: Kunden schätzen es, Anrufe, SMS und Protokolle an einem zentralen Ort zu haben, was erheblichen manuellen Aufwand spart.
Gelegentliche Fehler: Einige Nutzer berichten von Verzögerungen oder Abstürzen der mobilen App bei besonders intensiver Nutzung.

Wie bewerten G2-Nutzer JustCall?

Die aktuelle G2-Bewertung von JustCall liegt bei 4.3/5 Sternen bei über 2.300 verifizierten Nutzerbewertungen.

JustCall G2-Bewertung

Erfahren Sie mehr über diesen beliebten Dialpad-Konkurrenten in unserem ausführlichen JustCall-Testbericht.

5. RingCentral: Bestens geeignet für Großunternehmen und komplexes Routing

RingCentral Video-Testbericht

Was ist RingCentral?

RingCentral (auch bekannt als RingEX) ist der etablierte Branchenriese im Bereich UCaaS und CCaaS (Contact Center as a Service). Die Plattform bietet eine umfassende, für Großunternehmen konzipierte Suite für Unified Communications, Team-Messaging und Contact Center, die für Tausende von gleichzeitigen Nutzern ausgelegt ist.

Warum ist RingCentral eine starke Dialpad-Alternative?

Unübertroffene Routing-Skalierbarkeit: Im Vergleich zwischen RingCentral und Dialpad bietet RingCentral eine Konfigurationstiefe und Routing-Logik, mit der die schlankere Architektur von Dialpad nicht mithalten kann. Komplexe Organisationshierarchien und globale Implementierungen über mehrere Standorte hinweg lassen sich problemlos verwalten.
Strikte Compliance und Datenschutz: RingCentral verfügt über anspruchsvolle Compliance-Zertifizierungen, darunter HIPAA, SOC 2 und ISO 27001. Dies ist ein entscheidender Vorteil gegenüber Dialpad für Unternehmen im Gesundheits- und Finanzwesen, die eine strenge Data Governance benötigen.
Riesige Auswahl an Integrationen: Mit über 500 vorgefertigten Integrationen und APIs lässt sich RingCentral nahtlos in nahezu jede bestehende IT-Infrastruktur einbinden.

Was sind die Vor- und Nachteile von RingCentral?

Vorteile	Nachteile
Branchenführendes Ökosystem: Bietet über 500 tiefe Software-Integrationen.	Hoher Verwaltungsaufwand: Die Konfiguration im Backend ist bekanntermaßen komplex und erfordert eine steile Lernkurve.
Hervorragende Netzstabilität: Gesichert durch ein hochgradig zuverlässiges SLA mit 99.999 % Betriebszeit.	Bürokratischer Support: Problemlösungen durch den Kundenservice dauern für kleinere und mittlere Unternehmen oft zu lange.
Strikte Einhaltung von Vorschriften: Sicherheits-Spezifikationen, die speziell für den Gesundheits- und Finanzsektor entwickelt wurden.	Sehr teure KI-Module: Fortschrittliche KI- und Contact-Center-Tools sind kostspielige Add-ons.

Was kosten die Tarife von RingCentral?

Die Preise für RingCentral beginnen bei €20/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit folgenden Tarifen:

Core – €20/Nutzer/Monat
Advanced – €25/Nutzer/Monat
Ultra – €35/Nutzer/Monat

Was sagen RingCentral-Kunden?

Großunternehmen vertrauen auf die Skalierbarkeit von RingCentral, während mittelständische Teams oft die mangelnde Flexibilität und das überladene Backend bemängeln.

Zuverlässigkeit für Großunternehmen: Nutzer, die riesige Teams verwalten, loben die Fähigkeit des Systems, hohe Anrufvolumen ohne Abstürze oder Einbußen bei der Audioqualität zu bewältigen.
Funktionell, aber überladen: Administratoren aus dem Mittelstand stellen häufig fest, dass die Plattform mit Funktionen überhäuft ist, die sie gar nicht benötigen, was die Einrichtung verkompliziert.
Eingeschränkter Support: Viele Rezensenten weisen darauf hin, dass der Standard-Support ohne ein entsprechend hohes Budget für einen persönlichen Betreuer (CSM) sehr langsam sein kann.

Wie bewerten G2-Nutzer RingCentral?

Die aktuelle G2-Bewertung von RingCentral liegt bei 4.1/5 Sternen bei über 1.250 verifizierten Nutzerbewertungen.

RingCentral G2-Bewertung

Erfahren Sie mehr über diese Dialpad-Alternative in unserem ausführlichen RingCentral-Testbericht.

6. Quo (OpenPhone): Bestens geeignet für Start-ups und Teams, die gemeinsame Posteingänge benötigen

OpenPhone (Quo) Video-Testbericht

Was ist Quo?

Quo (vor Kurzem von OpenPhone umbenannt) ist eine kollaborative, für Mobilgeräte optimierte Plattform. Sie interpretiert Businesstelefonie neu und orientiert sich an intuitiven SMS-Apps aus dem Privatbereich. Durch das Konzept des gemeinsamen Posteingangs ist sie die ideale Wahl für Start-ups und Kleinstteams.

Warum ist Quo eine starke Dialpad-Alternative?

Kein Einrichtungsaufwand: Quo verzichtet auf komplizierten TK-Jargon und komplexe Konfigurationsebenen, wie man sie von traditionellen VoIP-Tools wie Dialpad kennt. Die elegante App für Mobilgeräte und Desktop erfordert praktisch keine Einarbeitungszeit für das Team.
Gemeinsamer Posteingang: Dialpad-Nutzer haben oft mit starrem Team-Routing zu kämpfen. Quo verhindert isolierte Kommunikation, indem mehrere Teammitglieder problemlos SMS-Konversationen über eine einzige Nummer einsehen, kommentieren und beantworten können.
Attraktive Preise für Start-ups: Quo startet bei günstigen €15/Monat ohne Mindestnutzerzahl. Dies bietet Ressourcen-schonenden Start-ups eine deutlich höhere Flexibilität im Vergleich zu den ansteigenden Kosten von Dialpad.

Was sind die Vor- und Nachteile von Quo?

Vorteile	Nachteile
Sehr intuitive UX: Benutzeroberfläche im Consumer-Stil, die praktisch keine Einarbeitungszeit erfordert.	Abrechnung nach Verbrauch im Ausland: Globale Kommunikation wird pro Minute oder pro Segment abgerechnet.
Gemeinsame Team-Posteingänge: Verhindert doppelte Antworten und hält SMS und Anrufe für alle sichtbar.	Kein erweitertes Routing: Bietet keinerlei Power-Dialer oder komplexe Routing-Optionen.
Sehr erschwinglich: €15 Einstiegspreis ohne vorgeschriebene Mindestanzahl an Arbeitsplätzen.	Registrierungsverzögerungen: Strenge A2P-10DLC-Registrierungsprozesse können den ausgehenden SMS-Versand verzögern.

Welche Tarife und Preise bietet Quo?

Die Preise für Quo beginnen bei €15/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit den folgenden Tarifen:

Starter – €15/Nutzer/Monat
Business – €23/Nutzer/Monat
Enterprise – Individuelle Preise auf Anfrage

Was sagen Kunden über Quo?

Start-ups und Solopreneure schätzen Quo für seine ästhetische Einfachheit und das im Vergleich zu Altsystemen schnelle Onboarding.

Enorme UX-Verbesserung: Nutzer, die von Dialpad migrieren, loben den Wechsel ausdrücklich und betonen, wie viel einfacher und effizienter der Prozess ist.
Hervorragende mobile App: Anwender schätzen es, ihre geschäftlichen Rufnummern direkt über ihr persönliches Smartphone zu verwalten, ohne etwas zu verpassen.
Starre Anrufprozesse: Einige Nutzer bemängeln, dass die Einrichtung komplexer Anrufabläufe unflexibel ist und die internationale Reichweite im Vergleich zu Enterprise-Tools stark eingeschränkt ist.

Wie bewerten G2-Nutzer Quo?

Die aktuelle G2-Bewertung von Quo liegt bei 4.7/5 Sternen, basierend auf über 3.000 verifizierten Nutzerbewertungen.

Quo G2-Testbericht

Erfahren Sie mehr über diesen Dialpad-Konkurrenten in unserem ausführlichen Quo/Openphone-Testbericht.

7. Five9: Bestens geeignet für Großunternehmen mit hohem Anrufvolumen

Five9-Videotestbericht

Was ist Five9?

Five9 agiert ausschließlich im Bereich Contact Center as a Service (CCaaS) und zählt regelmäßig zu den führenden Talkdesk-Alternativen und Dialpad-Konkurrenten. Es handelt sich um eine Plattform der Enterprise-Klasse für umfangreiche Inbound- und Outbound-Aktivitäten, die mithilfe hochentwickelter Algorithmen die Agentenproduktivität über Tausende von gleichzeitigen Arbeitsplätzen hinweg maximiert.

Warum ist Five9 eine starke Dialpad-Alternative?

Algorithmische Wählfunktion: Im direkten Vergleich zwischen Five9 und Dialpad ist Dialpad ein UCaaS-Tool, das versucht, den Sprung ins Contact Center zu schaffen, während Five9 auf fortschrittliche Predictive Dialer setzt. Diese berechnen Verbindungsmetriken und die Wahrscheinlichkeit von Anrufbeantwortern in Echtzeit und hängen Dialpad damit deutlich ab.
Detailliertes Workforce Management: Five9 bietet tiefgehendes WEM-Tracking für komplexe Schichtplanungen und Qualitätssicherung. Diese Skalierbarkeit ist für riesige Teams erforderlich, bei denen die Berichtsstruktur von Dialpad oft an ihre Grenzen stößt.
Automatisierte Compliance: Für stark regulierte Branchen erzwingt Five9 strenge gesetzliche Zeitfenster für die Kontaktaufnahme, um Unternehmen vor Haftungsrisiken nach dem TCPA zu schützen – eine Funktion, die einfachere VoIP-Tools vermissen lassen.

Was sind die Vor- und Nachteile von Five9?

Vorteile	Nachteile
Hochentwickelte Algorithmen: Predictive Dialer reduzieren die Leerlaufzeiten der Agenten drastisch.	Strikte Mindestabnahme von 50 Plätzen: Diese hohe Hürde schließt die meisten KMU komplett aus.
Umfangreiches, detailliertes Tracking: Unübertroffene Funktionen für Workforce Management und Analysen.	Außergewöhnlich hohe Gesamtbetriebskosten: Die Gesamtbetriebskosten (TCO) gehören zu den höchsten in der Branche.
Automatisierte Compliance: Integrierte Funktionen minimieren schwerwiegende rechtliche Risiken und TCPA-Verstöße.	Komplexe Implementierung: Die Einführung erfordert spezialisierte IT-Berater und erheblichen Zeitaufwand.

Welche Tarife und Preise bietet Five9?

Die Preise für Five9 beginnen bei €119/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit den folgenden Tarifen:

Digital – €119/Nutzer/Monat (nur Chat und E-Mail)
Core – €159/Nutzer/Monat (nur Telefonie)
Plus / Pro / Enterprise – Individuelle Preise auf Anfrage

Was sagen Kunden über Five9?

Five9 genießt bei IT-Verantwortlichen in Großunternehmen hohes Ansehen, wird jedoch wegen der hohen Kosten und der komplexen Implementierung häufig kritisiert.

Unübertroffene Wählgeschwindigkeit: Vertriebsleiter loben die Predictive Dialer, da sie Wartezeiten drastisch verkürzen und die Verbindungsraten maximieren.
Steile Lernkurve: Nutzer weisen darauf hin, dass die Installation und Konfiguration des Systems ein mehrstufiger Prozess ist, der professionelle IT-Unterstützung erfordert.
Hohe Kosten: Anwender äußern sich frustriert darüber, dass essenzielle Integrationen und erweiterte Analysen als teure, individuell angebotene Add-ons abgerechnet werden.

Wie bewerten G2-Nutzer Five9?

Die aktuelle G2-Bewertung von Five9 liegt bei 4.1/5 Sternen, basierend auf über 550 verifizierten Nutzerbewertungen.

Five9 G2-Testbericht

Erfahren Sie mehr über diese Dialpad-Alternative in unserem ausführlichen Five9-Testbericht.

8. 8x8: Bestens geeignet für Microsoft-Teams-Nutzer und globale Reichweite

8x8-Videotestbericht

Was ist 8x8?

8x8 ist ein leistungsstarker Anbieter von Unified Communications und Contact Centern, der für sein patentiertes, verteiltes globales Sprachnetzwerk bekannt ist. Er schließt die Lücke zwischen interner Zusammenarbeit im Unternehmen und externem Omnichannel-Kundenkontakt, insbesondere in Microsoft-Umgebungen.

Warum ist 8x8 eine starke Dialpad-Alternative?

Unbegrenzte weltweite Telefonie: Wachsende Unternehmen berichten häufig von unvorhersehbaren internationalen Gebühren bei Dialpad. 8x8 bietet unbegrenzte Anrufe in bis zu 48 Länder und sorgt so für absolute Kostensicherheit bei multinationalen Konzernen.
Native Integration für Microsoft Teams: 8x8 lässt sich unsichtbar in Microsoft Teams integrieren. Enterprise-Nutzer können das Netz von 8x8 direkt in der Teams-Benutzeroberfläche nutzen, ohne den Workflow durch einen Anwendungswechsel zu unterbrechen.
Ausfallsichere Stabilität: Abgesichert durch ein SLA von 99,999 % über das patentierte weltweite Netzwerk behebt 8x8 die häufigen Verbindungsabbrüche und regionalen Latenzprobleme, die einfachere Cloud-Plattformen plagen.

Was sind die Vor- und Nachteile von 8x8?

Vorteile	Nachteile
Unbegrenzte Auslandsgespräche: Große Flatrate-Zonen für eine berechenbare Abrechnung.	Unklares Preismodell: Umstellung auf einen vertriebsgesteuerten Prozess mit Preisen nur auf Anfrage.
Natives Microsoft Teams: Nahtlose, eingebettete Telefonie direkt in der Teams-Benutzeroberfläche.	Überladene Verwaltung: Das zentrale Administrator-Dashboard wird häufig als unübersichtlich beschrieben.
Hervorragende globale Stabilität: Unterstützt durch ein patentiertes Netzwerk und 99,999 % SLA.	Eingeschränkte KI-Funktionen: Fortschrittliche KI-Transkriptionen und Analysen sind nur in den höheren Tarifen verfügbar.

Welche Tarife und Preise bietet 8x8?

Die Preise für 8x8 basieren auf individuellen Angeboten. Nutzer berichten jedoch, dass es bei ca. €24/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) beginnt:

Unified Comms (X2/X4) – ca. €24 – €44/Nutzer/Monat
Contact Center (X6) – ca. €85/Nutzer/Monat
CX Beyond (X7/X8) – ca. €110 – €140/Nutzer/Monat

Was sagen Kunden über 8x8?

IT-Administratoren schätzen 8x8 besonders für seine hohe Zuverlässigkeit, auch wenn es bei sekundären Funktionen gelegentlich Kritik gibt.

Perfekt für MS Teams: IT-Teams loben, dass 8x8 im Hintergrund läuft, während Nutzer Anrufe direkt in der Microsoft-Umgebung tätigen.
Gute Übersicht der Warteschlangen: Manager schätzen es, alle Anrufwarteschlangen und Haltezeiten auf einem einzigen Dashboard im Blick zu haben.
Unhandliche UX: Nutzer bemängeln umständliche E-Mail-Funktionen, ungenaue Übersetzungen und gelegentliche Reibungsverluste beim Kaufprozess.

Wie bewerten G2-Nutzer 8x8?

Die aktuelle G2-Bewertung von 8x8 liegt bei 4.1/5 Sternen, basierend auf über 200 verifizierten Nutzerbewertungen.

8x8 G2-Testbericht

Erfahren Sie mehr über diesen Dialpad-Konkurrenten in unserem ausführlichen 8x8-Testbericht.

9. Ringover: Bestens geeignet für europäische Teams und schnelles Onboarding

Ringover-Videotestbericht

Was ist Ringover?

Ringover ist eine agile, benutzerfreundliche Cloud-Telefonielösung, die stark für den europäischen Markt optimiert ist. Sie bietet eine moderne Benutzeroberfläche, die auf eine schnelle Implementierung ausgelegt ist, was sie zu einem Favoriten für dynamische Vertriebs- und Support-Teams macht.

Warum ist Ringover eine starke Dialpad-Alternative?

Berechenbare Auslandstelefonie: Die nutzungsabhängigen Auslandstarife von Dialpad sorgen bei expandierenden Teams oft für Unbehagen. Ringover bietet von Anfang an unbegrenzte Anrufe in über 110 internationale Destinationen und schafft so unvorhergesehene Kosten ab.
Schnelle Bereitstellung: Ringover setzt konsequent auf administrative Einfachheit. IT-Manager können Rufnummern einrichten und komplexe IVR-Routing-Regeln in wenigen Minuten konfigurieren, ohne dass dafür spezialisierte technische Unterstützung nötig ist.
Detailliertes Live-Coaching: Es bietet sehr transparente Live-Dashboards, auf denen Manager Agenten während laufender Gespräche problemlos unterstützen können („Whispering“) – eine Funktion, die bei Dialpad oft als umständlich empfunden wird.

Was sind die Vor- und Nachteile von Ringover?

Vorteile	Nachteile
Bereitstellung in fünf Minuten: Äußerst intuitive Konfiguration und sofortiges Onboarding.	Weniger Integrationen: Es fehlt die große Auswahl an tiefgehenden CRM-Anbindungen, wie man sie bei Plattformen wie CloudTalk findet.
Keine Anruflimits: Deckt nativ über 110 Destinationen ohne verbrauchsabhängigen Stress ab.	Eingeschränkte erweiterte Analysen: Komplexe Datenextrahierung ist nur in den höheren Tarifen verfügbar.
Transparente Preise: Eine All-inclusive-Struktur, die für Finanzteams leicht zu budgetieren ist.	Probleme mit der mobilen App: Die mobile Anwendung leidet gelegentlich unter Aktualisierungsfehlern.

Welche Tarife und Preise bietet Ringover?

Die Preise von Ringover beginnen bei €21/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit folgenden Tarifen:

Smart – €21/Nutzer/Monat
Business – €44/Nutzer/Monat
Advanced – €54/Nutzer/Monat

Was sagen Kunden über Ringover?

Ringover wird oft für seine operative Einfachheit und das schnelle Onboarding gelobt, obwohl wachsende Teams Einschränkungen bei den Daten anmerken.

Schnelles Onboarding: Manager schätzen, wie schnell Agenten das System erlernen, und betonen, dass die Ersteinrichtung völlig problemlos verläuft.
Hervorragend für Vertriebskampagnen: Vertriebsteams lieben den integrierten Dialer und die klaren Statistiken, durch die ihre Outbound-Aktivitäten bestens organisiert bleiben.
Probleme beim Datenexport: Während die grundlegenden In-App-Statistiken zuverlässig sind, finden es Nutzer problematisch, Rohdaten für eigene Analysen zu exportieren.

Wie bewerten G2-Nutzer Ringover?

Die aktuelle G2-Bewertung von Ringover liegt bei 4.6/5 Sternen, basierend auf über 450 verifizierten Nutzerbewertungen.

Ringover G2-Bewertung

Erfahren Sie mehr über diese Dialpad-Alternative in unserem ausführlichen Ringover-Testbericht.

10. CallHippo: Bestens geeignet für Kleinstteams mit sehr knappem Budget

CallHippo-Videotestbericht

Was ist CallHippo?

CallHippo ist eine vereinfachte, kostengünstige VoIP-Plattform, die es Start-ups, Einzelunternehmern und Kleinstunternehmen ermöglicht, sofort eine professionelle globale Präsenz aufzubauen, ohne große finanzielle Verpflichtungen einzugehen.

Warum ist CallHippo eine starke Alternative zu Dialpad?

Keine finanzielle Hürde: Während Dialpad Nutzer an eine Grundgebühr von €15/Monat bindet, die durch Add-ons schnell ansteigt, bietet CallHippo einen kostenlosen Basic-Tarif, bei dem Sie nur für die tatsächliche Nutzung zahlen. Das macht es zu einer der wenigen echten kostenlosen Alternativen zu Dialpad für neu gegründete Unternehmen.
Sofortige globale Präsenz: Mit CallHippo erhalten Teams in weniger als drei Minuten lokale Rufnummern in über 50 Ländern, wodurch die bei Dialpad bekannten Verzögerungen bei der Bereitstellung in bestimmten globalen Märkten vermieden werden.
Compliance-Tools: Integrierte Tools zur Erkennung von Zeitzonen verhindern, dass Vertriebsmitarbeiter potenzielle Kunden außerhalb der gesetzlich zulässigen Zeiten anrufen – ein riesiger Vorteil für Outbound-Teams im Einstiegssegment.

Was sind die Vor- und Nachteile von CallHippo?

Vorteile	Nachteile
Kostenloser Tarif: Enthält eine völlig kostenlose Basisstufe für neu gegründete Unternehmen.	Teure Upgrades: Eine tiefe CRM-Synchronisierung und intelligentes Routing erfordern den Wechsel in teure Tarife.
Sofortige Bereitstellung globaler Nummern: Rufnummern in über 50 Ländern in wenigen Minuten einrichten.	Langsamer Kundensupport: Die Lösungszeiten bei technischen Problemen sind bekanntermaßen lang.
Integrierte Zeitzonen-Warnungen: Verhindert, dass Vertriebsmitarbeiter gegen Compliance-Vorschriften verstoßen.	Einfache Benutzeroberfläche: Der UI fehlt das intuitive Design und die Flüssigkeit moderner UCaaS-Tools.

Welche Tarife und Preise bietet CallHippo?

Die kostenpflichtigen Tarife von CallHippo beginnen bei €16/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit folgenden Optionen:

Basic – €0/Nutzer/Monat
Bronze – €16/Nutzer/Monat
Silver – €24/Nutzer/Monat
Platinum – €40/Nutzer/Monat

Was sagen Kunden über CallHippo?

Nutzer schätzen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zugänglichkeit von CallHippo sehr, weisen jedoch auf bestehende technische Einschränkungen hin.

Unschlagbarer Wert: Kunden betonen, dass CallHippo eine Vielzahl von Funktionen und Tools bietet, die anderswo ein Vermögen kosten würden.
Einfaches Dashboard-Layout: Obwohl die Tools sehr effektiv sind, empfinden einige Nutzer das Dashboard-Layout als zu simpel und wenig dynamisch.
Kostspielige Zusatzfunktionen: Nutzer merken an, dass der günstige Einstiegspreis täuscht, da zusätzliche Funktionen und Gebühren für eine tiefe CRM-Synchronisierung schnell ins Geld gehen.

Wie bewerten G2-Nutzer CallHippo?

Die aktuelle G2-Bewertung von CallHippo liegt bei 4.5/5 Sternen, basierend auf über 350 verifizierten Nutzerbewertungen.

CallHippo G2-Bewertung

Erfahren Sie mehr über diesen Dialpad-Konkurrenten in unserem ausführlichen CallHippo-Testbericht.

Was Nutzer wirklich über die Alternativen und Konkurrenten von Dialpad sagen

Um Ihnen ein besseres Bild zu vermitteln, haben wir uns angesehen, was echte Nutzer auf den großen Diskussionsplattformen wie Reddit, Quora, G2 und Trustpilot über Dialpad und seine wichtigsten Alternativen sagen. Das sind unsere Erkenntnisse.

Was Redditer über Dialpad-Alternativen fragen und sagen

Technische Communities auf r/VOIP und r/sysadmin bieten einen ungeschminkten Blick auf die Leistung von Dialpad. Der Konsens zeigt eine deutliche Kluft zwischen einer hervorragenden Vertriebserfahrung zu Beginn und dem langfristigen Support.

„Künstlicher“ Support: Auf r/VOIP beschreiben Nutzer Dialpad als starkes Produkt, das durch einen „nicht existenten“ Support ausgebremst wird. Ein großer Kritikpunkt ist der Chatbot, der laut Nutzern eine echte Person imitiert, um den Eindruck von Hilfe zu erwecken, ohne kritische Probleme wie die Rufnummernmitnahme tatsächlich zu lösen.
Preis- und Lizenzlücken: In den Empfehlungen auf r/sysadmin berichten Nutzer, dass sie ihre VoIP-Kosten durch den Wechsel zu Konkurrenten halbieren konnten. Viele stellten fest, dass sie durch den Wechsel zu Anbietern mit besserer Workspace-Integration den hohen Pro-Nutzer-Kosten von Dialpad entkommen konnten.
Stabilität in Spitzenzeiten: Für Teams ab 50 Personen nennen Reddit-Beiträge auf r/SaaS den „frustrierenden Support“ und Zuverlässigkeitsprobleme in Stoßzeiten als Hauptgründe für einen Wechsel. Während die Admin-Berechtigungen gut sind, wechselten viele zu Nextiva oder CloudTalk, um anhaltende Probleme mit der Sprachqualität zu beheben.

Reddit-Diskussion: RingCentral vs. Dialpad -> r/sysadmin

Reddit-Diskussion: VoIP-Empfehlungen -> r/sysadmin

Reddit-Diskussion: Dialpad-Debatte -> r/voip

Was Quora-Nutzer über Dialpad-Alternativen fragen

Die Diskussionen auf Quora drehen sich meist darum, ob VoIP-Plattformen wie Dialpad oder deren Hauptkonkurrenten für den allgemeinen Bürogebrauch oder für den schnellen Vertrieb optimiert sind:

Dialer und CRM-Integrität: Verschiedene Berater empfehlen CloudTalk für Nutzer, die einen einheitlichen Auto-Dialer und eine nahtlose CRM-Synchronisierung benötigen. Der Konsens ist, dass Dialpad zwar ein breit gefächertes Kommunikationstool ist, spezialisierte Plattformen jedoch besser verhindern, dass Anrufdaten über verschiedene Apps verstreut werden.
KI für praktische Produktivität: Über einfache Transkripte hinaus suchen Nutzer nach KI, die manuelle Arbeit tatsächlich reduziert. Das Feedback hebt intelligentes Anruf-Routing und automatisierte Anrufzusammenfassungen als die Funktionen hervor, die im Alltag den größten Unterschied machen. CloudTalk wird hierfür als ideale Plattform empfohlen.
Unified Communications vs. Vertriebs-Engines: Experten sehen Dialpad oder RingCentral als gute Wahl für reibungslose interne Kommunikation und SMS. Sie warnen jedoch, dass wachsende Teams sich zwischen einem All-in-One-Tool für allgemeine Zwecke und einer dedizierten Vertriebs-Engine entscheiden müssen, die für hohe Datentreue ausgelegt ist.

Quora-Diskussion: VoIP mit Auto-Dialer und CRM-Integration

Quora-Diskussion: Bestes VoIP mit SMS

Quora-Diskussion: KI-Tools

Was verifizierte G2- und Trustpilot-Bewerter über den Wechsel sagen

Verifiziertes Nutzerfeedback auf den G2- und Trustpilot-Seiten von Dialpad zeigt einen starken Kontrast zwischen dem Marketing von Dialpad und der langfristigen Realität ihrer Zuverlässigkeit. Nutzer, die gewechselt haben (meist zu CloudTalk und Quo), betonen konsequent einige entscheidende Kriterien:

Fehlen eines reaktionsschnellen Supports: Während Dialpad stark auf KI-Chatbots setzt, wird CloudTalk für seinen persönlichen technischen Support gelobt. Nutzer berichten, dass das CloudTalk-Team Videotelefonate organisiert, um Probleme beim CRM-Routing direkt zu lösen, und Fehlerbehebungen in Wochen statt in Monaten umsetzt.
Einschränkungen bei globaler Bereitstellung: Wachsende Teams verlassen Dialpad häufig, weil es schwierig ist, lokale Nummern in wichtigen internationalen Märkten ohne überhöhte Gebühren zu erhalten. Diese regionalen Hürden führen sie zu Anbietern wie CloudTalk, die in den Regionen EMEA und APAC besser aufgestellt sind.
Fehlgeschlagene SMS-Registrierung: Geschäftsinhaber berichten, dass sie monatelang erfolglos darauf gewartet haben, dass Dialpad ihre SMS-Registrierung genehmigt. Nutzer, die zu Quo (OpenPhone) gewechselt sind, berichteten im Gegensatz dazu, dass sie in nur vier Tagen vollständig für SMS-Dienste freigeschaltet wurden.
Schwierige Kontodeaktivierung: Die Plattform zu verlassen, kann eine Hürde sein. Berichte zeigen, dass Dialpad die Deaktivierung von Konten „unglaublich schwer“ macht und Nutzer durch komplexe Kundenservice-Schleifen schickt, nur um ihren Dienst zu kündigen.

G2-Bewertung: Wechsel von Dialpad zu CloudTalk

G2-Bewertung: Dialpad -> Quo

Trustpilot-Bewertung: Dialpad -> Quo