RingCentral Tarife & Preise:Umfassender Leitfaden für 2026

RingCentral rühmt sich, mehr als 7 Millionen Nutzer weltweit zu verbinden, von KMU bis hin zu Großunternehmen. Aber ist der Preis von RingCentral es wert?

Wenn Unternehmen zum ersten Mal nach cloudbasierten Lösungen für ihre Callcenter-Bemühungen suchen, gibt es einige ausgewählte Anbieter, die sie zuerst in Betracht ziehen. Daher sind die RingCentral-Tarife und -Preise häufig gesuchte Begriffe bei Google.

In diesem Artikel versuchen wir, eine einzige Frage zu beantworten. Lohnt sich das RingCentral-Abonnement? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

Die wichtigsten Erkenntnisse:

• RingCentral-Tarife richten sich an Unternehmen jeder Größe und umfassen die Tarife Core (€20 pro Benutzer/Monat), Advanced (€25 pro Benutzer/Monat) und Ultra (€35 pro Benutzer/Monat) mit zahlreichen verfügbaren Add-ons.
  
• Zu den Hauptstärken von RingCentral gehören seine umfassenden Kollaborations- und Omnichannel-Funktionen (Verfügbarkeit variiert je nach Tarif) sowie die RingSense AI für Vertriebsteams, beginnend bei €60 pro Benutzer/Monat.
  
• Zu den Nachteilen von RingCentral gehören ein vergleichsweise schlechterer Kundenservice, begrenzte internationale Nummern, fehlende Anruffunktionen und Probleme mit der Anrufqualität.

Einmal selbst probieren ist besser als tausendmal hören

14 Tage kostenlos testen

Übersicht der RingCentral-Tarife & Preise

RingCentral bietet mehrere Preispläne an, die jeweils auf unterschiedliche Anwendungsfälle zugeschnitten sind, basierend auf Teamgröße, Funktionen und Integrationsanforderungen. Im Folgenden gehen wir kurz auf die Besonderheiten ein. Die Hauptpakete von RingCentral bestehen aus:

Aspekt/Funktion

Core-Tarif

Advanced-Tarif

Ultra-Tarif

Jahrespreise

€20 pro Benutzer/Monat

€25 pro Benutzer/Monat

€35 pro Benutzer/Monat

Unbegrenzte nationale Anrufe

IVR

KI-Transkriptionen & -Zusammenfassungen

Erweiterte Anrufwarteschlangen

Erweiterte Anrufüberwachung

Business Analytics

Unbegrenzter Dateispeicher

Videobesprechungen

100 Benutzer

100 Benutzer

200 Benutzer

SMS

25/Benutzer/Monat

100/Benutzer/Monat

200/Benutzer/Monat

Am besten für

KMU, die mit ihren Callcenter-Operationen beginnen möchten.

Mid-Market-Unternehmen, die Prozesse optimieren möchten.

Großunternehmen, die tief in Gespräche und Analysen eintauchen möchten.

Core-Tarif

Der Core-Tarif von RingCentral ist die günstigste Preisoption des Anbieters. Er beinhaltet alle grundlegenden Callcenter-Funktionen, die Sie erwarten würden, und ist somit eine großartige Einsteigerlösung für Unternehmen, die gerade erst beginnen, ein Geschäftstelefonsystem zu nutzen.

Dennoch könnten einige Nutzer die vergleichsweise begrenzte Anzahl von Funktionen in einem überdurchschnittlich teuren Starttarif bemängeln.

Advanced-Tarif

Der Advanced-Tarif von RingCentral erweitert das Kernangebot, indem er den Nutzern Zugang zu zusätzlichen Automatisierungs-, Kundenservice- und Multi-Site-Management-Funktionen bietet. Dies macht ihn zu einer soliden Option für reifere oder wachsende Organisationen.

Unternehmen mit anspruchsvolleren Anwendungsfällen könnten jedoch Funktionen vermissen, wie unbegrenzten Speicherplatz für Dateien, Nachrichten und Aufnahmen oder Geräteanalysen und -warnungen.

Ultra-Tarif

Der Ultra-Tarif von RingCentral ist das umfassendste und teuerste Paket des Anbieters. Er konzentriert sich auf erweiterten Speicherplatz und fortgeschrittene Analysefunktionen, was ihn besonders interessant für Großunternehmen und effizienzorientierte Firmen macht.

Dennoch könnten Kunden, die für diesen Tarif bezahlen, frustriert sein, dass sie trotz der höchsten Stufe keinen Zugang zu einem Dialer oder der eigenen Vertriebs-KI von RingCentral erhalten.

RingCentral Add-Ons:

Die vergleichsweise niedrigen Preise von RingCentral haben ihren Preis. Der Anbieter sperrt mehrere Funktionen als Add-ons hinter Bezahlschranken, was bedeutet, dass Unternehmen wie Ihres möglicherweise weit über den Standardpreis hinaus zahlen müssen.

Weitere RingCentral-Tarife

Neben den standardmäßigen Business Phone RingCentral-Tarifen bietet das Unternehmen mehrere weitere Pakete an, die entweder auf seinen Lösungen aufbauen oder sich auf kleinere, spezifische Anwendungsfälle konzentrieren. Zu den weiteren Tarifen von RingCentral gehören:

• RingCX: Die wichtigste KI-gestützte Callcenter-Lösung von RingCentral bietet Nutzern Zugang zu Funktionen wie fähigkeitenbasiertes Routing, automatische KI-Zusammenfassungen und erweiterte Spracherkennung.
  
  Preis: €65 pro Benutzer/Monat, jährlich abgerechnet
  
• RingCentral Contact Center Enterprise: Das teuerste Callcenter-Paket von RingCentral, das Nutzern Zugang zu erweiterten Funktionen bietet, darunter proaktive Kontaktaufnahme, Sales Dialern und einem Interactive Voice Agent (IVA).
  
  Preis: nur auf Anfrage
  
• RingCentral Video: Eine Reihe von Preisoptionen, die zwischen €0 und €54 pro Benutzer/Monat liegen und auf die interne Unternehmenskommunikation abzielen, von einfachen Videoanrufen bis hin zu Webinaren und digitalen Raumlösungen.
  
  Preis: €0 Video Pro, €15 Video Pro+, €49 Rooms, €54 Webinar
  
• RingCentral Events: Ein Softwarelizenz-Preisplan, der Nutzern Zugang zu einem umfassenden System für die Planung digitaler und hybrider Events für bis zu 100.000 Teilnehmer bietet.
  
  Preis: €1,490 pro 100 Benutzer/Event
  
• RingSense für den Vertrieb: Ein KI-spezifischer Preisplan, der sich auf Conversational Intelligence-Tools konzentriert, einschließlich Coaching- und Performance-Analyse, automatisierten Anrufzusammenfassungen und -highlights sowie mehrstufigem Reporting.
  
  Preis: €60 pro Benutzer/Monat 

Sehen Sie, wie RingCentral abschneidet

Alternativen entdecken

CloudTalk vs. RingCentral: Was ist besser?

Wann immer Sie einen bestimmten Anbieter in Betracht ziehen, ist es wichtig, dessen Angebot im Kontext anderer Optionen auf dem Markt zu betrachten. In diesem Fall werden wir RingCentral mit CloudTalk vergleichen, daher ist es wichtig, Ihnen etwas Kontext zu geben.

Kurzüberblick über die Tarife und Preise von CloudTalk

CloudTalk bietet 4 Preispläne an, die zwischen €25 und €50 pro Benutzer/Monat liegen, mit einer Sonderregelung für den benutzerdefinierten Preisplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lösung an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Hier ist eine Aufschlüsselung der CloudTalk-Pläne:

1. Starter: Der grundlegendste Tarif von CloudTalk, speziell für Kleinst- und Kleinunternehmen entwickelt. Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen, bietet dieser Tarif kleinen Teams alles, was sie benötigen, um ihre Callcenter-Operationen zu starten.
   
   Hauptfunktionen: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Preis: $25 pro Benutzer/Monat
   
2. Essential: CloudTalks Äquivalent zum Advanced-Tarif von RingCentral, der sich auf wachsende KMU und MMBs konzentriert. Dieser Tarif hilft Teams, ihre Inbound- und Outbound-Operationen zu erweitern, Prozesse zu automatisieren und Erlebnisse zu verbessern.
   
   Hauptfunktionen: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Fähigkeitenbasiertes Routing, Callback, Integrationen + Open API
   
   Preis: $29 pro Benutzer/Monat
   
3. Expert: Der funktionsreiche Tarif von CloudTalk für wachsende MMBs und Großunternehmen oder jedes Team, das robuste Anruffunktionen benötigt. Dieser Tarif hilft kundenorientierten Abteilungen, die Kontaktaufnahme zu optimieren und die Leistung zu verbessern.
   
   Hauptfunktionen: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-Warteschlangen, WhatsApp Inbound & Outbound Nachrichten, Anrufüberwachung
   
   Preis: $49 pro Benutzer/Monat
   
4. Custom: CloudTalks ultimativer Plan für die anspruchsvollsten Unternehmen, perfekt zugeschnitten auf deren spezifische Geschäftsanforderungen. Dieser Plan ermöglicht es Ihnen, alles zu tun, von der Teamkoordination bis zur Eroberung der vielen Märkte der Welt.
   
   Hauptfunktionen: Benutzerdefiniertes Onboarding, Unbegrenzte ausgehende Anrufe zu Pauschaltarifen, Sicherheit auf Unternehmensebene, Entwickler-Support
   
   Preis: Variiert je nach Funktionen, Benutzeranzahl usw.

CloudTalk vs. RingCentral: Direkter Vergleich

CloudTalk vs. RingCentral: Wichtigste Erkenntnisse

Basierend auf unserem Vergleich der Preise und Tarife von CloudTalk und RingCentral können wir mehrere Erkenntnisse gewinnen. Dazu gehören:

• Team-Zusammenarbeit: RingCentral bietet eine umfassendere Lösung für die Team-Zusammenarbeit mit Optionen für Dateifreigabe und Videokonferenzen.
  
• Funktionsverfügbarkeit: CloudTalk bietet eine umfassendere Suite von Anruffunktionen (z.B. Sales Dialers), typischerweise in einem niedrigeren Preisklassenbereich.
  
• Internationale Expansion: CloudTalk bietet eine umfangreichere Auswahl an internationalen, gebührenfreien und lokalen Nummern für globales Wachstum und Expansion.
  
• Preise: Obwohl die Core- und Ultra-Tarife von RingCentral günstiger sind als die von CloudTalk, opfern diese Tarife Funktionen und internationale Nummern.

Hier ist, was einige Kunden sagen, wenn sie CloudTalk mit Aircall vergleichen:

Die besten Funktionen von RingCentral

Wie wir bereits erörtert haben, sind die Pakete von RingCentral hinsichtlich der Funktionen recht vielfältig. Es gibt jedoch einige, die sich von den anderen abheben. Basierend auf Online-Bewertungen und Erfahrungsberichten gehören zu den Top 3 der besten Funktionen von RingCentral:

• RingSense for Sales: Dieses Add-on konzentriert sich auf die Steigerung der Vertriebsproduktivität durch die Analyse von Interaktionen zwischen Vertriebsmitarbeitern und potenziellen Kunden. Es liefert Einblicke, Nachverfolgungen und Leistungsbewertungen, um Vertriebsteams dabei zu helfen, mehr Abschlüsse zu erzielen.
  
• Omnichannel-Kommunikation: RingCentral unterstützt Kanäle wie Sprach-, Video-, SMS-, Chat- und soziale Medien, was eine nahtlose Interaktion mit Kunden über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht.
  
• Videokonferenz-Tools: RingCentral umfasst robuste Videokonferenzfunktionen, die HD-Videoqualität, Bildschirmfreigabe und Meeting-Aufzeichnungen mit integrierten Sicherheitsmaßnahmen unterstützen, um die Remote-Zusammenarbeit zu ermöglichen.

RingCentral: Vor- & Nachteile

Basierend auf allem, was bisher besprochen wurde, können wir mehrere Schlussfolgerungen bezüglich der stärksten und schwächsten Aspekte von RingCentral ziehen. Dazu gehören:

CloudTalk: Die bessere Callcenter-Wahl

Wie Sie gesehen haben, ist RingCentral ein starker Konkurrent im Bereich der Callcenter-Software. Mehrere Aspekte hindern es jedoch daran, das Beste zu sein. Letztendlich sollte Ihre Entscheidung davon abhängen, welche Art von Lösung Sie suchen.

Fehlen Ihnen wichtige Tools, um Ihre Abläufe zu verbinden, und benötigen Sie eine UCaaS-Plattform, um sowohl die interne als auch die externe Kommunikation, inklusive Video- und Dateifreigabe, zu fördern? In diesem Fall verdient RingCentral sicherlich Beachtung.

Aber wenn Sie Wert auf außergewöhnliche Kundenerlebnisse legen, kristallklare Anrufe genießen und mehr Abschlüsse erzielen möchten… dann ist CloudTalk genau das Richtige für Sie.