RingCentral-abonnementen & -prijzen:Volledige gids voor 2026

RingCentral beweert wereldwijd meer dan 7 miljoen gebruikers te verbinden, variërend van MKB tot grote ondernemingen. Maar is de prijs van RingCentral het waard?

Wanneer bedrijven voor het eerst op zoek gaan naar cloudgebaseerde oplossingen voor hun callcenteractiviteiten, zijn er een select aantal providers waar ze als eerste naar kijken. Daarom zijn “RingCentral-abonnementen en -prijzen” veelgezochte termen op Google.

In dit artikel proberen we één vraag te beantwoorden. Is het RingCentral-abonnement het waard? Lees verder om erachter te komen!

Belangrijkste punten:

• RingCentral-abonnementen zijn geschikt voor bedrijven van elke omvang, bestaande uit de abonnementen Core (€20 per gebruiker/maand), Advanced (€25 per gebruiker/maand) en Ultra (€35 per gebruiker/maand), met veel beschikbare add-ons.
  
• De belangrijkste kenmerken van RingCentral zijn de uitgebreide samenwerkings- en meerkanaalsfunctionaliteiten (beschikbaarheid varieert per abonnement), en de RingSense AI voor salesteams, vanaf €60 per gebruiker/maand.
  
• Enkele nadelen van RingCentral zijn een relatief slechtere klantenservice, beperkte internationale nummers, ontbrekende belfuncties en problemen met de gesprekskwaliteit.

Eén keer proberen is beter dan duizend keer horen

Probeer 14 dagen gratis

Overzicht van RingCentral-abonnementen & -prijzen

RingCentral biedt meerdere prijsplannen, elk gericht op een ander gebruiksscenario, afhankelijk van uw teamgrootte, functionaliteiten en integratievereisten. Hieronder bespreken we kort de details. De belangrijkste RingCentral-pakketten bestaan uit:

Aspect/Functionaliteit

Core-abonnement

Advanced-abonnement

Ultra-abonnement

Jaarlijkse prijs

€20 per gebruiker/maand

€25 per gebruiker/maand

€35 per gebruiker/maand

Onbeperkt nationaal bellen

IVR

AI-transcripties & -samenvattingen

Geavanceerde wachtrijen voor gesprekken

Geavanceerde gespreksmonitoring

Bedrijfsanalyses

Onbeperkte bestandsopslag

Videovergaderingen

100 gebruikers

100 gebruikers

200 gebruikers

SMS

25/gebruiker/maand

100/gebruiker/maand

200/gebruiker/maand

Meest geschikt voor

MKB’s die willen starten met hun callcenteractiviteiten.

Middelgrote bedrijven die processen willen stroomlijnen.

Grote ondernemingen die dieper in gesprekken en analyses willen duiken.

Core-abonnement

Het Core-abonnement van RingCentral is de goedkoopste prijsoptie van de provider. Het omvat alle basisfunctionaliteiten voor callcenters die u zou verwachten, waardoor het een uitstekende oplossing is op instapniveau voor bedrijven die net beginnen met het gebruik van een zakelijk telefoonsysteem.

Desondanks kunnen sommige gebruikers bezwaar maken tegen het relatief beperkte aantal functionaliteiten in een duurder dan gemiddeld startabonnement.

Advanced-abonnement

Het Advanced-abonnement van RingCentral bouwt voort op het Core-aanbod door gebruikers toegang te geven tot extra automatiserings-, klantenservice- en multi-site beheermogelijkheden. Dit maakt het een solide optie voor meer volwassen of groeiende organisaties.

Bedrijven met veeleisendere gebruiksscenario’s kunnen echter functionaliteiten missen, zoals onbeperkte opslag voor bestanden, berichten en opnames, of apparaatanalyses en waarschuwingen.

Ultra-abonnement

Het Ultra-abonnement van RingCentral is het meest uitgebreide en duurste pakket van de provider. Het richt zich op uitgebreide opslag en geavanceerde analysemogelijkheden, wat het bijzonder interessant maakt voor grote ondernemingen en efficiëntiegerichte bedrijven.

Desondanks kunnen klanten die voor dit abonnement betalen, gefrustreerd zijn dat, ondanks dat dit de hoogste tier is, ze geen toegang krijgen tot een dialer of RingCentral’s eigen sales-AI.

RingCentral-add-ons:

De relatief lage prijzen van RingCentral gaan gepaard met kosten. De provider vergrendelt verschillende functionaliteiten achter betaalmuren als add-ons, wat betekent dat bedrijven zoals het uwe veel meer kunnen betalen dan de standaard vraagprijs.

Andere RingCentral-abonnementen

Naast de standaard RingCentral Business Phone-abonnementen, biedt het bedrijf verschillende andere pakketten, die voortbouwen op de bestaande oplossingen of zich richten op kleinere, specifieke gebruiksscenario’s. De andere abonnementen van RingCentral omvatten:

• RingCX: RingCentral’s belangrijkste AI-gestuurde callcenteroplossing geeft gebruikers toegang tot functionaliteiten zoals skill-based routing, geautomatiseerde AI-samenvattingen en geavanceerde spraakanalyse.
  
  Prijs: €65 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
  
• RingCentral Contact Center Enterprise: Het duurste callcenterpakket dat RingCentral aanbiedt, geeft gebruikers toegang tot geavanceerde functionaliteiten, waaronder proactieve outreach, sales dialers, en een Interactive Voice Agent (IVA).
  
  Prijs: alleen op aanvraag
  
• RingCentral Video: Een reeks prijsopties, variërend tussen €0 en €54 per gebruiker/maand, gericht op interne bedrijfscommunicatie, van eenvoudige videogesprekken tot webinars en digitale ruimtetoepassingen.
  
  Prijs: €0 Video Pro, €15 Video Pro+, €49 Rooms, €54 Webinar
  
• RingCentral Events: Een prijsplan voor softwarelicenties, dat gebruikers toegang geeft tot een uitgebreid systeem voor digitale en hybride evenementplanning voor maximaal 100.000 deelnemers.
  
  Prijs: €1,490 per 100 gebruikers/evenement
  
• RingSense for Sales: Een AI-specifiek prijsplan dat zich richt op Conversational Intelligence-tools, waaronder coaching en prestatieanalyse, geautomatiseerde gespreksamenvattingen en hoogtepunten, en rapportage op meerdere niveaus.
  
  Prijs: €60 per gebruiker/maand 

Bekijk hoe RingCentral presteert

Ontdek alternatieven

CloudTalk vs. RingCentral: welke is beter?

Wanneer u een specifieke provider overweegt, is het belangrijk om hun aanbod in de context van andere opties op de markt te bekijken. In dit geval vergelijken we RingCentral met CloudTalk, dus is het van vitaal belang dat we u wat context bieden.

Kort overzicht van CloudTalk’s abonnementen en prijzen

CloudTalk biedt 4 prijsplannen aan, variërend in prijs van €25 tot €50 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke bedrijfsbehoeften. Hier is een overzicht van de abonnementen van CloudTalk:

1. Starter: CloudTalk’s meest basic abonnement, specifiek ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger te gebruiken, biedt dit abonnement kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
   
   Belangrijkste functionaliteiten: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
2. Essential: CloudTalk’s equivalent van RingCentral’s Advanced-abonnement, gericht op groeiende MKB’s en middelgrote bedrijven. Dit abonnement helpt teams hun inkomende en uitgaande activiteiten uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
   
   Belangrijkste functionaliteiten: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integraties + Open API
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
3. Expert: CloudTalk’s feature-rijke abonnement voor groeiende middelgrote bedrijven en ondernemingen, of elk team dat robuuste belfunctionaliteiten vereist. Dit abonnement helpt klantgerichte afdelingen om outreach te stroomlijnen en de prestaties te verbeteren.
   
   Belangrijkste functionaliteiten: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-wachtrijen, WhatsApp Inkomende & Uitgaande berichten, Gespreksmonitoring
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
4. Custom: CloudTalk’s ultieme abonnement voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke bedrijfsbehoeften. Dit abonnement stelt u in staat alles te doen, van het coördineren van teams tot het veroveren van ’s werelds vele markten.
   
   Belangrijkste functionaliteiten: Aangepaste onboarding, Onbeperkt uitgaand bellen tegen vaste tarieven, Beveiliging op bedrijfsniveau, Ontwikkelaarssupport
   
   Prijs: Varieert op basis van functionaliteiten, aantal gebruikers, etc.

CloudTalk vs. RingCentral: Directe vergelijking

CloudTalk vs. RingCentral: Belangrijkste conclusies

Op basis van onze vergelijking tussen de prijzen en abonnementen van CloudTalk en RingCentral, kunnen we verschillende inzichten opdoen. Deze omvatten:

• Teamsamenwerking: RingCentral biedt een uitgebreidere oplossing voor teamsamenwerking, met opties voor bestandsdeling en videoconferenties.
  
• Beschikbaarheid van functies: CloudTalk biedt een uitgebreidere suite aan belfuncties (bijv. sales dialers), doorgaans tegen een lager prijsniveau.
  
• Internationale uitbreiding: CloudTalk biedt een uitgebreidere selectie van internationale, gratis en lokale nummers voor wereldwijde groei en uitbreiding.
  
• Prijzen: Hoewel de Core- en Ultra-abonnementen van RingCentral goedkoper zijn dan die van CloudTalk, offeren deze abonnementen functies en internationale nummers op.

Dit is wat sommige klanten zeggen wanneer ze CloudTalk met Aircall vergelijken:

Beste functies van RingCentral

Zoals we hebben besproken, zijn de pakketten van RingCentral nogal gevarieerd qua functies. Er zijn echter een paar die boven de rest uitsteken. Op basis van online reviews en testimonials zijn de top 3 beste functies van RingCentral:

• RingSense for Sales: Deze add-on richt zich op het verbeteren van de verkoopproductiviteit door interacties tussen verkopers en prospects te analyseren. Het biedt inzichten, follow-ups en prestatiemetingen om verkoopteams te helpen meer deals te sluiten.
  
• Omnichannel communicatie: RingCentral ondersteunt kanalen zoals spraak, video, sms, chat en sociale media, waardoor naadloze interactie met klanten via verschillende platforms mogelijk is.
  
• Tools voor videoconferenties: RingCentral bevat robuuste videoconferentiefuncties die HD-videokwaliteit, schermdeling en opname van vergaderingen met ingebouwde beveiligingsmaatregelen ondersteunen om samenwerking op afstand te stimuleren.

RingCentral voor- en nadelen

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken met betrekking tot de sterkste en zwakste aspecten van RingCentral. Deze omvatten:

CloudTalk: De betere keuze voor callcenters

Zoals u hebt gezien, is RingCentral een geduchte concurrent in de wereld van callcenter software. Verschillende aspecten weerhouden het er echter van om de beste te zijn. Uiteindelijk moet uw beslissing afhangen van het type oplossing waarnaar u op zoek bent.

Mist u belangrijke tools om uw activiteiten te verbinden en heeft u een UCaaS-platform nodig om zowel interne als externe communicatie te stimuleren, compleet met video en bestandsdeling? In dat geval verdient RingCentral zeker overweging.

Maar als u waarde hecht aan het creëren van uitzonderlijke klantervaringen, geniet van kristalheldere gesprekken en meer deals sluit… dan hoeft u niet verder te zoeken dan CloudTalk.