RingCentral: Planer & prissättning – En komplett guide för 2026

RingCentral skryter med att koppla ihop över 7 miljoner användare världen över, allt från små och medelstora företag till storföretag. Men är RingCentrals kostnad värd att betala?

När företag först börjar leta efter molnbaserade lösningar för sina callcenterinsatser, finns det ett fåtal utvalda leverantörer de tittar på först. Följaktligen är RingCentrals planer och prissättning vanliga söktermer på Google.

I den här artikeln försöker vi svara på en enda fråga. Är RingCentral-prenumerationen värd det? Fortsätt läsa för att ta reda på det!

Viktiga slutsatser:

• RingCentrals planer vänder sig till företag av alla storlekar och består av Core-planen (€20 per användare/månad), Advanced-planen (€25 per användare/månad) och Ultra-planen (€35 per användare/månad), med gott om tillägg tillgängliga.
  
• RingCentrals främsta fördelar inkluderar dess omfattande samarbets- och flerkanaliga funktioner (tillgänglighet varierar per plan), och RingSense AI för säljteam, från €60 per användare/månad.
  
• Några av RingCentrals nackdelar inkluderar jämförelsevis sämre kundtjänst, begränsade internationella nummer, saknade samtalsfunktioner och problem med samtalskvaliteten.

Att prova en gång är bättre än att höra tusen gånger

Prova gratis i 14 dagar

Översikt av RingCentrals planer & prissättning

RingCentral erbjuder flera prisplaner, var och en anpassad för olika användningsfall baserat på teamstorlek, funktioner och integrationskrav. Nedan går vi kortfattat igenom detaljerna. RingCentrals huvudpaket består av:

Aspekt/Funktion

Core-plan

Advanced-plan

Ultra-plan

Årlig prissättning

€20 per användare/månad

€25 per användare/månad

€35 per användare/månad

Obegränsade inhemska samtal

IVR

AI-transkriptioner & sammanfattningar

Avancerade samtalsköer

Avancerad samtalsövervakning

Affärsanalys

Obegränsad fillagring

Videomöten

100 användare

100 användare

200 användare

SMS

25/användare/månad

100/användare/månad

200/användare/månad

Bäst för

Små och medelstora företag som vill komma igång med sin callcenterverksamhet.

Medelstora företag som vill effektivisera processer.

Storföretag som vill fördjupa sig i konversationer och analyser.

Core-plan

RingCentrals Core-plan är leverantörens billigaste prisalternativ. Den inkluderar all grundläggande callcenterfunktionalitet du kan förvänta dig, vilket gör den till en utmärkt nybörjarlösning för företag som precis börjar använda ett företagstelefonsystem.

Trots det kan vissa användare invända mot det jämförelsevis begränsade antalet funktioner i en dyrare än genomsnittlig startplan.

Advanced-plan

RingCentrals Advanced-plan bygger vidare på dess Core-erbjudande genom att ge användare tillgång till ytterligare automatiserings-, kundtjänst- och flersiteshanteringsfunktioner. Detta gör den till ett gediget alternativ för mer mogna eller växande organisationer.

Företag med mer krävande användningsfall kan dock sakna funktioner som obegränsad lagring för filer, meddelanden och inspelningar, eller enhetsanalyser och varningar.

Ultra-plan

RingCentrals Ultra-plan är leverantörens mest omfattande och dyraste paket. Den fokuserar på utökad lagring och avancerade analysfunktioner, vilket gör den särskilt intressant för storföretag och effektivitetsorienterade företag.

Trots det kan kunder som betalar för denna plan bli frustrerade över att upptäcka att de, trots att detta är den högsta nivån, inte får tillgång till en uppringare eller RingCentrals egen sälj-AI.

RingCentral tillägg:

RingCentrals relativt låga prissättning kommer med en kostnad. Leverantören låser flera funktioner bakom betalväggar som tillägg, vilket innebär att företag som ditt kan behöva betala långt mer än standardpriset.

Andra RingCentral-planer

Utöver standardplanerna för företagstelefoner erbjuder RingCentral flera andra paket, antingen som bygger vidare på dess lösningar eller som fokuserar på mindre specifika användningsfall. RingCentrals övriga planer inkluderar:

• RingCX: RingCentrals huvudsakliga AI-drivna callcenterlösning ger användare tillgång till funktioner som färdighetsbaserad dirigering, automatiserade AI-sammanfattningar och avancerad talanalys.
  
  Pris: €65 per användare/månad, faktureras årligen
  
• RingCentral Contact Center Enterprise: Det dyraste callcenterpaketet RingCentral erbjuder, som ger användare tillgång till avancerade funktioner, inklusive proaktiv uppsökande verksamhet, säljdialers och en interaktiv röstagent (IVA).
  
  Pris: endast på begäran
  
• RingCentral Video: En serie prisalternativ, från €0 till €54 per användare/månad, som riktar sig till intern företagskommunikation från enkla videosamtal till webinarer och digitala rumslösningar.
  
  Pris: €0 Video Pro, €15 Video Pro+, €49 Rum, €54 Webinar
  
• RingCentral Events: En prisplan för programvarulicenser, som ger användare tillgång till ett omfattande system för planering av digitala och hybrid evenemang för upp till 100 000 deltagare.
  
  Pris: €1 490 per 100 användare/evenemang
  
• RingSense for Sales: En AI-specifik prisplan som fokuserar på konversationsintelligens-verktyg, inklusive coaching och prestationsanalys, automatiserade samtalsammanfattningar och höjdpunkter, samt rapportering på flera nivåer.
  
  Pris: €60 per användare/månad 

Se hur RingCentral står sig

Upptäck alternativ

CloudTalk vs. RingCentral: Vilken är bäst?

När du överväger en specifik leverantör är det viktigt att titta på deras erbjudande i förhållande till andra alternativ på marknaden. I det här fallet kommer vi att jämföra RingCentral med CloudTalk, så det är viktigt att vi ger dig lite kontext.

Kort översikt över CloudTalks planer och prissättning

CloudTalk har 4 prisplaner att erbjuda, med priser från €25 till €50 per användare/månad, med ett särskilt undantag för den anpassade prisplanen, som låter dig skräddarsy din lösning efter dina unika affärsbehov. Här är en uppdelning av CloudTalks planer:

1. Starter: CloudTalks mest grundläggande plan, utformad specifikt för mikro- och småföretag. Enkel att installera och ännu enklare att använda, denna plan erbjuder små team allt de behöver för att kickstarta sin callcenterverksamhet.
   
   Nyckelfunktioner: Klicka-för-att-ringa, Röstbrevlåda, Samtalsflödesdesigner (CFD), Automatisk samtalsdistribution (ACD)
   
   Pris: €25 per användare/månad
   
2. Essential: CloudTalks motsvarighet till RingCentrals Advanced-plan, fokuserad på växande små och medelstora företag. Denna plan hjälper team att expandera sin inkommande och utgående verksamhet, automatisera processer och förbättra upplevelser.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interaktivt röstsvar (IVR), Färdighetsbaserad dirigering, Callback, Integrationer + Öppet API
   
   Pris: €29 per användare/månad
   
3. Expert: CloudTalks funktionsspäckade plan för växande medelstora och storföretag, eller alla team som kräver robusta samtalsfunktioner. Denna plan hjälper kundinriktade avdelningar att effektivisera uppsökande verksamhet och förbättra prestanda.
   
   Nyckelfunktioner: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-köer, WhatsApp Inkommande & Utgående meddelanden, Samtalsövervakning
   
   Pris: €49 per användare/månad
   
4. Custom: CloudTalks ultimata plan för de mest krävande företagen, perfekt skräddarsydd för deras specifika affärsbehov. Denna plan låter dig göra allt, från att koordinera team till att erövra världens många marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad Onboarding, Obegränsade utgående samtal med fasta priser, Säkerhet på företagsnivå, Utvecklarstöd
   
   Pris: Varierar baserat på funktioner, antal användare, etc.

CloudTalk vs. RingCentral: Direkt jämförelse

CloudTalk mot RingCentral: Viktiga slutsatser

Baserat på vår jämförelse av CloudTalks och RingCentrals prissättning och planer kan vi dra flera slutsatser. Dessa inkluderar:

• Teamsamarbete: RingCentral erbjuder en mer omfattande lösning för teamsamarbete, med alternativ för fildelning och videokonferenser.
  
• Funktionstillgänglighet: CloudTalk erbjuder en mer omfattande uppsättning samtalsfunktioner (t.ex. sälj-dialers), vanligtvis inom ett lägre prisspann.
  
• Internationell expansion: CloudTalk erbjuder ett mer omfattande urval av internationella, avgiftsfria och lokala nummer för global tillväxt och expansion.
  
• Prissättning: Även om RingCentrals Core- och Ultra-planer är billigare än CloudTalks, offrar dessa planer funktioner och internationella nummer.

Här är vad några kunder säger när de jämför CloudTalk med Aircall:

RingCentrals bästa funktioner

Som vi har diskuterat är RingCentrals paket ganska varierande när det gäller funktioner. Dock finns det några som utmärker sig. Baserat på online recensioner och omdömen, inkluderar RingCentrals 3 bästa funktioner:

• RingSense for Sales: Detta tillägg fokuserar på att förbättra säljproduktiviteten genom att analysera interaktioner mellan säljare och potentiella kunder. Det ger insikter, uppföljningar och prestationspoäng för att hjälpa säljteam att avsluta fler affärer.
  
• Omnikanalskommunikation: RingCentral stöder kanaler som röst, video, SMS, chatt och sociala medier, vilket möjliggör sömlös interaktion med kunder över olika plattformar.
  
• Videokonferensverktyg: RingCentral inkluderar robusta videokonferensfunktioner som stöder HD-videokvalitet, skärmdelning och mötesinspelning med inbyggda säkerhetsåtgärder för att möjliggöra fjärrsamarbete.

RingCentral: För- och nackdelar

Baserat på allt som hittills diskuterats kan vi dra flera slutsatser angående RingCentrals starkaste och svagaste aspekter. Dessa inkluderar:

CloudTalk: Det bättre valet för callcenter

Som du har sett är RingCentral en stark konkurrent inom callcenter-programvaran. Dock finns det flera aspekter som hindrar det från att vara bäst. I slutändan bör ditt beslut baseras på vilken typ av lösning du letar efter.

Saknar du viktiga verktyg för att knyta samman din verksamhet och behöver en UCaaS-plattform för att driva både intern och extern kommunikation, med video och fildelning som bonus? I så fall förtjänar RingCentral absolut att övervägas.

Men om du bryr dig om att skapa exceptionella kundupplevelser, njuta av kristallklara samtal och avsluta fler affärer… då behöver du inte leta längre än CloudTalk.