AVOXI-planer och prissättning: Komplett guide för 2026

AVOXI kopplar samman företag med kunder i över 150 länder. Och med den billigaste planen som börjar på €0 kan det verka som ett fynd. Men är det verkligen så?

Trots att AVOXI är en mindre känd leverantör av callcenterlösningar verkar deras prissättning erbjuda mycket konkurrenskraftiga paket. Frågan är hur de står sig i verkligheten jämfört med mer etablerade programvaror som CloudTalk?

I den här artikeln försöker vi svara på det. Är AVOXI-kostnaden värd att betala? Fortsätt läsa för att få reda på det!

Viktiga insikter:

• AVOXI erbjuder tre huvudplaner. Launch-planen börjar på €0, Contact på €24,99 per användare/månad och Engaged Enterprise på €49,99 per användare/månad. Dessa planer kommer dock med ytterligare kostnader som kan öka de totala utgifterna.
  
• AVOXIs avancerade planer inkluderar funktioner som färdighetsbaserad routing, interaktiv röstrespons och automatisk samtalsdistribution, där Engaged Enterprise-planen erbjuder omfattande analys men saknar AI-funktionalitet.
  
• Även om AVOXIs prissättning kan verka lägre, erbjuder CloudTalks planer mer avancerade funktioner och ett bredare urval av integrationer, nummer och automationsverktyg, särskilt fördelaktigt för global tillväxt.

Att prova en gång är bättre än att höra tusen gånger

Prova gratis i 14 dagar

Översikt över AVOXIs planer och priser

AVOXI erbjuder flera prisplaner, var och en anpassad för olika användningsfall baserat på teamstorlek, funktioner och integrationskrav. Nedan går vi kort igenom detaljerna. De viktigaste AVOXI callcenter-paketen består av:

Aspekt/funktion

Launch-plan

Contact-plan

Engaged Enterprise-plan

Årlig prissättning

€0 per användare/månad

€24,99 per användare/månad

€49,99 per användare/månad

Vidarekoppling

Automatisk virtuell assistent

Samtalsinspelning

Samtalsinsikter

Agentens webbtelefon

ACD

Liveövervakning

Återuppringning

Färdighetsbaserad routing

Obegränsad lagring

Bäst för

Småföretag som vill komma igång med sin callcenterverksamhet.

Medelstora företag som vill effektivisera processer.

Storföretag som vill fördjupa sig i samtal och analyser.

Launch-plan

AVOXIs Launch-plan är leverantörens billigaste prisalternativ – ganska uppenbart, med tanke på att den är ”gratis”. Med tanke på priset erbjuder den ett bra utbud av funktioner för företag som precis startar sin callcenterverksamhet.

Däremot gäller priset på €0 endast för detta specifika funktionspaket. Du kommer fortfarande att behöva betala AVOXIs tillhörande kostnader, inklusive en månatlig telefonnummeravgift, förbrukade samtalsminuter och en plattformsavgift.

Contact-plan

AVOXIs Contact-plan lägger till viktiga funktioner som saknas i Launch-planen, vilket ger användare tillgång till fler automationsalternativ och förbättringar av livskvaliteten. Om du är inställd på AVOXI är detta planen att välja som ett etablerat litet eller medelstort företag.

Men om du letar efter omfattande integrationsmöjligheter eller mer djupgående analyser av din utgående prestanda, kan du fortfarande känna dig besviken.

Engaged Enterprise-plan

AVOXIs Engaged Enterprise-plan är leverantörens mest omfattande och dyraste paket. Som namnet antyder är den avsedd för företag av enterprise-storlek. Den erbjuder avancerade automations- och analysfunktioner, bland andra uppgraderingar.

Trots detta kan kunder som betalar för denna plan bli besvikna över att den saknar någon form av AI-funktioner, eller viktiga agentstödsverktyg, såsom Power och Smart Dialers.

AVOXIs dolda kostnader

AVOXIs relativt låga prissättning kommer med en kostnad. Till varje plan läggs flera månatliga och engångsavgifter som du måste betala, vilket snabbt kan öka ditt callcenter-budgetbehov. AVOXIs dolda kostnader inkluderar:

Så även om du väljer AVOXIs Launch-plan för €0 per användare/månad, måste du betala minst €34,98 i startavgifter och ytterligare €33,39 varje månad för ett konto med en enda användare och telefonnummer.

Se hur AVOXI står sig i jämförelse

Upptäck alternativ

CloudTalk vs. AVOXI: Vilken är bäst?

När du överväger en viss leverantör är det viktigt att titta på deras erbjudande i förhållande till andra alternativ på marknaden. I det här fallet kommer vi att jämföra AVOXI med CloudTalk, så det är viktigt att vi ger dig lite kontext.

Kort översikt över CloudTalks planer och priser

CloudTalk erbjuder 4 prisplaner, med priser från €25 till €49 per användare/månad, med ett särskilt undantag för den anpassade prisplanen, som låter dig skräddarsy din lösning efter dina unika affärsbehov. Här är en sammanfattning av CloudTalks planer:

1. Starter: CloudTalks mest grundläggande plan, designad specifikt för mikro- och småföretag. Enkel att installera och ännu enklare att använda, denna plan erbjuder små team allt de behöver för att kickstarta sin callcenterverksamhet.
   
   Nyckelfunktioner: Klicka för att ringa, Röstbrevlåda, Designverktyg för samtalsflöde (CFD), Automatisk samtalsdistribution (ACD)
   
   Pris: €25 per användare/månad
   
2. Essential: CloudTalks motsvarighet till RingCentrals avancerade plan, fokuserad på växande små- och medelstora företag. Denna plan hjälper team att utöka sin inkommande och utgående verksamhet, automatisera processer och förbättra upplevelser.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interaktiv röstrespons (IVR), Färdighetsbaserad routing, Återuppringning, Integrationer + öppet API
   
   Pris: €29 per användare/månad
   
3. Expert: CloudTalks funktionsrika plan för växande medelstora och stora företag, eller alla team som kräver robusta samtalsfunktioner. Denna plan hjälper kundinriktade avdelningar att effektivisera uppsökande verksamhet och förbättra prestanda.
   
   Nyckelfunktioner: Power dialer, Smart dialer, VIP-köer, WhatsApp inkommande & utgående meddelanden, Samtalsövervakning
   
   Pris: €49 per användare/månad
   
4. Custom: CloudTalks ultimata plan för de mest krävande företagen, perfekt skräddarsydd efter deras specifika affärsbehov. Denna plan låter dig göra allt, från att samordna team till att erövra världens många marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad onboarding, obegränsade utgående samtal med fasta priser, säkerhet på företagsnivå, utvecklarsupport
   
   Pris: Varierar beroende på funktioner, antal användare, etc.

CloudTalk vs. AVOXI: Direkt jämförelse

CloudTalk vs. AVOXI: Viktiga slutsatser

Baserat på vår jämförelse mellan CloudTalks och AVOXIs priser och planer kan vi dra flera slutsatser. Dessa inkluderar:

• Prissättning: Även om AVOXIs Launch-plan verkar billigare, blir de tillhörande avgifterna faktiskt dyrare än CloudTalks Starter-plan.
  
• Funktioner: Trots att de har samma prisnivå i sina premiumplaner erbjuder CloudTalk ett mer omfattande urval av funktioner, tillsammans med möjlighet till AI.
  
• Integrationer: Både AVOXI och CloudTalk erbjuder de mest populära integrationerna för tredjepartssystem, men CloudTalk har ett större ekosystem.
  
• Internationella nummer: CloudTalk erbjuder ett bredare urval av internationella, avgiftsfria och lokala nummer för global tillväxt och expansion.

AVOXIs bästa funktioner

Som vi har diskuterat är AVOXIs paket ganska varierande när det gäller funktioner och användningsområden. Men några utmärker sig. Baserat på online recensioner och omdömen, inkluderar AVOXIs 3 bästa funktioner:

• Kompetensbaserad dirigering: Denna funktion säkerställer att inkommande samtal dirigeras till den mest lämpliga agenten baserat på specifika färdigheter och expertis. Den hjälper till att lösa kundproblem genom att koppla dem till rätt person.
  
• Interaktiv röstrespons (ACD): Denna funktion hanterar inkommande samtal och distribuerar dem till tillgängliga agenter för att minska väntetider och säkerställa att samtal hanteras i tid, vilket förbättrar den övergripande kundnöjdheten.
  
• Automatisk samtalsdistribution (IVR): Denna funktion använder förinspelade meddelanden och menyalternativ för att vägleda uppringare genom en serie uppmaningar för att dirigera samtal till rätt avdelningar utan mänsklig inblandning och spara tid.

AVOXIs för- och nackdelar

Baserat på allt som diskuterats hittills kan vi dra flera slutsatser angående AVOXIs starkaste och svagaste aspekter. Dessa inkluderar:

CloudTalk: Det bästa valet för callcenter

Som du har sett är AVOXI en uppåtstigande konkurrent inom callcenter-programvara. Dock håller flera aspekter tillbaka det från att överträffa sina konkurrenter. CloudTalk är i princip allt AVOXI är, fast mer.

Så, om du vill skapa exceptionella kundupplevelser med AI-drivna och avancerade funktioner på över 160 marknader, behöver du inte leta längre än CloudTalk.