Πακέτα & Τιμολόγηση AVOXI: Πλήρης οδηγός για το 2026

Η AVOXI συνδέει επιχειρήσεις με πελάτες σε περισσότερες από 150 χώρες. Και με το πιο οικονομικό της πλάνο να ξεκινάει από €0, αυτό μπορεί να φαντάζει ως μια ευκαιρία. Είναι όμως έτσι στην πραγματικότητα;

Παρά το γεγονός ότι είναι ένας λιγότερο γνωστός πάροχος τηλεφωνικών κέντρων, η τιμολόγηση της AVOXI φαίνεται να προσφέρει αρκετά ανταγωνιστικά πακέτα. Το ερώτημα είναι, πώς συγκρίνονται στην πραγματικότητα με πιο καθιερωμένα λογισμικά όπως το CloudTalk;

Σε αυτό το άρθρο, επιδιώκουμε να απαντήσουμε σε αυτό. Αξίζει το κόστος της AVOXI; Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε!Βασικά σημεία:

• Η AVOXI προσφέρει τρία βασικά πλάνα. Το πλάνο Launch ξεκινά από €0, το Contact από €24,99 ανά χρήστη/μήνα, και το Engaged Enterprise από €49,99 ανά χρήστη/μήνα. Ωστόσο, αυτά τα πλάνα συνοδεύονται από επιπλέον κόστη που μπορούν να αυξήσουν τα συνολικά έξοδα.
  
• Τα προηγμένα πλάνα της AVOXI περιλαμβάνουν λειτουργίες όπως δρομολόγηση με βάση δεξιότητες (Skill-Based Routing), διαδραστική φωνητική απόκριση (Interactive Voice Response) και αυτόματη κατανομή κλήσεων (Automatic Call Distribution), με το πλάνο Engaged Enterprise να παρέχει εκτεταμένα αναλυτικά στοιχεία αλλά να στερείται λειτουργικότητας Τεχνητής Νοημοσύνης.
  
• Ενώ η τιμολόγηση της AVOXI μπορεί να φαίνεται χαμηλότερη, τα πλάνα της CloudTalk προσφέρουν πιο προηγμένες λειτουργίες και μια ευρύτερη επιλογή ενσωματώσεων, αριθμών και εργαλείων αυτοματισμού, ιδιαίτερα ωφέλιμα για την παγκόσμια ανάπτυξη.

Μια φορά να το δοκιμάσετε είναι καλύτερο από το να ακούσετε χίλιες φορές

Δοκιμάστε δωρεάν για 14 ημέρες

Επισκόπηση των Πλάνων & της Τιμολόγησης της AVOXI

Η AVOXI προσφέρει πολλαπλά πλάνα τιμολόγησης, το καθένα προσαρμοσμένο σε διαφορετική περίπτωση χρήσης, με βάση το μέγεθος της ομάδας σας, τις λειτουργίες και τις απαιτήσεις ενσωμάτωσης. Παρακάτω, θα συζητήσουμε εν συντομία τις λεπτομέρειες. Τα κύρια πακέτα τηλεφωνικού κέντρου της AVOXI περιλαμβάνουν:

Πτυχή/Λειτουργία

Πλάνο Launch

Πλάνο Contact

Πλάνο Engaged Enterprise

Ετήσια Τιμολόγηση

€0 ανά χρήστη/μήνα

€24,99 ανά χρήστη/μήνα

€49,99 ανά χρήστη/μήνα

Προώθηση Κλήσεων

Αυτόματος Εικονικός Βοηθός

Καταγραφή Κλήσεων

Στοιχεία Κλήσεων

Webphone Πράκτορα

ACD

Ζωντανή Παρακολούθηση

Επανάκληση

Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων

Απεριόριστος Αποθηκευτικός Χώρος

Ιδανικό για

ΜΜΕ που θέλουν να ξεκινήσουν τις λειτουργίες του τηλεφωνικού τους κέντρου.

Εταιρείες μεσαίας αγοράς που επιδιώκουν να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες.

Μεγάλες επιχειρήσεις που επιδιώκουν να εμβαθύνουν στις συνομιλίες και τα αναλυτικά στοιχεία.

Πλάνο Launch

Το πλάνο Launch της AVOXI είναι η πιο οικονομική επιλογή τιμολόγησης του παρόχου – αρκετά σαφές, αν λάβουμε υπόψη ότι είναι «δωρεάν». Λαμβάνοντας υπόψη την τιμή, περιλαμβάνει μια καλή ποικιλία λειτουργιών για επιχειρήσεις που μόλις ξεκινούν τις λειτουργίες των τηλεφωνικών τους κέντρων.

Ωστόσο, η τιμή των €0 ισχύει μόνο για αυτό το συγκεκριμένο πακέτο λειτουργιών. Θα χρειαστεί να πληρώσετε τα σχετικά κόστη της AVOXI, συμπεριλαμβανομένων ενός μηνιαίου κόστους αριθμού τηλεφώνου, των αναλωθέντων λεπτών κλήσεων και ενός τέλους πλατφόρμας.

Πλάνο Contact

Το πλάνο Contact της AVOXI προσθέτει ζωτικές λειτουργίες που λείπουν από το πλάνο Launch, παρέχοντας στους χρήστες πρόσβαση σε περισσότερες επιλογές αυτοματοποίησης και βελτιώσεις ποιότητας ζωής. Αν έχετε αποφασίσει για την AVOXI, αυτό είναι το πλάνο που πρέπει να επιλέξετε ως μια καθιερωμένη ΜΜΕ ή εταιρεία μεσαίας αγοράς.

Ωστόσο, αν αναζητάτε εκτεταμένες ευκαιρίες ενσωμάτωσης ή πιο λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την εξερχόμενη απόδοσή σας, ενδέχεται να μείνετε απογοητευμένοι.

Πλάνο Engaged Enterprise

Το πλάνο Engaged Enterprise της AVOXI είναι το πιο ολοκληρωμένο και ακριβό πακέτο του παρόχου. Όπως υποδηλώνει το όνομα, προορίζεται για επιχειρήσεις μεγάλου μεγέθους. Προσφέρει προηγμένες λειτουργίες αυτοματοποίησης και αναλυτικών στοιχείων, μεταξύ άλλων αναβαθμίσεων.

Ωστόσο, οι πελάτες που πληρώνουν για αυτό το πλάνο ενδέχεται να απογοητευτούν διαπιστώνοντας ότι στερείται οποιασδήποτε μορφής λειτουργιών Τεχνητής Νοημοσύνης, ή ζωτικών εργαλείων υποστήριξης πρακτόρων, όπως οι Power και Smart Dialers.

Κρυφά Κόστη της AVOXI

Η σχετικά χαμηλή τιμολόγηση της AVOXI έρχεται με ένα κόστος. Σε κάθε πλάνο προστίθενται αρκετά μηνιαία και εφάπαξ τέλη που πρέπει να πληρώσετε, τα οποία μπορούν γρήγορα να αυξήσουν τις απαιτήσεις προϋπολογισμού του τηλεφωνικού σας κέντρου. Τα κρυφά κόστη της AVOXI περιλαμβάνουν:

Έτσι, ακόμα κι αν επιλέξετε το πλάνο Launch της AVOXI με €0 ανά χρήστη/μήνα, θα πρέπει να πληρώσετε ένα ελάχιστο €34,98 σε τέλη εκκίνησης και επιπλέον €33,39 κάθε μήνα για έναν λογαριασμό με έναν χρήστη και έναν αριθμό τηλεφώνου.

Δείτε πώς συγκρίνεται η AVOXI

Ανακαλύψτε Εναλλακτικές

CloudTalk Vs. AVOXI: Ποιο είναι καλύτερο;

Όποτε εξετάζετε έναν συγκεκριμένο πάροχο, είναι σημαντικό να εξετάζετε την προσφορά του στο πλαίσιο άλλων επιλογών της αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα συγκρίνουμε την AVOXI με την CloudTalk, οπότε είναι ζωτικής σημασίας να σας δώσουμε λίγο πλαίσιο.

Σύντομη Επισκόπηση των Πλάνων και της Τιμολόγησης της CloudTalk

Η CloudTalk προσφέρει 4 πλάνα τιμολόγησης, με τιμές που κυμαίνονται από €25 έως €49 ανά χρήστη/μήνα, με ειδική εξαίρεση για το προσαρμοσμένο πλάνο τιμολόγησης, το οποίο σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τη λύση στις μοναδικές ανάγκες της επιχείρησής σας. Ακολουθεί μια ανάλυση των πλάνων της CloudTalk:

1. Starter: Το πιο βασικό πλάνο της CloudTalk, σχεδιασμένο ειδικά για μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις. Εύκολο στην εγκατάσταση και ακόμα ευκολότερο στη χρήση, αυτό το πλάνο προσφέρει στις μικρές ομάδες όλα όσα χρειάζονται για να ξεκινήσουν τις λειτουργίες του τηλεφωνικού τους κέντρου.
   
   Βασικές Λειτουργίες: Click-to-Call, Φωνητικό Ταχυδρομείο, Σχεδιαστής Ροής Κλήσεων (CFD), Αυτόματη Κατανομή Κλήσεων (ACD)
   
   Τιμή: €25 ανά χρήστη/μήνα
   
2. Essential: Το αντίστοιχο του προηγμένου πλάνου της RingCentral από την CloudTalk, εστιασμένο σε αναπτυσσόμενες ΜΜΕ και εταιρείες μεσαίας αγοράς. Αυτό το πλάνο βοηθά τις ομάδες να επεκτείνουν τις εισερχόμενες και εξερχόμενες λειτουργίες τους, να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες και να βελτιώσουν τις εμπειρίες.
   
   Βασικές Λειτουργίες: SMS/MMS, Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR), Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων, Επανάκληση, Ενσωματώσεις + Open API
   
   Τιμή: €29 ανά χρήστη/μήνα
   
3. Expert: Το πλάνο της CloudTalk γεμάτο λειτουργίες για αναπτυσσόμενες εταιρείες μεσαίας αγοράς και μεγάλες επιχειρήσεις, ή οποιαδήποτε ομάδα που απαιτεί ισχυρές δυνατότητες κλήσεων. Αυτό το πλάνο βοηθά τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών να βελτιστοποιήσουν την επικοινωνία και να βελτιώσουν την απόδοση.
   
   Βασικές Λειτουργίες: Power Dialer, Smart Dialer, Ουρές VIP, Εισερχόμενα WhatsApp & Εξερχόμενα Μηνύματα, Παρακολούθηση Κλήσεων
   
   Τιμή: €49 ανά χρήστη/μήνα
   
4. Custom: Το απόλυτο πλάνο της CloudTalk για τις πιο απαιτητικές εταιρείες, προσαρμοσμένο τέλεια στις συγκεκριμένες επιχειρηματικές τους ανάγκες. Αυτό το πλάνο σας επιτρέπει να κάνετε τα πάντα, από τον συντονισμό ομάδων μέχρι την κατάκτηση των πολλών αγορών του κόσμου.
   
   Βασικές Λειτουργίες: Προσαρμοσμένη Ενσωμάτωση, Απεριόριστες Εξερχόμενες Κλήσεις με Σταθερές Τιμές, Ασφάλεια Επιπέδου Επιχείρησης, Υποστήριξη Προγραμματιστών
   
   Τιμή: Ποικίλλει ανάλογα με τις λειτουργίες, τον αριθμό χρηστών, κ.λπ.

CloudTalk Vs. AVOXI: Άμεση Σύγκριση

CloudTalk Vs. AVOXI: Key Takeaways

Με βάση τη σύγκριση των τιμολογήσεων και των πακέτων του CloudTalk και της AVOXI, μπορούμε να αντλήσουμε αρκετές πληροφορίες. Αυτές περιλαμβάνουν:

• Τιμολόγηση: Αν και το πακέτο Launch της AVOXI φαίνεται φθηνότερο, τα σχετικά τέλη καταλήγουν να είναι πιο ακριβά από το πακέτο Starter του CloudTalk.
  
• Λειτουργίες: Παρά το γεγονός ότι μοιράζονται το ίδιο σημείο τιμής στα πακέτα υψηλών προδιαγραφών τους, το CloudTalk προσφέρει μια πιο ολοκληρωμένη επιλογή λειτουργιών, μαζί με την επιλογή για τεχνητή νοημοσύνη.
  
• Ενσωματώσεις: Τόσο η AVOXI όσο και το CloudTalk προσφέρουν τις πιο δημοφιλείς ενσωματώσεις για συστήματα τρίτων, αλλά το CloudTalk διαθέτει ένα ευρύτερο οικοσύστημα.
  
• Διεθνείς Αριθμοί: Το CloudTalk προσφέρει μια πιο εκτεταμένη επιλογή διεθνών αριθμών, αριθμών χωρίς χρέωση και τοπικών αριθμών για παγκόσμια ανάπτυξη και επέκταση.

Οι καλύτερες λειτουργίες της AVOXI

Όπως έχετε δει, τα πακέτα της AVOXI είναι αρκετά ποικίλα όσον αφορά τις λειτουργίες και τις περιπτώσεις χρήσης. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές που ξεχωρίζουν από τις υπόλοιπες. Με βάση διαδικτυακές κριτικές και μαρτυρίες, οι 3 κορυφαίες λειτουργίες της AVOXI περιλαμβάνουν:

• Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων: Αυτή η λειτουργία διασφαλίζει ότι οι εισερχόμενες κλήσεις δρομολογούνται στον καταλληλότερο εκπρόσωπο με βάση συγκεκριμένες δεξιότητες και εξειδίκευση. Βοηθά στην επίλυση των προβλημάτων των πελατών συνδέοντάς τους με το σωστό άτομο.
  
• Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ACD): Αυτή η λειτουργία διαχειρίζεται τις εισερχόμενες κλήσεις και τις διανέμει σε διαθέσιμους εκπροσώπους για τη μείωση των χρόνων αναμονής και τη διασφάλιση της έγκαιρης διεκπεραίωσης των κλήσεων, βελτιώνοντας τη συνολική ικανοποίηση των πελατών.
  
• Αυτόματη Κατανομή Κλήσεων (IVR): Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιεί προ-ηχογραφημένα μηνύματα και επιλογές μενού για να καθοδηγήσει τους καλούντες μέσα από μια σειρά εντολών, ώστε να κατευθύνει τις κλήσεις στα σωστά τμήματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση και να εξοικονομήσει χρόνο.

Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα της AVOXI

Με βάση όλα όσα συζητήθηκαν μέχρι τώρα, μπορούμε να καταλήξουμε σε διάφορα συμπεράσματα σχετικά με τα ισχυρότερα και τα ασθενέστερα σημεία της AVOXI. Αυτά περιλαμβάνουν:

CloudTalk: Η καλύτερη επιλογή τηλεφωνικού κέντρου

Όπως έχετε δει, η AVOXI είναι ένας ανερχόμενος ανταγωνιστής στον χώρο του λογισμικού τηλεφωνικών κέντρων. Ωστόσο, αρκετές πτυχές την εμποδίζουν να ξεπεράσει τους ανταγωνιστές της. Το CloudTalk είναι ουσιαστικά ό,τι είναι η AVOXI, αλλά ακόμα περισσότερο.

Έτσι, αν ψάχνετε να δημιουργήσετε εξαιρετικές εμπειρίες πελατών με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης και προηγμένες λειτουργίες σε 160+ αγορές, μην ψάχνετε τίποτα άλλο εκτός από το CloudTalk.