AVOXI: תוכניות ותמחור – מדריך מלא לשנת 2026

AVOXI מחברת עסקים עם לקוחות ביותר מ-150 מדינות. ועם התוכנית הזולה ביותר שלה, שמתחילה מ-$0, זה אולי נראה כמציאה. אבל האם זה באמת כך?

על אף היותה ספקית מרכזיות ענן פחות מוכרת, התמחור של AVOXI נראה כמציע חבילות תחרותיות מאוד. השאלה היא, איך הן עומדות במבחן המציאות בהשוואה לתוכנות מבוססות יותר כמו CloudTalk?

במאמר זה, ננסה לענות על כך. האם עלות AVOXI שווה את התשלום? המשיכו לקרוא כדי לגלות!

נקודות מפתח:

• AVOXI מציעה שלוש תוכניות עיקריות. תוכנית ה-Launch מתחילה מ-$0, תוכנית ה-Contact עולה $24.99 למשתמש/חודש, ותוכנית ה-Engaged Enterprise עולה $49.99 למשתמש/חודש. עם זאת, תוכניות אלו כרוכות בעלויות נוספות שיכולות להגדיל את ההוצאות הכוללות.
  
• התוכניות המתקדמות של AVOXI כוללות תכונות כמו ניתוב מבוסס-כישורים (Skill-Based Routing), מענה קולי אינטראקטיבי (Interactive Voice Response) וחלוקת שיחות אוטומטית (Automatic Call Distribution), כאשר תוכנית Engaged Enterprise מספקת אנליטיקה מקיפה אך חסרה פונקציונליות AI.
  
• בעוד שהתמחור של AVOXI עשוי להיראות נמוך יותר, התוכניות של CloudTalk מציעות תכונות מתקדמות יותר ומגוון רחב יותר של אינטגרציות, מספרים וכלי אוטומציה, מועיל במיוחד לצמיחה גלובלית.

לנסות פעם אחת עדיף מלשמוע אלף פעמים

נסו בחינם למשך 14 יום

סקירה כללית של התוכניות והתמחור של AVOXI

AVOXI מציעה מספר תוכניות תמחור, שכל אחת מהן מותאמת למקרה שימוש שונה בהתבסס על גודל הצוות, התכונות ודרישות האינטגרציה שלכם. להלן נדון בקצרה בפרטים הספציפיים. חבילות מרכזיית הקשר העיקריות של AVOXI כוללות:

היבט/תכונה

תוכנית Launch

תוכנית Contact

תוכנית Engaged Enterprise

תמחור שנתי

$0 למשתמש/חודש

$24.99 למשתמש/חודש

$49.99 למשתמש/חודש

העברת שיחות

מזכירה וירטואלית אוטומטית

הקלטת שיחות

תובנות שיחה

Webphone לסוכן

ACD

ניטור חי

שיחה חוזרת

ניתוב מבוסס-כישורים

אחסון ללא הגבלה

הטוב ביותר עבור

עסקים קטנים ובינוניים (SMBs) המעוניינים להתחיל את פעילות מוקד השירות שלהם.

חברות בגודל בינוני המעוניינות לייעל תהליכים.

ארגונים גדולים המעוניינים להעמיק בשיחות ובניתוחים.

תוכנית Launch

תוכנית ה-Launch של AVOXI היא אפשרות התמחור הזולה ביותר של הספק – די ברור, בהתחשב בכך שהיא „חינמית‟. בהתחשב בנקודת המחיר, היא מציעה מגוון טוב של תכונות לעסקים שרק מתחילים את פעילות מוקדי השירות שלהם.

עם זאת, תג המחיר של $0 חל רק על חבילת תכונות ספציפית זו. עדיין תצטרכו לשלם את העלויות הנלוות של AVOXI, כולל תשלום חודשי עבור מספר טלפון, דקות שיחה שנוצלו, ו-דמי פלטפורמה.

תוכנית Contact

תוכנית ה-Contact של AVOXI מוסיפה תכונות חיוניות החסרות בתוכנית ה-Launch, ומעניקה למשתמשים גישה לאפשרויות אוטומציה נוספות ושיפורים באיכות החיים. אם אתם מעוניינים ב-AVOXI, זו התוכנית לבחור כעסק קטן-בינוני או חברת Mid-Market מבוססת.

עם זאת, אם אתם מחפשים הזדמנויות אינטגרציה נרחבות או אנליטיקה מעמיקה יותר על ביצועי השיחות היוצאות שלכם, אתם עלולים עדיין להרגיש חוסר סיפוק.

תוכנית Engaged Enterprise

תוכנית ה-Engaged Enterprise של AVOXI היא החבילה המקיפה והיקרה ביותר של הספק. כפי שהשם מרמז, היא מיועדת לעסקים בגודל ארגוני. היא מציעה תכונות אוטומציה ואנליטיקה מתקדמות, בין שאר השדרוגים.

למרות זאת, לקוחות המשלמים עבור תוכנית זו עלולים להתאכזב לגלות שהיא חסרה כל צורה של תכונות AI, או כלי העצמה חיוניים לסוכנים, כמו Power ו-Smart Dialers.

עלויות נסתרות של AVOXI

התמחור הנמוך יחסית של AVOXI מגיע עם עלויות משלו. בנוסף לכל תוכנית ישנן מספר עמלות חודשיות וחד-פעמיות שעליכם לשלם, אשר יכולות להגדיל במהירות את דרישות התקציב של מוקד השירות שלכם. העלויות הנסתרות של AVOXI כוללות:

לכן, גם אם תבחרו בתוכנית ה-Launch של AVOXI בעלות של $0 למשתמש/חודש, תצטרכו לשלם מינימום של $34.98 בדמי הקמה ותוספת של $33.39 בכל חודש עבור חשבון עם משתמש אחד ומספר טלפון אחד.

ראו כיצד AVOXI עומדת בהשוואה

גלו חלופות

CloudTalk מול AVOXI: מי עדיפה?

בכל פעם שאתם שוקלים ספק מסוים, חשוב לבחון את הצעתו בהקשר של אפשרויות אחרות בשוק. במקרה זה, נשווה את AVOXI מול CloudTalk, ולכן חיוני שנספק לכם קצת הקשר.

סקירה קצרה של התוכניות והתמחור של CloudTalk

CloudTalk מציעה 4 תוכניות תמחור, במחירים שנעים בין $25 ל-$49 למשתמש/חודש, עם חריג מיוחד לתוכנית התמחור המותאמת אישית, המאפשרת לכם להתאים את הפתרון לצרכים העסקיים הייחודיים שלכם. להלן פירוט של תוכניות CloudTalk:

1. Starter: התוכנית הבסיסית ביותר של CloudTalk, שתוכננה במיוחד לעסקים קטנים ומיקרו. קלה להגדרה וקלה לשימוש, תוכנית זו מציעה לצוותים קטנים כל מה שהם צריכים כדי להתחיל את פעילות מוקד השירות שלהם.
   
   תכונות מפתח: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   מחיר: $25 למשתמש/חודש
   
2. Essential: המקבילה של CloudTalk לתוכנית המתקדמת של RingCentral, המתמקדת בעסקים קטנים ובינוניים (SMBs) ובינוניים (MMBs) בצמיחה. תוכנית זו עוזרת לצוותים להרחיב את פעילות השיחות הנכנסות והיוצאות שלהם, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולשפר חוויות.
   
   תכונות מפתח: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integrations + Open API
   
   מחיר: $29 למשתמש/חודש
   
3. Expert: תוכנית עמוסת תכונות של CloudTalk עבור MMBs וארגונים בצמיחה, או כל צוות הדורש יכולות שיחה חזקות. תוכנית זו עוזרת למחלקות בקשר עם לקוחות לייעל את פעולות היציאה ולשפר את הביצועים.
   
   תכונות מפתח: Power Dialer, Smart Dialer, VIP Queues, WhatsApp Inbound & Outbound Messages, Call Monitoring
   
   מחיר: $49 למשתמש/חודש
   
4. Custom: התוכנית האולטימטיבית של CloudTalk לחברות התובעניות ביותר, המותאמת באופן מושלם לצרכים העסקיים הספציפיים שלהן. תוכנית זו מאפשרת לכם לעשות הכל, מתיאום צוותים ועד כיבוש שווקי העולם הרבים.
   
   תכונות מפתח: הטמעה מותאמת אישית, שיחות יוצאות ללא הגבלה בתעריפים קבועים, אבטחה ברמת ארגון, תמיכה למפתחים
   
   מחיר: משתנה בהתאם לתכונות, מספר המשתמשים וכו'.

CloudTalk מול AVOXI: השוואה ישירה

CloudTalk מול AVOXI: נקודות עיקריות

על בסיס ההשוואה שלנו בין התמחור והתוכניות של CloudTalk ו-AVOXI, אנו יכולים להפיק מספר תובנות. אלה כוללות:

• תמחור: אף על פי שתוכנית Launch של AVOXI נראית זולה יותר, העמלות הנלוות הופכות אותה ליקרה יותר מתוכנית Starter של CloudTalk.
  
• תכונות: למרות נקודת מחיר משותפת בתוכניות היוקרתיות שלהן, CloudTalk מציעה מבחר מקיף יותר של תכונות, יחד עם האפשרות ל-AI.
  
• אינטגרציות: גם AVOXI וגם CloudTalk מציעות את האינטגרציות הפופולריות ביותר למערכות צד שלישי, אך ל-CloudTalk יש אקוסיסטמה גדולה יותר.
  
• מספרים בינלאומיים: CloudTalk מציעה מבחר נרחב יותר של מספרים בינלאומיים, מספרי חינם ומספרים מקומיים לצמיחה והתרחבות גלובלית.

התכונות הטובות ביותר של AVOXI

כפי שדנו, חבילות AVOXI מגוונות למדי מבחינת תכונות ושימושים. עם זאת, ישנן כמה שמתעלות על השאר. בהתבסס על ביקורות ועדויות מקוונות, שלוש התכונות הטובות ביותר של AVOXI כוללות:

• ניתוב מבוסס מיומנויות (Skill-Based Routing): תכונה זו מבטיחה ששיחות נכנסות ינותבו לסוכן המתאים ביותר על בסיס מיומנויות ומומחיות ספציפיות. היא מסייעת בפתרון בעיות לקוחות על ידי חיבורם לאדם הנכון.
  
• מענה קולי אינטראקטיבי (Interactive Voice Response (ACD)): תכונה זו מנהלת שיחות נכנסות ומחלקת אותן לסוכנים זמינים כדי לקצר זמני המתנה ולהבטיח ששיחות יטופלו בזמן, מה שמשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת.
  
• הפצת שיחות אוטומטית (Automatic Call Distribution (IVR)): תכונה זו משתמשת בהודעות מוקלטות מראש ואפשרויות תפריט כדי להנחות מתקשרים בסדרת הנחיות כדי לנתב שיחות למחלקות הנכונות ללא התערבות אנושית ולחסוך זמן.

AVOXI: יתרונות וחסרונות

בהתבסס על כל מה שנדון עד כה, אנו יכולים להסיק מספר מסקנות לגבי החוזקות והחולשות של AVOXI. אלה כוללות:

CloudTalk: הבחירה הטובה ביותר למוקד טלפוני

כפי שראיתם, AVOXI היא מתחרה עולה בזירת תוכנות מוקדי השירות. עם זאת, מספר היבטים מונעים ממנה לעלות על מתחרותיה. CloudTalk היא בעצם כל מה ש-AVOXI, רק יותר.

לכן, אם אתם מחפשים ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן עם תכונות מתקדמות המופעלות באמצעות AI ביותר מ-160 שווקים, אל תחפשו רחוק יותר מ-CloudTalk.