AVOXI Pläne & Preise: Vollständiger Leitfaden für 2026

AVOXI verbindet Unternehmen mit Kunden in über 150 Ländern. Und mit dem günstigsten Plan ab €0 könnte das wie ein Schnäppchen wirken. Aber ist es das wirklich?

Obwohl AVOXI ein weniger bekannter Callcenter-Anbieter ist, scheinen die Preise von AVOXI einige sehr wettbewerbsfähige Pakete zu bieten. Die Frage ist, wie sie sich in der Realität im Vergleich zu etablierteren Softwares wie CloudTalk schlagen?

In diesem Artikel versuchen wir, diese Frage zu beantworten. Lohnt sich der AVOXI-Preis? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

Die wichtigsten Erkenntnisse:

• AVOXI bietet drei Hauptpläne. Der Launch Plan startet bei €0, Contact bei €24.99 pro Nutzer/Monat und Engaged Enterprise bei €49.99 pro Nutzer/Monat. Diese Pläne sind jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden, die die Gesamtausgaben erhöhen können.
  
• AVOXIs Premium-Pläne umfassen Funktionen wie Skill-Based Routing, Interactive Voice Response und Automatic Call Distribution, wobei der Engaged Enterprise-Plan umfangreiche Analysen bietet, aber keine KI-Funktionalität besitzt.
  
• Während AVOXIs Preise niedriger erscheinen mögen, bieten CloudTalks Pläne fortschrittlichere Funktionen und eine breitere Auswahl an Integrationen, Nummern und Automatisierungstools, was besonders für globales Wachstum vorteilhaft ist.

Einmal ausprobieren ist besser als tausendmal hören

14 Tage kostenlos testen

Übersicht über AVOXIs Pläne & Preise

AVOXI bietet mehrere Preispläne an, die jeweils auf unterschiedliche Anwendungsfälle zugeschnitten sind, basierend auf Ihrer Teamgröße, den Funktionen und Integrationsanforderungen. Im Folgenden werden wir die Besonderheiten kurz besprechen. Die wichtigsten AVOXI Callcenter-Pakete bestehen aus:

Aspekt/Funktion

Launch Plan

Contact Plan

Engaged Enterprise Plan

Jährliche Preise

€0 pro Nutzer/Monat

€24.99 pro Nutzer/Monat

€49.99 pro Nutzer/Monat

Anrufweiterleitung

Automatischer virtueller Assistent

Anrufaufzeichnung

Anrufinformationen

Agenten-Webtelefon

ACD

Live-Überwachung

Rückruf

Fähigkeitsbasiertes Routing

Unbegrenzter Speicherplatz

Am besten geeignet für

KMUs, die ihre Callcenter-Operationen starten möchten.

Mid-Market-Unternehmen, die Prozesse optimieren möchten.

Großunternehmen, die tief in Gespräche und Analysen eintauchen möchten.

Launch Plan

AVOXIs Launch Plan ist die günstigste Preisoption des Anbieters – ziemlich offensichtlich, wenn man bedenkt, dass er „kostenlos“ ist. Angesichts des Preises bietet er eine gute Auswahl an Funktionen für Unternehmen, die gerade erst mit ihren Callcentern beginnen.

Der €0-Preis gilt jedoch nur für dieses spezifische Funktionspaket. Sie müssen weiterhin die damit verbundenen Kosten von AVOXI zahlen, einschließlich einer monatlichen Telefonnummerngebühr, verbrauchten Anrufminuten und einer Plattformgebühr.

Contact Plan

AVOXIs Contact Plan fügt wichtige Funktionen hinzu, die im Launch Plan fehlen, und bietet Benutzern mehr Automatisierungsoptionen und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie sich für AVOXI entscheiden, ist dies der Plan für ein etabliertes KMU oder ein Mid-Market-Unternehmen.

Wenn Sie jedoch nach umfangreichen Integrationsmöglichkeiten oder detaillierteren Analysen Ihrer ausgehenden Leistung suchen, könnten Sie dennoch enttäuscht sein.

Engaged Enterprise Plan

AVOXIs Engaged Enterprise Plan ist das umfassendste und teuerste Paket des Anbieters. Wie der Name schon sagt, ist es für Großunternehmen gedacht. Es bietet fortschrittliche Automatisierungs- und Analysefunktionen sowie weitere Upgrades.

Dennoch könnten Kunden, die diesen Plan bezahlen, enttäuscht sein, da er keinerlei KI-Funktionen oder wichtige Agenten-Unterstützungstools wie Power- und Smart-Dialer enthält.

AVOXIs versteckte Kosten

AVOXIs relativ niedrige Preise haben ihren Preis. Zu jedem Plan kommen mehrere monatliche und einmalige Gebühren hinzu, die Ihr Callcenter-Budget schnell erhöhen können. AVOXIs versteckte Kosten umfassen:

Selbst wenn Sie AVOXIs Launch Plan für €0 pro Nutzer/Monat wählen, müssen Sie mindestens €34.98 an Startgebühren und zusätzlich €33.39 pro Monat für ein Konto mit einem einzigen Nutzer und einer Telefonnummer bezahlen.

Sehen Sie, wie AVOXI abschneidet

Alternativen entdecken

CloudTalk vs. AVOXI: Was ist besser?

Wann immer Sie einen bestimmten Anbieter in Betracht ziehen, ist es wichtig, dessen Angebot im Kontext anderer Optionen auf dem Markt zu betrachten. In diesem Fall werden wir AVOXI mit CloudTalk vergleichen, daher ist es wichtig, Ihnen etwas Kontext zu geben.

Kurzüberblick über CloudTalks Pläne und Preise

CloudTalk bietet 4 Preispläne an, die von €25 bis €49 pro Nutzer/Monat reichen, mit einer besonderen Ausnahme für den individuellen Preisplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lösung an Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. Hier ist eine Aufschlüsselung der CloudTalk-Pläne:

1. Starter: CloudTalks grundlegendster Plan, speziell für Mikro- und Kleinunternehmen konzipiert. Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen, bietet dieser Plan kleinen Teams alles, was sie für den Start ihrer Callcenter-Operationen benötigen.
   
   Hauptfunktionen: Click-to-Call, Voicemail, Anruf-Flow-Designer (CFD), Automatische Anrufverteilung (ACD)
   
   Preis: €25 pro Nutzer/Monat
   
2. Essential: CloudTalks Äquivalent zu RingCentrals Advanced Plan, ausgerichtet auf wachsende KMU und MMBs. Dieser Plan hilft Teams, ihre eingehenden und ausgehenden Operationen zu erweitern, Prozesse zu automatisieren und Erfahrungen zu verbessern.
   
   Hauptfunktionen: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Fähigkeitsbasiertes Routing, Rückruf, Integrationen + Open API
   
   Preis: €29 pro Nutzer/Monat
   
3. Expert: CloudTalks funktionsreicher Plan für wachsende MMBs und Großunternehmen oder jedes Team, das robuste Anruffunktionen benötigt. Dieser Plan hilft kundenorientierten Abteilungen, die Kontaktaufnahme zu optimieren und die Leistung zu verbessern.
   
   Hauptfunktionen: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-Warteschlangen, WhatsApp eingehend & ausgehend, Anrufüberwachung
   
   Preis: €49 pro Nutzer/Monat
   
4. Custom: CloudTalks ultimativer Plan für die anspruchsvollsten Unternehmen, perfekt zugeschnitten auf ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Dieser Plan ermöglicht es Ihnen, alles zu tun, von der Koordination von Teams bis zur Eroberung der vielen Märkte der Welt.
   
   Hauptfunktionen: Individuelles Onboarding, unbegrenzte ausgehende Anrufe zu Flatrates, Sicherheit auf Unternehmensebene, Entwickler-Support
   
   Preis: Variiert je nach Funktionen, Anzahl der Nutzer usw.

CloudTalk vs. AVOXI: Direkter Vergleich

CloudTalk vs. AVOXI: Wichtigste Erkenntnisse

Basierend auf unserem Vergleich der Preise und Tarife von CloudTalk und AVOXI können wir mehrere Erkenntnisse gewinnen. Dazu gehören:

• Preise: Obwohl AVOXIs Launch-Tarif günstiger erscheint, sind die damit verbundenen Gebühren tatsächlich teurer als CloudTalks Starter-Tarif.
  
• Funktionen: Obwohl sie in ihren High-End-Tarifen den gleichen Preis haben, bietet CloudTalk eine umfassendere Auswahl an Funktionen, einschließlich der Option für KI.
  
• Integrationen: Sowohl AVOXI als auch CloudTalk bieten die beliebtesten Integrationen für Drittsysteme an, aber CloudTalk verfügt über ein größeres Ökosystem.
  
• Internationale Rufnummern: CloudTalk bietet eine umfangreichere Auswahl an internationalen, gebührenfreien und lokalen Rufnummern für globales Wachstum und Expansion.

AVOXI: Beste Funktionen

Wie bereits erwähnt, sind AVOXIs Pakete hinsichtlich Funktionen und Anwendungsfällen sehr vielfältig. Einige stechen jedoch hervor. Basierend auf Online-Bewertungen und Testimonials gehören zu AVOXIs Top 3 der besten Funktionen:

• Fähigkeitsbasiertes Routing: Diese Funktion stellt sicher, dass eingehende Anrufe dem am besten geeigneten Agenten zugewiesen werden, basierend auf spezifischen Fähigkeiten und Fachkenntnissen. Es hilft, Kundenprobleme zu lösen, indem die Anrufer mit der richtigen Person verbunden werden.
  
• Interaktive Sprachantwort (ACD): Diese Funktion verwaltet eingehende Anrufe und verteilt sie an verfügbare Agenten, um Wartezeiten zu verkürzen und sicherzustellen, dass Anrufe zeitnah bearbeitet werden, wodurch die Kundenzufriedenheit insgesamt verbessert wird.
  
• Automatische Anrufverteilung (IVR): Diese Funktion verwendet vorab aufgenommene Nachrichten und Menüoptionen, um Anrufer durch eine Reihe von Aufforderungen zu leiten, um Anrufe ohne menschliches Eingreifen an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten und Zeit zu sparen.

AVOXI: Vor- & Nachteile

Basierend auf den bisherigen Diskussionen können wir mehrere Schlussfolgerungen zu den stärksten und schwächsten Aspekten von AVOXI ziehen. Dazu gehören:

CloudTalk: Die beste Wahl für Callcenter

Wie Sie gesehen haben, ist AVOXI ein aufstrebender Wettbewerber im Bereich Callcenter-Software. Mehrere Aspekte hindern es jedoch daran, seine Konkurrenten zu übertreffen. CloudTalk ist im Wesentlichen alles, was AVOXI ist, nur noch mehr.

Wenn Sie also außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit KI-gestützten und erweiterten Funktionen in über 160 Märkten schaffen möchten, ist CloudTalk die richtige Wahl.