Geschäftstelefonsystem

Ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem, mit dem Sie intelligentere Anrufe tätigen und sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Mit CloudTalk Voice können Sie Ihre Branchen, Abteilungen und Teammitglieder ohne Probleme miteinander verbinden.

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Richten Sie Ihr Callcenter in 5 Minuten ein

Die Einrichtung eines Callcenters war noch nie einfacher. CloudTalk Voice ersetzt Ihr altmodisches PBX-Geschäftstelefonsystem und ermöglicht eine einfache Skalierung. Sie müssen nicht in Telefonhardware investieren oder sich über die Zusammenarbeit mit IT-Experten sorgen. Alles, was Sie für Ihre ersten Anrufe brauchen, ist Ihr Internetbrowser und Kopfhörer.

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Machen Sie sich durch fortgeschrittene Analytik schlau

CloudTalk Voice unterstützt Sie dabei, Kommunikationserfahrungen noch besser zu überwachen und zu verwalten. Sehen Sie sich vergangene Kundengespräche und Anrufnotizen über den Anruf an, um effektiver zu arbeiten. Mit der Echtzeit-Analytik können Sie die Anrufaktivität, Serviceniveaus oder Kundenstimmungen tracken, um bessere, auf Daten basierte Entscheidungen zu treffen.

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Sehen Sie sich vergangene Kundengespräche und Anrufnotizen über den Anruf an, um effektiver zu arbeiten.

Eine Gelegenheit, sich Anruflogs, Anrufaufzeichnungen und Stimmungen zusammen mit anderen Anrufmetriken anzusehen, um die Leistung in Ihrem Callcenter zu verbessern.

Komplexe Statistiken über Anrufwarteschlangen, laufende Unterhaltungen, Angestellte und Anrufdaten alles an einem Ort.


Vorteile

CloudTalk Voice stellt Ihnen qualitativ hochwertige Angebote, Pflege und Dienst in unserer Telefonsystemlösungen für Unternehmen zur Verfügung.

01

Einfache Verwaltung

Verwenden Sie die webbasierte Admin-Interface von CloudTalk, um Ihr Callcenter in Echtzeit zu verwalten, Angestellte oder Telefonnummern hinzuzufügen und alles, was Sie brauchen, jederzeit einzurichten.

02

Verringerte Betriebskosten

Mit unserem Geschäftstelefonsystem können Sie Ihre Betriebskosten erheblich verringern, da keine besonderen Fähigkeiten erfordert sind und Sie keine zusätzlichen IT-Spezialisten anstellen müssen. CloudTalk kann über eine benutzerfreundliche Interface verwaltet werden – alles, was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung.

03

Geschäftstelefonsystem, das von überall erreichbar ist

CloudTalk ist ein vollständig cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem – Alles, was Sie tun müssen ist, Ihr CloudTalk-Konto einzurichten. Keine Sorge, wenn Sie bereits eine bestehende Infrastruktur haben, kann CloudTalk ganz einfach damit verbunden werden. Wechseln Sie ganz einfach zwischen Ihrem Laptop und Ihrem Mobiltelefon.

04

Tätigen Sie schlauere Anrufe

Verteilen Sie alle Anrufe auf intelligente Weise an Ihre Teammitglieder und sehen Sie sich während dem Anruf bisherige Kundeninteraktionen an, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Native Integrationen mit KBMs, Helpdesks oder anderen beliebten Apps fördern Ihre Produktivität und nehmen Ihnen eine Menge manueller Aufgaben ab.

05

SLA

Ein Service Level Agreement kann für alle PBX-Geschäftstelefonsysteme von CloudTalk erstellt werden. Dadurch wird ein maximales Niveau an Verlässlichkeit und technischem Support garantiert.

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Verlässlicher Betrieb mit Monitoring rund um die Uhr

Wir sorgen immer dafür, dass Ihre Daten und Sprachdienste sicher aufbewahrt werden. Alle Daten (inklusive VoIP selbst) werden an sicheren Standorten von Amazon AWS mit einer Überwachung rund um die Uhr von CloudTalk-Experten aufbewahrt.

Funktionen

Die fortgeschrittenen Funktionen von CloudTalk befördern Ihre Telefonerfahrung auf ein höheres Niveau.

CloudTalk Voice kann ganz einfach mit Ihren bestehenden Geschäftstools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout, etc. integriert werden. Integrationen erlauben es Ihnen, tägliche Routineaufgaben zu eliminieren, die Teamleistung zu fördern, Ihre Workflows zu vereinheitlichen und sicherzustellen, dass alle Änderungen in all Ihren Systemen aktualisiert werden.

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