Sind Sie auf der Suche nach einer RingCentral-Alternative?
Bei CloudTalk ist uns jeder Kunden wichtig. Zusätzlich zu einer kostenlosen 14-tägigen Probephase, bieten wir eine persönliche, personalisierte Demo mit einem Kundenerfolgsspezialisten an. Sie müssen nicht bezahlen, bevor Sie ausprobieren, wie unser System funktioniert. Keine festen Verträge. Es wird keine Kreditkarte erfordert.
Mit 50+ fortgeschrittenen Funktionen, bietet es mehr als nur die Grundlagen an. Pläne sind ab 25€/Monat erhältlich.
Tausende von Unternehmen haben ihre Callcenter zu CloudTalk übertragen und die Zahl wächst weiter
Was hat CloudTalk, das RingCentral nicht hat?
Sehen Sie sich einen kurzen Vergleich an.
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Top Funtionen
Einige Tools haben wir bereits erwähnt, jedoch haben wir noch mehr zu bieten.
50+ fortgeschrittene Funktionen machen Ihre täglichen Anrufe einfacher.
Anrufaufzeichnung
CloudTalk zeichnet automatisch all Ihre Anrufe auf. Sie können sie direkt in dem Browser anhören. Jedereit und überall.
Anrufomonitoring
Sie erhalten einen umfangreichen Überblick über Ihre Telefonanrufe, wann immer Sie möchten. Sammeln Sie Informationen über die Anrufe Ihrer Angestellten und optimieren Sie Ihren Kundenservice.
Anrufmarkierungen
Weisen Sie jedem Anruf eine benutzerdefinierte Markierung zu. Diese Markierungen ermöglichen es Ihnen, Anrufe in Kategorien einzuteilen und schnell zu erkennen, welche Art von Anruf es ist.
Erstklassige Anrufqualität
CloudTalk hat ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut. Genießen Sie qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern. Vergessen Sie abgebrochene Anrufe und andere Systemfehler.
Wenn die Anrufqualität unter eine bestimmte Schwelle fällt, ändert CloudTalk die Anrufroute automatisch in Echtzeit. Verabschieden Sie sich von Stottern und Latenzzeiten.
Verlässliche Integrationen
Erleichtern Sie Ihre Arbeit. Verschwenden Sie keine wertvolle Zeit, indem Sie Daten separat in mehreren Softwarelösungen speichern. Automatisieren Sie den Vorgang mit reibungslosen Integrationen.
CloudTalk gibt Ihnen die Möglichkeit, mit den beliebtesten und verlässlichsten eCommerce-, Helpdesk- oder CRM-Systemen zu integrieren.
Integrieren Sie mehr als 40+ KBM-, eCommerce-, Helpdesk- und andere Systeme reibungslos
Mehr als 2.500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben
LESEN SIE DIE AKTUELLSTEN KUNDENBERICHTE →
Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.
Eran Shust
CEO & Co-founder of Splitty Travel
The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.
Yohann Bensadoun
Global Supply Growth at Glovo
Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.
Jeremiah Curvers
Co-founder & CEO of Polysleep
We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.
Pavel Pribis
CEO of BoatAround
CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.
Frederico Lopes
Head of the Customer Service at DiscoverCars
The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.
Pieter Vos
CEO of Rodeo
The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.
Jan Tonka
Head of Frot Office at Finax
Vorteile, die Sie nicht übersehen sollten
Wir zeigen Ihnen, worauf wir am meisten stolz sind.
Diese Highlights heben CloudTalk von der Konkurrenz ab.
Sehen Sie, wie CloudTalk funktioniert.
Beliebteste Callcenter-Software für die Fernarbeit in SMBs in 2022
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
4.5/5 – 225 Bewertungen
4.3/5 – 347 Bewertungen
4.5/5 – 272 Bewertungen
4.5/5 – 225 Bewertungen
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