Die Anrufe Ihres Verkaufsteams werden abgelehnt oder ignoriert? Sparen Sie Zeit und verbessern Sie die Anrufeffektivität, indem Sie auf Knopfdruck personalisierte Voicemails im Posteingang Ihres potenziellen Kunden hinterlassen.
Legen Sie vorab aufgezeichnete Sprachnachrichten per Knopfdruck in der Voicemail Ihrer Kunden ab.
Vorab aufgezeichnete Sprachnachrichten für eine bessere, beständigere Kundenerfahrung.
Reduzieren Sie abgelehnte oder ignorierte Verkaufsgespräche, indem Sie Ihre Botschaft stets rüberbringen.
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
Sie erreichen täglich Tausende von Menschen, und viele von ihnen sind nicht erreichbar – warum also nicht eine Nachricht auf ihrem Anrufbeantworter hinterlassen? Wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass der Anrufer Sie zurückruft oder zumindest mit Ihnen vertrauter ist, wenn Sie ihn erneut kontaktieren. Aber eine persönliche Nachricht zu hinterlassen, ist extrem zeitaufwändig und tötet die Motivation (wegen der Wiederholungen). Nehmen Sie stattdessen einige Nachrichten auf, und lassen Sie Ihre Mitarbeiter auswählen, welche Nachricht am besten geeignet ist, um sie zu hinterlassen.
Mit Voicemail Drop können Ihre Mitarbeiter ihre eigenen Voicemail-Nachrichten aufzeichnen und speichern. Sobald der Vertreter die Voicemail erreicht, kann er eine Nachricht aus der Liste der vordefinierten Aufnahmen auswählen. Diese aufgezeichnete Nachricht wird dann automatisch abgespielt, so dass der Agent mit dem nächsten Anruf fortfahren kann.
01
Melden Sie sich bei Ihrem
CloudTalk-Konto an
02
Klicken Sie auf Einstellungen > Voicemail Drops
03
Voicemail-Nachricht hinzufügen (Derzeit können Nutzer zwischen zwei Optionen wählen: die Nachricht direkt in der App aufnehmen oder eine Datei hochladen).
04
Geben Sie einen Namen für die neue Voicemail-Nachricht ein und nehmen Sie die Datei auf oder laden Sie sie hoch.
05
Bei Bedarf können die Agenten auch eine Standard-Voicemail einstellen, die Aufnahme(n) abspielen, umbenennen oder löschen.
Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.
Eine Technik für ausgehende Anrufe, bei der Sie automatisch eine aufgezeichnete Nachricht auf dem Anrufbeantworter Ihrer Kontakte hinterlassen können
Sehen Sie sich hier unseren Help Center-Artikel an.
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