Was ist die Modjo-Telefonintegration?
Modjo ist eine Conversation-Intelligence-Plattform, die Verkaufsgespräche aufzeichnet, transkribiert und analysiert, damit Manager datenbasiert coachen können. Eine Modjo-Telefonintegration verbindet Ihre Unternehmenstelefonie mit dieser Analyseebene. Die Modjo-VoIP-Integration von CloudTalk ist genau dieses Bindeglied und überträgt aufgezeichnete Anrufe an Modjo, ohne dass jemand eine Datei anfassen muss.
Wie funktioniert die Modjo-Telefonintegration mit CloudTalk?
Die Modjo-CloudTalk-Integration läuft in eine Richtung, von CloudTalk zu Modjo. Sie erstellen einen API-Schlüssel in CloudTalk, fügen die Access Key ID und das Access Key Secret in Modjo ein und ordnen dann die Agenten den Modjo-Benutzern per E-Mail-Adresse zu.
Modjo importiert neue Anrufe etwa einmal pro Stunde. Der Algorithmus filtert Mailbox-Nachrichten, SMS und sehr kurze Anrufe heraus, sodass nur echte Gespräche in der Bibliothek landen. Aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung in CloudTalk, bevor Sie die beiden Plattformen verbinden, da Modjo auf den Audiodateien basiert.
Vorteile der Modjo-Telefonintegration
- 01Coachen Sie Mitarbeiter basierend auf echten Aussagen, nicht auf ErinnerungenModjo filtert Einwände und Gesprächsmuster aus den von CloudTalk gesendeten Anrufen heraus. Vergleichen Sie dies mit dem CloudTalk-eigenen Rede-Antwort-Verhältnis, um genau zu sehen, wann ein Mitarbeiter die Aufmerksamkeit verliert.
- 02Keine manuelle Anrufprotokollierung mehrCloudTalk zeichnet den Anruf auf und Modjo erfasst ihn bei der nächsten stündlichen Synchronisierung. Mitarbeiter müssen nichts hochladen und Manager müssen keinen Dateien hinterherjagen. Fügen Sie während des Gesprächs Anrufnotizen hinzu, damit der Kontext in CloudTalk gespeichert bleibt.
- 03Finden Sie jede Erwähnung von MitbewerbernModjo indexiert den Inhalt aller importierten Gespräche. Die Transkriptsuche von CloudTalk erledigt dieselbe Aufgabe innerhalb Ihres Telefonsystems, wenn die Einhaltung von Compliance-Vorgaben lückenlos dokumentiert sein muss.
- 04Geben Sie Managern Zahlen statt AnekdotenModjo wertet die Leistung der Mitarbeiter anhand der importierten Anrufe aus. Das Agenten-Reporting von CloudTalk erfasst Anrufvolumen und Erreichbarkeit, sodass eine einzige Auswertung zeigt, wie viel telefoniert und wie gut verkauft wird.
- 05Sichern Sie Ihr Coaching-Pipeline-Wachstum bei der ExpansionJeder aufgezeichnete Anruf von jeder CloudTalk-Nummer gelangt auf demselben Weg zu Modjo. Schalten Sie mit den internationalen Rufnummern von CloudTalk eine Leitung in über 160 Ländern frei, und das neue Team ist ab dem ersten Anruf abgedeckt.
Modjo-Telefonintegration
Die Modjo-Telefonintegration von CloudTalk sendet jeden aufgezeichneten Anruf an Modjo zur Transkription und Coaching-Analyse. Modjo ruft neue Gespräche etwa einmal pro Stunde ab, sodass niemand eine Aufzeichnung manuell hochladen muss.
Welche Daten sendet CloudTalk an Modjo?
Modjo
CloudTalkModjo erhält
CloudTalk zeichnet den Anruf auf. Modjo übernimmt die Auswertung.
Aufgezeichnete Anrufe werden stündlich von CloudTalk mit Modjo synchronisiert. Niemand muss Dateien hochladen, und kein Gespräch bleibt außerhalb Ihrer Coaching-Bibliothek.
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihren Anruf. Ich bin CeTe, Ihre KI-Sprachassistentin. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Wie wird Modjo mit CloudTalk integriert?
- Stellen Sie sicher, dass Ihr CloudTalk-Tarif mindestens Essential ist, da der API-Zugriff ab diesem Tarif verfügbar ist, und dass Sie Admin-Rechte sowohl in CloudTalk als auch in Modjo besitzen.
- Aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung in CloudTalk. Modjo importiert nur Anrufe, die angehört werden können.
- Gehen Sie in CloudTalk zu Konto > Einstellungen > API-Schlüssel und klicken Sie auf + API-Schlüssel hinzufügen.
- Kopieren Sie die Access Key ID und das Access Key Secret und bewahren Sie beide sicher auf.
- Öffnen Sie in Modjo die Einstellungen > Integrationen und wählen Sie CloudTalk aus.
- Fügen Sie beide Anmeldedaten in Modjo ein und speichern Sie.
- Öffnen Sie in Modjo den Reiter Benutzer und führen Sie den Auto-Match aus, um CloudTalk-Agenten per E-Mail mit Modjo-Benutzern zu verknüpfen.
- Beginnen Sie mit dem Telefonieren. Modjo importiert neue Gespräche etwa einmal pro Stunde – ganz ohne weiteres Zutun Ihres Teams.
Noch unentschlossen?
Sie sind sich unsicher, ob CloudTalk das Richtige für Sie ist? Wir helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung.
100%
Sicherheit
Zusammenfassungen, Transkriptionen, Stimmungsanalysen und Automatisierung – alles integriert in einer zuverlässigen Telefonie-Plattform. Lassen Sie Ihr Team sich auf Gespräche konzentrieren, statt auf die Nachbereitung.
KI-Funktionen entdecken5,500+
Zufriedene Kunden (und es werden mehr)
Von schnell wachsenden Start-ups bis hin zu globalen Marken vertrauen Teams auf CloudTalk, um erfolgreiche Kundengespräche zu führen.
Kundenstimmen ansehenUnsere Bewertungen
Erfahren Sie aus erster Hand, was unsere Kunden über uns sagen.
Ich liebe den Smart Dialer, da er das Aufschieben von Kaltakquise-Zeiten im Business Development verhindert. Vor Kurzem habe ich auch die KI-Notizerstellung getestet und werde sie kaufen, da sie das manuelle Schreiben von Notizen überflüssig macht. Sie war zudem extrem präzise!
Mitgründer
Wir brauchten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend und das Team hat das Problem innerhalb von nur einem Werktag für uns gelöst. Alles wurde sofort integriert und eingerichtet, sodass unser Team direkt mit dem Support loslegen konnte.
Projektmanager
Einfach zu bedienen. Ich finde es toll, dass mir der Support schnell und verständlich geholfen hat, die komplexeren Mechanismen zu begreifen. Die API-Integration mit unserer internen Anwendung ermöglichte zudem Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Kundenservice-Spezialist
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Benutzeroberfläche und bietet viele Optionen zur Nutzung von Rufnummern aus aller Welt. Es ist auch ein hervorragendes Tool, um Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram zu erstellen.
Spezialist für Umsatzsysteme
Das Anruf-Dashboard und die Reporting-Struktur sind fehlerfrei und unterstützen auch kampagnenbasierte Berichte. Wir können den Agenten Rufnummern-IDs zuweisen, was die Echtzeitnutzung bei Bedarf erheblich erleichtert...
Senior Manager
Für uns ist der größte Vorteil von CloudTalk das Speichern von Kontakten. Wir sind ein Unternehmen, das von Tausenden von Menschen kontaktiert wird. Da ist es ein riesiger Vorteil, schon vor der Annahme des Gesprächs zu sehen, wer anruft. Außerdem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Account Manager
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Integrationen
Holen Sie mehr aus Ihren Tools heraus
Verbinden Sie Ihre Tools, verbinden Sie Ihre Teams. Mit über 100 bereits in unserem Verzeichnis verfügbaren Apps sind Ihre Lieblingstools nur einen Klick entfernt.
HubSpot
Maximieren Sie Ihre Reichweite, indem Sie CloudTalk mit HubSpot verbinden, um Anrufe automatisch zu protokollieren und Daten in Echtzeit zu synchronisieren.
Mehr erfahren
Salesforce
Unterstützen Sie Ihre Vertriebs- und Supportteams mit einer nahtlosen Zwei-Wege-Datensynchronisation zwischen Ihrem Telefonsystem und dem Salesforce CRM.
Mehr erfahren
Zendesk Sell
Maximieren Sie die Produktivität und steigern Sie den Umsatz mit einer einfachen Plattform, die Ihnen volle Transparenz über Ihre Pipeline bietet.
Mehr erfahren
Pipedrive
Beschleunigen Sie Ihren Vertriebszyklus, indem Sie Anrufe direkt in Ihren Pipedrive-Deal-Pipelines tätigen und protokollieren.
Mehr erfahren
noCRM
Konzentrieren Sie sich ganz auf den Abschluss von Deals, indem Sie die manuelle Protokollierung durch eine optimierte Outbound-Telefonie-Integration überflüssig machen.
Mehr erfahren
MS Dynamics 365
Optimieren Sie Ihre Unternehmens-Workflows, indem Sie professionelle Telefonie in Ihre Microsoft Dynamics-Umgebung integrieren.
Mehr erfahrenEntdecken Sie über 99 Integrationen
Bringt Ihr aktuelles Telefonsystem mehr Drama als Freizeichen? Sprechen Sie mit CloudTalk – wir bringen den Spaß am Telefonieren zurück!
Schließen Sie sich Tausenden von Teams an, die bereits mit CloudTalk wachsen.
Modjo-Telefonintegration FAQ
Alles, was Sie über diese Integration wissen müssen.
Modjo ist eine Conversation-Intelligence-Plattform, die Verkaufsgespräche transkribiert und analysiert. Vertriebsteams nutzen Modjo, um die Leistung von Mitarbeitern zu bewerten, Einwände zu analysieren und Coaching-Pläne auf der Grundlage echter Gespräche zu erstellen.
Nein. Anrufe werden in CloudTalk getätigt und entgegengenommen, und Modjo erhält die Aufzeichnungen anschließend zur Analyse. Wenn Sie aus einem anderen Tool heraus wählen möchten, übernehmen das stattdessen der Power Dialer und die CRM-Integrationen von CloudTalk.
Nein. CloudTalk sendet aufgezeichnete Anrufe und deren grundlegende Details an Modjo, und es werden keine Daten in die Gegenrichtung übertragen. Kontakte und SMS-Textnachrichten verbleiben in CloudTalk.
Modjo importiert neue CloudTalk-Anrufe etwa einmal pro Stunde. Mailboxen, Nachrichten und sehr kurze Anrufe werden vorher herausgefiltert, sodass nur Gespräche mit echter Interaktion in der Bibliothek landen.
Sie benötigen den Essential-Tarif oder höher, da die API-Keys von CloudTalk erst ab dieser Stufe verfügbar sind. Vergleichen Sie die Leistungen der einzelnen Stufen auf der CloudTalk-Seite für Preise.
CloudTalk berechnet für die Verbindung selbst keine zusätzlichen Gebühren. Modjo wird separat abgerechnet und die Kosten hängen von Ihrem Modjo-Abonnement ab.
Ja. CloudTalk bietet eigene Analysen über Conversation Intelligence an, das als KI-Add-on für jeden Tarif erhältlich ist. Es umfasst Anruftranskription, Sentiment-Analyse, automatische Themenaktivierung und KI-Smart-Notes.
Ja. CloudTalk lässt sich auch mit Gong verbinden, das aufgezeichnete Anrufe über eine ähnliche Einweg-Synchronisation erhält. Bei beiden Verbindungen bleibt Ihr Telefonsystem der Ort, an dem die Anrufe getätigt werden.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Sprechen Sie einfach mit unserem freundlichen Team.