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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integración del sistema telefónico Modjo
Centro de llamadas
para Modjo
Combina la fuerza de tu plataforma de ventas AI y potentes funciones de llamada con la integración VoIP Modjo de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronización bidireccional.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Potencia las ventas
Casos de uso
Productividad
Colaboración
Activación de ventas
Coaching basado en IA
Usuarios
Comerciales
Supervisores
Entrenadores de ventas
1,150 Opiniones sobre G2
4,000+
Clientes satisfechos
160+
Números internacionales
300%
Más llamadas al día
50%
Tiempos de espera más cortos
¿Qué datos comparten CloudTalk y Modjo?
Modjo
CloudTalk
Procesos CloudTalk
Pasos del flujo de trabajo: Automatiza el registro de llamadas, el comienzo de las llamadas y el envío de mensajes SMS.
Pasos del flujo de trabajo
Intercambio Modjo & CloudTalk
Registros de llamadas
Registra todas las llamadas entrantes, salientes y perdidas en Modjo para analizarlas en tiempo real.
Grabaciones y transcripciones de llamadas
Sincroniza las llamadas grabadas y las transcripciones generadas por la IA para obtener información de coaching.
Información del llamante
Transfiere los datos del cliente, incluidos el nombre, el número de teléfono y el correo electrónico.
Notas de Llamada y Etiquetas
Almacena las Notas de Llamada, los resultados de las llamadas y los comentarios de los agentes para un análisis más profundo.
Perspectivas basadas en IA
Detecta objeciones, patrones de conversación y tendencias de rendimiento de los representantes de ventas.
Métricas de rendimiento de las llamadas
Realiza un seguimiento de la proporción de conversaciones, el sentimiento de las llamadas y las tasas de éxito de las interacciones.
Modjo recibe
Coincidencia de usuarios
Vincula a los usuarios de Modjo con sus correspondientes perfiles de CloudTalk para un seguimiento sin fisuras.
Coaching de llamadas y feedback
Proporciona información de coaching basada en IA a partir de grabaciones y transcripciones de llamadas.
Informes de resultados
Genera informes analíticos que ayudan a los directores de ventas a perfeccionar las estrategias.
Flujos de trabajo de coaching personalizados
Automatiza los flujos de trabajo de coaching basados en metodologías de venta específicas.
Por qué integrar CloudTalk con Modjo
Configura la integración de CloudTalk y Modjo en unos pocos clics para agilizar el análisis de llamadas, la formación en ventas y el seguimiento del rendimiento. Registra y transcribe automáticamente las llamadas, sincroniza las interacciones con los clientes y aprovecha la inteligencia artificial para mejorar la eficacia de las ventas.
Con datos y análisis de llamadas en tiempo real, Modjo ayuda a los equipos de ventas a perfeccionar sus estrategias de comunicación, detectar objeciones y optimizar la relación entre conversación y escucha. CloudTalk garantiza que cada conversación se grabe, analice y transforme en oportunidades de coaching procesables.
¿Qué es Modjo?
Modjo es una plataforma de rendimiento de ventas impulsada por IA que analiza las llamadas, realiza un seguimiento de las interacciones de ventas y proporciona información de coaching basada en datos. Al integrar Modjo con CloudTalk, los equipos de ventas obtienen una visibilidad profunda de las conversaciones con los clientes, lo que les permite perfeccionar su enfoque y cerrar más tratos.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,150 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara rápida y claramente a entender los mecanismos más difíciles. La integración mediante API con nuestra aplicación de inhousing también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
¿Cómo integrar Modjo con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan Cloud Talk Esencial o superior y acceso de administrador tanto para CloudTalk como para Modjo.
- Accede a tu cuenta CloudTalk, ve a Configuración > Claves API, y crea una nueva clave API.
- Copia el ID de la Clave de Acceso y el Secreto de la Clave de Acceso para la configuración de la integración.
- Activa las grabaciones de llamadas en CloudTalk para asegurarte de que las llamadas se capturan para su análisis.
- Entra en tu cuenta de Modjo, ve a Configuración > Integraciones y selecciona CloudTalk.
- Introduce el ID de la Clave de Acceso y el Secreto de la Clave de Acceso en Modjo y haz clic en Guardar.
- En la Configuración de Usuario de Modjo, haz coincidir a los usuarios de CloudTalk con sus perfiles de Modjo utilizando la coincidencia automática de correo electrónico.
- Empieza a hacer llamadas: Modjo importará y analizará automáticamente las conversaciones cada hora.
Ventajas de la integración del teléfono Modjo
Mejora la formación en ventas con IA
CloudTalk sincroniza las grabaciones y transcripciones de llamadas con Modjo, proporcionando información basada en IA. Haz un seguimiento de los ratios de conversación, detecta objeciones y analiza los momentos clave para perfeccionar las estrategias de ventas y mejorar el rendimiento del equipo.
Automatizar el registro y análisis de llamadas
Elimina la introducción manual de datos con un registro de llamadas sin fisuras. CloudTalk registra, transcribe y sincroniza automáticamente las llamadas en Modjo, lo que permite a los equipos de ventas hacer un seguimiento de cada conversación y obtener información en tiempo real para tomar mejores decisiones.
Obtén información procesable de las llamadas
Desbloquea los análisis basados en IA para identificar el sentimiento de los clientes, los temas clave de discusión y los riesgos de los tratos. Modjo ayuda a los representantes de ventas a entender las objeciones, mejorar la comunicación y aumentar sus posibilidades de cerrar más tratos con eficacia.
Optimizar el rendimiento de las ventas y la formación
Utiliza datos de llamadas reales para mejorar los programas de formación. CloudTalk y Modjo proporcionan a los gestores informes basados en IA sobre el rendimiento de los agentes, lo que permite una orientación específica y una formación personalizada para obtener mejores resultados de ventas.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
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Visión general de la integración de Modjo y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve Modjo?
Modjo es una plataforma de rendimiento de ventas que graba, transcribe y analiza las llamadas, proporcionando información basada en IA para mejorar el entrenamiento de ventas y el cierre de acuerdos.
¿Puedo hacer y recibir llamadas directamente desde Modjo usando CloudTalk?
Sí, con las llamadas de Modjo, CloudTalk te permite hacer y recibir llamadas mientras registras automáticamente las conversaciones, las transcripciones y las percepciones en Modjo.
¿Hay algún límite en el número de llamadas que puedo hacer o recibir a través de la integración?
No, CloudTalk admite un número ilimitado de llamadas, lo que garantiza que cada conversación de ventas se registra, analiza y es accesible en Modjo para la formación y el conocimiento.
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Modjo con CloudTalk?
La configuración sólo lleva unos minutos: genera una clave API en CloudTalk, conéctalo a Modjo, activa la grabación de llamadas y empieza a sincronizar las conversaciones automáticamente.
¿Es gratuita la integración Modjo-CloudTalk?
Sí, la integración está incluida en los planes de CloudTalk, pero el precio y las funciones de Modjo dependen de tu nivel de suscripción.
