In CloudTalk, we value each client. With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no credit cards are required.
Milhares de empresas mudaram seus call centers para o CloudTalk e o número está crescendo a cada dia
Dê uma olhada em uma comparação rápida.
Cloudtalk |
RingCentral |
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| International numbers | 160+ | 100+ |
| Power dialer |
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| Automated callback |
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| Built-in workflow automation |
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| Alerts/Notifications |
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| Click to call |
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| Call scripting |
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| Call Center Wallboard |
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Embora algumas ferramentas já tenham sido mencionadas, temos muito mais a oferecer.
Especificamente, mais de 100 recursos avançados tornarão suas chamadas diárias mais fáceis.
O CloudTalk automaticamente grava todas as suas chamadas. Você pode escutá-las diretamente em seu navegador. A qualquer hora e em qualquer lugar.
Tenha uma visão geral abrangente de suas chamadas telefônicas sempre que precisar. Obtenha informações sobre as ligações de seus atendentes e otimize seu atendimento ao cliente.
Atribua a cada chamada uma tag que você mesmo cria. Essa rotulagem permitirá que você classifique as chamadas em categorias e identifique rapidamente que tipo de chamada é.
O CloudTalk estabeleceu uma forte rede de parceiros de telecomunicações em todo o mundo. Desfrute de chamadas perfeitas, sem atrasos ou ruídos. Esqueça as quedas de chamadas ou outras falhas do sistema.
Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real. Dê adeus aos atrasos e ruídos.
Facilite seu trabalho. Não perca tempo precioso armazenando dados separadamente em vários softwares. Automatize o processo com integrações perfeitas.
O CloudTalk oferece a oportunidade de integração com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis.
LEIA AS MAIS RECENTES HISTÓRIAS DE CLIENTES →
"Com o Analytics do CloudTalk, agora posso ver cada etapa do processo. Podemos encontrar discrepâncias entre nossos agentes e obter uma compreensão muito melhor da configuração de nossas equipes."
Nelly Donnelly Gerente de entrega de serviços
Veja a história
"O CloudTalk melhorou o custo e a eficiência de nossa equipe. O recurso de script nos permite conduzir as chamadas de uma forma muito mais sistemática, bem como todos os botões de ação para acionar ações diretamente em nosso backend."
Yohann Bensadoun Crescimento global de suprimentos
Veja a história
"Nosso volume de chamadas triplicou em apenas 2 anos, de cerca de 10.000 chamadas para 30.000 por trimestre e, com o CloudTalk, agora podemos lidar com toda essa comunicação facilmente. Foi uma excelente escolha."
Frederico Lopes Chefe de atendimento ao cliente
Veja a história
"Observamos um aumento significativo em nosso volume de chamadas de saída desde que começamos a usar o CloudTalk e agora podemos alcançar mais clientes potenciais e clientes do que nunca."
Elay Sasson Gerente de call center
Veja a história
Escolhemos mostrar aquilo de que mais nos orgulhamos.
Esses destaques fazem com que o CloudTalk se destaque da concorrência.
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
4.5/5 – 225 avaliações
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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