Por que a Qualidade de Chamada é Essencial na CloudTalk
Sabemos que milissegundos na telefonia em nuvem podem custar milhares de dólares. Na CloudTalk, nossa maior prioridade é oferecer chamadas com máxima qualidade, latência garantida e jitter mínimo, e é por isso que achamos que nossa solução é perfeita para uma empresa como a sua.
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Infraestrutura de Servidores Distribuída Globalmente
Em vez de depender de um único parceiro, ao longo dos últimos anos, construímos relacionamentos sólidos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e conexões mais fortes. Além disso, a própria CloudTalk é uma operadora registrada em vários países, o que nos ajuda a controlar diversos aspectos da qualidade das chamadas telefônicas.
A CloudTalk tem sido uma parceira de confiança para impulsionar o nosso sucesso além das fronteiras, e nós a recomendamos muito para qualquer empresa global que busque uma solução de VoIP confiável e sem complicações.
Cofundador na PlanRadar
Diga Adeus à Latência Alta
Ao avaliar a qualidade da chamada, a latência e o jitter são os principais fatores que afetam a capacidade de ouvir um ao outro adequadamente, sem distorções. Calculamos a latência como o tempo de ida e volta para enviar e receber pacotes. A latência média medida na CloudTalk ao longo de um período de 365 dias iniciado em dezembro de 2020 foi de 23ms.
A CloudTalk transformou a forma como gerencio a comunicação e o atendimento ao cliente. Sua interface amigável, qualidade de chamada excepcional, recursos avançados e integrações a tornam um sistema de telefonia em nuvem de primeira linha. A escalabilidade e a flexibilidade da plataforma aumentam ainda mais o seu apelo. Com uma equipe de suporte ao cliente excelente e preços competitivos, a CloudTalk é, sem dúvida, um sistema de comunicação confiável. Eu a recomendo muito para quem deseja elevar suas capacidades de atendimento e comunicação.
Esqueça o Jitter
O jitter é a variação na latência da rede. Um jitter alto indica uma rede ruim e afeta negativamente a qualidade da chamada. Na CloudTalk, temos orgulho de oferecer valores baixos de jitter em toda a nossa rede distribuída, com média de 17,8 milissegundos.
O aplicativo da CloudTalk é muito amigável. Fácil de usar e sempre tenho a melhor qualidade de chamadas, o que me ajuda a bater minhas metas todos os dias. A conversa fluida e clara ao usar a CloudTalk é fantástica.
Experiência do Cliente
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3 maneiras como a CloudTalk garante chamadas de alta qualidade
Roteamento de Chamadas
em Tempo Real
Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, a CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.
Monitoramento de Qualidade
em Tempo Real
O monitoramento de qualidade ao vivo garante que suas chamadas sejam conectadas por meio das melhores rotas e operadoras possíveis.
Suporte Focado
no Cliente
Está tendo problemas com chamadas? Nós ouvimos com atenção e estamos sempre nos esforçando para melhorar a qualidade das ligações.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Recursos
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Transfira chamadas para contatos internos ou externos com um clique, com a opção de explicar o caso ao seu colega primeiro.
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Zendesk
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Saiba mais about ZendeskA CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência de cliente excepcional, e a inteligência é parte fundamental disso.
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