Γιατί η ποιότητα κλήσεων είναι απαραίτητη στην CloudTalk
Γνωρίζουμε ότι μερικά χιλιοστά του δευτερολέπτου στην τηλεφωνία cloud μπορούν να κοστίσουν χιλιάδες ευρώ. Στην CloudTalk, η απόλυτη προτεραιότητά μας είναι να παρέχουμε κλήσεις μέγιστης ποιότητας με εγγυημένη καθυστέρηση και ελάχιστη διακύμανση, και γι' αυτό πιστεύουμε ότι ταιριάζει απόλυτα σε μια επιχείρηση σαν τη δική σας.
Παγκοσμίως κατανεμημένη υποδομή διακομιστών
Αντί να βασιζόμαστε σε έναν μόνο συνεργάτη, τα τελευταία χρόνια έχουμε δημιουργήσει ισχυρές σχέσεις με παρόχους τηλεπικοινωνιών σε όλο τον κόσμο, γεγονός που μας βοηθά να εξασφαλίζουμε καλύτερες διαδρομές κλήσεων και να προσφέρουμε ισχυρότερες συνδέσεις. Επιπλέον, η ίδια η CloudTalk είναι εγγεγραμμένος πάροχος σε πολλές χώρες, κάτι που μας βοηθά να ελέγχουμε πολλαπλές πτυχές της ποιότητας των τηλεφωνικών κλήσεων.
Η CloudTalk αποτελεί πραγματικά έναν αξιόπιστο συνεργάτη για την επιτυχία μας πέρα από τα σύνορα, και τη συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε κάθε παγκόσμια επιχείρηση που αναζητά μια αξιόπιστη και χωρίς προβλήματα λύση VoIP.
Co-Founder στην PlanRadar
Πείτε αντίο στην υψηλή καθυστέρηση
Κατά την αξιολόγηση της ποιότητας των κλήσεων, η καθυστέρηση και η διακύμανση είναι οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την ικανότητα να ακούει ο ένας τον άλλον σωστά, χωρίς παραμορφώσεις. Υπολογίζουμε την καθυστέρηση ως χρόνο κυκλικής διαδρομής για την αποστολή και λήψη πακέτων. Η μέση καθυστέρηση που μετρήθηκε στην CloudTalk σε μια περίοδο 365 ημερών με έναρξη τον Δεκέμβριο του 2020 ήταν 23ms.
Η CloudTalk έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζομαι την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών. Το φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον εργασίας, η εξαιρετική ποιότητα κλήσεων, οι προηγμένες λειτουργίες και οι ενσωματώσεις την καθιστούν ένα κορυφαίο τηλεφωνικό σύστημα cloud. Η επεκτασιμότητα και η ευελιξία της πλατφόρμας ενισχύουν ακόμη περισσότερο την ελκυστικότητά της. Με μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης πελατών και ανταγωνιστικές τιμές, η CloudTalk είναι αναμφίβολα ένα αξιόπιστο σύστημα επικοινωνίας. Τη συνιστώ ανεπιφύλακτα σε όποιον θέλει να αναβαθμίσει τις δυνατότητες εξυπηρέτησης και επικοινωνίας του.
Ξεχάστε τη διακύμανση
Η διακύμανση (jitter) είναι η διακύμανση της καθυστέρησης στο δίκτυο. Η υψηλή διακύμανση υποδηλώνει κακό δίκτυο και επηρεάζει αρνητικά την ποιότητα των κλήσεων. Στην CloudTalk, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε χαμηλές τιμές διακύμανσης σε όλο το κατανεμημένο δίκτυο, με μέσο όρο 17,8 χιλιοστά του δευτερολέπτου.
Η εφαρμογή CloudTalk είναι εξαιρετικά φιλική προς τον χρήστη. Είναι εύκολη στη χρήση και έχω πάντα την καλύτερη ποιότητα κλήσεων, γεγονός που με βοηθά να πετυχαίνω τους στόχους μου καθημερινά. Η ομαλή και καθαρή συνομιλία κατά τη χρήση της CloudTalk είναι απλά κορυφαία.
Εμπειρία πελατών
ενισχυμένη με AI
Εντοπίστε τις προτιμήσεις των πελατών και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα των δικών σας στρατηγικών CX με ένα ολοκληρωμένο σύνολο δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης που έχουν σχεδιαστεί για να σας προσφέρουν μια πολύ καλύτερη κατανόηση της επιχείρησής σας.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
3 τρόποι με τους οποίους η CloudTalk εξασφαλίζει υψηλή ποιότητα κλήσεων
Δρομολόγηση κλήσεων
σε πραγματικό χρόνο
Εάν η ποιότητα μιας κλήσης πέσει κάτω από ένα ορισμένο επίπεδο, η CloudTalk αλλάζει αυτόματα τη διαδρομή της κλήσης σε πραγματικό χρόνο.
Ζωντανή παρακολούθηση
ποιότητας
Η ζωντανή παρακολούθηση ποιότητας κλήσεων διασφαλίζει ότι οι κλήσεις σας συνδέονται μέσω των καλύτερων δυνατών διαδρομών και παρόχων.
Υποστήριξη προσανατολισμένη
στον πελάτη
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις κλήσεις σας; Σας ακούμε προσεκτικά και προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την ποιότητα των κλήσεων.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Πόροι
Άλλες λειτουργίες
που μπορεί να σας αρέσουν
Αναλύσεις
Λάβετε μια πλήρη εικόνα 360° για όλα όσα συμβαίνουν στην ομάδα σας και πρωτοφανή έλεγχο της απόδοσής της.
Διαβάστε περισσότερα about Αναλύσεις
Κλήση με ένα κλικ
Μετατρέψτε αυτόματα τους τηλεφωνικούς αριθμούς από τον ιστό σε μορφή με δυνατότητα κλικ και καλέστε τους αμέσως.
Διαβάστε περισσότερα about Κλήση με ένα κλικ
Μεταφορές κλήσεων
Μεταφέρετε κλήσεις σε εσωτερικές ή εξωτερικές επαφές με ένα κλικ, με τη δυνατότητα να εξηγήσετε πρώτα την υπόθεση στον συνάδελφό σας.
Διαβάστε περισσότερα about Μεταφορές κλήσεων
Zendesk
Εξατομικεύστε τις συνομιλίες, προβλέψτε τα αιτήματα των πελατών και λάβετε καλύτερες αποφάσεις βάσει δεδομένων, όλα με λειτουργίες AI.
Διαβάστε περισσότερα about ZendeskΗ CloudTalk είναι μια λύση βασισμένη στα δεδομένα για εξαιρετική εμπειρία πελατών και η ευφυΐα αποτελεί βασικό μέρος της.
Προγραμματίστε μια παρουσίαση σήμερα και διαπιστώστε το μόνοι σας.