全球分佈式伺服器架構
過去幾年來，我們不依賴單一合作夥伴，而是與全球各地的電信夥伴建立了緊密的合作關係，這有助於我們取得更好的通話路徑並提供更穩定的連線。此外，CloudTalk 本身在多個國家也是註冊的電信業者，這讓我們能全面掌控通話品質的各個環節。
「CloudTalk 確實是推動我們跨國業務成功的信賴夥伴，我們強烈向任何正在尋找可靠且省心 VoIP 解決方案的全球企業推薦他們。」
PlanRadar 共同創辦人
告別高延遲
在評估通話品質時，延遲和抖動是影響雙方能否清晰、無失真聽到彼此聲音的關鍵因素。我們將延遲計算為傳送和接收封包的來回時間。自 2020 年 12 月起，CloudTalk 在 365 天期間 內測得的平均延遲僅為 23ms。
「CloudTalk 徹底改變了我處理通訊和客戶服務的方式。它直覺的操作介面、卓越的通話品質、進階功能和整合能力，使其成為頂級的雲端電話系統。該平台的擴充性和靈活性更增添了其吸引力。憑藉優秀的客服團隊和具競爭力的價格，CloudTalk 毫無疑問是個可靠的通訊系統。我強烈推薦給任何想要提升客服與通訊能力的人。」
遠離網路抖動
抖動是網路中延遲的變化幅度。高抖動代表網路狀況不佳，會對通話品質產生負面影響。在 CloudTalk，我們以在整個分佈式網路中提供超低抖動值為榮，平均僅為 17.8 毫秒。
「CloudTalk App 的介面非常友善。操作簡單，而且通話品質一直維持在最佳狀態，幫助我每天都能達成目標。使用 CloudTalk 時流暢且清晰的通話體驗真的太棒了。」
AI 賦能的
客戶體驗
利用專為加深業務理解而設計的完整 AI 功能，識別客戶偏好並評估您自身 CX 策略的成效。
與您一同成長的彈性資費方案
比較我們的方案
CloudTalk 保障高通話品質的三大方式
即時
通話路由
若通話品質降至特定標準以下，CloudTalk 會自動即時切換通話路由。
即時品質
監控
即時通話品質監控可確保您的通話始終透過最佳的路由和電信業者進行連線。
以客為尊的
技術支援
通話遇到問題嗎？我們用心傾聽，並始終致力於提升通話品質。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
資源
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其他功能
CloudTalk 是用於打造卓越客戶體驗的數據驅動解決方案，而智慧化正是其中的關鍵。
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