Dlaczego jakość połączeń w CloudTalk jest kluczowa
Wiemy, że w telefonii chmurowej milisekundy mogą kosztować tysiące euro. W CloudTalk naszym priorytetem jest zapewnienie najwyższej jakości połączeń z gwarantowanym opóźnieniem i minimalnym jitterem – i dlatego uważamy, że to idealne rozwiązanie dla biznesu takiego jak Twój.
Rozproszona na całym świecie infrastruktura serwerowa
Zamiast polegać na jednym partnerze, przez ostatnie lata zbudowaliśmy silne relacje z operatorami telekomunikacyjnymi na całym świecie, co pozwala nam zabezpieczać lepsze trasy połączeń i oferować stabilniejsze łączność. Ponadto CloudTalk jest zarejestrowanym operatorem w wielu krajach, dzięki czemu mamy kontrolę nad wieloma aspektami jakości połączeń telefonicznych.
CloudTalk okazał się naprawdę zaufanym partnerem we wspieraniu naszych sukcesów za granicą. Gorąco polecamy ich każdej globalnej firmie szukającej niezawodnego i bezproblemowego rozwiązania VoIP.
Współzałożyciel PlanRadar
Pożegnaj się z wysokimi opóźnieniami
Przy ocenie jakości połączeń opóźnienie (latency) i jitter są głównymi czynnikami wpływającymi na możliwość wyraźnego słyszenia się nawzajem, bez zakłóceń. Opóźnienie mierzymy jako czas podróży pakietu w obie strony. Średnie opóźnienie mierzone w CloudTalk w okresie 365 dni od grudnia 2020 roku wynosiło 23 ms.
CloudTalk odmienił sposób, w jaki zarządzam komunikacją i obsługą klienta. Przyjazny interfejs, wyjątkowa jakość połączeń, zaawansowane funkcje i integracje czynią z niego najwyższej klasy system telefoniczny w chmurze. Skalowalność i elastyczność platformy dodatkowo zwiększają jej atrakcyjność. Dzięki znakomitemu wsparciu technicznemu i konkurencyjnym cenom CloudTalk to bez wątpienia niezawodny system komunikacyjny. Gorąco polecam go każdemu, kto chce wznieść obsługę klienta i możliwości komunikacyjne na wyższy poziom.
Zapomnij o jitterze
Jitter to zmienność opóźnień w sieci. Wysoki jitter oznacza złą jakość sieci i negatywnie wpływa na jakość połączeń. W CloudTalk szczycimy się niskimi wartościami jittera w całej naszej rozproszonej sieci, które wynoszą średnio 17,8 milisekundy.
Aplikacja CloudTalk jest bardzo przyjazna dla użytkownika. Jest łatwa w obsłudze, a jakość połączeń zawsze stoi na najwyższym poziomie, co ułatwia mi codzienne realizowanie celów. Płynna i czysta rozmowa podczas korzystania z CloudTalk jest po prostu znakomita.
Obsługa klienta
wspierana przez AI
Poznaj preferencje klientów i oceń skuteczność własnych strategii CX dzięki kompleksowemu zestawowi funkcji AI, które pozwolą Ci znacznie lepiej zrozumieć Twój biznes.
Elastyczne plany cennikowe dostosowane do Twojego rozwoju
Porównaj nasze plany
3 sposoby, w jakie CloudTalk dba o wysoką jakość połączeń
Routing połączeń
w czasie rzeczywistym
Jeśli jakość połączenia spadnie poniżej określonego poziomu, CloudTalk automatycznie zmienia trasę połączenia w czasie rzeczywistym.
Monitorowanie jakości
na żywo
Monitorowanie jakości połączeń na żywo gwarantuje, że Twoje rozmowy są realizowane przez najlepsze możliwe trasy i operatorów.
Wsparcie zorientowane
na klienta
Masz problemy z połączeniami? Uważnie słuchamy Twoich opinii i nieustannie dążymy do ulepszania jakości rozmów.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Baza wiedzy
Inne funkcje,
które mogą Ci się spodobać
Analityka
Zyskaj pełny podgląd na wszystko, co dzieje się w Twoim zespole, i niespotykaną dotąd kontrolę nad jego wynikami.
Czytaj więcej about Analityka
Click-to-Call
Automatycznie konwertuj numery telefonów ze stron internetowych na format interaktywny i dzwoń do nich jednym kliknięciem.
Czytaj więcej about Click-to-Call
Przekazywanie połączeń
Przekazuj połączenia do kontaktów wewnętrznych lub zewnętrznych jednym kliknięciem, z możliwością wcześniejszego przedstawienia sprawy koledze z zespołu.
Czytaj więcej about Przekazywanie połączeń
Zendesk
Personalizuj rozmowy, przewiduj prośby klientów i podejmuj lepsze decyzje w oparciu o dane – wszystko dzięki funkcjom AI.
Czytaj więcej about ZendeskCloudTalk to oparte na danych rozwiązanie zapewniające wyjątkowe doświadczenia klientów, a sztuczna inteligencja jest jego kluczowym elementem.
Umów się na prezentację demonstracyjną już dziś i przekonaj się osobiście.