Niwelowanie problemów w zarodku.

Szybko dostarczaj spersonalizowane wsparcie, zarządzając zgłoszeniami i rozwiązując je na dużą skalę, bez skalowania kosztów.

Rozpocznij

Integracja CloudTalk z Freshdesk pozwala na…

Usługa oparta na sztucznej inteligencji

Wzmocnij agentów dzięki wyszkolonej generatywnej sztucznej inteligencji, która pomaga w realizacji odpowiednich rozwiązań na każdym kroku.

Automatyzacja zadań

Przypisuj bilety do najlepszej osoby do wykonania zadania w oparciu o słowa kluczowe i utrzymuj jasną własność.

Centrum Samopomocy

Zintegruj centrum pomocy z całą swoją obecnością online i pozwól użytkownikom szybciej odpowiadać na ich pytania.

PEŁNA WIDOCZNOŚĆ

Od wersji demonstracyjnej do wsparcia

CloudTalk łączy się z Freshsales, Freshdesk i Freshservice, dzięki czemu zespoły ds. sprzedaży, obsługi klienta i wsparcia mogą monitorować każde połączenie w narzędziach do raportowania.

Rozpocznij

DOSTOSOWANIE

Rozwijaj się dzięki dostosowanym biletom

Wybierz, kiedy i w jaki sposób CloudTalk automatycznie tworzy zgłoszenia, aby usprawnić przepływ pracy poszczególnych zespołów i zmaksymalizować ogólną wydajność organizacji.

Rozpocznij

UJEDNOLICONA KOMUNIKACJA

Od startu do sukcesu

Zachowaj pełny przegląd wszystkich interakcji z potencjalnymi klientami/klientami w połączeniach i wiadomościach SMS oraz stwórz najbardziej spersonalizowane doświadczenie.

Rozpocznij

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Najczęściej zadawane pytania

Do czego służy Freshdesk?

Freshdesk to oparte na chmurze rozwiązanie dostosowane do podnoszenia jakości obsługi klienta.
Zwiększa możliwości samoobsługi i ogólną produktywność zespołów wsparcia poprzez konsolidację kanałów komunikacji, takich jak wiadomości, czaty, poczta e-mail, rozmowy telefoniczne, sieci społecznościowe i boty AI na jednej platformie.

Czy Freshdesk to CRM?

Freshdesk działa zarówno jako system pomocy technicznej, jak i rozwiązanie CRM, usprawniając procesy obsługi klienta dla zespołów.
Ta podwójna funkcjonalność zapewnia wydajną i pozytywną obsługę klienta.

Czy Freshdesk jest naprawdę darmowy?

Freshdesk jest naprawdę darmowy w ramach planu bezterminowego, zapewniając podstawowe funkcje pomocy technicznej bez żadnych kosztów dla maksymalnie 10 agentów.
W przeciwieństwie do konkurencji, Freshdesk wyróżnia się oferowaniem trwałej bezpłatnej opcji, zapewniając firmom dostęp do podstawowych funkcji zapewniających doskonałą obsługę klienta bez żadnych ograniczeń czasowych.