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構建強大的全球管道
在全球範圍內達成更多交易並更快地達成交易。 我們的 AI 驅動型呼叫軟體可自動進行外展，並提供有關您的管道的可操作數據。
深受 4,000全球 + 公司的信賴
我們為您鋪平成功之路
提高全球取件率
以本地人 160的身份使用 + 國際號碼撥打國外電話，讓更多潛在客戶接聽。
自動銷售撥號
自動撥入您的行銷活動，聯繫更多潛在客戶，並接通更多電話。
使用數據增長指標
獲取可操作的數據以改進預測、加快銷售周期並達成更多交易。
以本地身份全球撥打
通過建立值得信賴的全球業務來提高取貨率。 我們的呼出呼叫中心軟體提供市場上最廣泛的國際號碼。 擴展到 160+ 新的國家/地區，以本地身份撥打全球電話，併為代表和客戶降低昂貴的通話費用。
使用我們以前的解決方案時，我們只有一個電話號碼。 人們沒有接聽來自國外的未知電話號碼。 這讓我們慢了下來。 在我們開始使用 CT 之前，我們每年幾乎只能接到 7000 個電話。 今天，這個數字幾乎達到了 120,000 人。 借助 CloudTalk，我們可以從一個辦公室運行我們的呼叫中心，同時保持國際影響力。
自動化以完成更多交易
使用外呼銷售工具每次通話最多可節省 3 分鐘。 CloudTalk 可自動撥號並促進銷售工作流程以減輕手動任務。 連接更多呼叫並提高銷售代表的效率。 讓代理專注於將新客戶帶入您的管道的活動。
切換到 CloudTalk 的直接結果使座席的工作效率提高了 10%。 我們認為我們的銷售團隊每天處理的潛在客戶不會超過 15 個，但今年，在某些日子里，他們處理了 30 個，甚至贏得了更多的交易。
利用深入的數據調整策略
在團隊級別或單獨衡量和比較績效，並逐個銷售代表衡量和比較績效，並根據 完全個人化的洞察調整銷售流程。 您還可以評估戰略計劃並立即適應不斷變化的市場條件。 加快您的工作流程，達成更好的交易，並實現您的營收目標。
現在我們有了圖表，可以改變我們看待事物的方式。 我們可以隨時監控和比較統計數據，這對我們有很大説明。 我們可以發現代理之間的差異。 如果有人接聽 1 個電話，而他們的同事接聽 20 個電話，我們需要解決這個問題並改變我們的工作方式。
物有所值的計劃
起動機
25美元
34美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
- 每位使用者 500 分鐘/月（國內）
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
基本
30美元
39美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 所有 Starter 功能，以及…
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
- 所有 Starter 功能，以及…
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
- 所有 Starter 功能，以及…
- 1,000 個使用者/月（國內）出站分鐘
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
流行
專家
50美元
69美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 所有基本功能，以及…
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
- 所有基本功能，以及…
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
- 所有基本功能，以及…
- 無限制的國內呼出電話（固定電話和行動電話）
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
習慣
聯繫我們
為人身定做
包括什麼？
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
AI 對話
情報
19美元
19美元
/月
每個代理商的早鳥價/月。
每個代理商的早鳥價/月。
包括什麼？
- 主題提取
- 呼叫轉錄
- 自動摘要和標籤
- 說話/傾聽比率
- 情感分析
- 熱門話題
- 成績單關鍵字搜索 即將推出
- CRM集成
- 關鍵字監控 即將推出
- 呼叫評分 即將推出
24頂級 /7 支援
在幾秒鐘內解決您的問題。
我們的支援每周幾天、每天
幾小時內打電話24
獲得高度可配置的軟體，輕鬆設置、使用和管理。 您可以立即開始打電話，只需最少的培訓。
頂級通話品質
提供具有清晰音質的最佳 CX。 始終傾聽客戶的意見，並建立真正專業服務的形象。
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
常見問題
什麼是呼出呼叫中心？
呼出呼叫中心是公司內主要處理客戶或潛在客戶的呼出電話的設施或部門。
這些呼叫由呼叫中心代理發起，用於各種目的，例如銷售、營銷、客戶服務跟進、調查或預約安排。
外呼呼叫中心經常利用外呼呼叫中心軟體或解決方案來有效地管理他們的運營。
什麼是外呼？
出站呼叫是指從呼叫中心或企業向客戶或潛在客戶撥打撥出電話的過程。
它通常用於銷售電話、電話行銷、潛在客戶生成、市場研究和客戶服務跟進等目的。
通過使用外呼呼叫中心軟體或解決方案來促進和簡化外呼。
為什麼外呼呼叫很重要？
出站呼叫很重要，原因如下：
– 它支援與客戶和潛在客戶的主動溝通。
– 它可以通過外呼銷售電話產生銷售線索和收入。
– 外呼使企業能夠通過調查和市場研究收集有價值的反饋。
– 它有助於通過後續電話維護客戶關係。
– 外呼電話還可用於預約安排和提醒，從而提高客戶參與度和滿意度。
利用有效的外呼呼叫中心軟體或解決方案對於最大限度地發揮外呼的優勢至關重要。
如何改善您的呼出呼叫中心？
改善您的呼出呼叫中心涉及多種策略，包括利用先進的呼出呼叫中心軟體或解決方案：
– 實施先進的呼叫中心技術，以實現更好的呼叫管理和效率。
– 提供全面的代理培訓，以提高他們的溝通和銷售技巧。
– 細分和定位呼叫清單，以提高潛在客戶生成和轉化率。
– 監控和分析呼叫指標以確定需要改進的領域。
– 提供激勵和獎勵以激勵代理並提高績效。
– 利用自動化和 AI 工具執行呼叫腳本、潛在客戶評分和預測撥號等任務，以提高工作效率。
– 根據客戶反饋和市場趨勢不斷改進腳本和方法。
什麼是呼入和呼出呼叫中心？
呼入呼叫中心主要處理來自客戶的來電，而呼出呼叫中心則專注於向客戶或潛在客戶撥打呼出電話。
呼入呼叫中心通常處理客戶查詢、投訴、產品支援和訂單處理，而呼出呼叫中心處理銷售、電話行銷、潛在客戶生成、調查和預約安排等任務。
這兩種類型的呼叫中心都可以從使用專門的呼入和呼出呼叫中心軟體或解決方案中受益，以簡化其運營。
CloudTalk 是一種數據驅動的解決方案，可實現卓越的客戶體驗，而智慧是其中的關鍵部分。
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