Lav dobbelt så mange opkald med den halve indsats

Når du leder et indtægtsteam, betyder hvert eneste opkald noget. CloudTalk er den globale AI-opkaldsløsning, der er bygget til at få disse opkald til at tælle. Uanset om du leder et magert forretningsudviklingsteam eller en spredt salgsstyrke, hjælper vores software til udgående callcentre dig med at kontakte kundeemner mere effektivt og nemt nå dine omsætningsmål.

Internationale numre i 160+ lande
Power dialers og CTI’er
Sømløs integration af CRM og salgsværktøjer

Kontakt salg

Over 4,000 virksomheder bruger CloudTalk til at få FLERE og BEDRE opkald

81.7%

Forøgelse af opkaldsvolumen

Opkaldsvolumen steg med 81,7 %↑, ubesvarede opkald steg med 23,7 %↓.

2.5X

Udgående succesrate

Fordoblede deres outbound-succes og halverede tabte aftaler.

80%

Fald i ventetid

Ventetiden er reduceret med 80 % og opkaldshåndteringstiden med 25 %.

Moderne salgsteams stoler på os, når de har brug for det

2X volumen af udgående opkald

Manuel opringning er en saga blot. CloudTalk automatiserer opkald, så dine sælgere kan fokusere på at sælge og ikke på at taste numre ind. Det betyder flere opkald, flere samtaler og flere chancer for at lukke aftaler.

Øg hastigheden til at lede

I salg er det hastigheden, der vinder. Med CloudTalk kan dit team svare på leads på rekordtid og sikre, at du altid er den første, der får kontakt. Hurtigere svar og opfølgning betyder flere sejre, og hvem elsker ikke en sejr?

Track Performance

Du er nødt til at vide, hvad der sker i frontlinjen. CloudTalk logger hvert opkald, giver detaljerede analyser og hjælper dig med at forfine din strategi, så dit team holder sig på sporet og yder deres bedste.

Hvordan vi hjælper

Salgsteamets foretrukne funktioner

Forestil dig kolde og varme opkald, men ikke smertefulde.

Salgsopkald: Kør effektive opkaldskampagner, der sætter dit team i forbindelse med flere potentielle kunder, hurtigere.
Voicemail Drop: Drop forudindspillede voicemails med et klik og frigør tid til live-samtaler.
Internationale numre: Kom i kontakt med potentielle kunder over hele verden ved hjælp af lokale numre, der opbygger tillid og forbedrer svarprocenten.

Kontakt salg

Kend og imponer dine potentielle kunder.

Kampagner: Hold opkaldene på sporet med strukturerede scripts og noter, der sikrer, at hver samtale rammer plet.
Detaljer om kunden: Med CRM-integration giver CloudTalk dine medarbejdere øjeblikkelig adgang til fulde kundeprofiler og opkaldshistorik, så de altid er forberedt.
AI-opkaldsnoter: Registrer og del vigtige detaljer under hvert opkald for at sikre problemfri opfølgning og informerede næste skridt.
Personlige beskeder: Opret brugerdefinerede hilsener og ventebeskeder, der får hvert opkald til at føles personligt og professionelt.

Kontakt salg

Gennemgang af opkald = bedre opkald

AI-opkaldsanalyse: Overvåg opkaldsaktivitet og præstationsmålinger for at se, hvem der udmærker sig, og hvem der måske har brug for lidt coaching.
Optagelse af opkald: Gennemgå tidligere opkald for at forstå, hvad der fungerer, og giv feedback, der hjælper dit team med at blive bedre.
Dashboard i realtid: Hold fingeren på pulsen i forhold til dit teams aktivitet med en live-visning af, hvem der er i gang med et opkald, hvem der er tilgængelig, og hvem der når deres mål.

Kontakt salg

Hvorfor CloudTalk

Vi forstår det godt – der er mange muligheder derude. Så hvorfor CloudTalk?

Overlegen stemmekvalitet

Gør hvert opkald til et “Hej, dejligt at være i kontakt!”, ikke et “Hva’ sagde du?”

Glem alt om hakkende forbindelser eller “kan du høre mig nu?”-øjeblikke.

Med CloudTalk går hvert ord klart og tydeligt igennem, så dit team kan fokusere på at få aftalen i hus og ikke på at gentage sig selv.

160+ Lokale numre

Besvarer du opkald fra udenlandske numre? Det gør dine potentielle kunder heller ikke.

Vil du opbygge tillid på nye markeder? Det er nemt.

CloudTalk giver dit team adgang til lokale numre i over 160 lande, så hvert opkald føles, som om det kommer fra lige nede ad gaden.

Da vi brugte vores tidligere løsning, havde vi et enkelt telefonnummer. Folk svarede ikke på ukendte telefonnumre fra udlandet. Det bremsede os. Før vi begyndte at bruge CT, fik vi knap 7.000 opkald om året. I dag er det næsten 120.000. Takket være CloudTalk kan vi drive vores callcenter fra et enkelt kontor, samtidig med at vi har en international tilstedeværelse.

Alena Pirkovska, leder af kundeserviceteamet hos Boataround

Se priser for landedækning

Let at lære og bruge

Enkelt, kraftfuldt og skabt til salgsteams

Vi mener, at de bedste værktøjer er dem, der ikke er i vejen, men bare virker.

Vores software er enkel og effektiv og giver dit team den klarhed og kontrol, der skal til for at få hvert eneste opkald til at tælle.

Integreret med dine systemer

Integrationer, der er
så nemme som 1-2-3

CloudTalk giver dit team den synlighed, de har brug for, uden at skulle springe mellem systemer.

Du kan automatisk logge opkald, få problemfri adgang til kundenoter og gøre opsøgende arbejde til en leg med en Click-to-Call-funktion.

Hold din salgsproces smidig, effektiv og fokuseret på at lukke handler.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er et udgående callcenter?

Et udgående callcenter er en facilitet eller afdeling i en virksomhed, der primært håndterer udgående opkald til kunder eller potentielle kunder.
Disse opkald initieres af callcenter-agenterne til forskellige formål som f.eks. salg, marketing, kundeserviceopfølgning, undersøgelser eller aftaleplanlægning.
Udgående callcentre bruger ofte software eller løsninger til udgående callcentre til at styre deres aktiviteter effektivt.

Hvad er udgående opkald?

Udgående opkald henviser til processen med at foretage udgående telefonopkald fra et callcenter eller en virksomhed til kunder eller potentielle kunder.
Det bruges ofte til formål som salgsopkald, telemarketing, leadgenerering, markedsundersøgelser og kundeserviceopfølgninger.
Udgående opkald lettes og strømlines ved brug af software eller løsninger til udgående callcentre.

Hvorfor er udgående opkald vigtige?

Udgående opkald er vigtige af flere grunde:

– Det giver mulighed for proaktiv kommunikation med kunder og potentielle kunder.
– Det kan generere salgsleads og indtægter gennem udgående salgsopkald.
– Udgående opkald giver virksomheder mulighed for at indsamle værdifuld feedback gennem undersøgelser og markedsundersøgelser.
– Det hjælper med at vedligeholde kunderelationer gennem opfølgende opkald.
– Udgående opkald kan også bruges til aftaleplanlægning og påmindelser, hvilket øger kundernes engagement og tilfredshed.

Brug af effektiv software eller løsninger til udgående callcentre er afgørende for at maksimere fordelene ved udgående opkald.

Hvordan kan du forbedre dit udgående callcenter?

Forbedring af dit udgående callcenter involverer flere strategier, herunder udnyttelse af avanceret software eller løsninger til udgående callcenter:

– Implementer avanceret callcenter-teknologi for bedre opkaldshåndtering og effektivitet.
– Tilbyde omfattende agenttræning for at forbedre deres kommunikations- og salgsevner.
– Segmenter og målret opkaldslister for bedre leadgenerering og konverteringsrater.
– Overvåg og analyser opkaldsmålinger for at identificere områder, der kan forbedres.
– Tilbyd incitamenter og belønninger for at motivere agenterne og øge deres præstationer.
– Udnyt automatiserings- og AI-værktøjer til opgaver som opkaldsscripting, lead scoring og predictive dialing for at øge produktiviteten.
– Løbende forfine scripts og tilgange baseret på kundefeedback og markedstendenser.

Hvad er forskellen på et indgående og et udgående callcenter?

Et indgående callcenter håndterer primært indgående opkald fra kunder, mens et udgående callcenter fokuserer på at foretage udgående opkald til kunder eller potentielle kunder.
Indgående callcentre håndterer typisk kundeforespørgsler, klager, produktsupport og ordrebehandling, mens udgående callcentre håndterer opgaver som salg, telemarketing, leadgenerering, undersøgelser og aftaleplanlægning.
Begge typer callcentre kan drage fordel af at bruge specialiseret indgående og udgående callcentersoftware eller -løsninger til at strømline deres drift.