Integration af opsøgende telefonsystem

Callcenter
til opsøgende arbejde

Kombiner styrken i din Sales Engagement-platform og kraftfulde opkaldsfunktioner med CloudTalk’s Outreach VoIP Integration. Foretag og modtag opkald, send SMS-beskeder, og spar tid på manuelle opgaver med tovejssynkronisering.

Lavet af

CloudTalk

Kategori

Software til salgsengagement

Brug til

Salgsopkald

Lead Management

Automatisering af arbejdsgange

Sporing af præstationer

Brugere

Salgsrepræsentanter

Ledere

Betroet af tusinder

1,150 Anmeldelser af G2

4,000+

Tilfredse kunder

160+

internationale numre

300%

Flere opkald pr. dag

50%

Lavere ventetider

Hvorfor integrere Outreach med CloudTalk?

Opsæt Outreach-callcenterintegrationen med få klik, og strømlin dine salgsaktiviteter med nem adgang til opkald, SMS og handlingsorienteret indsigt. Automatiser arbejdsgange med brugerdefinerede triggere, hold data opdateret med tovejssynkronisering, og fjern manuelt arbejde med automatisk opkaldslogning.

Hvad er outreach?

En førende platform for salgsengagement, der er designet til at strømline opsøgende arbejde, spore kundeinteraktioner og optimere arbejdsgange for salgsteams. Med Outreach kan virksomheder automatisere gentagne opgaver, styre pipelines og øge kundeengagementet med AI-drevne værktøjer.

Hvilke data deler CloudTalk & Outreach?

Opsøgende arbejde

CloudTalk

CloudTalk-processer

Workflow-handlinger:
Automatiser opkaldslogning, igangsætning af opkald og afsendelse af SMS-beskeder.

Workflow-handlinger

Opsøgende arbejde og CloudTalk-udveksling

Kontaktoplysninger:
Synkroniser navne, e-mails, telefonnumre og lead-detaljer mellem systemer.

Kontaktoplysninger

Lead- og aftaleaktivitet:
Del opdateringer om aktiviteter, statusser og tags uden problemer.

Lead- og aftaleaktivitet

Opsøgende arbejde modtager

Opkaldsdata:
Ubesvarede opkald, varighed, opkaldsresultater og logfiler synkroniseres med Outreach.

Opkaldsdata

Voicemails og tags:
Få adgang til detaljerede opkaldsoptagelser, voicemails og tags til sporing og opfølgning.

Voicemails og tags

Hvordan integrerer jeg Outreach med CloudTalk?

  1. Sørg for, at du har en CloudTalk Essential-plan og administratoradgang til begge værktøjer.
  2. Log ind på din CloudTalk-konto, og gå til Indstillinger > Integrationer.
  3. Vælg Outreach på integrationslisten, og klik på “Tilføj integration”.
  4. Log ind på din Outreach-konto, når du bliver bedt om det, og godkend dataadgang.
  5. Konfigurer dine indstillinger for arbejdsgange, opkaldslogning og synkroniseringsregler.
  6. Tilknyt brugerdefinerede felter ved at matche Outreach- og CloudTalk-navngivningskonventioner.

Hvad siger vores kunder i verdensklasse?

Kundefokus er en grundpille i alt, hvad vi gør. Uanset om du hjælper dine kunder eller tager kontakt for at lukke en aftale, hjælper vi med at sikre, at du har alle de værktøjer og den støtte, du skal bruge for at få succes. Men tag det ikke fra os. Her er, hvad CloudTalks glade kunder har at sige!

1,150 Anmeldelser af G2

Jeg er vild med smart dialer, da den fjerner overspringshandlinger i forbindelse med kaldopkald til forretningsudvikling. Jeg har også for nylig afprøvet AI-notetakeren og vil købe den, da den fjerner behovet for at skrive noter manuelt. Den var også meget præcis!

Læs mere

Craig H.
Medstifter

Vi havde brug for linjerne til vores virksomhed med stor hast, og teamet løste det for os på bare én arbejdsdag. Alt blev integreret og sat op med det samme, så vores team var klar til at yde support med det samme.

Læs mere

Carlotta B.
Projektleder

Let at bruge. Jeg elsker, at supporten hurtigt og tydeligt hjalp mig med at forstå de mere vanskelige mekanismer. Integrationen via API med vores inhousing-applikation gav også mulighed for automatiseringer som SMS-påmindelser.

Læs mere

Daniel S.
Specialist i kundesupport

Det er nemt at bruge, har en ren brugerflade og giver mange muligheder for at bruge numre fra mange dele af verden. Det er også et godt værktøj til at åbne konti på beskedplatforme som WhatsApp og Telegram.

Læs mere

Ivan M.
Specialist i indtægtssystemer

Opkaldsdashboardet og rapporteringsstrukturen er fejlfri, da den også understøtter kampagnevis rapportering. Vi kan tildele opkalds-id’er til ISDR’er, hvilket gør det lettere at bruge dem, når det er nødvendigt i realtid…

Læs mere

Arun S
Senior Manager

For os er den største fordel ved at bruge CloudTalk, at vi kan gemme kontakter. Vi er en virksomhed, som tusindvis af mennesker kontakter, så det er et stort løft at se, hvem der ringer, før vi tager imod opkaldene. Den har også detaljerede analyser til sporing.

Læs mere

Joe P.
Account Manager

Hvordan opsætter man opkald i Outreach?

  1. Sørg for, at du har en Outreach Sales Engagement-plan med administratoradgang.
  2. Log ind på din CloudTalk-konto, og gå til sektionen Integrationer.
  3. Søg efter og installer “CloudTalk CTI “-integrationen.
  4. I Outreach skal du gå til Indstillinger > Stemme > Opkaldsindstillinger.
  5. Vælg CloudTalk som din standardopkaldsudbyder, og tildel numre.
  6. Åbn en kontakt-, konto- eller mulighedspost i Outreach.
  7. Find CloudTalk CTI-widgeten i panelet til højre.
  8. Begynd at foretage opkald og sende sms’er direkte fra Outreach!

Fordele ved integration af opsøgende telefoni

Sømløs kontakt- og opkaldssynkronisering

Synkroniser automatisk Outreach-prospects med CloudTalk-kontakter og sørg for, at alle opkald, noter og aktiviteter logges og opdateres i realtid. Det eliminerer manuel indtastning af data og giver salgsteams de seneste oplysninger om potentielle kunder.

Klik-for-at-opkalde og opkaldslogning i realtid

Foretag udgående opkald direkte fra Outreach ved hjælp af CloudTalks klik-for-at-opkalde-funktion. Alle opkald logges som aktiviteter i Outreach, komplet med opkaldsvarighed, agentoplysninger, noter og opkaldsoptagelser, hvilket sikrer en komplet registrering af salgsengagementet.

Automatiseret tildeling af opkald og sporing

Optimer arbejdsgangen ved at indstille regler for tildeling af opkald til Outreach-brugere. Hvis en agent, der foretager eller modtager et opkald, ikke findes i Outreach, kan CloudTalk automatisk tildele aktiviteten til en standardbruger, hvilket strømliner sporing og rapportering.

Dyb opkaldsanalyse og indsigt i performance

Få værdifuld indsigt i salgspræstationer med CloudTalks analyser. Overvåg opkaldsresultater, spor konverteringstendenser og identificer coachingmuligheder for at forbedre teamets effektivitet og øge succesraten for aftaler.

En oversigt over Outreach Integration og CloudTalk

AI-drevet

Foretag smartere opkald med samtaleintelligens

Fjern gætterierne og de irriterende gentagelser fra din virksomhed med automatisk optagelse og transskribering af opkald. Få klarhed over alle dine opkald med emneudtrækning og sentimentanalyse, og coach agenter med brugbar indsigt.

Uendeligt skalerbar

Gå ind på 160+ internationale markeder med det samme

Gå globalt og udvid din virksomheds rækkevidde med et af de største udbud af internationale, lokale og gratis numre, der findes på markedet i dag. Skaler din callcenter-løsning sammen med dine strategier og sikre din succes i de kommende år.

Kundefokuseret

Sælg, støt, gør kunderne tilfredse og få succes

Sæt mennesker i centrum for alt, hvad du gør, med callcenterfunktioner, der er designet til at gøre kundesucces til din største konkurrencefordel. Reducer ventetiderne med <80% og øg din succesrate for udgående opkald med <250% på den nemme måde.

Find ud af, hvorfor vores kunder elsker os

Se, hvordan Swille reducerede antallet af supportbilletter med 50%.

CloudTalk gjorde det muligt for vores CRM-team at gå fra brandslukning af tekniske problemer til strategiske forbedringer. Nu handler tickets om konfigurationer, ikke om mistede opkald eller forbindelsesproblemer.

Mariana R.

Produktchef

Se, hvordan Dentakay øgede opkaldsvolumen med 2,5 gange

Power Dialer har været en game-changer til at styre vores opkaldsvolumen. Siden vi implementerede funktionen, har omkring 90 % af vores agenter brugt den til at automatisere opkald, hvilket sparer tid. Power Dialer gør det nemmere at håndtere både nye og gamle leads. Det har været afgørende for vores vækst – vores opkaldsvolumen er steget 2,5 gange på bare 8 måneder.

Ahmed A.

Specialist i datahåndtering og rapportering

Se, hvordan Capitalo øgede effektiviteten med 83,3 % med AI

Cloudtalks AI-samtaleintelligens har drastisk forbedret vores effektivitet. Vi har reduceret tiden til analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter om dagen og reduceret antallet af forkert målrettede leads med 24 %, så vi kan fokusere på strategisk vækst og samtidig bevare ensartetheden på tværs af markederne.

Sara Konickova

Salgschef

Ofte stillede spørgsmål

Kan Outreach integreres med VoIP?

Ja, Outreach kan integreres med VoIP via CloudTalk, hvilket giver mulighed for problemfri opkald og automatisering for salgsteams.

Hvordan foretager man et telefonopkald i Outreach?

Brug CloudTalks klik-til-opkald-funktion til at foretage opkald direkte i Outreach og strømline dit workflow.

Hvordan besvarer du et opkald i Outreach?

Indgående opkald vises i CloudTalk-grænsefladen i Outreach, så du kan besvare dem med et enkelt klik.

Er der en grænse for, hvor mange opkald jeg kan foretage eller modtage via Outreach-CloudTalk-integrationen?

Nej, CloudTalk understøtter ubegrænsede opkald inden for grænserne af din valgte plan.

Hvor lang tid tager det at integrere Outreach med CloudTalk?

Opsætningen tager kun et par minutter med trin, der er nemme at følge, og som sikrer en problemfri integration af Outreach Call Center-software.

Er Outreach- og CloudTalk-integrationen gratis?

Ja, CloudTalk’s integration med Outreach er gratis; brugen afhænger af din valgte CloudTalk-plan.

Hvad er de ekstra funktioner, der er tilgængelige, når man bruger CloudTalk med Outreach?

Funktionerne omfatter opkaldslogning, smart dialers, SMS-automatisering og integration af Outreach-kampagneopkald.

Kan CloudTalk automatisk logge alle opkaldsaktiviteter i Outreach?

Ja, CloudTalk logger alle opkald, noter og tags, hvilket gør det til en problemfri integration af Outreach-kampagner.

Er dit eksisterende telefonsystem mere drama end klartone? Book en snak med CloudTalk – vi gør opkald sjove igen!