Smart Dialer

Smart dialers er et softwareværktøj til kontaktcentre, som gør det muligt for agenter at ringe op til flere opkald på én gang med et enkelt klik, indtil et af dem bliver besvaret.
De er en fantastisk måde at øge effektiviteten i dit callcenter på og lade dine medarbejdere fokusere på det, de er bedst til – at tale med kunderne.

Det eneste, du behøver for at komme i gang med at bruge en smart dialer, er at installere vores click-to-call-udvidelse.
Når udvidelsen er aktiv i din browser, scanner den automatisk de sider og platforme, du besøger, for telefonnumre og lader dig føje dem til din kø til prospekteringsopkald.

Du kan opsætte en autodialer i CloudTalk i 5 nemme trin:

1. Importer kontaktpersoner via integrationer eller importer dem fra en fil eller Google Contacts

2. Tilføj et Opkaldsscript eller undersøgelse

3. Opret en kampagne

4. Begynd at bruge prædiktive opkaldsfunktion

5. Tjek kampagnestatistikken

Der er flere fordele ved at bruge en Smart Dialer.
Nogle af de vigtigste er:

1. Omkostningseffektiv

2. Reduceret modvilje mod opkald

3. Forbedr din virksomheds effektivitet

4. Håndter udgående og indgående opkald mere effektivt

5. Sænk din virksomheds driftsomkostninger

6. Forbedre opkaldsoplevelsen

– Automatiske dialers er en paraplybetegnelse for hardware- og softwaresystemer, der giver brugerne mulighed for at foretage opkald manuelt uden at skulle taste telefonnumre.
Predictive, power og smart dialers er alle automatiske dialers.
– Progressive dialers ringer kun op til ét nummer ad gangen og kan automatisk registrere, når en agent er færdig med et opkald.
Derfor ringer de op til det næste nummer på din kontaktliste med det samme.
– Predictive dialers kan forudse callcenterets kapacitet og igangsætte flere opkald på samme tid, så alle tilgængelige ressourcer udnyttes.