تكامل نظام الهاتف الخارجي للتوعية الهاتفية

مركز الاتصال
للتواصل

اجمع بين قوة منصة مشاركة المبيعات الخاصة بك وميزات الاتصال القوية مع تكامل CloudTalk للتوعية عبر بروتوكول الإنترنت. يمكنك إجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتوفير الوقت في المهام اليدوية من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه.

صُنع بواسطة

كلاود توك

الفئة

برامج مشاركة المبيعات

استخدم ل

مكالمات المبيعات

إدارة العملاء المحتملين

أتمتة سير العمل

تتبع الأداء

المستخدمون

مندوبو المبيعات

المدراء

موثوق به من قبل الآلاف

1,400 المراجعات على G2

4,000+

عملاء راضون

160+

الأرقام الدولية

300%

المزيد من المكالمات في اليوم

50%

أوقات انتظار أقل

لماذا التكامل بين التواصل مع CloudTalk؟

قم بإعداد تكامل مركز اتصالات Outreach ببضع نقرات فقط وقم بتبسيط عمليات المبيعات لديك مع سهولة الوصول إلى المكالمات والرسائل النصية القصيرة والرؤى القابلة للتنفيذ. قم بأتمتة مهام سير العمل باستخدام المشغلات المخصصة، وحافظ على تحديث البيانات من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه، وتخلص من العمل اليدوي من خلال تسجيل المكالمات التلقائي.

ما هي التوعية؟

منصة رائدة لمشاركة المبيعات مصممة لتبسيط التواصل وتتبع تفاعلات العملاء وتحسين سير العمل لفرق المبيعات. باستخدام Outreach، يمكن للشركات أتمتة المهام المتكررة، وإدارة خطوط الأنابيب، وتعزيز مشاركة العملاء باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

مبيعات الاتصال

ما هي البيانات التي تشاركها CloudTalk & Outreach؟

Outreach

كلاود توك

عمليات CloudTalk

إجراءات سير العمل:
أتمتة تسجيل المكالمات وبدء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة.

إجراءات سير العمل

التواصل والتبادل عبر السحابة

معلومات الاتصال:
مزامنة الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتفاصيل العملاء المحتملين بين الأنظمة.

معلومات الاتصال

نشاط العملاء المحتملين والصفقات:
مشاركة تحديثات الأنشطة والحالات والعلامات بسلاسة.

نشاط القيادة والصفقات

التوعية يتلقى

بيانات المكالمات:
تتم مزامنة بيانات المكالمات الفائتة ومدتها ونتائج المكالمات والسجلات مع Outreach.

بيانات المكالمات

رسائل البريد الصوتي والعلامات:
الوصول إلى تسجيلات المكالمات التفصيلية ورسائل البريد الصوتي والعلامات للتتبع والمتابعة.

رسائل البريد الصوتي والعلامات

كيفية دمج Outreach مع CloudTalk؟

  1. تأكد من حصولك على خطة CloudTalk Essential ووصول المسؤول لكلا الأداتين.
  2. سجّل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات > التكاملات.
  3. حدد التوعية من قائمة التكامل وانقر على “إضافة تكامل”.
  4. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Outreach الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك وقم بتفويض الوصول إلى البيانات.
  5. قم بتكوين إعدادات سير العمل وتسجيل المكالمات وقواعد المزامنة.
  6. قم بتعيين الحقول المخصصة عن طريق مطابقة اصطلاحات التسمية الخاصة بالتوعية والتحدث السحابي.
مبيعات الاتصال
جرّب مجاناً

ماذا يقول عملاؤنا من الطراز العالمي؟

التركيز على العملاء هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. فسواء كنت تساعد عملاءك أو تتواصل معهم لإتمام صفقة ما، فإننا نساعدك على ضمان حصولك على كل الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. ولكن لا تأخذها منا. إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!

1,400 المراجعات على G2

مبيعات الاتصال

أنا أحب برنامج الاتصال الذكي لأنه يزيل المماطلة من وقت تطوير الأعمال في المكالمات الهاتفية الباردة. كما أنني جربت مؤخرًا أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأشتريها لأنها تلغي الحاجة إلى كتابة الملاحظات يدويًا. لقد كان دقيقًا للغاية أيضًا!

قراءة المزيد

كريغ ه.
شريك مؤسس مشارك

لقد احتجنا إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور، وأصبح جاهزاً لفريقنا لتقديم الدعم على الفور.

قراءة المزيد

شارلوتا ب.
مدير المشروع

سهل الاستعمال. أحب هذا الدعم الذي ساعدني بسرعة وساعدني بوضوح على فهم الآليات الأكثر صعوبة. كما سمح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي بالتشغيل الآلي مثل رسائل التذكير عبر الرسائل النصية القصيرة.

قراءة المزيد

دانيال س.
أخصائي دعم الع ملاء دانيال س.

إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بواجهة نظيفة، ويوفر العديد من الخيارات لاستخدام أرقام من مختلف أنحاء العالم. كما أنه أداة رائعة للاستخدام لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام.

قراءة المزيد

إيفان م.
أخصائي نظام الإيرادات

إن لوحة معلومات الاتصال وهيكل التقارير لا تشوبه شائبة حيث يدعم إعداد التقارير على مستوى الحملة أيضاً. ويمكننا تخصيص معرّفات المتصلين لـ ISDRs، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي…

قراءة المزيد

آرون س
مدير أول

بالنسبة لنا الجانب الإيجابي الرئيسي لاستخدام CloudTalk هو حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتصل بها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة من يتصل قبل تلقي المكالمات يعد دفعة كبيرة. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.

قراءة المزيد

جو ب.
مدير الحساب

كيفية إعداد الاتصال في التوعية؟

  1. تأكد من أن لديك خطة توعية لمشاركة المبيعات مع إمكانية وصول المسؤول.
  2. سجّل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك و انتقل إلى قسم التكاملات.
  3. ابحث عن تكامل “CloudTalk CTI” وقم بتثبيته.
  4. في التواصل، انتقل إلى الإعدادات > إعدادات المكالمات الصوتية > إعدادات المكالمات.
  5. حدد CloudTalk كموفر الاتصال الافتراضي الخاص بك وقم بتعيين الأرقام.
  6. افتح أي سجل جهة اتصال أو حساب أو فرصة في Outreach.
  7. ابحث عن أداة تكامل المهاتفة الحاسوبية CloudTalk في اللوحة اليمنى.
  8. ابدأ في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة مباشرةً من Outreach!
مبيعات الاتصال
جرّب مجاناً

مزايا التكامل عبر الهاتف الخارجي

تزامن الاتصال والمكالمات السلس

مزامنة العملاء المحتملين للتوعية تلقائيًا مع جهات اتصال CloudTalk، مما يضمن تسجيل كل مكالمة وملاحظة ونشاط وتحديثها في الوقت الفعلي. يؤدي ذلك إلى الاستغناء عن الإدخال اليدوي للبيانات وتزويد فرق المبيعات بأحدث المعلومات عن العملاء المحتملين.

النقر للاتصال وتسجيل المكالمات في الوقت الحقيقي

قم بإجراء مكالمات صادرة مباشرةً من Outreach باستخدام ميزة النقر للاتصال في CloudTalk. يتم تسجيل جميع المكالمات كأنشطة في Outreach، مع استكمال مدة المكالمة وتفاصيل الوكيل والملاحظات وتسجيلات المكالمات، مما يضمن سجلاً كاملاً لمشاركة المبيعات.

تخصيص المكالمات وتتبعها آلياً

تحسين سير العمل من خلال وضع قواعد لتعيين المكالمات لمستخدمي Outreach. إذا لم يكن الوكيل الذي يجري مكالمة أو يتلقى مكالمة غير موجود في Outreach، يمكن ل CloudTalk تعيين النشاط تلقائياً لمستخدم افتراضي، مما يسهل التتبع وإعداد التقارير.

تحليلات المكالمات العميقة ورؤى الأداء

احصل على رؤى قيّمة حول أداء المبيعات باستخدام تحليلات CloudTalk. راقب نتائج المكالمات، وتتبع اتجاهات التحويل، وحدد فرص التدريب لتعزيز كفاءة الفريق وزيادة معدلات نجاح الصفقات.

نظرة عامة على تكامل التوعية والتحدث إلى السحابة

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة

تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

قابلة للتطوير بلا حدود

ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور

انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.

استكشف الأرقام

التركيز على العملاء

البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح

ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.

استكشف الميزات

اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا

تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%
قراءة القصة

أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.

ماريانا ر.

مدير المنتج

تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة
قراءة القصة

لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.

أحمد أ.

أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير

تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي
قراءة القصة

حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.

سارة كونيكوفا

مدير عمليات المبيعات

الأسئلة الشائعة

هل يتكامل برنامج Outreach مع VoIP؟

نعم، يتكامل برنامج Outreach مع بروتوكول VoIP من خلال CloudTalk، مما يتيح الاتصال السلس والأتمتة لفرق المبيعات.

كيف يمكنك إجراء مكالمة هاتفية في قسم التوعية؟

استخدم ميزة النقر للاتصال في CloudTalk لإجراء مكالمات مباشرةً داخل Outreach، مما يسهّل سير عملك.

كيف تجيب على مكالمة في قسم التوعية؟

تظهر المكالمات الواردة في واجهة CloudTalk ضمن Outreach، مما يسمح لك بالرد عليها بنقرة واحدة.

هل هناك حد لعدد المكالمات التي يمكنني إجراؤها أو استقبالها من خلال تكامل Outreach-CloudTalk؟

لا، CloudTalk يدعم مكالمات غير محدودة في حدود الباقة التي اخترتها.

كم من الوقت يستغرق دمج Outreach مع CloudTalk؟

يستغرق الإعداد بضع دقائق فقط مع خطوات سهلة الاتباع لتحقيق تكامل سلس لبرامج مراكز الاتصال الخارجية .

هل تكامل Outreach و CloudTalk مجاني؟

نعم، إن تكامل CloudTalk مع Outreach مجاني؛ ويعتمد الاستخدام على باقة CloudTalk التي اخترتها.

ما هي الميزات الإضافية المتاحة عند استخدام CloudTalk مع Outreach؟

تتضمن الميزات تسجيل المكالمات، وأجهزة الاتصال الذكية، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وتكامل الاتصال بحملات التوعية .

هل يمكن ل CloudTalk تسجيل جميع أنشطة المكالمات تلقائيًا في Outreach؟

نعم، تقوم CloudTalk بتسجيل جميع المكالمات والملاحظات والعلامات، مما يجعلها تكاملًا سلسًا لحملات التوعية .

هل نظام هاتفك الحالي أكثر دراما من نغمة الاتصال الهاتفي؟ احجز محادثة مع CloudTalk – نحن نجعل المكالمات ممتعة مرة أخرى!

مبيعات الاتصال