تتيح CloudTalk لشركات البرامج والتكنولوجيا وSaaS الوصول إلى برامج الهاتف الصديقة عن بُعد التي يمكن إعدادها في 5 دقائق، وتزويدها بأرقام دولية من 160 + دول، وقابلة للتطوير بسهولة. CloudTalk مثالي للفرق التي تعمل عن بعد في بلدان مختلفة.
4,000أكثر من 2500 شركة مبتكرة تستخدم برنامج مركز اتصال كلاود توك
يتحرك عملك بسرعة ، لذا فأنت بحاجة إلى أدوات يمكنها مواكبة ذلك. تم تصميم Cloudtalk للحصول على تجربة بسيطة وسلسة – من النشر الأولي إلى العمليات اليومية وغير ذلك.
قم بتطبيق مركز الاتصال الخاص بك بالكامل في غضون أيام
إدارة Talkdesk بسهولة دون مساعدة من تكنولوجيا المعلومات
وكلاء بتدريب قليل أو بدون تدريب على واجهة بسيطة وحديثة
شاهد بالضبط ما يحدث في مركز الاتصال لديك باستخدام تحليلات مرنة
توحيد القنوات الصوتية والرقمية في أداة واحدة بسيطة. استفد على الفور من الميزات والوظائف الجديدة
زيادة
المكالمات لكل وكيل من خلال
87%
جودة المكالمة
10/10
زيادة
أول مكالمة قريبة من قبل
17%
تخفيض
وقت الإنتظار من قبل
22%
زيادة
نسبة الرد على الاستيلاء من قبل
59%
لم يكن إنشاء مركز الاتصال الافتراضي أسهل من أي وقت مضى. يستبدل كلاود توك نظام هاتف العمل القديم ويتيح لك التوسع بسهولة. لا داعي للاستثمار في أجهزة الهاتف أو القلق بشأن العمل مع خبراء تكنولوجيا المعلومات.
قم بدمج CloudTalk مع أنظمة CRM أو مكتب المساعدة الموجودة لديك مثل Zendesk و Freshdesk و Salesforce وغيرها الكثير من خلال عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا في 3 نقرات فقط. تأكد من استمرار فعالية وكلاؤك من خلال الوصول الفوري إلى البيانات الصحيحة. ألم تجد أداتك في قائمة التكامل لدينا؟ قم بتوصيل CloudTalk بأنظمتك عبر Zapier أو Workflow Automation أو API.
بغض النظر عما إذا كان لديك 2 من ممثلي الدعم أو 200 ، فإن CloudTalk يساعد في توفير ما يصل إلى 40٪ من وقتك من خلال تسهيل توجيه المكالمات إلى الأشخاص أو الأقسام المناسبة بالضبط عند الحاجة. اختر من بين معايير مختلفة وقم ببناء شجرة توجيه IVR الخاصة بك باستخدام مصمم تدفق المكالمات وخيارات السحب والإفلات من CloudTalk.
استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة من CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة
4.5/5 – 225 مراجعات
4.3/5 – 347 مراجعات
4.5/5 – 272 مراجعات
4.5/5 – 225 مراجعات
عند العمل في عدة أسواق ، فإن الحفاظ على طابع محلي باستخدام أرقام الهواتف المحلية أمر لا بد منه. يقدم كلاود توك أرقام محلية من أكثر من 160 بلد، وبذلك تستطيع تشغيل مركز الاتصال من أي مكان في العالم.
لضمان اتصالك مع أصحاب المصلحة في جميع أنحاء العالم بسلاسة دون مشاكل في الاتصال ، أنشأنا شبكة قوية من شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم. استمتع بمكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات.
يتكيف نظام CloudTalk بشكل سريع مع تطور احتياجات عملك. تتيح لك واجهة الخدمة الذاتية البسيطة مع الحد الأدنى من الحاجة للتدريب إجراء تغييرات في أي وقت ، بدون فريق متخصص في تكنولوجيا المعلومات.
اتخذ قرارات ذكية بناءً على البيانات ذات الصلة من مركز الاتصال الخاص بك. تتبع نشاط المكالمة أو مستوى الخدمة أو شعور العميل ببرنامج مركز الاتصال الوارد لديك لاتخاذ قرارات أفضل وحل المشكلات بشكل أسرع.
يمكن استخدام CloudTalk بواسطة فرق مختلفة للتعامل مع عدد أكبر من المكالمات وتحسين تدفقات العمل الداخلية الخاصة بك. تعد ميزات مثل تسجيل المكالمات أو Power Dialer أو Call Notes أو التعرف على الكلام إلى نص أو إسقاط البريد الصوتي أو CRM Integration مفيدة حقًا ، خاصةً لفرق المبيعات المشغولة.
يمكنك تشغيل مركز اتصال من أي مكان في العالم بجزء بسيط من تكلفة برامج مركز الاتصال العادية داخل الشركة. لا يتطلب الأمر تركيبًا معقدًا أو أجهزة أو مساحة تخزين محلية.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية كلاود توك أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
