حوّل متاعب نظام الهاتف إلى موثوقية تلقائية
يُبقي CloudTalk مكالمات المبيعات والدعم تسير بسلاسة دون إشراك قسمي تكنولوجيا المعلومات والعمليات في إصلاحات مستمرة. حرر نفسك من متاعب نظام الهاتف الشائعة وتفرغ للعمل الاستراتيجي
-
إعداد وإدارة سهلة
-
أرقام محلية في أكثر من 160 دولة
-
تكاملات أصلية لا تعطل سير عملك
مرحباً! املأ النموذج؛ يستغرق دقيقة واحدة فقط.
يستخدم أكثر من 4,000 شركة CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل
81.7%
زيادة حجم المكالمات
ارتفع حجم المكالمات بنسبة 81.7%↑، وانخفضت المكالمات الفائتة بنسبة 23.7%↓.
2.5X
معدل نجاح المكالمات الصادرة
تضاعف نجاح مكالماتهم الصادرة و وُقِّلَت الصفقات المفقودة إلى النصف.
80%
انخفاض وقت الانتظار
تم تخفيض أوقات الانتظار بنسبة 80% ووقت معالجة المكالمات بنسبة 25%.
قدرة مميزة
اختبر البشر. اكتشف ما إذا كان وكلاء الصوت المدعومون بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة سيتفوقون.
CeTe هو ذكاء اصطناعي يتحدث كالبشر: بلا استراحات، بلا تدريب، بلا إجازات. يُجري ويُجيب على المكالمات، يُحدِّث أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، يحجز الاجتماعات، ويُشرك بشريًا فقط عند الحاجة.
اضغط تشغيل لتسمعه. هل تريد لحظة إبهار؟ احصل على مكالمة اختبار مجانية وجرّبه مباشرة.
وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
تنبيه بشأن عرض سينتهي
رايلي، وكيل تذكير المبيعات
تأهيل عميل محتمل طالب
أفيري، وكيل استفسار الدورات
الحصول على تذكير بالدفع
كيسي، وكيل تذكير الدفع
تأهيل عميل محتمل مريض
جوردان، وكيل استقبال الرعاية الصحية
تأهيل عميل محتمل للتأمين
تايلور، وكيل استقبال التأمين
قبول الشروط المحدثة
كوين، وكيل قبول الشروط و و الأحكام
تأهيل استفسار قانوني
درو، وكيل استقبال قانوني
الحصول على ملاحظات ما بعد المقابلة
جيمي، وكيل ملاحظات المرشحين
الفرز المسبق للمرشح
سكايلر، وكيل الفرز المسبق للمتقدمين
تأكيد إجراء الحساب
مورغان، وكيل تذكير الإجراءات
الحصول على تذكير بالتجديد
لوغان، وكيل تجديد الاشتراك
الحصول على رضا العملاء (CSAT) بعد الدعم
مورغان، وكيل ملاحظات تجربة العملاء (CX)
الحصول على ملاحظات صافي نقاط الترويج (NPS) أو العرض التجريبي
باركر، وكيل ملاحظات ما بعد البيع
تأهيل عميل محتمل للتجربة
بليك، مؤهل تسجيل التجربة
وكيل
تذكير المبيعات
العميل
مبيعات / تسويق
وكيل
استفسار الدورات
العميل
التعليم / التكنولوجيا التعليمية
وكيل
تذكير الدفع
العميل
الخدمات المالية
وكيل
استقبال الرعاية الصحية
العميل
الرعاية الصحية
وكيل استلام
التأمين
عميل
تأمين
وكيل قبول
الشروط & الأحكام
عميل
الخدمات القانونية
وكيل استلام
قانوني
عميل
الخدمات القانونية
وكيل ملاحظات
المرشحين
عميل
التوظيف / الموارد البشرية
وكيل الفحص المسبق
للمتقدمين
عميل
التوظيف / الموارد البشرية
وكيل تذكير
بالإجراءات
عميل
برمجيات كخدمة (SaaS) / برامج & تطبيقات
وكيل تجديد
الاشتراك
عميل
برمجيات كخدمة (SaaS) / برامج & تطبيقات
وكيل ملاحظات
تجربة العملاء (CX)
عميل
برمجيات كخدمة (SaaS) / برامج & تطبيقات
وكيل ملاحظات
ما بعد البيع
عميل
برمجيات كخدمة (SaaS) / برامج & تطبيقات
مؤهل للتسجيل
التجريبي
عميل
برمجيات كخدمة (SaaS) / برامج & تطبيقات
لماذا ستحب CloudTalk
أنهِ صراع نظام
الهاتف
استبدل الاتصالات غير المستقرة ومشاكل الجودة بموثوقية لا تتزعزع. دع فرق المبيعات والدعم تركز على العملاء بينما تركز أنت على الاستراتيجية.
حافظ على مزامنة
أنظمتك
احصل على نظرة شاملة لجميع أنشطة الفريق بفضل التسجيل التلقائي لبيانات المكالمات. يتصل CloudTalk مباشرةً بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكتب المساعدة الخاص بك.
توسع دون
عناء الإعداد
أضف المستخدمين، الأرقام، والمناطق من خلال سير العمل الآلي. لا مزيد من الإعدادات اليدوية المعقدة أو تهيئة أنظمة الاتصالات الصعبة.
كيف نساعد
الميزات المفضلة
لفرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات
إعداد سريع، إدارة أسرع.
- موثوقية لا تتزعزع: مكالمات واضحة تمامًا عبر جميع المناطق مع مراقبة الجودة التلقائية لمنع الانقطاعات.
- إدارة ذاتية الخدمة: تمكين الفرق من إدارة سير عملها الخاص مع الحفاظ على التحكم المركزي لتكنولوجيا المعلومات.
- عمليات مؤتمتة: من إعداد المستخدمين إلى مزامنة البيانات، تقليل العمل اليدوي من خلال الأتمتة الذكية.
تبسيط القرارات باستخدام رؤى الذكاء الاصطناعي.
- تحليلات المكالمات وتتبع الأداء: تتبع حجم المكالمات، والمكالمات الفائتة، وتحليلات الرسائل النصية، والمزيد من خلال تقارير أداء مفصلة. استخدم لوحات القيادة المخصصة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحليلات في الوقت الفعلي: تزويد قادة الفرق بالتتبع في الوقت الفعلي لمراقبة الأداء ودعمه فور حدوثه.
- ذكاء المحادثة الاصطناعي: احصل على رؤى من كل مكالمة باستخدام ذكاء المحادثة المؤتمت والمدعوم بالذكاء الاصطناعي.
اربط أدواتك وأتمتة المهام.
- أرقام دولية: احصل على تواجد محلي في أكثر من 160 دولة دون إعدادات معقدة أو المساومة على جودة المكالمات.
- إدارة مستخدمين مبسطة: ضم الفرق بكفاءة من خلال استيراد المستخدمين بالجملة والوصول المستند إلى الدور.
- تكاملات جاهزة للمستقبل وأتمتة سير العمل: اتصل مرة واحدة بأنظمتك الأساسية، وتوسع بلا حدود مع نمو فريقك.
لماذا CloudTalk
يوجد العشرات من مزودي خدمات الاتصالات السحابية. لماذا يجب عليك اختيار CloudTalk؟
إعداد منطقي بالفعل
اجعل كل عملية ترحيل “سهلة”، وليست “لماذا فعلنا هذا؟”
انسَ عمليات الترحيل المعقدة والإعدادات اللانهائية. مع CloudTalk، أصبح نشر نظام اتصال جديد بسيطًا ومباشرًا.
مع الإعداد السهل لأعضاء الفريق الجدد والتكاملات الجاهزة للاستخدام، يمكن لفريقك التركيز على النمو بدلاً من المتاعب التقنية.
160+ مناطق عالمية
اتصال أفضل يعني نتائج أعمال أفضل
CloudTalk يساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على التخلص من شكاوى جودة المكالمات والحفاظ على سير العمل. لا مزيد من الحصص الفائتة التي تُعزى إلى المكالمات المتقطعة أو الاتصالات الضعيفة.
عندما تتمكن الفرق من التركيز على المحادثات بدلاً من مشاكل الاتصال، يفوز الجميع. يحصل المديرون على أداء أفضل، وتقل تذاكر الدعم لتكنولوجيا المعلومات، ويحقق العمل أهدافه.
CloudTalk سهل الإعداد والاستخدام. واجهة سهلة الاستخدام للغاية، ومن السهل تتبع سجل المكالمات لكل من يستخدمه. من السهل جدًا أيضًا معرفة الوكلاء المتصلين وغير المتصلين، وخيار التكامل يجعله سهل الاستخدام بالاشتراك مع منصات CRM الأخرى.
سهلة الإدارة
بسيط، قوي، ومصمم للخدمة الذاتية
نعتقد أن المهام الإدارية لا ينبغي أن تتطلب شهادة في تكنولوجيا المعلومات.
تضع منصتنا الإدارة الروتينية في أيدي قادة الفرق، بينما تحافظ تكنولوجيا المعلومات على التحكم في إعدادات النظام الحساسة والأمان.
أحضر حزمتك التقنية
تكاملات تبقى متصلة بالفعل
حافظ على تزامن أنظمتك وركز فريقك على نمو الأعمال، وليس إدخال البيانات. يتزامن CloudTalk بسلاسة مع أدواتك المفضلة دون صيانة مستمرة أو إصلاحات يدوية.
سواء كنت تنفذ نظام CRM جديدًا أو تحسن أنظمتك الحالية، تضمن التكاملات المدمجة تدفق البيانات تلقائيًا. لا مزيد من تسوية سجلات المكالمات المفقودة أو تصحيح الأخطاء في الاتصالات المعطلة.
هل أنت مستعد للبدء؟
ابدأ إجراء المكالمات في 4 خطوات بسيطة:
01
احجز عرضًا توضيحيًا سريعًا
02
احصل على أرقامك
03
ادمج أدواتك
04
شاهد فرقك تنجح
الأسئلة الشائعة
كيف يقلل CloudTalk من الأعباء التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات؟
يقلل CloudTalk من عبء عمل تكنولوجيا المعلومات من خلال الإدارة الذاتية، وسير العمل المؤتمت، والبنية التحتية الموثوقة. يمكن للفرق إدارة احتياجاتها الخاصة بينما تحافظ تكنولوجيا المعلومات على التحكم من خلال الأذونات المستندة إلى الدور والإشراف المركزي.
ما هي معايير الأمان والامتثال التي يلتزم بها CloudTalk؟
يوفر CloudTalk أمانًا على مستوى المؤسسات مع تشفير شامل وامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحافظ على شهادة STIR/SHAKEN ونحدث إجراءات الأمان بانتظام لحماية الاتصالات الحساسة.
ما مدى سرعة نشر CloudTalk عبر مؤسستنا؟
يتم تبسيط النشر من خلال الوصول المستند إلى الويب وتطبيقات سطح المكتب. تبدأ معظم الفرق في العمل في غضون أيام، دون الحاجة إلى تثبيت أي أجهزة. يمكن نقل الأرقام الحالية دون انقطاع الخدمة.
كيف يتعامل CloudTalk مع التوسع العالمي؟
يوفر CloudTalk وصولاً فوريًا إلى أرقام في أكثر من 160 دولة بجودة مكالمات متسقة في جميع أنحاء العالم. يمكن للفرق التوسع عبر المناطق دون إعدادات معقدة أو بنية تحتية إضافية.
ما هي الأنظمة التي يتكامل معها CloudTalk؟
يتصل CloudTalk بسلاسة مع أنظمة CRM الرئيسية (Salesforce، HubSpot، Pipedrive) ومنصات مكتب المساعدة (Zendesk، Intercom). تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا تكاملات مخصصة لاحتياجات محددة.
كيف يضمن CloudTalk موثوقية النظام؟
تم تصميم بنيتنا التحتية لتوفير موثوقية على مستوى المؤسسات مع مراقبة آلية ووقاية استباقية من المشكلات. نحافظ على حالة نظام مفصلة وننبهك قبل أن تؤثر المشكلات على العمليات.
هل يمكن للفرق إدارة سير عملها الخاص دون تدخل تكنولوجيا المعلومات؟
نعم. يمكن للفرق التعامل مع المهام الروتينية مثل إدارة المستخدمين، وإعداد تدفق المكالمات، ورفع التقارير من خلال واجهة سهلة الاستخدام. تحافظ تكنولوجيا المعلومات على الإشراف مع تقليل العبء الإداري اليومي.
ما هي التحليلات والرؤية التي يوفرها CloudTalk؟
احصل على رؤى في الوقت الفعلي حول أداء النظام، وجودة المكالمات، وأنشطة الفريق. تتزامن البيانات تلقائيًا مع نظام CRM/مكتب المساعدة الخاص بك، مما يلغي التحديثات اليدوية ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة.
تم تصميم CloudTalk لتبسيط عمليات الاتصال من خلال مكالمات العمل الموثوقة القائمة على الذكاء الاصطناعي
حدد موعدًا لعرض توضيحي اليوم لترى كيف يمكن لـCloudTalk دعم فرقك.
