Soft de telefonie la distanță optimizat pentru companii de tehnologie

CloudTalk enables software, technology, and SaaS companies to have access to remote-friendly phone software that can be set up in 5 minutes, provide them with international numbers from 160+ countries, and is easily scalable. CloudTalk is ideal for remote teams working across different countries.  

lucrul la distanță

2500+ innovative companies run on CloudTalk call center software

tablou de prezentare complex

Renunță la complexitate

Afacerea ta se mișcă rapid, așa că ai nevoie de instrumente care să poată ține pasul cu ea. CloudTalk este realizat pentru o experiență simplă și fără întreruperi, de la introducerea inițială și până la operațiunile zilnice și nu numai.

Pui la punct întregul centru de contact în doar câteva zile

Administrezi cu ușurință Talkdesk, fără ajutorul departamentului de IT

Pregătești agenți cu puțină experiență sau chiar fără, pe o interfață simplă, modernă

Vezi exact ce se întâmplă în centrul de contact cu analize flexibile

Reunești canalele vocale și digitale într-un singur instrument simplu de folosit. Profiți imediat de funcțiile și opțiunile noi


Increase
calls per agent by

87%

Call quality

10/10

Increase
first call close by

17%

Decrease
holding time by

22%

Increase
answer-seizure ratio by

59%


Configurezi Call Center-ul virtual în mai puțin de 5 minute

Configurarea unui Call Center virtual nu a fost niciodată mai ușoară. CloudTalk înlocuiește sistemul de telefonie pentru afaceri învechit și îți permite să te extinzi cu ușurință. Nu este nevoie să investești în hardware de telefonie sau să lucrezi cu experți IT.

configurare virtuală

Connect your call center with 1500+ tools

Integrezi CloudTalk cu sistemele CRM sau de helpdesk existente, cum sunt Zendesk, Freshdesk, Salesforce și multe altele, cu ajutorul integrărilor noastre existente, în doar 3 click-uri. Te asiguri că agenții tăi sunt eficienți, având acces imediat la informațiile corecte. Nu ți-ai regăsit instrumentul în lista noastră de integrare? Conectezi CloudTalk cu sistemele tale prin Zapier, Workflow Automation sau API.


Reduci volumul de muncă, sporești eficiența deciziilor

Indiferent dacă ai 2 agenți pentru asistență sau 200, CloudTalk te ajută să economisești până la 40% din timp, ușurând redirecționarea apelurilor către persoanele sau departamentele potrivite exact atunci când este necesar. Alegi dintre diferite criterii și îți construiești schema de rutare IVR cu opțiunea drag and drop Call Flow Designer a CloudTalk.

flux de lucru eficient

Cel mai bun soft pentru Call Center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

Principalele beneficii
pentru companiile din domeniul tehnologiei

Numere internaționale mic

Pick local phone numbers from 160+ countries

When operating in several markets, maintaining a local image by using local phone numbers is a must. CloudTalk offers phone numbers from 160+ countries, so you can run your contact center from anywhere.

Dictare text mic

Apeluri de calitate superioară și conexiune stabilă

Pentru a avea siguranța unei conexiuni fără probleme cu colaboratorii din întreaga lume, fără probleme de comunicare, am creat o rețea puternică de parteneri din telecomunicații pe tot globul. Bucură-te de apeluri de înaltă calitate, cu timp de așteptare și perturbări la cel mai mic nivel garantate.

ACD mic

Capacitate de extindere simplă a sistemului tău de telefonie virtuală

Sistemul CloudTalk se adaptează din mers pe măsură ce nevoile afacerii tale evoluează. Interfața simplă de tip self-service, care necesită doar instruire minimă, îți permite să faci modificări oricând, fără o echipă IT specializată.

Informații de cercetare avansate, cu istoric nelimitat

Colectarea și analiza datelor

Iei decizii inteligente pe baza datelor relevante din Call Center. Urmărești activitatea apelurilor, nivelul serviciului sau reacțiile clienților din intrările softului pentru Call Center, pentru a lua decizii mai bune și a rezolva problemele mai rapid.

Mesaje de întâmpinare mic

Soluții de telefonie potrivite atât pentru echipele de vânzări, cât și pentru cele de asistență

CloudTalk se poate folosi de către diferite echipe, pentru a gestiona un număr mai mare de apeluri și pentru a îmbunătăți fluxurile de lucru interne. Funcții precum Înregistrarea apelurilor, Power Dialer, Note în apel, Recunoaștere și dictare text, Voicemail Drop sau Integrare CRM sunt foarte utile, în special pentru echipele de vânzări foarte ocupate.

Analiza emoțională și scorul satisfacției clienților mic

Call Center virtual accesibil oricând și de oriunde

Poți coordona un Call Center de oriunde din lume, cu o mică parte din costul unui soft obișnuit de la fața locului. Nu este nevoie de o instalare complicată, hardware sau spațiu de stocare local.

Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk

CITEȘTE CELE MAI RECENTE RELATĂRI ALE CLIENȚILOR →