Transformați durerile de cap legate de sistemul de telefonie în
Fiabilitate Hands-Off

CloudTalk face ca apelurile de vânzări și de asistență să funcționeze fără probleme, fără ca IT și Ops să fie nevoite să facă reparații constante. Eliberați-vă de bătăile de cap obișnuite ale sistemului de telefonie și ocupați-vă de munca strategică

Configurare și administrare ușoară
Numere locale în 160+ țări
Integrări native care nu vă perturbă fluxul de lucru

Contact Vânzări

Peste 4,000 companii folosesc CloudTalk pentru a avea apeluri MAI MULTE și MAI BUNE

81.7%

Creșterea volumului de apeluri

Volumul apelurilor a crescut cu 81,7%↑, apelurile ratate cu 23,7%↓.

2.5X

Rata de succes la ieșirea din țară

Și-au dublat succesul outbound și au redus la jumătate afacerile pierdute.

80%

Scăderea timpului de așteptare

Timpii de așteptare s-au redus cu 80%, iar timpul de gestionare a apelurilor cu 25%.

De ce vă va plăcea CloudTalk

Sfârșitul sistemului telefonic
Firefight

Înlocuiți conexiunile instabile și problemele de calitate cu o fiabilitate solidă. Lăsați echipele de vânzări și asistență să se concentreze pe clienți, în timp ce dumneavoastră vă concentrați pe strategie.

Păstrați sistemele
în sincronizare

Obțineți o perspectivă completă asupra activității echipei cu înregistrarea automată a datelor apelurilor. CloudTalk se conectează direct la CRM și Helpdesk.

Scala fără
Durerea de instalare

Adăugați utilizatori, numere și regiuni prin Automatizarea fluxurilor de lucru. Gata cu configurațiile manuale ciudate sau cu setările complexe de telefonie.

Cum vă ajutăm

IT și operațiuni
Caracteristici preferate

Configurați-l rapid, gestionați-l mai rapid.

Fiabilitate solidă: Apeluri clare ca cristalul în toate regiunile, cu monitorizare automată a calității pentru a preveni întreruperile.
Administrare autoservire: Permiteți echipelor să își gestioneze propriile fluxuri de lucru, menținând în același timp controlul IT centralizat.
Operațiuni automatizate: De la înscrierea utilizatorilor la sincronizarea datelor, reduceți munca manuală prin automatizare inteligentă.

Contact Vânzări

Simplificați deciziile cu ajutorul AI Insights.

Analiza apelurilor și urmărirea performanței: Urmăriți volumul apelurilor, apelurile pierdute, analiza SMS-urilor și multe altele cu rapoarte detaliate de performanță. Utilizați panouri de control personalizate pentru a monitoriza KPI-urile.
Analiză în timp real: Dotați liderii de echipă cu funcții de urmărire în timp real pentru a monitoriza instantaneu și a sprijini performanța pe măsură ce se întâmplă.
Inteligența conversației AI: Obțineți informații de la fiecare apel cu ajutorul inteligenței conversaționale automate, bazate pe AI.

Contact Vânzări

Conectați-vă instrumentele și automatizați sarcinile.

Numere internaționale: Obțineți prezență locală în peste 160 de țări fără configurări complexe sau compromiterea calității apelurilor.
Gestionarea simplificată a utilizatorilor: Integrați eficient echipele prin importuri masive de utilizatori și acces bazat pe roluri.
Integrări și Automatizarea fluxurilor de lucru pregătite pentru viitor: Conectați-vă o singură dată la sistemele dvs. de bază, extindeți-vă la nesfârșit pe măsură ce echipa dvs. crește.

Contact Vânzări

De ce CloudTalk

Există zeci de furnizori de comunicații în cloud. De ce ar trebui să alegeți CloudTalk?

Configurare care chiar are sens

Faceți din fiecare migrare un „A fost ușor”, nu un „De ce am făcut asta?”

Uitați de migrările complexe și de configurarea nesfârșită. Cu CloudTalk, implementarea unui nou sistem de apelare este simplă și directă.

Cu o configurare ușoară pentru noii membri ai echipei și integrări gata de utilizare, echipa dvs. se poate concentra pe creștere în loc să se ocupe de problemele tehnice.

160+ Regiuni globale

O conexiune mai bună înseamnă rezultate de afaceri mai bune

CloudTalk ajută echipele IT să elimine plângerile legate de calitatea apelurilor și să mențină afacerea în mișcare. Gata cu ratarea cotelor din cauza apelurilor pierdute sau a conexiunilor slabe.

Atunci când echipele se pot concentra pe conversații în loc de probleme de conectare, toată lumea câștigă. Managerii obțin performanțe mai bune, IT primește mai puține tichete, iar afacerea își atinge obiectivele.

CloudTalk este ușor de configurat și utilizat. Interfață foarte intuitivă, ușor de urmărit istoricul apelurilor pentru toți cei care îl utilizează. De asemenea, este foarte ușor să vedeți care agenți sunt offline și online, iar opțiunea de integrare facilitează utilizarea în combinație cu alte platforme CRM.

Dennis V., Manager operațiuni IT la Byte B.V.

Vedeți integrările noastre

Ușor de gestionat

Simplu, puternic și creat pentru self-service

Noi credem că sarcinile administrative nu ar trebui să necesite o diplomă în IT.

Platforma noastră pune gestionarea rutinieră în mâinile liderilor de echipă, în timp ce departamentul IT menține controlul asupra setărilor critice și securității sistemului.

Adu-ți pachetul de tehnologie

Integrări care rămân de fapt conectate

Mențineți sistemele sincronizate, iar echipa dvs. se concentrează pe creșterea afacerii, nu pe introducerea de date. CloudTalk se sincronizează perfect cu instrumentele dvs. preferate, fără întreținere constantă sau remedieri manuale.

Indiferent dacă implementați un nou CRM sau vă optimizați sistemele actuale, integrările pre-construite asigură fluxul automat de date. Gata cu reconcilierea jurnalelor de apeluri lipsă sau cu depanarea conexiunilor întrerupte.

Transformați orele
de raportare în
minute cu ajutorul AI

Inteligența conversațională AI oferă managerilor și agenților rezumate automate, etichetare, transcrieri cu posibilitate de căutare și note inteligente, împreună cu informații precum subiectele în tendințe, analiza sentimentelor și ratele discuție/ascultare pentru asistență de coaching.

Accesați fără efort măsurători în timp real, cu flexibilitatea de a transmite informații către CRM sau serviciul de asistență.

Explorați AI

Transformați orele
de raportare în
minute cu ajutorul AI

Accesați fără efort măsurători în timp real, cu flexibilitatea de a transmite informații către CRM sau serviciul de asistență.

Explorați AI

Sunteți gata să începeți?

Începeți să efectuați apeluri în 4 pași simpli:

Rezervați o demonstrație rapidă

Obțineți numerele dvs.

Integrați instrumentele dvs.

Urmăriți succesul echipelor dvs.

REZERVĂ UN DEMO

Întrebări frecvente

Cum reduce CloudTalk cheltuielile IT?

CloudTalk minimizează volumul de muncă al IT prin administrarea self-service, automatizarea fluxurilor de lucru și infrastructura fiabilă. Echipele își pot gestiona propriile nevoi, în timp ce IT menține controlul prin permisiuni bazate pe roluri și supraveghere centralizată.

Ce standarde de securitate și conformitate îndeplinește CloudTalk?

CloudTalk oferă securitate de nivel enterprise cu criptare end-to-end și conformitate GDPR. Menținem certificarea STIR/SHAKEN și actualizăm periodic măsurile de securitate pentru a proteja comunicațiile sensibile.

Cât de repede putem implementa CloudTalk în cadrul organizației noastre?

Implementarea este simplificată prin acces web și aplicații desktop. Majoritatea echipelor sunt operaționale în câteva zile, fără a fi necesară instalarea de hardware. Numerele existente pot fi portate fără întreruperea serviciului.

Cum gestionează CloudTalk extinderea globală?

CloudTalk oferă acces instantaneu la numere din peste 160 de țări, cu o calitate constantă a apelurilor în întreaga lume. Echipele se pot extinde în diferite regiuni fără configurații complexe sau infrastructură suplimentară.

Cu ce sisteme se integrează CloudTalk?

CloudTalk se conectează perfect cu principalele CRM-uri (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) și platforme de helpdesk (Zendesk, Intercom). API-ul nostru permite integrări personalizate pentru nevoi specifice.

Cum asigură CloudTalk fiabilitatea sistemului?

Infrastructura noastră este construită pentru fiabilitate la nivel de întreprindere, cu monitorizare automată și prevenire proactivă a problemelor. Menținem starea detaliată a sistemului și vă avertizăm înainte ca problemele să afecteze operațiunile.

Echipele își pot gestiona propriile fluxuri de lucru fără implicarea IT?

Da. Echipele se pot ocupa de sarcini de rutină precum gestionarea utilizatorilor, configurarea fluxului de apeluri și raportarea printr-o interfață intuitivă. IT menține supravegherea, reducând în același timp sarcina administrativă zilnică.

Ce analiză și vizibilitate oferă CloudTalk?

Obțineți informații în timp real despre performanța sistemului, calitatea apelurilor și activitățile echipei. Datele se sincronizează automat cu CRM/helpdesk-ul dvs., eliminând actualizările manuale și oferind o singură sursă de adevăr.