Soft de telefonie la distanță optimizat pentru companii de tehnologie
CloudTalk enables software, technology, and SaaS companies to have access to remote-friendly phone software that can be set up in 5 minutes, provide them with international numbers from 160+ countries, and is easily scalable. CloudTalk is ideal for remote teams working across different countries.
2500+ innovative companies run on CloudTalk call center software
Renunță la complexitate
Afacerea ta se mișcă rapid, așa că ai nevoie de instrumente care să poată ține pasul cu ea. CloudTalk este realizat pentru o experiență simplă și fără întreruperi, de la introducerea inițială și până la operațiunile zilnice și nu numai.
Pui la punct întregul centru de contact în doar câteva zile
Administrezi cu ușurință Talkdesk, fără ajutorul departamentului de IT
Pregătești agenți cu puțină experiență sau chiar fără, pe o interfață simplă, modernă
Vezi exact ce se întâmplă în centrul de contact cu analize flexibile
Reunești canalele vocale și digitale într-un singur instrument simplu de folosit. Profiți imediat de funcțiile și opțiunile noi
Increase
calls per agent by
87
%
Call quality
10
/10
Increase
first call close by
17
%
Decrease
holding time by
22
%
Increase
answer-seizure ratio by
59
%
Configurezi Call Center-ul virtual în mai puțin de 5 minute
Configurarea unui Call Center virtual nu a fost niciodată mai ușoară. CloudTalk înlocuiește sistemul de telefonie pentru afaceri învechit și îți permite să te extinzi cu ușurință. Nu este nevoie să investești în hardware de telefonie sau să lucrezi cu experți IT.
Connect your call center with 1500+ tools
Integrezi CloudTalk cu sistemele CRM sau de helpdesk existente, cum sunt Zendesk, Freshdesk, Salesforce și multe altele, cu ajutorul integrărilor noastre existente, în doar 3 click-uri. Te asiguri că agenții tăi sunt eficienți, având acces imediat la informațiile corecte. Nu ți-ai regăsit instrumentul în lista noastră de integrare? Conectezi CloudTalk cu sistemele tale prin Zapier, Workflow Automation sau API.
Integrări recomandate
Reduci volumul de muncă, sporești eficiența deciziilor
Indiferent dacă ai 2 agenți pentru asistență sau 200, CloudTalk te ajută să economisești până la 40% din timp, ușurând redirecționarea apelurilor către persoanele sau departamentele potrivite exact atunci când este necesar. Alegi dintre diferite criterii și îți construiești schema de rutare IVR cu opțiunea drag and drop Call Flow Designer a CloudTalk.
Cel mai bun soft pentru Call Center
Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente
Principalele beneficii
pentru companiile din domeniul tehnologiei
Pick local phone numbers from 160+ countries
When operating in several markets, maintaining a local image by using local phone numbers is a must. CloudTalk offers phone numbers from 160+ countries, so you can run your contact center from anywhere.
Apeluri de calitate superioară și conexiune stabilă
Pentru a avea siguranța unei conexiuni fără probleme cu colaboratorii din întreaga lume, fără probleme de comunicare, am creat o rețea puternică de parteneri din telecomunicații pe tot globul. Bucură-te de apeluri de înaltă calitate, cu timp de așteptare și perturbări la cel mai mic nivel garantate.
Capacitate de extindere simplă a sistemului tău de telefonie virtuală
Sistemul CloudTalk se adaptează din mers pe măsură ce nevoile afacerii tale evoluează. Interfața simplă de tip self-service, care necesită doar instruire minimă, îți permite să faci modificări oricând, fără o echipă IT specializată.
Colectarea și analiza datelor
Iei decizii inteligente pe baza datelor relevante din Call Center. Urmărești activitatea apelurilor, nivelul serviciului sau reacțiile clienților din intrările softului pentru Call Center, pentru a lua decizii mai bune și a rezolva problemele mai rapid.
Soluții de telefonie potrivite atât pentru echipele de vânzări, cât și pentru cele de asistență
CloudTalk se poate folosi de către diferite echipe, pentru a gestiona un număr mai mare de apeluri și pentru a îmbunătăți fluxurile de lucru interne. Funcții precum Înregistrarea apelurilor, Power Dialer, Note în apel, Recunoaștere și dictare text, Voicemail Drop sau Integrare CRM sunt foarte utile, în special pentru echipele de vânzări foarte ocupate.
Call Center virtual accesibil oricând și de oriunde
Poți coordona un Call Center de oriunde din lume, cu o mică parte din costul unui soft obișnuit de la fața locului. Nu este nevoie de o instalare complicată, hardware sau spațiu de stocare local.
Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk
CITEȘTE CELE MAI RECENTE RELATĂRI ALE CLIENȚILOR →