Transformați problemele legate de telefonie într-o funcționare simplă și sigură
CloudTalk menține apelurile de vânzări și asistență active, fără a solicita echipele IT și Ops pentru reparații constante. Eliberați-vă de problemele obișnuite ale sistemelor de telefonie și concentrați-vă pe activități strategice. CloudTalk este platforma de apelare pentru afaceri pe care echipele dvs. IT o gestionează dintr-un singur panou de control — și da, se integrează nativ chiar și cu Microsoft Teams.
- 99.999% timp de funcționare pe o infrastructură descentralizată, multi-operator
- Configurare și administrare simple
- Numere locale în peste 160 de țări
- Integrări native care nu vă întrerup fluxul de lucru
Funcționalitate de top
Vedeți asistentul vocal AI CloudTalk în acțiune!
CeTe este un asistent AI care vorbește ca un om: fără pauze, fără training, fără timp liber. Efectuează și preia apeluri, actualizează CRM-uri, programează întâlniri și implică un operator uman doar atunci când este nevoie.
Apăsați pe play pentru a-l asculta. Vreți un moment de uimire? Solicitați un apel de test gratuit și încercați-l live.
De ce veți îndrăgi CloudTalk
Puneți capăt problemelor
constante cu telefonia
Înlocuiți conexiunile instabile și problemele de calitate cu o fiabilitate de neclintit. Lăsați echipele de vânzări și asistență să se concentreze pe clienți în timp ce vă concentrați pe strategie.
Păstrați-vă sistemele
sincronizate
Obțineți o imagine completă asupra activității echipei prin înregistrarea automată a datelor de apel. CloudTalk se conectează direct la CRM-ul și asistența dvs.
Dezvoltați-vă fără
bătăi de cap cu configurarea
Adăugați utilizatori, numere și regiuni prin fluxuri de lucru automatizate. Fără configurări manuale dificile sau setări de telefonie complexe.
CUM VĂ AJUTĂM
Funcțiile preferate ale echipelor IT și Ops
Configurați rapid, gestionați și mai rapid.
- Fiabilitate excelentă: Apeluri clare în toate regiunile, cu monitorizare automată a calității pentru a preveni întreruperile.
- Administrare autonomă: Permiteți echipelor să își gestioneze propriile fluxuri de lucru, păstrând în același timp controlul IT centralizat.
- Operațiuni automatizate: De la integrarea utilizatorilor până la sincronizarea datelor, reduceți munca manuală prin automatizare inteligentă.
Simplificați deciziile cu analize bazate pe AI.
- Analiza apelurilor și urmărirea performanței: Urmăriți volumul de apeluri, apelurile pierdute, analizele SMS și multe altele cu rapoarte de performanță detaliate. Utilizați panouri de control personalizate pentru a monitoriza indicatorii cheie de performanță.
- Analize în timp real: Oferiți liderilor de echipă urmărire în timp real pentru a monitoriza și sprijini instantaneu performanța în timp ce aceasta se desfășoară.
- Analiză conversațională cu AI: Obțineți informații din fiecare apel cu ajutorul analizei automate a conversațiilor, bazată pe inteligența artificială.
Conectați-vă instrumentele și automatizați sarcinile.
- Numere internaționale: Obțineți prezență locală în peste 160 de țări fără configurări complexe sau compromisuri privind calitatea apelurilor.
- Gestionare simplificată a utilizatorilor: Integrați eficient echipele prin importuri masive de utilizatori și acces bazat pe roluri.
- Integrări durabile și automatizarea fluxurilor de lucru: Conectați-vă o singură dată la sistemele de bază și extindeți-vă activitatea pe măsură ce echipa crește.
Configurare care are sens
De ce CloudTalk
Există zeci de furnizori de comunicații în cloud. De ce ar trebui să alegeți CloudTalk?
Fiecare migrare ar trebui să fie simplă, nu o sursă de regrete
Uitați de migrările complexe și configurările nesfârșite. Cu CloudTalk, implementarea unui nou sistem de apelare este simplă și directă.
Prin configurarea simplă pentru noii membri și integrările gata de utilizare, echipa dvs. se poate concentra pe dezvoltare, nu pe probleme tehnice.
160+ regiuni globale
O conexiune mai bună înseamnă rezultate de afaceri mai bune
CloudTalk ajută echipele IT să elimine plângerile legate de calitatea apelurilor și să mențină activitatea în mișcare. Fără obiective ratate din cauza apelurilor întrerupte sau a conexiunilor slabe.
Atunci când echipele se pot concentra pe conversații în loc de probleme de conexiune, toată lumea câștigă. Managerii obțin o performanță mai bună, echipa IT primește mai puține solicitări de asistență, iar compania își atinge obiectivele.
CloudTalk este ușor de configurat și de utilizat. Are o interfață foarte intuitivă și este simplu de urmărit istoricul apelurilor pentru toți utilizatorii. De asemenea, se poate vedea rapid ce agenți sunt activi sau inactivi, iar opțiunea de integrare îl face ușor de folosit împreună cu alte platforme CRM.
IT Operations Manager la Byte B.V.
UȘOR DE GESTIONAT
Simplu, puternic și conceput pentru autonomie
Suntem de părere că sarcinile administrative nu ar trebui să necesite studii în domeniul IT.
Platforma noastră lasă gestionarea de rutină în mâinile liderilor de echipă, în timp ce echipa IT păstrează controlul asupra setărilor critice de sistem și de securitate.
SINCRO-NIZAȚI-VĂ INSTRUMENTELE
Integrări care rămân conectate în permanență
Păstrați-vă sistemele sincronizate și echipa concentrată pe dezvoltarea afacerii, nu pe introducerea manuală a datelor. CloudTalk se sincronizează perfect cu instrumentele preferate, fără mentenanță constantă sau remedieri manuale.
Fie că implementați un CRM nou sau optimizați sistemele actuale, integrările pre-construite asigură fluxul automat al datelor. Fără jurnale de apeluri lipsă sau conexiuni întrerupte.
Transformați orele de raportare
în minute cu ajutorul AI
Analiza conversațională cu AI oferă managerilor și agenților rezumate automate, etichetare, transcrieri cu funcție de căutare și note inteligente, alături de informații precum subiecte de interes, analiza sentimentelor și rapoarte de conversație pentru asistență și instruire.
Accesați fără efort indicatori în timp real, cu flexibilitatea de a trimite aceste date în CRM-ul sau platforma dvs. de asistență.
Sunteți gata să începeți?
Începeți să efectuați apeluri în 4 pași simpli:
- 01Rezervați o prezentare rapidă
- 02Obțineți numerele de telefon
- 03Integrați-vă instrumentele
- 04Urmăriți succesul echipelor dvs.
CloudTalk este conceput pentru a simplifica operațiunile de apelare cu ajutorul AI
Programați o prezentare demo astăzi pentru a vedea cum poate CloudTalk să vă sprijine echipele.
Întrebări frecvente
CloudTalk reduce volumul de lucru al echipei IT prin administrare autonomă, fluxuri de lucru automatizate și infrastructură fiabilă. Echipele își pot gestiona propriile nevoi, în timp ce echipa IT păstrează controlul prin permisiuni bazate pe roluri și supraveghere centralizată.
CloudTalk oferă securitate la nivel de companie, cu criptare completă și conformitate cu GDPR. Menținem certificarea STIR/SHAKEN și actualizăm periodic măsurile de securitate pentru a proteja comunicațiile confidențiale.
Implementarea este simplificată prin acces online și aplicații desktop. Majoritatea echipelor încep să folosească platforma în doar câteva zile, fără a fi necesară instalarea de echipamente hardware. Numerele existente pot fi portate fără întreruperea serviciului.
CloudTalk oferă acces instantaneu la numere în peste 160 de țări, cu o calitate constantă a apelurilor la nivel global. Echipele se pot extinde în diverse regiuni fără configurări complexe sau infrastructură suplimentară.
CloudTalk se conectează perfect cu principalele CRM-uri (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) și platforme de asistență (Zendesk, Intercom). API-ul nostru permite integrări personalizate pentru nevoi specifice.
CloudTalk oferă un timp de funcționare de 99.999% pe o infrastructură descentralizată, cu mai mulți operatori — atunci când un operator are o problemă, apelurile sunt redirecționate automat. Platforma noastră este construită pentru o fiabilitate excelentă, având monitorizare automată și prevenire proactivă a problemelor. Menținem un istoric detaliat al stării sistemului și vă alertăm înainte ca eventualele probleme să afecteze operațiunile.
Da. Echipele pot gestiona sarcini de rutină, cum ar fi administrarea utilizatorilor, configurarea fluxului de apeluri și raportarea, printr-o interfață intuitivă. Departamentul IT păstrează supravegherea, reducând în același timp volumul de muncă administrativă zilnică.
Obțineți informații în timp real despre performanța sistemului, calitatea apelurilor și activitățile echipei. Datele se sincronizează automat cu sistemul dvs. CRM/helpdesk, eliminând actualizările manuale și oferind o singură sursă de adevăr.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.
Contact vânzări