Inbox care
nu trage niciun pumn.

Fiți la curent cu fiecare interacțiune cu clienții și personalizați interacțiunile cu o platformă care seamănă cu o căsuță poștală electronică.

Începeți

Integrarea CloudTalk cu HelpScout vă permite să…

Servicii bazate pe inteligența artificială

Rezumați e-mailuri lungi, perfecționați răspunsuri și redactați mesaje de la zero cu ajutorul AI.

Automatizarea sarcinilor

Atribuiți tichetele celei mai bune persoane pe baza cuvintelor cheie și mențineți clar dreptul de proprietate.

Colaborare fără întreruperi

Comentați și discutați tichetele direct într-o căsuță de primire comună pentru a simplifica rezolvarea cu o colaborare eficientă.

CUSTOMIZARE

Prosperați pe
tichete personalizate

Alegeți când și cum CloudTalk creează automat tichete pentru a simplifica fluxurile de lucru ale echipelor individuale și a maximiza eficiența organizațională generală.

Începeți

COMUNICAȚII UNIFICATE

De la început
la succes

Păstrați o imagine de ansamblu completă a tuturor interacțiunilor cu prospecții/clienții prin apeluri și mesaje SMS și creați cea mai bună experiență personalizată.

Începeți

MAI MULTĂ PREDICTIBILITATE

Întotdeauna gata

Știți cine este pe linie înainte de a ridica receptorul. CloudTalk pune la dispoziția agentului dvs. tichetele existente ale acelui potențial client direct în aplicațiile telefonice CloudTalk.

Începeți

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Întrebări frecvente

Ce este Help Scout și cum funcționează?

Help Scout este o platformă dedicată de asistență pentru clienți, construită pentru a ajuta echipele în creștere să ofere servicii de înaltă calitate clienților.
Atunci când vă înscrieți, primiți acces la o întreagă suită de instrumente, inclusiv o căsuță de primire comună, o bază de cunoștințe și un software de chat live.

Cum funcționează integrarea telefonului Help Scout + Cloudtalk?

Prin integrarea CloudTalk și Help Scout, echipele dvs. de asistență și vânzări vor putea să își sincronizeze fluxurile de apeluri direct cu căsuța poștală Help Scout.
Cu toate informațiile despre apeluri disponibile în Help Scout, puteți fi sigur că agenții dvs. nu vor pierde părți esențiale ale comunicării cu clienții dvs.
Această integrare vă va oferi acces la toate datele din istoricul apelurilor și la înregistrările apelurilor din Help Scout, fără a deschide mai multe sisteme.
Dacă efectuați sau primiți un apel (inclusiv apeluri pierdute și mesagerie vocală), acesta va fi trimis instantaneu către Help Scout.
În plus, toate conversațiile vor fi sincronizate cu CloudTalk, astfel încât echipa dvs. va fi ținută la curent.

Care sunt beneficiile integrării Help Scout pentru afacerea dvs.?

Principalele beneficii ale Help Scout sunt caracteristicile sale care permit comunicarea eficientă cu clienții, curba sa de învățare nesustenabilă, instrumentele de colaborare și capacitatea sa de a crea și găzdui baze de cunoștințe.
– Comunicare raționalizată cu clienții
– Hub de colaborare
– Crearea și găzduirea de baze de cunoștințe
– Preț rezonabil pentru numărul de caracteristici pe care le puteți utiliza