Integrare de call center SalesLoft cu CloudTalk

Imediat ce sună telefonul, în fluxurile de lucru ale echipei de vânzări Streamline se înregistrează automat detaliile apelului și se afișează detaliile relevante ale apelantului cu ajutorul Fișelor de informare. Atât de simplu.

Du-ți productivitatea apelurilor efectuate la un alt nivel

Prin utilizarea funcției de apelare printr-un click de la SalesLoft, poți suna pe orice număr de contact găsit în SalesLoft și astfel vei putea efectua apeluri de ieșire fără întârziere. În plus, poți iniția apeluri cu SalesLoft fără să părăsești ecranul.

Găsește și navighează prin toate detaliile despre apelant

Atâta timp cât un contact de client sau de client potențial a fost creat în SalesLoft și CloudTalk, poți găsi o Fișă de informare pentru acesta. Fișa include numele apelantului și link-ul la profilul lui de SalesLoft și apare și în CloudTalk imediat în timpul apelului primit. Mai mult, va rămâne disponibilă pe toată perioada apelului. Folosind datele clientului din SalesLoft, reprezentanții pot să realizeze conversații mai informate și mai de ajutor de fiecare dată.

Înregostrarea apelurilor & SMS-urilor – garanția că nu ratezi nimic

Totul se înregistrează automat în SalesLoft. Inclusiv interacțiunile clienților tăi potențiali cu echipa de asistență, precum și conversațiile telefonice cu oamenii din echipa ta. Apelurile sunt înregistrate ca Note despre apeluri și includ detalii esențiale, precum tipul apelului (primit/efectuat), dacă a fost preluat sau pierdut și llinia CloudTalk care a fost utilizată. Sunt înregistrate și comentariile despre apel, însoțite de un link către înregistrarea apelului.

Procedură simplă de configurare

Durează mai puțin de 5 minute — și nu ai nevoie de nici un fel de abiiltăți pentru a configura integrarea SalesLoft + CloudTalk. Pur și simplu mergi la panoul de control CloudTalk, urmează pașii pentru autentificare pe CloudTalk, conectează un număr CloudTalk, autentifică-te pe CloudTalk și SalesLoft, sincronizează etichetele… și gata.

• Intră în contul tăuCloudTalk Dashboard
• Mergi la Account -> Integrations
• În secțiunea Add Integration, găsește Salesloft. Mergi la pictograma companiei și dă click pe + Add
• Sub titlul Workflow Settings, dă click pe New Authentification
• Vei fi redirecționat la SalesLoft, unde trebuie să te autentifici cu contul de SalesLoft. Dacă faci asta cu succes, fereastra respectivă se va închide
• Dă click pe Finish pentru a salva autentificarea

See complete Salesloft setup guide here.