- حلول
- Solutions primary
- حسب الفريق
- حسب الصناعة
- حسب الاستخدام
- حسب الحجم
- عرض جميع الحلول
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- ميزات
- Features primary
- الأكثر شعبية
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- عرض كافة الميزات
- الأكثر شعبية
- Features secondary
- اختيار الخطة الصحيحة
- Features primary
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- first column
- second column
- قائمة التكامل
- جديد
- first column
- second column
- قائمة التكامل
- الأكثر شهرة
- Integrations secondary
- هل أنت مستعد للإتصال؟
- آخر
- Integrations primary
- التسعير
- الموارد
- Resources primary
- الأكثر شعبية
- first column
- second column
- third column
- الأكثر شعبية
- Resources secondary
- أحدث المدونات
- جرب CloudTalk
- Resources primary
- الشركاء
تكامل نظام الهاتف HelpScout HelpScout
مركز الاتصال لـ HelpScout
اجمع بين قوة مركز المساعدة الخاص بك وميزات الاتصال القوية مع تكامل HelpScout VoIP من CloudTalk. قم بإجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتوفير الوقت في المهام اليدوية مع المزامنة ثنائية الاتجاه.

1200
الشركات في جميع أنحاء العالم
82
%
زيادة حجم المكالمات
23
%
تقليل المكالمات الفائتة
1326
€
التوفير في السنة
مزايا تكامل هاتف HelpScout HelpScout
التذاكر السلسة ومزامنة المكالمات
تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة تلقائيًا في تذاكر HelpScout، بما في ذلك تفاصيل المكالمات والطوابع الزمنية. حافظ على تحديث تفاعلات العملاء بدون إدخال يدوي، مما يضمن حصول فرق الدعم على عرض كامل لسجل الاتصالات.
انقر للاتصال لردود أسرع
تعزيز الكفاءة من خلال وظيفة النقر للاتصال مباشرةً داخل HelpScout. قم ببدء المكالمات بنقرة واحدة من تذاكر العملاء، مما يلغي الحاجة إلى التبديل بين الأنظمة الأساسية وتمكين الوكلاء من حل المشكلات بسرعة أكبر.
ملاحظات وعلامات المكالمات الآلية
وفر الوقت مع ملاحظات المكالمات التلقائية والعلامات المتزامنة بين CloudTalk و HelpScout. أرفق ملخصات المكالمات والتسجيلات والتفاصيل المهمة بالتذاكر، مما يسمح للوكلاء بتقديم دعم مخصص مع سياق كامل.
تجربة محسّنة مع التحليلات
الوصول إلى تحليلات في الوقت الفعلي حول أداء المكالمات ونشاط الوكيل وتفاعلات العملاء. حدِّد الاتجاهات وحسِّن سير العمل وحسِّن كفاءة الدعم من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات مباشرةً داخل HelpScout.
لماذا تدمج HelpScout مع CloudTalk؟
قم بدمج CloudTalk مع HelpScout لتبسيط دعم العملاء من خلال التعامل مع المكالمات والرسائل النصية القصيرة واستفسارات العملاء في مكان واحد. قم بتسجيل المكالمات تلقائيًا، والوصول إلى بيانات العملاء في الوقت الفعلي، وتحسين كفاءة الاستجابة من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه.
عزز إنتاجية الوكيل من خلال التوجيه السلس للمكالمات، وتتبع البريد الصوتي، ووظيفة النقر للاتصال مباشرةً داخل HelpScout. راقب مقاييس الأداء الرئيسية وتأكد من تسجيل كل محادثة للحصول على رؤى أفضل للعملاء.
ما هي HelpScout؟
HelpScout عبارة عن منصة مكتب مساعدة مصممة لفرق دعم العملاء. وهي توفر صناديق الوارد المشتركة، والدردشة المباشرة، والأتمتة، وأدوات إعداد التقارير لمساعدة الشركات على إدارة الاستفسارات بكفاءة وتقديم خدمة عملاء استثنائية.


كيفية دمج HelpScout مع CloudTalk؟
- تأكد من أن لديك حق وصول المسؤول في كل من Help Scout و CloudTalk.
- سجّل الدخول إلى CloudTalk و انتقل إلى الإعدادات > التكاملات.
- حدد Help Scout من القائمة وانقر فوق “إضافة تكامل”.
- قم بتخويل Help Scout من خلال تسجيل الدخول ومنح CloudTalk الإذن بالوصول إلى البيانات.
- قم بتكوين إعدادات المكالمات في Help Scout لتمكين تسجيل المكالمات وإنشاء التذاكر.
- تعيين أرقام هواتف لل وكلاء داخل CloudTalk لتوجيه المكالمات بسلاسة.
- تمكين النقر للاتصال لإجراء مكالمات صادرة مباشرةً من تذاكر Help Scout.
- ابدأ إجراء المكالمات واستقبالها مع مزامنة تفاعلات العملاء تلقائياً.
اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا
لمحة عامة عن تكامل HelpScout و CloudTalk
الأسئلة الشائعة
ما هي أداة HelpScout المستخدمة؟
HelpScout هو نظام أساسي لخدمة العملاء لإدارة رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة وتفاعلات العملاء بكفاءة. تتكامل مع CloudTalk للاتصال.
هل يمكنني إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من HelpScout باستخدام CloudTalk؟
نعم، يتيح تكامل نظام الهاتف السحابي HelpScout Cloud Phone System للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات داخل HelpScout مع تسجيل تفاصيل المكالمات تلقائيًا.
هل هناك حد لعدد المكالمات التي يمكنني إجراؤها أو استقبالها من خلال تكامل HelpScout-CloudTalk؟
تعتمد حدود المكالمات على باقة CloudTalk الخاصة بك، ولكن HelpScout يسجل بسلاسة عدد غير محدود من المكالمات ورسائل البريد الصوتي والتفاعلات للحصول على دعم مبسط.
كم من الوقت يستغرق دمج HelpScout مع CloudTalk؟
تستغرق عملية التكامل بضع دقائق فقط – قم بتوصيل حساباتك، وقم بتمكين تسجيل المكالمات، وابدأ في إجراء المكالمات مباشرةً من HelpScout.
هل تكامل HelpScout-CloudTalk مجاني؟
يتوفر التكامل بين HelpScout-CloudTalk مع باقات CloudTalk، على الرغم من أن بعض الميزات المتقدمة قد تتطلب اشتراكًا تمت ترقيته.