مركز الاتصال للخدمات المالية

نحن نعرف أن جودة المكالمات السيئة لبضع دقائق فقط قد تكلفك آلاف الدولارات. في CloudTalk ، أولويتنا القصوى هي توفير مكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون – ولهذا السبب نعتقد أن برنامج مركز الاتصال الخاص بنا مناسب تمامًا للخدمات المالية (التكنولوجيا المالية، والخدمات المالية والتأمينية، والوسطاء ، والتجار…)

التمويل وتكنولوجيا المعلومات

2500+ innovative companies run on CloudTalk call center software

لوحة القيادة المعقدة

تخلص من التعقيد

يتحرك عملك بسرعة ، لذا فأنت بحاجة إلى أدوات يمكنها مواكبة ذلك. تم تصميم Cloudtalk للحصول على تجربة بسيطة وسلسة – من النشر الأولي إلى العمليات اليومية وغيرها.

قم بتطبيق مركز الاتصال الخاص بك بالكامل في غضون أيام

إدارة Talkdesk بسهولة دون مساعدة من تكنولوجيا المعلومات

وكلاء المنحدرات بتدريب قليل أو بدون تدريب على واجهة بسيطة وحديثة

شاهد بالضبط ما يحدث في مركز الاتصال لديك باستخدام تحليلات مرنة

وحَد القنوات الصوتية والرقمية في أداة واحدة بسيطة. استفد على الفور من الميزات والوظائف الجديدة


زيادة
المكالمات لكل وكيل من خلال

87%

جودة المكالمة

10/10

زيادة
أول مكالمة قريبة من قبل

17%

تخفيض
وقت الإنتظار من قبل

22%

زيادة
نسبة الرد على الاستيلاء من قبل

59%


مكالمات عالية الجودة واتصال مستقر

لضمان اتصالك بأصحاب المصلحة في جميع أنحاء العالم بسلاسة ودون مشاكل في الاتصال ، أنشأنا شبكة قوية من شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم. استمتع بمكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات.

جودة المكالمة

قم بتوصيل مركز الاتصال الخاص بك بأكثر من 1500 أداة 

قم بدمج CloudTalk مع برنامج CRM الحالي أو أنظمة مكتب المساعدة مثل Salesforce و Pipedrive وغير ذلك الكثير من خلال عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا في 3 نقرات فقط. تأكد من استمرار فعالية وكلاؤك من خلال الوصول إلى البيانات الصحيحة على الفور. ألم تجد أداتك في قائمة التكامل الخاصة بنا؟ قم بتوصيل CloudTalk بأنظمتك عبر Zapier أو Workflow Automation أو API


الخصوصية والامتثال هما أهم أولوياتنا

يتبع فريق CloudTalk التوصيات التي وضعتها معايير الأمان ISO 27001/27002 و PCI / DSS ومشروع أمان OWASP CloudTalk متوافق مع الناتج المحلي الإجمالي. يتم تقسيم جميع بيانات عملائنا للتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل عملاء آخرين أو أشخاص غير مصرح لهم.

الخصوصية والأمن

برنامج مركز الاتصال المصنف رقم #1 المفضل من قبل الخدمات المالية

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة من CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

نحن نحول فرقك
إلى محركات إيرادات

احصائيات الاتصال الصغيرة

زيادة نتائج مبيعاتك

عزز الكفاءة في مركز الاتصال لديك بنسبة تصل إلى 300٪ عن طريق تخطي خطوات مثل البحث في النظام والكتابة اليدوية والاتصال باستخدام طالب المبيعات لدينا (Power / Predictive / Smart Dialer) بدلاً من ذلك

ربط رمز العالم

Phone numbers from 160+ countries

قم بتشغيل مركز الاتصال الخاص بك من أي مكان في العالم مع الحفاظ على طابع محلي باستخدام أرقام الهواتف المحلية إذا كان لديك رقم هاتف بالفعل ، فيمكننا نقله بسهولة إلى CloudTalk

الكلام إلى نص صغير

وفر الوقت مع تحويل الكلام إلى نص

تساعدك أداة التعرف على الكلام CloudTalk على تحويل مكالماتك الهاتفية إلى نصوص ، لذلك لا يحتاج الوكلاء إلى تدوين الملاحظات ويمكنهم التركيز بشكل كامل على المتصل. تسهل هذه الميزة البحث في تسجيلات مكالماتك.

تحليلات متقدمة مع تاريخ غير محدود

الإحصاء والرصد

اتخذ قرارات ذكية بناءً على البيانات ذات الصلة من مركز الاتصال الخاص بك. تتيح لك الإحصائيات المعقدة ومراقبة المكالمات في الوقت الفعلي الكشف عن الفجوات في كفاءة الفريق وتحديد أفضل الموظفين أداءً في فريقك وتقليل التكاليف غير الضرورية.

تسجيل المكالمات الصغيرة

تسجيلات المكالمات الذكية

يعد تسجيل المكالمات في التمويل أمرًا ضروريًا وإلزاميًا في كثير من الأحيان. لهذا السبب نقوم تلقائيًا بتخزين تسجيلاتك ، ونسمح لك بإيقاف تسجيلات المكالمات مؤقتًا وإلغاء إيقافها مؤقتًا عند الضرورة، أو توصيل تخزين البيانات الخارجية. جميع أنظمتنا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

درجة المشاعر و CSAT الصغيرة

إعداد سريع وسهل

قم بإعداد مركز الاتصال الخاص بك في 5 دقائق فقط بسلاسة حتى لو كان فريقك موزعًا. يمكنك دمج CloudTalk بسهولة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل. قم بإدارة جميع أرقام الهواتف والوكلاء ومتصلين المبيعات وميزات مركز الاتصال الذكي من مكان واحد وزيادة كفاءة فريقك.

أكثر من 2500 مركز اتصال وأنظمة هاتف

اقرأ أحدث قصص العملاء →

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.