نحن نعرف أن جودة المكالمات السيئة لبضع دقائق فقط قد تكلفك آلاف الدولارات. في CloudTalk ، أولويتنا القصوى هي توفير مكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون – ولهذا السبب نعتقد أن برنامج مركز الاتصال الخاص بنا مناسب تمامًا للخدمات المالية (التكنولوجيا المالية، والخدمات المالية والتأمينية، والوسطاء ، والتجار…)
4,000+ innovative companies run on CloudTalk call center software
يتحرك عملك بسرعة ، لذا فأنت بحاجة إلى أدوات يمكنها مواكبة ذلك. تم تصميم Cloudtalk للحصول على تجربة بسيطة وسلسة – من النشر الأولي إلى العمليات اليومية وغيرها.
قم بتطبيق مركز الاتصال الخاص بك بالكامل في غضون أيام
إدارة Talkdesk بسهولة دون مساعدة من تكنولوجيا المعلومات
وكلاء المنحدرات بتدريب قليل أو بدون تدريب على واجهة بسيطة وحديثة
شاهد بالضبط ما يحدث في مركز الاتصال لديك باستخدام تحليلات مرنة
وحَد القنوات الصوتية والرقمية في أداة واحدة بسيطة. استفد على الفور من الميزات والوظائف الجديدة
زيادة
المكالمات لكل وكيل من خلال
87%
جودة المكالمة
10/10
زيادة
أول مكالمة قريبة من قبل
17%
تخفيض
وقت الإنتظار من قبل
22%
زيادة
نسبة الرد على الاستيلاء من قبل
59%
لضمان اتصالك بأصحاب المصلحة في جميع أنحاء العالم بسلاسة ودون مشاكل في الاتصال ، أنشأنا شبكة قوية من شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم. استمتع بمكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات.
قم بدمج CloudTalk مع برنامج CRM الحالي أو أنظمة مكتب المساعدة مثل Salesforce و Pipedrive وغير ذلك الكثير من خلال عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا في 3 نقرات فقط. تأكد من استمرار فعالية وكلاؤك من خلال الوصول إلى البيانات الصحيحة على الفور. ألم تجد أداتك في قائمة التكامل الخاصة بنا؟ قم بتوصيل CloudTalk بأنظمتك عبر Zapier أو Workflow Automation أو API
يتبع فريق CloudTalk التوصيات التي وضعتها معايير الأمان ISO 27001/27002 و PCI / DSS ومشروع أمان OWASP CloudTalk متوافق مع الناتج المحلي الإجمالي. يتم تقسيم جميع بيانات عملائنا للتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل عملاء آخرين أو أشخاص غير مصرح لهم.
استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة من CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة
4.5/5 – 225 مراجعات
4.3/5 – 347 مراجعات
4.5/5 – 272 مراجعات
4.5/5 – 225 مراجعات
عزز الكفاءة في مركز الاتصال لديك بنسبة تصل إلى 300٪ عن طريق تخطي خطوات مثل البحث في النظام والكتابة اليدوية والاتصال باستخدام طالب المبيعات لدينا (Power / Predictive / Smart Dialer) بدلاً من ذلك
قم بتشغيل مركز الاتصال الخاص بك من أي مكان في العالم مع الحفاظ على طابع محلي باستخدام أرقام الهواتف المحلية إذا كان لديك رقم هاتف بالفعل ، فيمكننا نقله بسهولة إلى CloudTalk
تساعدك أداة التعرف على الكلام CloudTalk على تحويل مكالماتك الهاتفية إلى نصوص ، لذلك لا يحتاج الوكلاء إلى تدوين الملاحظات ويمكنهم التركيز بشكل كامل على المتصل. تسهل هذه الميزة البحث في تسجيلات مكالماتك.
اتخذ قرارات ذكية بناءً على البيانات ذات الصلة من مركز الاتصال الخاص بك. تتيح لك الإحصائيات المعقدة ومراقبة المكالمات في الوقت الفعلي الكشف عن الفجوات في كفاءة الفريق وتحديد أفضل الموظفين أداءً في فريقك وتقليل التكاليف غير الضرورية.
يعد تسجيل المكالمات في التمويل أمرًا ضروريًا وإلزاميًا في كثير من الأحيان. لهذا السبب نقوم تلقائيًا بتخزين تسجيلاتك ، ونسمح لك بإيقاف تسجيلات المكالمات مؤقتًا وإلغاء إيقافها مؤقتًا عند الضرورة، أو توصيل تخزين البيانات الخارجية. جميع أنظمتنا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
قم بإعداد مركز الاتصال الخاص بك في 5 دقائق فقط بسلاسة حتى لو كان فريقك موزعًا. يمكنك دمج CloudTalk بسهولة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل. قم بإدارة جميع أرقام الهواتف والوكلاء ومتصلين المبيعات وميزات مركز الاتصال الذكي من مكان واحد وزيادة كفاءة فريقك.
"مع CloudTalk's Analytics، يمكنني الآن رؤية كل خطوة على الطريق. يمكننا العثور على التناقضات بين وكلائنا واكتساب فهم أفضل بكثير لإعدادات فرقنا."
Nelly Donnelly مدير تقديم الخدمات
شاهد قصة عميل
"حسّن CloudTalk من تكلفة فريقنا وكفاءته. تتيح لنا ميزة البرنامج النصي قيادة المكالمات بطريقة أكثر انتظاماً، بالإضافة إلى جميع أزرار الإجراءات لتشغيل الإجراءات مباشرةً في الواجهة الخلفية لدينا."
Yohann Bensadoun نمو التوريد العالمي
شاهد قصة عميل
"تضاعف حجم مكالماتنا ثلاثة أضعاف في غضون عامين فقط، من حوالي 10,000 مكالمة إلى 30,000 مكالمة كل ثلاثة أشهر، وبفضل CloudTalk، يمكننا الآن التعامل مع كل هذه الاتصالات بسهولة. لقد كان خياراً ممتازاً."
Frederico Lopes رئيس خدمة العملاء
شاهد قصة عملاء
"لقد شهدنا زيادة كبيرة في حجم مكالماتنا الصادرة منذ أن بدأنا في استخدام CloudTalk، ويمكننا الآن الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين والعملاء أكثر من أي وقت مضى."
Elay Sasson مدير مركز الاتصال
شاهد قصة عميل
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
