خدمة البريد الصوتي للشركات
لا تفوت أي رسالة مهمة مع خدمة البريد الصوتي للشركات الصغيرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
استقبل كل مكالمة: دع العملاء يتركون رسائلهم في أي وقت تكون فيه غير متاح.
استمع من أي مكان: تصفح التسجيلات فوراً عبر تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
اقرأ رسائلك: احصل على نصوص تلقائية لرسائل البريد الصوتي مرسلة مباشرة إلى Slack أو بريدك الإلكتروني.
متوافق مع معايير SOC2شهادة ISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
خدمة بريد صوتي للشركات تضمن عدم ضياع أي فرصة
استجابة سريعة
احصل على إشعارات فورية ونصوص للبريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني، لتسريع المتابعة.
لمسة شخصية
أنشئ رسائل بريد صوتي مخصصة لكل من عملائك أو لأقسام معينة.
اتصال دائم 24/7
تأكد من أن عملك متاح دائماً، مما يزيد من فرص إتمام الصفقات.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
البريد الصوتي
ما هو البريد الصوتي الافتراضي؟
الـ البريد الصوتي الافتراضي هو مساعدك الشخصي الذي يعمل دائماً، حيث يستقبل كل رسالة صوتية عندما لا تستطيع الرد، ويوصلها لك في الوقت الفعلي.
على عكس أجهزة الرد الآلي التقليدية التي تقيدك بأجهزة مادية، تخيل أن رسائل البريد الصوتي الخاصة بك تعيش في السحابة، ويمكن الوصول إليها فوراً من أي جهاز ومن أي مكان في العالم. هذه هي حرية البريد الصوتي الافتراضي.
كيف يعمل البريد الصوتي الافتراضي؟
عندما تفوتك مكالمة، يتدخل البريد الصوتي الافتراضي برسالة ترحيب مسجلة مسبقاً، مما يسمح للمتصلين بترك رسالة صوتية. بمجرد تسجيلها، ستتلقى إشعاراً فورياً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو تطبيق الهاتف، مما يضمن لك عدم تفويت أي تحديث مهم.
يمكنك الاستماع إلى الرسائل عبر التطبيق أو متصفح الويب أو بالاتصال بصندوق البريد الصوتي الخاص بك، مما يمنحك التحكم الكامل من أي مكان.
مع البريد الصوتي الافتراضي من CloudTalk، يمكنك أيضاً إعداد مسارات مخصصة لتوجيه المتصلين إلى الوكيل أو القسم المناسب، وإضافة لمسة شخصية مع ترحيب مخصص لمختلف الفرق.
فوائد البريد الصوتي
افتح خطوطك لكل فرصة متاحة
لا تدع أي مكالمة تذهب سدى
لن يترك كل متصل رسالة، ولكن 20% منهم سيفعلون ذلك إذا كان لديهم الخيار. يضمن نظام البريد الصوتي السلس سماع أولئك الذين يأخذون الوقت الكافي للتواصل، مما يساعدك على كسب عملاء محتملين، والرد على الاستفسارات، وبناء علاقات قوية مع العملاء.
امنع العملاء من الذهاب للمنافسين
الواقع مرير، 85% من العملاء لن يتصلوا مرة أخرى إذا لم يتم الرد على محاولتهم الأولى ولم يتوفر بريد صوتي. وبدون وجود طريقة لترك رسالة، فمن المحتمل أن يتوجهوا إلى منافس. يحافظ البريد الصوتي الافتراضي على الخط مفتوحاً لضمان عدم ضياع أي فرصة.
حول البريد الصوتي إلى إجراء فعلي
لا ينبغي أن تؤدي إدارة البريد الصوتي إلى إبطاء عملك. مع تحويل الرسائل للبريد الإلكتروني والنسخ النصي المدعوم بـ الذكاء الاصطناعي، تصبح الرسائل مهام عمل فورية بدلاً من مجرد مهمة أخرى مضافة لجدولك. تصفح الرسائل بسرعة وحدد أولوياتك واستجب دون إضاعة الوقت، لتركز على ما يهم حقاً.
كيفية إعداد البريد الصوتي في CloudTalk؟
- 01في حساب CloudTalk الخاص بك، انقر على علامة تبويب الأرقام الموجودة على الجانب الأيسر من لوحة التحكم.
- 02اختر الرقم الذي تريد تعديل بريده الصوتي وحدد تكوين تدفق المكالمات.
- 03انقر فوق رمز „+“ لإضافة خطوة جديدة وحدد „البريد الصوتي“ من الخيارات المتاحة.
- 04أضف اسماً لهذا البريد الصوتي، واختر صندوق بريد، وخصص إشعارات المستخدم والتسجيلات.
- 05أكد خياراتك واحفظ إعداداتك.
الميزات
ميزات أخرى قد تعجبك
إرسال البريد الصوتي الجاهز
وفر وقت موظفي المبيعات من خلال السماح لهم بترك رسائل بريد صوتي مسجلة مسبقاً للعملاء المحتملين بسهولة.
معرفة المزيد about إرسال البريد الصوتي الجاهز
مصمم تدفق المكالمات
صمم مسار المكالمات الواردة بما يتناسب مع الاحتياجات الفريدة لعملك وتوقعات عملائك.
معرفة المزيد about مصمم تدفق المكالمات
ساعات العمل
حدد الأوقات المتاحة لتلقي المكالمات، ومتى ينبغي إعادة توجيهها إلى أرقام أخرى أو تحويلها إلى البريد الصوتي.
معرفة المزيد about ساعات العمل
المكالمات الفائتة
افهم أسباب وتفاصيل المكالمات الفائتة وما كان يفعله وكلاؤك في ذلك الوقت.
معرفة المزيد about المكالمات الفائتةهل أنت مستعد للبدء؟
انضم إلى أكثر من 5,500+ شركة حديثة تثق بالفعل في CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل.
الأسئلة المتكررة
مع CloudTalk، يمكنك إنشاء رسائل ترحيب مخصصة للبريد الصوتي بناءً على مواقف محددة (خارج ساعات العمل، قيد الانتظار، إلخ). ما عليك سوى تسجيل ترحيبك واختيار اسم له ورفعه كملف MP3.
باستخدام ميزة إرسال البريد الصوتي الجاهز، يمكنك أتمتة عملية ترك رسائل البريد الصوتي. تتيح هذه الميزة لممثليك تسجيل وحفظ رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم.
بعض الأمثلة على رسائل الترحيب لـ البريد الصوتي هي:
1. „لقد اتصلت بـ (الشركة). شكراً لاتصالك. يرجى ترك معلومات الاتصال الخاصة بك، وسنعود إليك قريباً.“
2. „مرحباً. لقد اتصلت بـ [الشركة]. يرجى ذكر سبب اتصالك بإيجاز وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.“
نعم، يمكنك تسجيل رسالة ترحيب لبريدك الصوتي مع CloudTalk.
ابدأ بالوصول إلى علامة تبويب الأرقام في لوحة التحكم وقم بتعديل الرقم المحدد. اذهب إلى تكوين تدفق المكالمات، وأضف خطوة البريد الصوتي، واختر صندوق بريد، واضبط الإعدادات الافتراضية أو طبقها، ثم احفظ.
إذا لم يكن الوكيل المفضل متاحاً، يمكن تكوين النظام إما لإبقاء المكالمة في قائمة الانتظار حتى يصبح الوكيل متاحاً، أو توجيه المكالمة إلى وكيل آخر مناسب بناءً على معايير محددة مسبقاً.
تشمل الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى البريد الصوتي مع CloudTalk الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
في CloudTalk، يتم تضمين البريد الصوتي الافتراضي في جميع خططنا، لذلك لا توجد رسوم إضافية. لمعرفة تفاصيل الأسعار، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني.
نحن نخزن بيانات العملاء فقط طوال فترة استخدام خدماتنا أو حتى يقوموا بحذف التطبيق. ومع ذلك، بالنسبة للمستخدمين في خطة Starter، يتم تخزين البيانات لفترة محدودة مدتها شهر واحد فقط.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرجى التواصل مع فريقنا الودود عبر الدردشة.
زر نصي