مركز الاتصال
للاتصال الداخلي

لماذا ندمج الاتصال الداخلي مع CloudTalk؟

أنشئ نهجًا مركزيًا للتواصل مع عملائك من خلال صوت العلامة التجارية وجودة الخدمة المتسقة. اختر ما إذا كنت تريد تسجيل المكالمات كأحداث أو محادثات، وقم بإعداد أتمتة سير العمل لتقليل المهام المتكررة، واحصل على وصول فوري إلى جميع رؤى العملاء التي قد تحتاج إليها باستخدام قواعد مخصصة للمزامنة.

ما هو الاتصال الداخلي؟

Intercom هي منصة رائدة في مجال مراسلة العملاء تحظى بثقة أكثر من 30,000 شركة. وهي تدعم تفاعلات سلسة مع العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وغير ذلك، مما يمكّن فرق العمل من تعزيز تجارب الدعم وزيادة رضا العملاء.

كيفية دمج الاتصال الداخلي مع CloudTalk؟

1. تأكد من أن لديك حق وصول المسؤول إلى كل من CloudTalk و Intercom.
2. سجّل الدخول إلى لوحة معلومات CloudTalk وانتقل إلى الإعدادات > التكاملات.
3. حدد موقع Intercom في قائمة عمليات التكامل وانقر على “+إضافة تكامل”.
4. قم بمصادقة التكامل عن طريق تسجيل الدخول إلى نظام الاتصال الداخلي الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك.
5. إعداد التفضيلات لتسجيل المكالمات، والمكالمات الفائتة، وساعات العمل، والمزامنة.
6. احفظ الإعدادات وفعِّل التكامل.
7. ابدأ مزامنة جهات الاتصال، وتسجيل المكالمات، وأتمتة مهام سير العمل بسلاسة.