Comunicazione integrata.

Unisci i poteri dell’intelligenza artificiale, dell’help desk e del supporto proattivo per trasformare il servizio clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo.

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L’integrazione di CloudTalk con Intercom ti permette di…

Servizio alimentato dall’intelligenza artificiale

Lascia che l’intelligenza artificiale di Intercom risponda a domande di routine basate sulla tua base di conoscenze e chiudi più velocemente i ticket.

Centro di auto-aiuto

Integra il tuo centro assistenza in tutta la tua presenza online e permetti agli utenti di rispondere più velocemente alle loro domande.

Collaborazione senza soluzione di continuità

Commenta e discuti i ticket direttamente in una casella di posta condivisa per semplificare la risoluzione dei problemi con una collaborazione efficace.

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PERSONALIZZAZIONE

Prospera con la vendita di biglietti su misura

Scegli quando e come CloudTalk crea automaticamente i ticket per snellire i flussi di lavoro dei singoli team e massimizzare l’efficienza organizzativa complessiva.

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COMUNICAZIONI UNIFICATE

Dall’inizio al successo

Mantieni una panoramica completa di tutte le interazioni con i tuoi clienti e potenziali clienti attraverso le chiamate e i messaggi SMS e crea un’esperienza personalizzata di altissimo livello.

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MAGGIORE PREVEDIBILITÀ

Sempre pronto

Sapere chi è in linea prima di alzare la cornetta. CloudTalk fornisce al tuo agente i biglietti esistenti di quel potenziale cliente direttamente nelle app telefoniche di CloudTalk.

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Domande frequenti

Che cos’è l’integrazione Intercom + CloudTalk?

L’integrazione telefonica di Intercom collega vendite, marketing e assistenza per creare una soluzione di comunicazione omnichannel olistica che ti permette di raggiungere il pubblico ovunque e in qualsiasi momento.
Quando accedi al tuo account Intercom, tutti i numeri di telefono vengono automaticamente convertiti in un formato cliccabile, consentendoti di avviare facilmente le chiamate con un solo clic: noi di CloudTalk chiamiamo questa funzione click-to-call.

Come funziona l’integrazione Intercom + CloudTalk?

L’integrazione di Intercom con CloudTalk ti permette di sincronizzare senza problemi i dati dei clienti e la cronologia delle chiamate e delle conversazioni tra le due piattaforme.
Questi aggiornamenti avvengono automaticamente a intervalli regolari, garantendoti l’accesso a informazioni sempre aggiornate.

Perché dovresti usare Intercom + CloudTalk?

Ci sono 7 vantaggi chiave nell’utilizzo dell’integrazione Intercom + CloudTalk.
Essi includono:
– Dati di contatto del cliente (nome, email, numero di telefono,
azienda, ecc.)
– Cronologia delle chiamate. Cronologia delle chiamatecomprese le registrazioni delle chiamate
– Note e commenti
– Conversazioni da Intercom
– Comunicazioni via e-mail e chat
– Varie altre attività legate a Intercom e CloudTalk
– Formato del numero di telefono cliccabile per avviare rapidamente le chiamate online e attraverso gli strumenti di lavoro

CloudTalk è una soluzione basata sui dati per un’esperienza cliente eccezionale e l’intelligenza ne è una parte fondamentale.

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