Integra Freshworks CRM Con il Nostro Smart Phone System

Migliora i flussi di lavoro delle tue chiamate e accelera la crescita. Potenzia il team di assistenza clienti con Freshworks CRM e l’integrazione CloudTalk.

Impiega il tuo tempo prezioso nella vendita invece che in attività noiose. Rendere il tuo sistema telefonico virtuale una parte integrante delle tue piattaforme aziendali non è mai stato così facile.

Semplifica tutte le tue comunicazioni con la sincronizzazione bidirezionale e i flussi di lavoro automatici.

Riconosci chi sta chiamando prima di prendere la chiamata

Non è più necessario passare da una piattaforma all’altra. Freshworks CRM e l’integrazione CloudTalk visualizzano istantaneamente la cronologia del chiamante e i suoi recapiti. La sincronizzazione bidirezionale ti garantisce di avere sempre informazioni aggiornate in entrambi i sistemi. Pertanto, potrai concentrarti sulla personalizzazione dell’engagement con i tuoi clienti e i prospect.

Panoramica sull’integrazione

• Visualizza tutte le informazioni di chiamata su Freshworks CRM Call Activity (recapiti, note, tag)
• La sincronizzazione bidirezionale ti fornisce una visione a 360° delle interazioni dei clienti
• Accedi velocemente alle informazioni e alla cronologia del chiamante memorizzate su Freshworks CRM
• Avvia facilmente le chiamate su Freshworks CRM, con la funzionalità click-to-call
• Strumenti avanzati come lo Smart Dialer ti consentono di semplificare i tuoi flussi di lavoro quotidiani. Da un account Freshworks CRM, puoi automaticamente chiamare un elenco di numeri con un singolo click

Configura l’integrazione

In pochi click, Freshworks CRM e l’integrazione CloudTalk saranno pronti a funzionare. Non sono necessari esperti informatici.

• Assicurati di possedere un piano CloudTalk Essential, Expert, o Custom
• Su Freshworks CRM, trova e copia la tua chiave API (Icona del profilo → Impostazioni → Impostazioni API → La Tua Chiave API)
• Vai al dashboard di CloudTalk
• Procedi su Account → Integrazioni
• Nella sezione Integrazioni, trova Freshworks CRM e clicca + Aggiungi
• All’interno della sezione Impostazioni dei Flussi di Lavoro, clicca Nuova Autenticazione
• Entra nel tuo dominio Freshworks CRM & Chiave API, e clicca Crea
• Infine, clicca sul pulsante Salva per attivare l’integrazione