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Integra Freshworks CRM con il nostro Smart Phone System

Migliora i flussi di lavoro delle tue chiamate e accelera la crescita. Potenzia il team di assistenza clienti con Freshworks CRM e l’integrazione CloudTalk.

Impiega il tuo tempo prezioso nella vendita invece che in attività noiose. Rendere il tuo sistema telefonico virtuale una parte integrante delle tue piattaforme aziendali non è mai stato così facile.

Semplifica tutte le tue comunicazioni con la sincronizzazione bidirezionale e i flussi di lavoro automatici.

Riconosci chi sta chiamando prima di prendere la chiamata

Non è più necessario passare da una piattaforma all’altra. Freshworks CRM e l’integrazione CloudTalk visualizzano istantaneamente la cronologia del chiamante e i suoi recapiti. La sincronizzazione bidirezionale ti garantisce di avere sempre informazioni aggiornate in entrambi i sistemi. Pertanto, potrai concentrarti sulla personalizzazione dell’engagement con i tuoi clienti e i prospect.

Panoramica sull’integrazione

  • Visualizza tutte le informazioni di chiamata su Freshworks CRM Call Activity (recapiti, note, tag)
  • La sincronizzazione bidirezionale ti fornisce una visione a 360° delle interazioni dei clienti
  • Accedi velocemente alle informazioni e alla cronologia del chiamante memorizzate su Freshworks CRM
  • Avvia facilmente le chiamate su Freshworks CRM, con la funzione click-to-call
  • Strumenti avanzati come lo Smart Dialer ti consentono di semplificare i tuoi flussi di lavoro quotidiani. Da un account Freshworks CRM, puoi automaticamente chiamare un elenco di numeri con un singolo click

Configura l’integrazione

In pochi click, Freshworks CRM e l’integrazione CloudTalk saranno pronti a funzionare. Non sono necessari esperti informatici.

  • Assicurati di possedere un piano CloudTalk Essential, Expert, o Custom
  • Su Freshworks CRM, trova e copia la tua chiave API (Icona del profilo → Impostazioni → Impostazioni API → La tua chiave API)
  • Vai al pannello di controllo di CloudTalk
  • Procedi su Account → Integrazioni
  • Nella sezione Integrazioni, trova Freshworks CRM e clicca + Aggiungi
  • All’interno della sezione Impostazioni dei Flussi di Lavoro, clicca Nuova Autenticazione
  • Entra nel tuo dominio Freshworks CRM & Chiave API, e clicca Crea
  • Infine, clicca sul pulsante Salva per attivare l’integrazione

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

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