Integrazione del sistema telefonico di HubSpot

Call Center per HubSpot

Combina la forza del tuo CRM e le potenti funzioni di chiamata con l’integrazione HubSpot VoIP di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia SMS e risparmia tempo sulle attività manuali grazie alla sincronizzazione bidirezionale. Smettila di passare da una scheda all’altra e ottieni il successo con la soluzione superiore per le vendite e l’assistenza.

Realizzato da

CloudTalk

Categoria

CRM

Utilizza per

Collaborazione

Produttività

Lead Gen

Vendite

Supporto

Utenti

Operatori

Supervisori

Affidati a migliaia di persone

1,100 Recensioni su G2

4,000+

Clienti soddisfatti

160+

numeri internazionali

300%

Più chiamate al giorno

50%

Tempi di attesa più bassi

Perché integrare HubSpot con CloudTalk?

Configura l’integrazione con il call center di HubSpot con pochi clic e ottimizza le tue operazioni con un facile accesso alle chiamate, agli SMS e alle informazioni utili. Automatizza i flussi di lavoro con trigger personalizzati e mantieni i dati aggiornati con la sincronizzazione bidirezionale.

Sincronizza i dati tra le due piattaforme senza problemi, visualizza i risultati delle chiamate direttamente nei dettagli del contatto, ascolta i messaggi vocali, effettua e rispondi alle chiamate con un clic, monitora le metriche e fai la differenza con le numerose funzioni di CloudTalk.

Cos’è HubSpot?

Una piattaforma CRM cloud-based leader di mercato con 228.000 clienti soddisfatti in tutto il mondo. Gestisce le relazioni con i clienti, tiene traccia dei progetti di vendita e assistenza, automatizza le attività e analizza i dati per la crescita.

Contatto vendite

Vantaggi dell’integrazione telefonica di HubSpot

Effettua chiamate più intelligenti su
con le campagne

Velocizza le operazioni e aumenta la soddisfazione dei clienti con l’integrazione delle chiamate Hubspot di CloudTalk. Abilita il click-to-call per effettuare e ricevere chiamate dal CRM istantaneamente, con un solo clic e senza comporre manualmente. Popola le campagne Power Dialer con gli elenchi di contatti di HubSpot e raggiungi 3 volte più clienti ogni giorno.

Automatizza gli impegni di

Accelera i processi di vendita e assistenza con l’automazione del flusso di lavoro per la telefonia di HubSpot. Imposta trigger personalizzati per registrare le informazioni, avviare chiamate di follow-up e inviare messaggi SMS quando si verificano condizioni predefinite. Dai ai tuoi agenti lo spazio per offrire un’esperienza eccezionale ai clienti e far crescere il tuo fatturato.

Registra le chiamate
senza problemi

Risparmia ore di aggiornamento manuale del tuo CRM per far coincidere i dati del call center con la sincronizzazione bidirezionale dell’integrazione telefonica di HubSpot. Registra automaticamente tutte le chiamate effettuate, accettate e perse e assegnale ai rispettivi contatti, insieme ai messaggi vocali e agli SMS, per mantenere la massima chiarezza operativa.

Unificare la gestione dei dati

Garantisci l’accuratezza dei dati di contatto con l’integrazione del software per call center HubSpot. CloudTalk aggiorna regolarmente i tuoi dati e rimuove i duplicati ogni 5-10 minuti, il che significa che puoi accedere costantemente e in tempo reale a nomi, numeri di telefono, indirizzi e-mail e stati delle trattative di clienti e prospect aggiornati.

Come integrare HubSpot con CloudTalk?

  1. Assicurati di avere un piano CloudTalk Expert e l’accesso come amministratore per entrambi gli strumenti.
  2. Accedi al tuo account CloudTalk e vai su Impostazioni > Integrazioni.
  3. Seleziona HubSpot dall’elenco delle integrazioni e clicca su “Aggiungi integrazione”.
  4. Accedi al tuo account HubSpot quando ti viene richiesto e autorizza l’accesso ai dati.
  5. Configura le impostazioni per i flussi di lavoro, la registrazione delle chiamate e le regole di sincronizzazione.
  6. Mappare i campi personalizzati rispettando le convenzioni di denominazione di HubSpot e CloudTalk.
Contatto vendite
Prova gratis

Come impostare le chiamate in HubSpot?

  1. Assicurati di avere un piano HubSpot Sales/Support Hub Professional .
  2. Accedi al tuo account HubSpot e vai al Marketplace HubSpot.
  3. Cerca e installa l’integrazione “CloudTalk CTI” .
  4. Vai su HubSpot > Impostazioni > Oggetti > Attività > Chiamate.
  5. Seleziona CloudTalk come provider di chiamate predefinito e assegna i numeri.
  6. Apri un qualsiasi contatto, affare o azienda in HubSpot.
  7. Trova il widget CloudTalk CTI nel pannello di destra.
  8. Inizia a fare chiamate e a inviare SMS direttamente da HubSpot!
Contatto vendite
Prova gratis

Quali dati condividono HubSpot e CloudTalk?

HubSpot

CloudTalk

CloudTalk riceve

Azioni del flusso di lavoro:
Azioni personalizzate per la registrazione, l’avvio di chiamate e l’invio di messaggi SMS.

Azioni del flusso di lavoro

Scambio HubSpot & CloudTalk

Informazioni di contatto:
Nomi, email, numeri di telefono e dati aziendali.

Contatti e aziende

Dati della campagna:
Tag ed elenchi di contatti per le campagne del dialer.

Dati della campagna

HubSpot riceve

Dati sulle chiamate:
Chiamate perse e risposte, durata e risultati.

Chiama i dettagli

Offerte:
Registrazioni delle chiamate, trascrizioni e messaggi vocali.

Messaggi vocali e trascrizioni

Perché CloudTalk per il tuo call center HubSpot?

Potenziato dall’intelligenza artificiale

Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale

Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.

Esplora l’intelligenza artificiale

Infinitamente scalabile

Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante

Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.

Esplora i numeri

Orientamento al cliente

Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo

Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.

Esplora le caratteristiche

Scopri perché i nostri clienti ci amano

Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
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CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.

Mariana R.

Responsabile di prodotto

Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
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Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.

Ahmed A.

Specialista in gestione dati e reportistica

Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
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L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.

Sara Konickova

Responsabile delle operazioni di vendita

Domande frequenti

Come faccio a collegare il mio telefono a HubSpot?

Collega il tuo telefono a HubSpot tramite le impostazioni di integrazione nel call center di HubSpot per una sincronizzazione dei dati e delle chiamate senza soluzione di continuità.

Posso effettuare chiamate attraverso HubSpot?

Sì, puoi effettuare le chiamate direttamente attraverso il dialer di HubSpot e registrarle nel call center di HubSpot per semplificare la comunicazione.

HubSpot ha la telefonia?

Sì, HubSpot supporta le funzioni di telefonia per gestire le chiamate in entrata e in uscita tramite integrazioni come il call center di HubSpot.

HubSpot ha un dialer telefonico?

Sì, il call center di HubSpot include un combinatore telefonico per gestire le chiamate in entrata e le campagne in uscita di HubSpot.

Qual è la migliore integrazione SMS per HubSpot?

CloudTalk offre una perfetta integrazione con gli SMS per automatizzare i flussi di lavoro e gestire efficacemente le chiamate in entrata di HubSpot.

HubSpot dispone di un autodialer?

Sì, HubSpot supporta gli autodialer attraverso integrazioni come il call center HubSpot di CloudTalk, migliorando la produttività e la gestione delle chiamate.

Il tuo attuale sistema telefonico è più drammatico di un telefono a toni? Prenota una chat con CloudTalk – rendiamo le chiamate di nuovo divertenti!

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