INTELLIGENZA DELLE CONVERSAZIONI ALIMENTATA DALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

100% di chiamate.
Consegnato automaticamente.

Abbandona l’analisi manuale delle chiamate e le congetture. Potenzia il tuo team con un coaching basato sui dati e interazioni proattive con i clienti, che ti porteranno ad avere clienti più felici e a concludere più affari.

La nostra valutazione media

Fai un tour dell’intelligenza della conversazione

I VANTAGGI DELL’AI

Smetti di tirare a indovinare,
Inizia a conoscere

L’intelligenza delle conversazioni basata sull’AI sblocca in pochi minuti, e non in ore, potenti informazioni su ogni chiamata.

Per i venditori

Usa l’intelligenza della conversazione per identificare le obiezioni, valutare l’interesse e rivedere i punti chiave delle tue interazioni. Concentrati sulla creazione di relazioni; il resto lo facciamo noi.

Per gli agenti di supporto

Leggi tra le righe delle interazioni con i clienti. Traccia facilmente il sentiment e gli argomenti ricorrenti. Fornisci un servizio migliore e risolvi i problemi più velocemente.

Per i manager

Allenare in modo più intelligente, non più difficile. Ottieni informazioni basate sui dati relativi alle prestazioni del tuo team, identifica le aree di miglioramento e rispecchia ciò che funziona con i top performer.

Ripartizione delle caratteristiche

Cosa puoi fare con l’intelligenza delle conversazioni alimentata dall’IA

Estrazione degli argomenti

Individuare i punti chiave e le tendenze nelle conversazioni. Comprendere gli argomenti discussi di frequente e rispondere in modo proattivo alle preoccupazioni dei clienti.

Riassunti e tag automatici

Riduci significativamente il lavoro “after-work”. I riepiloghi e i tag di Chiamata ti forniscono i dettagli chiave della conversazione in un colpo d’occhio.

Analisi del sentimento

Adatta le conversazioni di assistenza e vendita in base alle variazioni del sentiment per ottenere risultati migliori e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Trascrizione delle chiamate

Convertire automaticamente le chiamate in trascrizioni e mantenere un database completo delle interazioni.

Rapporto di conversazione/ascolto

Segui le dinamiche delle conversazioni di vendita e di assistenza. Fornisci al tuo team un feedback basato sui dati per migliorare le interazioni con i clienti.

Ricerca per parole chiave della trascrizione

Prossimamente

Cerca nelle trascrizioni parole chiave e frasi specifiche per capire le preoccupazioni dei clienti, i fattori di acquisto e le aree di miglioramento.

Argomenti di tendenza

Prossimamente

Ottieni una business intelligence più approfondita visualizzando le tendenze delle conversazioni su più chiamate.

Integrazione CRM

Prossimamente

Registra senza problemi i dati chiave generati dall’intelligenza artificiale nel tuo sistema CRM esistente, migliorando la gestione complessiva dei clienti.

Monitoraggio delle parole chiave

Prossimamente

Controlla il rispetto dei copioni, tieni traccia delle menzioni di prodotti o servizi specifici e ricevi avvisi per potenziali problemi di conformità, il tutto grazie a potenti analisi vocali.

Punteggio delle chiamate

Prossimamente

Ottieni una visione olistica delle prestazioni degli agenti grazie alla valutazione automatizzata delle chiamate.

ANALISI MULTILINGUE

Offrire un servizio eccezionale a un pubblico globale

I clienti di tutto il mondo meritano un servizio eccezionale, ma le chiamate multilingue possono rappresentare una barriera. Il rilevamento automatico della lingua e la traduzione ti permettono di ottenere informazioni da ogni interazione, in modo da poter affrontare in modo proattivo le sfide e costruire la fiducia dei clienti in tutto il mondo.

Analizza le conversazioni in oltre 50 lingue, tra cui 5 lingue principali: Inglese, tedesco, portoghese, spagnolo e francese.

Analisi aggregate basate sull’intelligenza artificiale

Ti presentiamo la tua nuova cabina di pilotaggio GTM!

La nostra dashboard alimentata dall’intelligenza artificiale riunisce tutti i dati della tua conversation intelligence in un unico posto. Ottieni una visione olistica dei registri delle chiamate del tuo team, del rapporto conversazioni/ascolti, delle tendenze degli argomenti, dell’analisi del sentiment e molto altro ancora, il tutto in un formato chiaro e di facile comprensione.

Perché CloudTalk

CloudTalk vs Alternative

Ti stai chiedendo cosa rende Cloudtalk la scelta di migliaia di persone? Vediamo come funziona.

8 aziende

Proprietà

Cruscotto di analisi AI aggregato

Analisi del sentiment aggregata

Rapporto di conversazione/ascolto aggregato

Auto-tagging

Rilevamento degli argomenti

Argomenti principali

Vai all’argomento

Filtraggio avanzato

Tracciamento delle parole chiave

Registrazione delle chiamate

Trascrizione di chiamate multilingue

Riassunto della chiamata

Traduzione sintetica

Traduzione della trascrizione

Ricerca della trascrizione (per parola chiave)

Punteggio delle chiamate basato sull’intelligenza artificiale

IVR

SMS

MMS

Numeri internazionali

Spillo

CloudTalk

Prossimamente

50+ lingue

Prossimamente

160+

Appuntato

Aircall

3 lingue

35+

Spillo

Justcall

13 lingue

70+

Spillo

Ringover

4 lingue

60+

Conversazione AI
Intelligenza

$19

/ mese

Prezzo Early Bird per agente/mese.

Cosa è incluso?

Estrazione degli argomenti
Trascrizione delle chiamate
Riassunti e tag automatici
Rapporto di conversazione/ascolto
Analisi del sentimento
Argomenti di tendenza
Ricerca per parole chiave in arrivo
Integrazione CRM
Monitoraggio delle parole chiave in arrivo
il punteggio delle chiamate in arrivo

Contatto vendite

Illustrazione - griglia delle integrazioni

Fai in modo che l’IA faccia parte del tuo kit di strumenti

Espandi la tua strumentazione aziendale con un software per le chiamate commerciali che può essere facilmente integrato nei CRM, nell’ecommerce o negli strumenti di helpdesk esistenti, come Salesforce, Freshdesk, Help Scout e altri ancora.

Vedi tutte le integrazioni