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Integrazione VoIP di Zoho CRM
Call Center per
Zoho CRM
Combina il tuo CRM con potenti funzioni di chiamata grazie all’integrazione telefonica di Zoho CRM. Risparmia tempo, accelera le vendite e l’assistenza con l’automazione e la sincronizzazione bidirezionale e trasforma l’esperienza dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo.

4,000
+
Clienti soddisfatti
160
+
numeri internazionali
300
%
Più chiamate al giorno
50
%
Tempi di attesa più bassi
Perché integrare Zoho CRM con CloudTalk?
Imposta l’integrazione con il call center di Zoho CRM e ottimizza le tue operazioni con un facile accesso alle chiamate, alle campagne e alle informazioni utili. Automatizza i flussi di lavoro con trigger personalizzati e mantieni i dati aggiornati con la sincronizzazione bidirezionale. Effettua e registra le chiamate, associando automaticamente i messaggi vocali e le registrazioni delle chiamate alle offerte corrette per eliminare le ripetizioni e ottimizzare i processi di vendita e assistenza.
Cos’è Zoho CRM?
Zoho CRM è una famosa piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti basata sul cloud, di cui si fidano oltre 250.000 aziende in tutto il mondo. Consente ai team di gestire lead, contatti, offerte e flussi di lavoro con un’efficienza e una flessibilità senza precedenti.

Vantaggi dell’integrazione del call center di Zoho CRM
Accelerare le vendite
Invece di cambiare scheda, lascia che i tuoi agenti si concentrino su ciò che sanno fare meglio mentre la telefonia di Zoho CRM si occupa del resto. Rispondi alle chiamate, segui le conversazioni e popola le tue campagne di Power Dialing dai tuoi contatti istantaneamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk per raggiungere 3 volte più potenziali clienti ogni giorno.
Automazione del flusso di lavoro
Imposta set di regole personalizzate e trigger per azioni ripetitive come la programmazione di follow-up, l’invio di SMS o la creazione di offerte. Tieni sotto controllo tutte le tue responsabilità con le notifiche automatiche e assicurati che non si perdano le opportunità di fornire valore all’azienda e ai clienti.
Sincronizzare i dati
Elimina l’inserimento manuale dei dati e previeni i record duplicati con la sincronizzazione bidirezionale in tempo reale grazie all’integrazione del software per call center Zoho CRM. Registra automaticamente i ticket per le chiamate, sincronizza i dettagli dei contatti e fai in modo che il tuo team di assistenza lavori sempre con informazioni aggiornate per rendere più fluidi i flussi di lavoro.
Prendi decisioni migliori
Accedi ad analisi dettagliate, registrazioni delle chiamate e note per comprendere meglio le interazioni con i clienti. Sfrutta le intuizioni dell’intelligenza conversazionale di CloudTalk per identificare tendenze e argomenti comuni. Fornisci un’assistenza personalizzata e migliora il processo decisionale, aumentando la soddisfazione dei clienti.

Come integrare Zoho CRM con CloudTalk?
- Assicurati di avere accesso come amministratore sia a CloudTalk che a Zoho CRM.
- Accedi alla tua dashboard CloudTalk e vai su Impostazioni > Integrazioni.
- Individua Zoho CRM nell’elenco delle integrazioni e clicca su “+Aggiungi integrazione”.
- Autentica l’integrazione accedendo al tuo Zoho CRM quando ti viene richiesto.
- Personalizza le impostazioni per la sincronizzazione, la registrazione delle chiamate e i trigger del flusso di lavoro.
- Salva le impostazioni e attiva l’integrazione.
- Inizia a sincronizzare i contatti, registrare le chiamate e automatizzare i flussi di lavoro senza problemi.
Sfrutta al massimo l’integrazione con Zoho CRM
Sfrutta al massimo l’intera suite di strumenti Zoho e integra CloudTalk con il sistema di ticketing Zoho Desk. Semplifica la risoluzione dei ticket di assistenza e costruisci relazioni più solide con i tuoi clienti per rafforzare i punteggi CSAT e i flussi di entrate.

Perché scegliere CloudTalk per la tua telefonia Zoho CRM?
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Domande frequenti
Posso effettuare chiamate direttamente da Zoho CRM?
Sì, con l’integrazione di CloudTalk puoi effettuare e ricevere chiamate direttamente da Zoho CRM.
Zoho CRM supporta il click-to-call?
Sì, l’integrazione consente la funzionalità click-to-call per effettuare chiamate in uscita senza problemi.
In che modo l’integrazione di Zoho CRM migliora l’efficienza?
L’automazione del flusso di lavoro, la sincronizzazione dei dati e la fornitura di informazioni utili riducono le attività manuali e migliorano la produttività del team.
Posso tenere traccia delle registrazioni delle chiamate in Zoho CRM?
Sì, tutte le registrazioni e i registri delle chiamate vengono sincronizzati automaticamente con il tuo account Zoho CRM.
Quali sono i prerequisiti per l’integrazione?
Per configurare l’integrazione è necessario un accesso da amministratore sia a CloudTalk che a Zoho CRM e un abbonamento attivo.